品牌管理基于顾客需求的品牌资产管理

主讲:

涂艳红电话/p>

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赣南师范学院商学院

2013年1月品牌管理—基于顾客需求的品牌资产管理学习要求完成一个创业品牌策划书；每次课前安排一组同学上台做一次品牌评论报告，时间5-10分钟；踊跃提问，积极思考；期末总评=70%（卷面）+15%（作业）+10%（发言）+5%(笔记)

引言品牌管理的主要内容品牌管理的意义本课程的学习方法课程的理论逻辑框架品狱牌暑基趟础条是扫产求品—创夸建渗品披牌耻资刘产1、品阅牌勤定搜位：撕品祖牌尺涵汁义烤、际内权涵删、渔种身类解和泥品蛙牌暗定护位不的旧原坡理傅、司方崖法镰、访策洗略均、疼类怪型2、品互牌拒设撕计：暗名吵称幻玉、介标俱志3、品纠牌矿个睁性：行气织质策、个特而征味、妈价瞧值浙、卡血而型鱼、荡星俩座燃、桑塑眠造阻策虚略4、品助牌检质漆量：息适独度证、墨安绢全犁、庸新拔颖珍、爱耐辱用咏、赛方杰便5、品狮牌酒保构护：茄申粥请庄注则册卫商臂标凑、壁技借术科保纸密睡、殊创炭名撑牌

品牌前面是形象—沟通品牌资产1、形葡象清内饺涵售：定害义注、改特询征制、肝载贞体2、品严牌淘意往识：匹品滚牌乒识遮别伏、表品澡牌丢记术忆芹、收品的牌练意棚识脚的播深语度场、鲁广右度3、品塌牌咏联隐想：途类讨型碑、万强饰度秩、它美说誉隐度心、况独已特钓性萄、切差捐异湿点膏与璃共章同困点3、品身牌螺传约播：隐广烈告秃、视促禽销耕、钟整叉合炎行置销梢（I慰M暴C）璃、缠品韵牌芒策拣划1、品盗牌授实任质：胁文仪化2、中蛛国骆文亩化：敞传丈统不儒桥家辈文着化贪、纯现高代医时跌尚水文纤化3、文区化拔内泉涵：催包睁装朗文债化唱、殖营厅销堵文娱化绝、僚企旋业泊文啦化朋、爪文馋化像环依境4、文傅化咱策纱略：颈企届业想文蹈化俊、括产误品鼻文预化养、今传倘播立文吧化绵、灶管聋理滴文腾化品饭牌什本盼质孝是笑文市化—挖禾掘振品烈牌吗资异产1、品难牌留长当寿：徐老临化谨、发危多机愚、的维亲持薄、模更歇新2、创榜新园内进涵：观品禾牌赢创晶新收、压市里场们创胖新服、却企偶业猫创生新在、链创阀意3、创弃新深策路略：阴新劈燕用资途牌、谊新博市社场忠、嚷新就产胳品蝇（爷服弊务筋）炭、翁新鉴定纷位品捕牌能发等展代靠去创踏新—鲜胀活泉品如牌招资桥产

1、系耐统扯管醋理：愈系粒统侧策瞒略谋、盛组骑织接管酱理2、质管量侄管捞理：悲特忧点拌、杰核丽心蔬、旬国煮际纱认捉证3、财飞务窝管溪理：共资餐金烤、谊审奴计舟、绕会敢计殿、秩税辱收4、技誓术行管移理：R卫&蝇D、钓工挡艺王、孔技育术律保莲护皮、购技者术戒交技易5、营源销投管朝理：4滚C与4势P管雕理6、资器产失管蔬理：假价极值撤、迹联堤想插、垫认天知睬、“三含度执”品找牌健内井部克靠省管且理—管拨理馅品凯牌窑资惨产

1、建千设座基图础：酬质笨量招、缩慧技今术葱创潜新脱、真售屑后洪服开务2、品做牌疼扩许张：径品植牌萝等换级畏与拜品谢牌获系翅统歪、加品营牌用延怀伸捡、回品给牌碧全盒球兼化品凳牌外建母设席靠抬锻心造—强碍化侧品低牌栏资预产品五牌寨管掀理心的怖意坡义对满消铸费失者撞的技意唯义1、劳权蒙益友保灵护2、屯风桃险捷成柏本队降能低3、历显神示贸身即份蒙和吐地久位对据生雷产址者磨的迈意谱义1、倡摆温脱住中浊国铺品刷牌栽命洋运善危彼机2、议品巩牌纹与律营吧销往（做企钳业邪利幼润害与安顾巴客观满秩意步）3、雄品虑牌吴价槐值疲：界无钟形战资眼产崭、例风霞险瞒降左低鄙、愚经侦营披业抖绩盈、葵科伐技商含脂量我、荡核膊心雄竞涝争蛛力本举课罩程孤的锯学可习懂方附法1、佳立永足关于西市辆场迫营脚销内实窝战剩，贸为勺将队来情进雁入部企鸡业胀从筋事塌品遣牌文管佣理逢工窃作妹梳扰清细脉犯络带；2、搬根而据泛产厚品盖品器牌化管揪理迟具系体黎的顷工参作休任市务更来四学欺习护理阵论边，励做索到腊有字的堡放膝矢倘；3、符操利作龙实锦务锋与杆理狗论洗学榴习午相霜结饭合狮，季理鞋论灯指坡导糠实纪践童；4、册寻伤找雹进沙入杯企机业量品铃牌扯管属理益部管门搏进书行记实短习占与酬工谷作构的昨机蔑会会，怖做傻到蔽对战所葡学粪知刻识夕融绢会选贯填通颈；5、到进泪行运有千针买对蜡性什的摆案盾例恶分握析隙，迹加腥深规对蛛所拌学念策早略庄的挽认盏识颈，杏了拆解水市浇场转营丝式销衡理咸论铺的讽应亲用丙策我略锋。品牌策略品牌概述品牌涵义品牌特征品牌功能品牌意义品牌种类品牌管理品牌基础品牌定位品牌设计品牌个性品牌保护品牌锻造品牌意识品牌联想品牌扩张品牌管理品牌传播品牌本质品牌文化品牌创新本来课裕程醒的党理致论籍逻益辑窗框聚架第致一嚼讲违：勇基惹础洗准南备—柄—品挽牌下概阀述案挺例雷导纷入从K低I际T槐T踏Y荒C病A泄T的泥故拘事谦讲衬起一口只旺普及通箩的候猫莲，肢最液多勉价漠值拥几怠十芝元伐，椒而睡日盈本惯的纠三定利愁公写司蠢将乘其国品萄牌扎化志做爪成销品K部I才T仇T忧Y隶C傻A依T每差年长却脑能窗创粪造潜几凡亿格美铅元蒙的宇利译润膝，说可宵见照，盒品祝牌讲具宏有沈无嫁穷鬼的娱力弹量仁。

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品盘牌宿定想位锻策找略呀的摄原汽则1、鲜舌明腐突谱出算原帆则猎：品秒牌洪定采位饭对唯目里标英消惭费靠者杏来熟说火一嫩定殊要洞鲜米明旨突逮出2、实借力歉至毫上祥原说则：枪品订牌青定寸位箭必该须控依乐靠弯真坏正娱的速实堤力3、竞拦争蹈优卷势缎原斩则拆：品辟牌迫定阳位办必剥须迎反酱映客品拘牌受在链某壳方壳面拾的韵竞镰争扎优相势4、简替单来易举行佣原扔则绒：品胆牌斗定馅位坛策喘略伟必李须激能筋够蛾简振单箭地厨表触现导出挺来善并忍且贿易废于执操零作

品欠牌岔定小位易的舅步悠骤确认竞争者评估消费者看法明确竞争者定位分析消费者偏好做出品牌定位决策竞争优势细分市场资源分析竞争分析现状分析管绞理阅品奔牌阁定白位品毒牌盾定哨位缝策肿略品遇牌暗宏习观全定刊位广贫告详定稻位技压术刑定遭位规杰模觉定烟位营宅销晨定惰位品凭牌协重照新抹定荒位品机牌佩定例位杏策魄略品会牌亲微亮观良定特位:1、顿一呼个欠定怖位匹原沸则在虑抵轧消亏竞虹争市对涉手态优矛势贯的还前惜提厅下猪创似造射品赶牌设独己特旱的毁利售益渔点1、帝四缘瑞个坡思枯考分方甲向喝：目活标关顾孟客肉、换竞璃争回对己手婶、评相称似崇性掠、差摆异开性2、侵六巡寿个局定有位燥维汉度W菌H个O、W回H申E别N、W雪H秩E袜R浙E、W铅H步A妈T、W浙H吼Y、H我O减W如帜何债选古择芳差搭异醋点吸裂引采力智标迷准相廊关糟性独概特点性可辱信历度可朴传笑达乒性戒标确准可记行度性沟袭通柔性持胃续母性返绝回品渴牌眯重曾新彩定灿位原案因比：品亮牌虚形荐象葛乏竹味翁无捕趣插（弟或酿过呆时年或挥不兼一混致华）恩或述模粗糊栗不母清品贪牌睁形塞象西战堪略毅方爆向坡发络生狠变寨化宏或咬品夺牌关发存生汗重君大课变苏故企愈业税重宵新欺发册现狮了躁不恳为思人绕知喘的恭品骨牌啄价斜值竞杆争汽对填手紫的惯定漠位促策阻略新发纲生头变吩化身或而出根现绘了犬新戒的科竞尤争爸对棍手目剪标合市碑场叛发原生肉变垫化烤或耽目句标柳消奇费简群权的烂需荷求穿和乳欲丘望疾发缓生月变采化基塔本楼原谊则在斜品虚牌诱的圣内匆涵惜中营增苗加悠新食的永价未值逗，改珍变丹原但来购的杨目大标默消亩费疼群品衰牌度定丽位题的蔑运正用扮技陵巧要咸进刃行蕉充稼分旬的将市练场孩调还研枣，隐作炉全线面昂的虎企夺业S崖W窝O筒T分扎析浑；透粗彻赤了山解诵消碌费宣者殊的乳偏旋好循，胶进漠行阻合碗适系的缩慧市精场段细侦分活；努疤力偷寻谁找蒙竞熊争锅格梦局只中蜓的宅利滨基雅市芒场霸，范创扒造生自表己厘品练牌没独惹特杏的奇品董牌民个谈性府；要迟有促全坐局条性副的雷战慈略慰思蚀考伯，挠做论好翻市凑场不进查攻软和停应东对育挑炒战拿的蒸防躬守咐准贝备编。思灯考惹题假侍如放你则是鞭赣摇州狱市疤某才一讲行路业贺（搏房轿地鸽产权、泽快救速低消傲费斯品称、龙家掠电虑等殃）奖某小一申不键知浅名销企提业登的狼品陈管连总科监裳，锄你胞如庭何掩对攀你源的拍品月牌节进氧行夺定臂位什？品蛛牌政个膛性涵委义雷：指框产棍品鸭或诸品忧牌埋特腹性档的杰传雁播友以丛及帅在灿此揭基锡础印上稠消犯费销者侦对讲这虎些潮特浇性馆的姥感滔知暑，沾是拐企称业戒品骂牌盯传逢播绸形责象仔与定消宗费紧者少品叮牌魄感涉知尾形巴象项有堡效彩、抓和他谐姓统边一变的奏结胶果页。勇是马最臂终逼决膀定是品学牌筹的柴市父场划竞扛争葱地晴位描和饰消揉费伍者犹驱仆动蛾的绍决俩定面因篮素捧。品董牌罗个妈性特约征隶：人施格霜化难与浪互组动染性独杏特相性条与陪不纵可笛模嚷仿泻性持乓续佳性熟与简稳渣定恐性差扯异肠性验与串竞荡争标性品业牌失个忍性价派值乔：1、增虹强寸对穿消钉费咐者佣的缴品锹牌章吸西引抛力杰，奇提时高羽回艳头欲购亮买逮率筐；2、盟对仇消显费熄者傍印霞象们深枝刻算，折刺司激拉消细费慈者律购用买捐动腊机遮；3、旬提帖升消企沫业调在勺行北业挨中街的松差扩异轰化器竞殊争邪优乔势裳；4、疑提章高健企卵业苍的泥品叶牌较资苍产筒价夺值购。品伐牌速要小素1、纯万真蝇：纯渔朴祝、烫诚透实怖、跌有疤益歪、花愉烛悦2、刺政激：原大狮胆末、江有梳朝姥气抬、呈富列想满象霜、称前惹卫3、称塌职战：可唯信滑赖拖、予聪巷明潮、需成齐功4、成炉熟：饱上落层嚷阶练级扁、公迷球人5、粗尚犷：戏户蔬外赤、渔强哄韧品药牌膝血律型A型刊品状牌啄：顺触应目竞齐争仔、叠谨梯慎攻，可感桐性随化桐、后优虾柔态寡巾断甘，聪市艺场丽追防随拔者B型币品眯牌勿：市禾场馆敏享感赶性找强糠，伯不想专揪一球，千保份守烟、掉盲丝式目谢，去凭匹感斤觉已出纽奉发A健B型捧品翻牌百：冷墙静隐客叛观及，映能衫以灾消温费货者圣为垄中奥心凶，牌富枣有建创龙新叶精刮神O型多品失牌摧：主毛动昆性棚强剂、凭理震智余为弃主沈，番坚白持包特研色X型贴品帅牌：穗善荒于译变效化剥、毁品来牌技多死元存化探，夕敏故锐介的沙市唇场闷洞委察返力Y型枕品哥牌惑：应阴变纠性元强绣，验敏负感夹，骆过级分球关烘注阀竞漂争再者协，却冲脊动榨性卧强品夜牌泄星塔座1、杯查四找民白素羊迅座东、飞金采牛使座租、肢双字子置座舒、斤巨敌蟹菌座歼、守狮剪子卸座声、沈处部女将座崖、湾天索秤晒座罩、眉天适蝎刊座龟、饼射纲手识座欢、复山怒羊你座摊、么水吓瓶覆座题、肆双池鱼菠座狭各性自仇的娱人筹格驱特奶性2、画请馆同拢学涛们架对萌照书十娃二馅星借座援的豪性数格神特址点搅总揪结泛出律十摆二亡星家座胁的脱品补牌采个俭性洪及开运跪用较策颠略竟。品梁牌滔与命消截费黄者校的专关设系企沿业品训牌消栗费朵者产均品/服浑务传斜播/信就息品铅牌容个慌性果的俯塑惨造个杰性匀来丽源幼：营惧销汗因筹素绞：臣产垫品元、女价米格剃、外广煤告顾冤客恶因虽素颈：冠使永用串者栗、恼付考款谎者仪、掏购竹买姿者文撤化倾因迈素记：广历刚史谣、厉籍怜贯服着务嗓因胳素能：忍环走境值、上人阳员品岸牌蚂个牌性鸡的坊塑爆造塑量造缺方舍法：通抄过肚市阴场缸调群查废识勺别论竞国争租品昏牌劝和域消山费祖者债品恼牌钉偏贼好务；分矮析但自仍身闷产羊品谊特场性隐，尚列苏出祥适胁合旱的笔个恼性芽特割征壁；确办定烫品歇牌软个鸽性气塑玻造怕的色目婶标形（斜长谨期骆目港标掩和乌短缎期遍目羊标番）娃做塌到具有简的侨放定矢航；制智定缴品叮牌铺发听展坡战竖略丹和城品辨牌沾推当广宫战协术瘦方音案母；安猛排疲品坝牌符个革性娱方解案凉实茎施趋的鞠组接织惰架狼构叹和省责枣权避利扔关舅系思慎考枣题分鞋析卖品滨牌旬定碰位烤与茫品记牌敬个拼性族的衫关俊系案屠例盘导越入联球想现英怎文延名闯称秩的勇变有化联撒想燃在途进袄入衬国窃际副市涂场虚之薄前剥，俱英姜文踩名副为l狼e膊g索e麻n命d，虫为因了断适智应馆国息际谋化管原趣则祝，须将红英泼文航名引改允为l迁e根n秤o跳v寸o，堆原待因附何毕在皂？品侵牌候名辽称讲设岔计目盆的略：与小外么界薄进捆行稀传宣播摄和念交捆流责，见给搁消盏费查者旁以响特不殊犁的富听耳觉严、愿视摄觉往享满受葵，哈使膊之植迅黄速躁与汽竞叫争享品爽牌僚区诉别殊开优来病，爸提饮高往品尼牌若知开名滴度财，管扩畅大庙品蚁牌劣的伏市北场另份延额较。类骑型塌：1、占按康文雁字但类茎型眠分弄：蚀文阶字轧品昌牌乒、芝数熄字惕品恨牌2、悟按节字唇义若来肿源秋分睛：渐企葛业此名暴称促、磨人血物受名闻称捐、错地司名愈、念动昆物获名腰称叮、置植禽物涌名注称品悄牌缝命务名裙的抢原答则合柄法蔬性最与磨有议效绘性独芒特垒性膨与未简感洁门性愉级悦蝴性阿与概美尼观秀性情扣感盘性象与爆联配想漆性和沾谐央性纸与漠适卫应陈性品就牌哗命斜名睬的秘类井型描宁述录型暗董示载型复末合宪型古批典早型随许意偿型新来颖组型品封牌滋命眼名唇的都策阶略目路标糕市辟场位策码略涵国义鸭：以拨目亚标厦消友费肤者戴为融对暴象尿，申根骄据摇目景标苦市杏场刚的屋特银征末进赠行丈命痛名。运担用促：进枕行闹正佛确施的批市京场已细腰分蛾，店有输针沙对畏性晃地范选码择南目址标辽市再场怨，兄用展目葛标朗顾肠客封的煮语关言朴描眯述辱市绪场球定愈位横；进引行在充疗分姓的觉市害场巷调手研陈，鸟透稻彻矿了席解声特臭定涝目炕标弊消涨费蹲群困体锹的牧需献要仓和宇欲麻望侮；深横入腰研提究慌目兔标筐消殃费孩者岔的石社毁会逃文灭化庸和洒背举景关，尿迎烈合边其壶消辞费摄心节理品雪牌躲命饰名务的页策丸略产须品薪定举位狸策怎略涵县义棕：以责产猾品败特叼征酒为晃焦谈点淋，鞭立湾足康于征产首品泊给拒消渔费解者厚带讯来示的剥利墓益运患用傻：着默重皆给捧消案费帖者烦带姑来啦心士理海和仪生诱理德的蚂美蚁好排感森受泪；易乳于膊引刊起宋刺伐激混性沸的哭冲培动情和辱欲涛望叛；要待有郊一鹅定团的男文注化岗韵吓味算和今情领感嘴内册涵沉，址引偶起筝消效费帝者贿情乱感贡上抄的蹈享构受握和汽精击神携上筒的侍追竞求情；带清给禾消敲费敏者见的荡诱打惑借、彻期犁待晶和匀承卵诺辅。品壶牌供命青名食的秩策遣略描锄述强性炉与毁独对立蚂随小意背性女策讨略涵授义偷：运仆用爽语矮言众的砌组腾合纲技什巧桌组搁成水巧剃妙跨的过结速构筝与吐读者音叮，氏以关达大到丑美拴观腐、细爽蛋耳捧、择吸南引军消统费堡者蜡的欣目削的般。运贸用射：不袭能事想蛮当州然逐，羽命妖名偷必趣须巧有驼特南色崭；不赢能术将值人钉们治讨宏厌乞的盒词签语杰进凝行挨组猛合铅；必震须挑满肤足印美哭观线和茂爽芒耳径两臭个闯要凶求扩；必霸须骡能事够联引舟起球消野费舟者数的警好淘奇眉和耍冲匙动支。品市牌植命痒名馋的羊策抓略本齿地群化趣与阻全饭球漂化下的舱选虽择伤策筒略涵同义汁：品莫牌蛾名猴的裤发猛音红、堂拼引写窄、篇认凉知衔和恩记泉忆墨都紧适疗合睛在刷全夸球色市言场肾传薯播脏，摊符阁合婶品列牌慌命饱名究的卖一泡般忠原部则包。运蛇用师：在仁国吹际叛市盐场密采汤取话音驴译驰和软意栏译拴相算结屑合趁的遇翻岛译缩慧方仁法后，神翻伞译绒品蛋牌察名址必堆须梯符轧合腐品村牌代命欢名每的螺一泉般菊要凤求淹；思顿考婶全址球灭化吼，垒行动动智本锻地刷化红；富宫于主联盼想呀，奴能怀够有引部起独消慎费译者臂对发其盏品柳牌产利蛛益蠢的贪联蹲想惑。品集牌弱命商名贩的棒程咐序市场细分目标市场选择市场定位市场调研提出备选方案评价选择测验分析调整决策品嫌牌句形滔象谅设票计品朝牌介形晴象贤的池含亏义：省消首费璃者耻对渡传械播叫过艳程献中挂所战接剖收弓到店的仅所裹有遮关菜于宰品阵牌庙的恨信息息钻进请行讲个颠人画选固择躲与简加少工繁之馅后垒存存留袖于塔头熊脑叔中崖的厨关垃于耕该焰品雁牌救的陈印坦象须和桐联伙想翁的切总吴和膊。粱是阻消摘费益者偏记渐忆进中融的陡品珍牌海联判想渡所缠反谷映合的深对责于罚一钳个折品劝牌握的愚直秒觉谈。沟精通企况业喷形闭象需妻求厚满乳足男程示度企业

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