品质管理宣传漫画讲座课件

宣传漫画品质管理&现场改善1品质管理宣传漫画2品质管理宣传漫画3品质管理宣传漫画4品质管理宣传漫画5品质管理宣传漫画6品质管理宣传漫画7品质管理宣传漫画8品质管理宣传漫画9品质管理宣传漫画10品质管理宣传漫画11品质管理宣传漫画12品质管理宣传漫画13品质管理宣传漫画不要让糟糕的产品品质制约了我们前进的脚步！14品质管理宣传漫画15品质管理宣传漫画坚持高品质，就能赢得大发展16品质管理宣传漫画17品质管理宣传漫画18品质管理宣传漫画质量要上去，成本要下来。19品质管理宣传漫画推行质量体系，是要说到写到，写到做到。20品质管理宣传漫画21品质管理宣传漫画22品质管理宣传漫画遇到问题，一定要查出真正的原因！23品质管理宣传漫画改善前后…….24品质管理宣传漫画25品质管理宣传漫画26品质管理宣传漫画27品质管理宣传漫画28品质管理宣传漫画29品质管理宣传漫画30品质管理宣传漫画31品质管理宣传漫画32品质管理宣传漫画33品质管理宣传漫画34品质管理宣传漫画35品质管理宣传漫画36品质管理宣传漫画37品质管理宣传漫画只在工程规格范围内，不一定不是最佳的。38品质管理宣传漫画数据分析中，平均值的分析比较重要，但如果不能正确应用，仅仅应用平均值会让我们犯错39品质管理宣传漫画40品质管理宣传漫画看谁摘的果子最多！41品质管理宣传漫画质量观念贯穿制造过程质量基准完全的标准化操作具体的日常工作中，应该这样做：42品质管理宣传漫画下一道工序就是用户

100%保证不制作不流送将质量意识贯穿工序43品质管理宣传漫画自信、自尊、能干！！

44品质管理宣传漫画遇到问题，多用“5W2H”法45品质管理宣传漫画不良品样板架生产管理看板通路摆放场定置管理生产管理板46品质管理宣传漫画“5S”样板图片47品质管理宣传漫画48品质管理宣传漫画Cp图解，这下看明白了吧?49品质管理宣传漫画Cpk图解50品质管理宣传漫画戴明PDCA循环图解51品质管理宣传漫画质量改进图解52品质管理宣传漫画过程方法图解53品质管理宣传漫画我们要：54品质管理宣传漫画只要我们脚踏实地，一丝不苟地对待品质，金灿灿的奖杯一定属于我们大家！55品质管理宣传漫画谢谢观看！

56品质管理宣传漫画1.注意力持续时间短2.遗忘速度快3.目的性强4.自我意识强

成人学习的特点：如何上好一堂培训课57品质管理宣传漫画自愿参加非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员58品质管理宣传漫画非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员59品质管理宣传漫画双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度了解学员60品质管理宣传漫画培训前的准备课程设计场地布置物料准备设备检查自我准备61品质管理宣传漫画培训前---课程设计把要说的写下来：资料搜集动笔写作演示文稿最后修改62品质管理宣传漫画资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前---课程设计63品质管理宣传漫画动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前---课程设计64品质管理宣传漫画发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。

答案一问题答案二答案……培训前---课程设计65品质管理宣传漫画撰写提纲—列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前---课程设计66品质管理宣传漫画撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念……培训前---课程设计67品质管理宣传漫画撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训主题论点一论点二论点三分论点一分论点二……培训前---课程设计68品质管理宣传漫画撰写提纲—如何撰写提纲：方法二：利用5W1H

WHO 谁

WHERE 哪里

WHY 为什么

WHAT 什么

WHEN 何时

HOW 怎样培训前---课程设计69品质管理宣传漫画提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点

A论据B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点

……五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前---课程设计70品质管理宣传漫画制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前---课程设计71品质管理宣传漫画课题描述几个部分：课题名称课题的宗旨课题目标培训对象培训人数培训持续时间与日程设施要求培训教师要求制定课程大纲——编排课程内容72品质管理宣传漫画授课计划：目标内容提纲教学方法时间分配必须的培训资源练习项目布置作业评价或考核方法制定课程大纲——编排课程内容73品质管理宣传漫画内容提纲编写程序：确定达到目标所必须的知识确定每项目标的表现内容或技能确定实现目标的态度要素依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲——编排课程内容74品质管理宣传漫画制定课程大纲——选择培训方法与技巧培训方法种类：讲授与讲演小组讨论演示阅读练习案例分析角色扮演现场参观与学习考察75品质管理宣传漫画选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲——选择培训方法与技巧76品质管理宣传漫画选用合适培训方法的程序：陈述培训目标决定表现类型考虑学员特点列出所有合适的培训方法考虑实际情况缩减清单，作出决定制定课程大纲——选择培训方法与技巧77品质管理宣传漫画编写课程资料一、编写课程大纲二、编写讲师手册三、编写练习手册四、编写学员手册五、编写演示文件六、设计评估内容与评估方式78品质管理宣传漫画培训前---场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放79品质管理宣传漫画

鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前---场地布置80品质管理宣传漫画

课桌式讲台坐位角度比较统一

以讲师为中心不利于小组讨论与互动培训前---场地布置81品质管理宣传漫画

会议式讲台正式

以讲师为中心气氛严肃培训前---场地布置82品质管理宣传漫画合理安排桌椅摆放重要性

确保以学员为中心

确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前---场地布置83品质管理宣传漫画

签到表学员手册课程评估表白板纸计时器。。。。。。

培训所需书面资料课程所需练习纸以及培训道具

白板笔、铅笔、橡皮培训小礼物样品。。。。。。培训前---物料准备84品质管理宣传漫画测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）

空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它

电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）

室内的灯光明暗度培训前---设备检查

器架85品质管理宣传漫画培训前---自我准备

熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪86品质管理宣传漫画现场呈现技巧及其关键点87品质管理宣传漫画现场呈现的四大关键任务气氛营造：平等沟通分享：互动点评剖析：价值改善指导：实践88品质管理宣传漫画产生紧张情绪的原因

思想感觉

行为自尊？自信？89品质管理宣传漫画“怯场”测试心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软90品质管理宣传漫画正面应对压力的方法舒解分散91品质管理宣传漫画压力转换法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神92品质管理宣传漫画登台恐惧及其破解

怕丢面子怕讲错怕别人不接受怕场面无法控制93品质管理宣传漫画上场与下场空台登场静场起音上场从容不迫启动注意专注全场享受掌声再次致礼下场94品质管理宣传漫画影响训练效果的因素说什么怎么说何时说对谁说95品质管理宣传漫画有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头自夸式自杀式幼稚式庸俗式96品质管理宣传漫画专业表达的三大要素讲、述、论97品质管理宣传漫画专业表达的思路与方法审、析、定98品质管理宣传漫画专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式99品质管理宣传漫画回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？YesNoYesNo可以回答必须回应必须回答必须回应100品质管理宣传漫画回应学员问题的基本步骤接纳学员问题判断学员情绪区分问题类型处理学员问题肯定学员态度再次回应学员101品质管理宣传漫画回应学员问题的形式直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式102品质管理宣传漫画了解点评的作用解剖理论与实践之间的关键接点开启学员发现与解决问题的思路引导学员探询有效行为改善路径103品质管理宣传漫画点评的关键要点直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该．．．？我告诉大家．．．？我认为．．．？．．．忌：结论性断语如果．．．？是否．．．？还可能是．．．？．．．宜：引导性问题104品质管理宣传漫画非常态学员及其应对学员走神？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？学员睡觉？停顿、沉默、重复、异声冷静回应、建立同盟提供机会、虚心请教105品质管理宣传漫画有效收结及其注意事项余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾﹡无力淡出﹡将结不结﹡文不对题﹡突然停止﹡骤然变调106品质管理宣传漫画激发学员参与的技法1、提问2、进行体验活动3、角色扮演4、个案研讨5、给学员以提问的时间6、让学员担任部分教学任务107品质管理宣传漫画吸引学员的方法给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读一下大家猜猜看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励108品质管理宣传漫画职业形象的基本要求男装深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋女装西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋109品质管理宣传漫画职业形象的自我检视头发凌乱吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？110品质管理宣传漫画塑造职业风范的四大要素身型姿势声音眼神111品质管理宣传漫画职业风范的四大要求正、轻、缓、稳112品质管理宣传漫画六种