企业文化与员工归宿感之间的关系研究

摘要企业文化作为一种重要又特别的文化，在我们当代的经济发展中发挥着无可替代的作用。企业发展最重要的就是依靠员工的共同努力。而企业的发展离不开员工的向心力，即能够在工作的过程中对企业具有归宿感。反之，要使员工具有企业归宿感，就要发展企业文化。因此本文从宏观的角度研究了企业文化与员工归宿感之间的关系，从而提出了建设基于员工归宿感的企业文化，即给予员工归宿感的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，充分调动员工的工作积极性，帮助企业吸引并且留住人才，在激烈的市场竞争提升企业核心竞争力。关键词：企业文化员工归宿感建设策略第1章前言1.1研究背景当代社会不断发展，伴随着经济发展的同时文化也开始了变革之路,而企业文化更是在我们当今的社会发展中起着不可替代的作用。对于企业文化的探索源于20世纪70年代，经过几十年来的探究摸索取得了一定的研究成果。从最早的企业文化特征内涵上的研究、再到影响企业管理和发展的因素探究，在这研究期间企业文化越来越受到企业领导者与管理者的重视，研究表明一个拥有优秀文化的企业，能够增强员工的归宿感，促进企业员工更加齐心协力地工作。党的十六大报告也指出了文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。随着我国小康社会以及社会主义和谐社会的发展、经济体制的完善和现代企业制度的建立，企业文化已渐渐演变为企业竞争力的关键因素，企业间的竞争在一定程度上也是企业文化之间的相互竞争。现代企业学着在企业文化层面建立发展新战略，通过提升企业文化来发展企业竞争力，从而不断壮大企业的发展。1.2研究意义近年来，企业之间都在不断挖掘人才，发展人才，这渐渐成为企业间的主要发展战略。优秀人才的发展，不仅要靠优厚的物质待遇，更要依靠的是企业文化。企业的发展离不开员工的支持和共同奋斗，员工具有向心力，在工作的过程中才能对企业产生归宿感，才能提高工作效率。因此，本文在研究企业文化与员工归宿感之间关系的基础上，进一步分析如何提高员工对企业的归宿感，希冀能获得企业文化的精髓，用文化来创新员工管理措施，对于企业的发展具有一定的现实指导意义。企业要想在如今的竞争市场生存并且有一定的发展，那么必定要改变原有的经营管理模式，依靠先进的管理理念来带动企业发展，其中企业文化就是其不可缺少的一个因素。企业文化是一个企业得以发展的灵魂领袖，能够指明企业的发展方向，带领企业不断发展。1.3研究内容企业文化发展不仅仅要依靠领导者，更是需要企业员工共同努力。并且企业文化的发展也是影响员工归宿感的重要原因之一。要想发展企业文化，必须要让员工学会接受它甚至是把它当成一种精神食粮，让员工们融入企业文化当中，与企业一起进步发展。企业文化与员工归属感是相互依赖相互影响的。企业在发展同时对员工认同肯定，会影响到员工对企业的认知，进而影响到员工对于企业的归宿感。也就是说，企业文化促进员工对于企业的归宿感，而员工的归宿感也能促进企业发展，促进企业文化的进一步发展。本论文从企业文化与员工归宿感之间的关系进行研究，从而找出相关应对措施，来提高员工归宿感，促进企业的生产发展。第2章企业文化与员工关系概述2.1企业文化的概念企业文化，也称之为组织文化（CorporateCulture），是企业在长期生产经营中形成的价值观念、社会责任、社会形象等总和。企业文化不仅是其个性化的外在表现，更是一个企业生存发展的灵魂。此外，企业文化也可以说是企业在生产经营活动中产生的具有本企业独特的精神形态和物质形态。它包括企业价值观念、企业精神、企业形象、企业制度等的总和，企业文化是企业各种经营意识、经营观念的综合体，是推动企业的经营思想、经营方式等。企业文化内涵丰富，是一个企业前进发展的灵魂，能够推动企业不断向前。企业的精神和价值观是企业文化的核心。2.2企业文化的特点2.2.1独特性每个企业都有属于自己的独特文化，企业的生产经营模式不同决定了其企业文化的别具一格。在长期的生产经营活动中，企业对于自身的企业文化都在不断发展、革新，因此企业文化具有独特性。2.2.2继承性企业文化是历史的积淀，是一个企业长期发展的产物。其文化的继承性分别体现为：1.继承优秀的中华民族文化2.继承企业的传统文化3.继承外来的企业文化2.2.3融合性企业文化是在企业这个大环境中不断发展的，这就决定了企业文化必须要与周围的环境相融合，无论是经济环境还是其他的环境。企业文化的发展离不开企业这个环境，随着各种大众传媒以及科技的发展，世界各地的文化相互交流、相互渗透，企业文化也在相互交融。企业文化在一定程度上反映了这个时代的时代精神，因此它必须要与企业环境相融合。2.2.4人本性企业文化强调人的价值观在企业运营中的作用，在企业不断发展的过程中要注重人的全面发展，用企业文化培育人。让企业员工与企业文化相互促进，共同发展。2.2.5创新性当今社会市场竞争激烈，企业之间的竞争也表现在企业文化上。创新既是时代发展的要求，也是企业文化的发展追求。一个优秀的企业，它的企业文化是随着时代发展要求的变化而变化的，优秀的企业文化往往在变革中创新，顺应时代的发展潮流。2.2.6发展性当今社会不断变化发展，企业文化也是如此。企业在发展过程中，不断学习先进的文化，不断变革创新来构建企业文化，使企业在市场竞争中处于有利地位。2.3企业文化与员工归宿感之间的关系2.3.1员工归属感的概念员工归宿感(StaffCommitments)，也称之为员工承诺，是指员工在企业工作一段时间后，对企业在情感上得以认同，有了工作使命感、成就感、价值感等一系列的感觉，这些最终会成为企业员工的归宿感。归宿感的形成过程虽然长期且复杂，但是员工一旦形成员工归宿感，那么他就会对企业抱有强烈的责任感。从而对自己形成自我激励，最终推动企业发展。也有研究指出，员工归宿感就是员工对于企业在情感认知、行为上的统一，由此认为自己价值能够得以实现，工作充满干劲且富有动力，并最终转化为员工归宿感。表2-1归宿感相关概念比较相同点不同点归宿感1.所指向的对象均是团体，并且由此所产生的一种集体的体验。2.自觉遵守规范，约束行为，产生积极的情绪体验。3.自认为属于团体中的一员，不断努力，获得成就感。1.归宿感更加强调团体的作用，而忽略个体本身的特性。员工归宿感2.员工归属感则更关注个体的心理体验，在工作中所能获得的快感，更加注重自我意识。组织归宿感3.组织归宿感则是一种精神或心理状态，体现其作为组织成员的一种自豪感。企业归宿感4.企业归宿感更加强调员工与企业相互之间的关系，了解企业并产生认同。由表2-1我们可知归宿感概念也分很多种，包括归宿感本身概念，还有员工归宿感、企业归宿感和组织归宿感等，它们既有相同点也有不同点。本篇论文是从宏观角度研究企业文化与员工归宿感之间的关系的。总的来说员工归宿感与企业文化相互影响，相互发展。2.3.2影响员工归属感的主要因素学者们根据企业文化的类型不同，将企业文化分为了四层，这四个层次分别是企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化和企业精神文化。企业文化通过这四个层面来影响企业员工的行为，从而影响着员工对于企业的认同感和归宿感。此外，企业形象、员工素养等也都是影响员工归宿感的因素。企业文化作为企业发展的的灵魂，更是从精神层面上对员工归宿感产生重要影响。企业文化对于员工归宿感的作用是不容忽视的。以下是企业文化的四个层面对于员工共归宿感产生的作用。1.企业物质文化培育员工归宿感企业物质文化属于企业的最外层文化。它是借助于企业生产的产品以及提供的服务，甚至是以企业设备名称为载体的，凭借着这些载体发挥起作用。例如企业名称，每个企业称谓都各不相同，企业称谓代表着企业的独特性。当社会群体给予这个企业肯定时，员工会因为自己是这个企业的一员而感觉非常骄傲自豪，那么这就会增强员工对企业的满意度、认同度和归宿感。企业产品或服务是企业的核心竞争力，而这些产品服务是通过员工来实现的。良好的企业物质文化能够为企业产品或服务提供附加值,而获得的附加价值的产品或服务则更容易在市场中获得竞争优势，进而使企业获得成功，进而使得员工获得企业荣誉感，激发员工更加尽职努力，能够提升员工的企业归宿感。2.企业行为文化增强员工归宿感企业行为文化属于企业文化中的浅层文化，企业行为文化又包含了集体行为文化和个体行为文化。企业的个体行为文化往往指的是企业领导者在企业经营决策中所展现出来的精神和价值观。一个优秀的企业家具备卓越的才能和全局的思维，能够在企业运营决策中展现自己的才能，引领企业向更高的层面发展。这样的个体行为文化往往能够感染员工，使员工潜移默化的增强对企业的归宿感。企业集体行为文化则是由企业全体员工共同构成的文化，代表了企业的文化氛围，好的积极的集体行为文化有利于企业员工进一步增强他们的企业归宿感。如果一个企业缺乏积极向上的文化氛围，那么员工们就会缺乏团结性，缺乏凝聚力，像是失去舵手的航船迷失方向。和谐的文化氛围能够是员工能够专心致志工作的基础。当员工处于和谐的氛围中持续一段时间，那么就会大大提高企业员工对企业的文化价值观认同，能够提高企业员工向心力和凝聚力，也能增强员工的归宿感，促进企业的发展。由此我们可知，良好的企业行为文化能够大大地增强员工的认同感，从而提高企业员工对于企业的归宿感。3.企业制度文化激励员工归宿感企业制度文化属于企业文化中的的中层文化，它包括了企业的规章制度和行为规范。企业的制度是一种意识与观念的具体表现，对于企业文化的建设具有不可替代的作用。企业的发展战略目标能否达成，与企业的制度文化还有其员工息息相关，其中员工的影响包含了对其工作的满意度等。马洛斯的需求层次理论提出企业制度文化对于员工的安全、生理需求等方面是有利的保证。此外，当代企业都在实施“以人为本”的企业管理制度，企业要求提出要更加关心员工和尊重员工。由此可见，企业制度文化是影响员工归属感的重要因素。企业的制度不仅具有规范性和引导性，而且还需要具有较强的说服力、信服力，这样才能使企业员工愿意接受该制度，进而企业文化更加稳定。由于企业制度文化具有一致性，对于每位员工具有同等约束力、规范性，因此良好的企业制度文化能够增加员工对企业的认同感，能够在从事企业生产或服务过程中感受到依赖感。使员工感受到自己是企业不可或缺的一体，能够提升企业员工的归宿感。4.企业精神文化提高员工归属感企业精神文化属于企业文化中的核心层次。它包括了企业价值观、企业道德和企业精神等，是多种企业意识形态的和。企业的企业精神、价值观、道德观共同组成了了企业的精神文化，企业精神文化是一个企业的精髓。优秀的企业精神文化能够激起员工内心的情感，增强员工的积极性和企业的活力。当个人的追求与企业的发展相匹配适应，那么企业精神文化就是维持企业与个人之间的一条纽带。当员工的个人发展与企业愿景不相适应，那么就会大大减弱员工的积极性。企业精神文化并非人为意识建立的，它是在长期的企业经营活动中由企业领导层与员工共同构建的，因此优秀的企业精神文化能够在企业价值观与员工价值观之间找到均衡点，使员工的个人精神需求得到满足，激发他们的内在感召力和企业归宿感。表2-2马斯洛需求层次理论第五层目标性归属感理性归属的高级阶段员工个体正式由外部人转变为内部人的阶段，员工对企业的认同度达到相当高度。第四层目标性归属感理性归属的低级阶段群体目标内化的过程。第三层亲属性归属感感性归属的高级阶段对企业有一定的认同，会出现角色外行为，但对企业的归属感总体不高。第二层参与性归属感感性归属的低级阶段群体间的相互信任初步显现，群体内部可以展开相互协作。第一层功利性归属感物质归属阶段员工对企业给予的物质支持有一定的依赖性。PS:马斯洛需求层次提到的归属感，即本论文所提到的归宿感。亚伯拉罕·马斯洛，美国心理学家，他在1943年率先提出需求层次理论，以此为基础，还延伸出归属感的五大层次理论。该理论有效地解释了员工归宿感的形成过程：员工归宿感的形成是由量变到质变的过程，当员工精神上的需求在企业中得到不断的满足后，员工会慢慢形成对企业的依赖，这种依赖久而久之会由于企业所给予的精神奖励的不断深化而内化为员工对企业的归宿感。图2-1员工归宿感的社会交换过程图2-1也表明员工归宿感是企业对员工给予精神支持、物质支持，而慢慢从量变达到质变的一个长期的过程，即员工归宿感的社会交换过程。期间员工与企业的联系越来越密切，双方都在不断发展。第3章企业文化与员工之间存在的问题3.1企业文化发展现状当代社会经济不断发展，企业自身也在不断发展壮大，而企业文化在现代企业发展中发挥着越来越重要的作用。现代企业之间的竞争不仅仅是企业产品与服务的竞争，更是企业形象和企业品牌的角逐，所以企业之间的较量更大程度上体现在企业文化上。而我国绝大多数企业对于企业文化的建设仍然存在较大偏差，以下是我国企业的企业文化发展现状：3.1.1照搬照抄，毫无创新每个企业的企业文化都不尽相同，没有统一的标准，不可复制粘贴。但是绝大多数企业缺少属于自己的企业文化，仍然只会照搬照抄，有些企业只会用团结创新、拼搏进取等词汇组合，形成自己的企业文化口号，丧失企业自身的个性风格。甚至一些企业对于外来的企业文化全然接受，不加转变，没有创新。企业文化发展僵化，缺乏活力，毫无创新。3.1.2流于形式，缺少内涵当代企业的企业文化发展还存在着另一种发展现象：流于形式，缺少内涵。企业文化属于一种先进的企业管理模式，从国外引进之后就不断在发展更新。而有些企业只会喊喊口号，张贴标志，没有具体地属于自己企业的文化内涵。表面功夫做足，给人一种误导，似乎企业文化建设就是企业对于企业口号的呐喊，依旧不定时举办的一些活动等。然而这些只是表层，是企业文化建设中的浅层皮毛。这样流于形式的企业文化并不能推动企业自身的发展，发挥企业文化应有的作用。3.1.3缺乏坚实的群众基础。企业文化的发展是企业管理者和企业员工共同努力建设的结果，两者缺一不可。而有的企业文化只是企业领导人单方面的喊口号，缺乏企业员工的支持，使企业文化变成了单方面企业管理层的企业文化建设。一个企业的企业文化应当要体现全体员工和企业管理者共同的意识，不应当只体现企业管理者的意志。企业员工也是建设企业文化的主体，缺乏坚实的群众基础的文化建设就像无源之水，很快就会枯竭。而当代企业的企业文化建设就存在这个问题：缺乏坚实的群众基础。3.2企业文化与员工之间存在的问题3.2.1企业文化缺乏一致性企业文化的建设过程中也是全体员工对其达成共识的一个过程。员工对于企业的文化应当有着高度的赞同感和拥护感，对于自身企业文化有自豪感和认同感。但是现在企业的企业文化仍然存在企业领导一言堂的传统管理方式，员工的主体地位很难得到很大程度的提升。从而阻断了员工向企业贡献他们的智慧的路径。致使企业文化发展过程中缺乏一致性，员工与领导对于企业文化想法不相一致，或者完全相背离，大大降低了员工对于企业的归属感，进而阻碍企业的发展。所以，企业文化的发展不仅仅依靠个人能力，更是企业全体员工团队合作的结果。3.2.2企业文化缺乏参与性现代企业在企业文化建设过程中会发现这么一个问题：企业文化制定之后员工的参与感较低。绝大数员工对于企业文化没有什么概念，更不用提全员参与。对于企业员工来说，“上班见面，下班消失”，成员与成员之间仅存在工作上的联系的现象司空见惯，对于上级提出的企业文化建设没有什么想法，更没有参与的想法。缺乏团体意识，参与意识，使得企业在文化建设中缺少员工主体，进而导致员工对于企业的归宿感大大降低，进而影响员工的工作积极性和工作效率，形成恶性循环。3.2.3企业文化缺乏适应性创新是一个企业发展的灵魂，对于企业来说文化创新也是如此。当代企业在企业文化创建过程中，照搬照抄现象层出不穷，或者干脆喊喊口号随大众文化走向，缺乏自身的文化创新意识和创新精神，企业文化发展与企业自身发展不匹配，流于表面，阻碍了企业的发展，使得企业员工对于企业文化丧失认同感，对于企业的发展也失去信心。因此要树立不断开拓进取的创新精神，发展自身企业的核心独特的企业文化，将企业文化与自身发展相适应，提高企业员工对于企业文化的自豪感，从而增强员工的归属感。第4章增强企业文化与员工归宿感的措施企业要想真正发展，在市场竞争中脱颖而出，就必须深化企业文化建设。良好的企业文化能在企业内部营造一种良好的工作氛围，建立起员工与企业之间相互信任吸引的关系，它将企业的价值观融入员工的思想中，在精神上给予企业员工归宿感。企业文化从企业物质行为要素、企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素这四个方面影响着员工对企业的归宿感和向心力。在企业文化建设中，企业文化对于员工归宿感起着决定性的作用。而企业员工对于企业产生的归宿感最终会与企业文化相互融合。更好地促进企业发展。表4-1员工归宿感影响因素梳理研究者员工归宿感的影响因素杨丽管理性、企业文化、社会心理、环境等因素张德强企业文化南云僧薪金、福利、人文关怀等因素黄文妍员工职业生涯规划戴冰管理性、文化价值观、心理、个体、环境等因素表4-2员工归宿感影响分析影响因素员工归宿感影响因素分析员工个体因素成就动机、组织活动参与程度、员工个人能力和素养、员工对工作的满意度、员工对薪酬制度的满意度、员工对领导的满意度等。企业家领导因素企业家精神、领导者的特质和能力、领导者风格、领导思维、领导观念、企业家对员工的人文关怀等。组织因素企业制度、企业文化、企业发展战略、企业的价值取向、企业所在的社会环境以及行业环境、企业经营状况、企业的公平观念、组织和员工目标的趋同程度、组织对员工的关心程度等。工作因素薪酬制度、激励制度、福利待遇、工作扩大化与丰富化、职位职务、岗等岗级、工龄等。员工归宿感影响因素各种各样，从表4-1我们可以看出影响员工归宿感最主要的也是最普遍的一个因素就是企业文化，而从表4-2我们可以看很出企业文化中包括组织构架、企业家领导管理方式等都是员工归宿感的影响因素，我们可以文化建设角度，从企业家领导管理、组织等因素来提出一系列建设性的意见措施，来提高员工的归宿感，从而推动企业的发展。4.1建设给予员工归属感的企业物质文化物质文化层是企业文化的最外层，是能够给员工带来最直接感受的部分，因此建立优秀、良好的企业物质文化能够使企业员工产生归宿感。建设企业物质文化，就是能够提供舒适的工作环境等物质层面，让企业员工对于企业拥有自豪感。通过物质文化提高企业员工的归宿感，充分尊重企业员工作为企业的主体。首先要发展企业形象，将企业品牌发展成为具备高度市场认同的品牌，这有利于提升员工对企业的荣誉感；其次需要创设人文关怀的工作环境，使员工在良好的企业环境中获得高品质心理感受，在潜移默化中认同企业；最后也是最重要的就是要打造独特的核心技术产品，迅速占领市场，以此来增强企业的实力，由此增强员工对企业的归宿感。一个企业如果拥有具有自身企业特色的核心产品，那么就有了市场竞争力，有了发展的动力，那么就会让企业员工增强对企业的认同感，充满工作的积极性，从而企业员工与企业相互促进，相互发展。4.2建设基于员工归属感的企业行为文化企业行为文化建设需要企业领导者和企业员工共同的努力。企业领导者对于企业行为文化建设至关重要。首先企业领导管理要以尊重关心员工、发展员工为出发点和落脚点，树立高素质高能力的领导风范，还要帮助员工找到自己的职业价值，提高他们的工作能力，激发他们的积极性和创造性。其次要以榜样的力量来引导企业员工的行为习惯，如颁发优秀员工证书，在企业部门优秀员工榜上悬挂照片等进行激励，激励员工学习模范人物来提升企业的核心竞争力。最后企业应积极开展文娱活动，引导员工参加各种组织活动，聚餐等，来丰富员工的业余生活，满足企业员工日益增长的精神文化需求。而不是成员与成员之间仅存在工作上的联系。也可以在工作之余创设各种兴趣小组，比如摄影小组、绘画书法小组等，让企业员工的兴趣爱好得以发挥，增强员工归宿感。4.3建设给予员工归属感的企业制度文化企业制度文化，就像是企业经营活动中所制定的规则守则一样，能够让企业在有序的环境中平稳发展。首先要建立公平的轮岗用人制度，让员工通过公平、公正、公开的竞争手段，竞聘上岗，做到人岗高度性匹配，形成企业良性竞争机制，激发员工的工作动力。此外对于每个企业员工都要进行个人的职业生涯规划，这对于员工的发展至关重要。优秀的员工职业生涯规划能够帮助企业员工找到自己的发展目标和发展方向，使员工对于企业产生依赖感和归