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文档简介

办公室接待礼仪培训目录形象礼仪②③④⑤仪态塑造谋面礼仪工作礼仪工作沟通接待流程礼仪的概念☆何为礼仪?对长辈有礼一一应该对同辈有礼——尊重对晚辈有礼一一慈爱对所有人有礼——修养礼仪的作用内强个人素质,外塑单位形象人际关系的润滑剂,现代竞争的附加值律己敬人第一部分形象礼仪仪容要求●清洁的面容和双手三勤五忌“三勤”是勤洗澡●整齐的发型勤换衣裤、勤漱口;“五忌”是上班前忌吃葱、蒜、韭菜、●适度的化妆(女士)臭豆腐、萝卜等强烈刺激性的食品男士面部注意要点洁面护肤刮胡子剪鼻毛耳部清洁着装的基本原则一TP0TP0time时间place地点object目的◆工作场合:庄重严肃场◆社交场合:时尚个性◆休闲场合:轻松舒适工作服丿工作服是标志一个人从事何种职业的服装,又称岗位识别服。清洁(四总)忌脏四要N齐忌乱挺括忌皱美观忌破男士自我形象检查男士头是否理得短而端正?发是否保持整洁?胡须剃得干净吗?鼻鼻毛是否露出?是否有污垢?领带颜色花纹是否过孔西服上衣和裤子颜色是否搭配颜色和花纹合适穿前是否熨烫?衬衫扣子是否扣好?穿前是否熨烫袖口干净吗?手和手是否干净?指甲指甲是否剪短并皮颜色合适吗?是否

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