创新者的方法

创新者的方法

——《创新者的方法》读书笔记2017–06-18行业的不确定性分布餐饮酒店业；医疗保健业；采掘煤炭业；交通运输；IT业；制药业；机电业；贵金属业；公用事业；烟草业；银行业；商业服务；印刷和出版业；保险业技术不确定性技术确定性客户需求不确定性客户需求确定性创新者方法流程的基本概念洞见机遇确认问题解决方案商业模式规模化创鞠新桑者芝方邮法来概冬述流程洞件机遇确认问题解决方案商业模式规模化关键活动珍视意外发现厘清需要完成的工作打造最小化卓越产品验证市场进入策略灰色过渡管理工具5种基本技巧痛点风暴解决方案头脑风暴价格敏感指标市场规模化洞见获取系统建议访谈四种方案模型消费链流程规模化团队规模化测试投票试验陌生电话测试惊喜测试客户感知金字塔技术采用生命周期验证试验冒烟测试推荐值测试喜爱指标V2MOOM客户付款测试财务指标结果机会洞见客户愿景描述最小化卓越产品可扩展的商业模式完整产品市场方案不骗确名定捎时疫代昌的昼领篇导滥力创愈新侧型雅企珠业盆的繁领柏导通者企业领导者成为创新的首席测试者，而不是首席决策者作为创新者的导师，构建广博的T型知识结构为创新测试清除组织和流程障碍并提供测试时间和客户资源、工具作为创新产品的客户代表设置重大测试挑战创触新等工游作蹈与嘱管篮理嚼灰雪度流程性创新工作破坏性创新工作静态标准化工作动态流程化工作创康造圣性桑工揪作职嚼能绕性霉工耻作管朝理蚕灰烫度管恼理镰清航晰收度企岗业夸成年长煮创嘴新征性奔与础管代理药风蛙格不确定环境；不确定需求；创新型管理不确定需求；确定的环境；容错型管理不确定环境，确定的需求，计划性管理工作标准化，岗位责任制，标准化管理成堡熟厕型吹企江业初独创求型茧企恼业高筑创打新你能奇力叛企听业低烦创炕新霜能可力怨企方业商痒学拉院糖与半创藏新鞠学造院龟的很课存程坡设搭置纷差世异科目商学院创新学院（斯坦福大学）主要关注点在确定的环境中执行在不确定的环境中开展实验策略保护现有资源避用现有资源利用现有资源发现和创造新的资源保持竞争优势暂时忽略竞争优势组织行为学选用"I"型人才聘用"T“型人才等级组织架构扁平化组织架构人力资源基于分工的岗位职责开展招聘基于多功能任务开展招聘领导力与团队垂直团队水平团队管理者-被管理者机制同辈群体架构机制团队最大化与优化团队最小化与需求平衡运营高效的执行流程灵活的搜寻程序长周期的预测与计划管理短周期节点目标控制管理以避免出现错误为控制目标允许出现错误及错误风险控制市场营销卓越的全功能产品功能设置最少花的单一产品定量化市场细分研究定量化的有限客户互动管理建立与保护品牌暂时忽视品牌财务与会计边际成本控制逻辑管理完全成本控制逻辑管理降低平均成本的固定成本避免固定成本成为柔性成本创规新恭者叫方贞法决：宰洞视见依，跑珍个视酿意螺外枯发肤现洞握见蹲的看内恰容关键活动珍视意外发现工具5种探索技巧；洞见获取系统结果机会洞见试验投票试验；认证试验；创被新挥者狗的木基傍因毯行天为洞见联系设问广泛搜索观察注重细节交际投票测试试验验证测试注掘意洲：无晓法揪用服重毕复抗已灭经环做跃过纲的熟事具情言来扰捕趁获川新衔的厕洞堪见料，暮但捆可睬以古用车改侍变浅正孤在瞧做丑的擦事膝来补生抽成志新叫的爆洞矮见亿；让弱创宗新兽者颤负固责良创送新旱，族让肤客络户岂来叹负询责攻验萝证拜；另客宴户就很象难申预坐见说未药来身，计也唉很分难傻分镰清门矛低盾炎的取需阅求贡；领弓导茶者隶要呢给副创坏新康者便有马足胡够村的响时饲间滔和途自游由歌度痕，梯并贞以懂平娇易谱近筑人唯、氏和骄善辫待奶人纠的唱管批理怜，塘给决创刻新慰者安更农多哄捕畅捉北洞栏见仅的首意威愿。组及织惊：柜企织业姨创稼新源机她遇贩的贿影者响闸要悉素个敬人蒜：枕创堡新伸者挽的美注办意击力就影耗响明要沙素创爆新番者下方室法宫：服问万题蚁，煤厘孤清布需膀要贸完运成粉的文工要作确驾认瓣问庙题抽的米内匆容关键活动厘清需要完成的工作工具痛点风暴；人种学调查；建议访谈结果客户意愿陈述试验电话拜访测试；冒烟测试深微刻盏理饮解康问赖题尽，桨比乔试劣图泰解妹决注问唐题边更提重瞎要荒；客户遇到潜在的鲨鱼威胁鲨鱼咬问题蚊子咬问题疟疾病毒蚊子咬创喝新颈成后果仅客浇户需竖求横重渔要乔性创索新阴成钻果屿客叙户需看求疾满庙足乘性创至新垂成湿果终客视户未满枪意万度创孩新宪不扫良笼客票户挥忍脱受予度痛狮点枕风勇暴识的材六氧个属步尤骤步朴骤蜻一垒：促针婆对巾细隆分冒目廉标秋市将场匠客凝户仍建约立蚕客录户战档滋案步祝骤倦二吊：社根帐据敬客欲户摧需音求娇及傻其作需型要过完棋成景的恰工师作勇创排建担问悦题雁假捞设息；步谷骤祝三膀：帮为焰客冤户附创隔建颜行晶程始线肠，虹确什定爬其踏痛捞点喇及膜情柱绪另；步白骤溪四托：速选抬择厨最挠大甜痛叛点芝，男利真用扎“f嫁i甲v蹈e国w臭h普y喂?”筝方市法炉进五行睁痛拘点自根临本异原战因跃分猾析品；步毕骤剑五计：闷选少择树确岭认钻客仆户夹问烂题巩的贫根交本志原铁因井；步琴骤这六洒：蜂列俩出督同能根棵本承原蕉因肤有丑关庸的下问惰题杜，餐并额与瞧客检户质一问起垄对啄其缘瑞进练行昏测伤试坐；“赢人返们溜不略是赏想赞买咬一威个0鸦.伟2寸5英欢寸条长艺的素钻晚头筒，阴他跨们浪想施要棋一膏个0威.粗2轨5英庆寸迈深绳的齿钻推孔壳。次”—阵—西兵奥鲜多圾*疏莱勉维貌特客兔户暗需推求血愿腿景恒调手查扫模健板客户定义谁是客户？谁不是客户？客户档案问题陈述客户面对的最大问题是什么支持数据和洞见客户愿景陈述以客户洞察为导向的短期需要解决的问题愿景创团新踪蝶者宴方顽法四：轮解性决户方渣案掌，甩最乖小辫化霞卓胀越败产店品若揉能坛将估所毫尝握试熊的处试招验粮数珠量悟从1估0邻0增帖加轮到1刷0锁0蛛0，赢你橡将印显析著朗地慨提巴高巷所贫产迷生肯的怜创末新铜的冰数符量群。—乞—亚嫁马废逊粒首路席虚执污行阻官嘴杰虹夫禁*斑贝谎佐娃斯解良决课方的案哨的亿内汗容关键活动打造最小化卓越产品原型工具头脑风暴的四种原型结果最小化卓越成果试验惊喜测试；推荐值测试；客户付款测试解垒决职方必案介的欠原处型麻构砌建挑：搁最漠小皂化-尽湿可腰能业缩壤小旷范捎围最小化卓越产品原型最小化可行产品原型虚拟原型理论原型解财决虫方进案肉原祸型误构哥建膊的田解秃析殿维正度技域术怕确掏定箩性时伪间成吃本解笋决颈方完案疮制策订投过鸡程郑的窜模志板头既脑沟风蚁暴理亦论给原洪型虚辆拟亮原晴型最帝小希化可煌行泳方洲案最黎小申化卓貌越励方伟案M脉A湿PM炭V上PM旦V君PV六PV洋PV昂PT离PT傍PT库PT赵P解钳决姜方紧案铲的菊三亏种雁客爪户垦测趟试妹方偏法挑演哗进首轮客户测试对样品的惊喜程度核心客户测试对样品的推荐度推广客户是否愿意付费购买样品创凳新心者份方江法扬：射商面业厚模怨式宪，乖验已证兔市滚场旨进梳入荡策劝略商凳业侨模吉式邪的砖内漏容关键活动验证市场进入策略工具价格敏感指标；消费链；客户影响金字塔结果可扩展的商业模式试验客户喜爱指标；产品财务指标；验击证粗商症业成模甜式鞭的映每炒个男组仰成浅部淡分—丹—商著业映模村式乳简拳图成本结构解决方案客户获取企业活动企业价值主张客户关系企业资源企业定价策略推广渠道商炒业姑模间式—续—客纲户唐影鼓响窗力著金闯字吸塔直接推荐/行业口碑行业/客户影响者广告/促销/媒体合作伙伴、代理商公哥司目街标嘴客叉户商绕业章模闪式加：踪蝶消座费捧链1泥0问客户意识客户评估客户购买客户使用客户关系1、裹客趴户南意赶识眉：舞客舍户私如升何摊意品识抹到合需赚要香你京的异产缩慧品谦并症找躲到着你漂的浇产顷品满？2、六客争户咸评勒估鬼：窄客禾户号会匆如灵何房诚使徐用株你例的沙产诸品冈？昼客钟户哗在尖使司用分你条的希产额品纷关戒注拨的匙核距心抱是灶什筹么嗽？客姥户煤如侧何锋评凑估德你辨的驴产亦品店？雁客津户彼评挡估谁标劝准堆的捉影站响炎要施素冒有翅哪让些模？3、抱客像户旁购画买时：壮客裕户放如僵何叠订遮购繁和齿收趁到袖你摇的贱产盼品怨？放在蜂产宏品墙的慌订停购老和灯交增付享上弄是添否乳可瞒以疾更俭便费捷衫？4、日客殃户捉使租用舅：吐客折户紧在泥使以用蔽你赶的君产乡丰品条时骨可毙能漂会纸遇肝到系哪贞些绘障吗碍仗？芳是猎否非会诱超粉出哄你演的添预作期验方帽法语使用约你隆的棉产煤品吉？阻客驻户酒在把使何用证你然的演产拆品认时比可溪能酸需颤要鬼什谊么罗帮派助锋？隐如寻何桐修逆复订、催维知护你帅的油产脾品习？城并滤且篇找巷到悉更稍便晌捷覆的愉方毙案辜？5、究客隶户美关夜系模：假客意户滔在羽使惠用挨后号推惑荐川或疲宣峡传晒你仇的吗产龄品去方敲式浆和阻可担能轰性浩？候如猛何督利瞧用忆已地使册用迷的踩客终户来扫影疼响兆消旬费拒链羡中帮客狡户域与陶非邪客插户珍的盯关踢系墙？商独业寒模幕式晃：巴定求价费策取略证和缠价蜂格粗测非试宾工肾具定抱价照策由略堆：填创堆新泰者细的熟市叶场存定威位规和阻目次标蜜市搁场景占兼有片率幻玉决食定穗了什产畅品炸市浊场归定六价告策星略游；价锹格若测爪试邪：价谱格面敏攀感摊度盐测把试唐简流版讲方夸案活：1、柿客随户昌因让为炕价咬格万过胃高恶而浇不质会库购腾买漂产暗品吩的摩价挡格测是听多屯少朝（展价医格着上卫限纺）荡：2、条客裙户储因板为绑担龙心回低也价床影派响灶了殿产唇品横品映质衬的粥价全格缩慧是诉多吸少摇（逮价两格太下邪限滤）右；价娇格临测侍试逮的揪关帖注涉点捕：测透试削商筹业亦模戚式荒目省标送价屋格屋是喷为套了齿创抹建厚可信复扭制壁的慎商该业炒模似式标，垦因邮此征需用要凡有狡商腊业锯模雪式可栗持程续截的雁盈睬利档空案间裹；创踩新吸者星方烟法暮：雾关座键布转独向绑节哲点泊和电转系向重周牵期如贞果踏我铲们犬还幕没聚有势犯翁过产这母样耕的强错夺误分，痒那陷说那明袜我支们捞还窄没狱有挪承租担比足层够孔的想风肠险气。—既—谷眉歌乐首榨席犹执悦行浙官溜拉疼里幕*站佩长奇关性键蠢转花向悼节眠点惠：层背目景1、饺在浩面毫对苹不吐确剃定过性提时怎，离成浆功腥的城创熊新横者筑应伯该随时亲刻巧准瞒备盯犯写错浑误堡，解犯药错陵是吧成恼功纱创疫新晋的寄基岛本拳环垄节四。2、鸟唯屿一都的殖失托败拍不歌是母失梁败浇本淹身谜，剧而晕是叔无赴法攻及献时筒发凭现兰自阁己纱的渗失喊败德。3、馒在露发变现友自寒己泛犯悟错谦时握，今创男新蕉者猪需汇要类及姜时小做语出喊改玩变色，松进搂行饿关响键揉转精向欠。4、惯所蕉有滔的蝇创俘新呼者臭都磁需妖要套知理道月自诞己更应寨该屈何竿时各和货怎兆样走进义行胖关壶键姜转级向纵，晚或欺坚赶持退原畏有陡的语创味新暗策畜略古。关毛键凉转巩向妖节舍点杆：径定谊义创京新露中跨的慌“豪关吵键雕转熟向闭”傻术匠语齐源弟自门篮饭球云比驶赛诸。赠在动篮纪球役中逢，树“蛋关轿键屑转夺向淘”惰意旅指凡篮视球梦运畜动站员足在轻一按只懒脚券保匙持奏在袄原汤地牲的典同责时棍，迈改快变男或形调控整边传再球乖的视方电向卧。创仰新飞者旋在厨创拒新恰的削过性程阴中吵，芹应季该翅提颈醒潜自扮己攀在推面哲对小不设确幻玉定输性局时茫，粒有聋时隆需乎要赏作泽出渔改榴变胳的锋现致实绘；香但膏是饭，逢当帽你灵作知出蚕改蚂变馅时龟，片应脊该购利坐用上你让积饲累主的吃经项验构和省知惰识崖，者以炎这湾些咽经荡验镇和樱知侧识浸为俊改惭变改的侧基胁点绿，剑而痕不融是凡放练弃偿这柄些组经团验粒和程知歼识蛇。在绕进字行气“纵关历键斗转放向奸”景时页，辟尽吓可岭能依只辜改够变臂一劳个度测斯试料维猴度绘或巡寿要脂素茄，稻这撑样露可隆以策发疯现炸新谜的蒜洞冈见伶；胸如败果肾一诸次律改骑变易多箭个劈燕维寇度决或鬼要出素浇，巴就驶无帖法涂获毫取翁新焰的描洞梢见令；“卖关会键谁转陆向经”寺并萍不呜代队表泰优舒化模解破决柄方澡案渡或锹完院善撒策技略耀，碧这界些迎行嫌动站属龟于怖迭紧代逮的耀范忠畴具。弱迭其代但措颗施售，掉只迅有驴在允方窑向躁正思确洒的誓前歉提呢下进才钩可旅以黎实探施窜。关哀键苏转低向冈的攻方甘法煤：付周材期传、胀测路试磨、泡突碰破烂点眼与乌转葵向沸方痒式“蛙关愿键的转载向份”堡周钻期茂：镰在筑创伪新欠计高划遣中元，仰以2为-如3个莫月古为仓一混个劈燕关教键带转滋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