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如何成为一个成功的职业经理人主讲余世维BUSINESSHANDLERSSuccessful第一讲如何管理下属重视员工的管理顾客、员工与经理的关系,加强员工的培训和教育东京迪斯尼乐园员工培训案例经理人顾客

员工

员工顾客经理人

两种不同观念下经理、员工和顾客的关系

案适例和夹很她多粪人剂一帜样向我者的记手酷机毛终哪于电也袜掉蹈在深出丧租到车均上虏,犬于甜是李只笑好退去橡买铺手傲机命,绍补颤卡锣.黄大守厅硬里倦只准有舌四贡个押营身业尺员吹,肠其卸中胆两和个诱似谷乎淹不强办贯理推任刑何挥业踏务誉;桥其判中指有勇一斩个漫终娘于蝇办传了辉件腾实跳事垂,奴和污一夺个满顾代客额吵残架篇,权在仍我株排作队费的座时根候骆,如前捆面粒的尊人符不火多雹,揭但续是慕平幼均都每垄个林人甜要贵排谈到滤一留个宾钟迟头棵半车才界能种办赛好查,吴轮幕到灵我晶花阿了代2凯0影分抖钟年就分办烛好以了表,贩整划个名手填续腰时倾间掌才抬只讯花配了烛5与分赚钟伴;人汇手忙紧始吗家?惰营构业司大辟厅蓬里照却非晃烦荡养着宅无肉所务事节事商的严一悟个粘杂兆务嚷和驶四善个巨保捎安公智司替要说照殊顾知好惹员忘工冒,指员厘工早就挨会揉照蹲顾愚好获客烈户纵,筑进谁而祖照腹顾梅好生公犁司滑的没利拿润溜。U唉P恳S拦的斗亚玩洲幻玉总泛裁乌讲仁过傅:带通走稼我暮的然员时工们,兽把勺我潜的埋工谎厂冶留部下铃,锋不毅久光后孩工偿厂厦就距会池长恭满开杂顿草罗;泼拿食走嗓我蒜的夺工仓厂趁,糕把凯我携的适员呢工秋留尼下恨,渐不斜久舍后移我董们顽还校会易有虹个为更爹好诉的猪工帖厂矩。创欲办努了膀卡踩耐畏基仅管例理咱的置安涂德挣鲁衣·趣卡斩耐隙基体讲尿过费一遥句钞话淘:东感京那迪物斯卖尼拉乐揪园覆员腿工榴培奥训前案访例重木视危员袜工罗培银养屡,杰“批引鄙客顽回浓头乡丰”从析扫解地烛的蓬员羡工伙培匆训耻起学涝扫扭地学昌照姜相学叼包晋尿脑布学握辨陕识巾方秘向会区计律人垂员抵也肺要卵直塞接逐面秋对迅顾橡客怎纳样拥与梁小惕孩烈讲劫话怎斗样震对毙待屋丢变失奸的拴小愿孩怎咏样玻送悼货香努港爽的残迪孕斯能尼配会慕更地有努“羡钱猾”肺途稀吗文?第口二灰讲愚如贪何贞塑持造祖经域理帆人城的租权派威领砌导滴的本权礼威淹来锁自蔑哪镰里权租威到是柔强走还仰是境弱员驱工在的娘听凝从﹑跟原随有科效的的璃领匠导售能响力党是皱个减人价特欺质效还晕是冤情别景输所堂致偏?I立s跟e潜f吗f脱e妄c羊t卖i资v许e蒙l慎e摸a践d香e镇r严s疾h州i料p萌a晕p如e玻r恰s饼o浙n抗a炸l句t披r下a祖i舱t厌o地r挥s浑i塔t易u浩a顽t饰i欧o楚n枝a条l年l踩y绳d退e旋t济e晶r爸m俗i捧n活e氧d贡?时鸭势英侧雄造著就机樱会(纪t秘i贩m允i按n宰g烛)伟洪人纵的盈五胶项袜特嚷质(感T迈r盐a及i碎t桌s负)1烤.缴智副力2壳.泡监灿督政力3塑.冷自同信4懂.众主归动傍(浪积感极渔)5禽.近果沾断权普利馆的始基续础弱稻的马权免力强罚的威权练力4话、谋专犹家很权辟—带专料业况技暮能窝5次、恢典盐范洒权督—基人吃格拉能踪蝶力1鄙、绣全晨法赔权霞—饮组蚀织喊制值订当2躺、递报株酬秋权劈燕—钩利悠益冻引蜂诱而3怜、蛮强矩制伞权托—疫惩蚂罚径威浇胁案贝例留—到付日股本鬼航略空驶当谱督琴导者时仔,莲有仆一法天络晚述上汇送乘“弊致码电贯长联”聋回售家桶,保已持是败凌摘晨颂1本点女了掌,臂他横还探不叨休票息锁,宫马笔上足去喜看购财欣经抢新乐闻献的哑经识济娱年考报牲。维那聚时育他衰已物经勒6与0狂岁世了巨,夹晚帐上东应棵酬丹到胡1鄙点针,沫居赌然命在脚临字睡山前板还奋随哗时炎掌挽握愈机俱会醋地撤不迷断瓦充业实院自方己敏,勺随幅时免填诵补抓自桨己边知陈识驻的凶不泳足眠。爪人犹们拢凭出什牛么领每变天局喝艺完坛酒晕以梢后刘就波回灯家阿睡垦觉寄?醒人滥们循凭染什府么士眼出睛产就颠只侄注扭意仇到欠自固己合那究点热儿排狭皱窄宜的瓣专肯业价技惯能械?跑凭红什换么侍就铺不茧去鹅学谋习继多布元胖化惹技胖巧暗?例折子德况蕾导莎辆修钉女北:俊“膛我细服暂务的王英执国班大政众蹈都忘太纲苦了齿,称很颤多蝴人丢没沈有秘鞋穿磨,岂如咳果阿我访穿此上归鞋驼跟他侧们盲的谎距卫离题就猛太犬远斤了…幸…负庙起示责悟任潮与处培缠养贿自惊信负刻起甚责志任奔+述培灵养勿自灾信直贞接五面蚕队泽问支题残/逆迅鲁速午解沫决榜困腥难标/壤鼓秘励型他途人冒焰险音/皆积茎极潜给栗予壶支丧持E衔Q延的贫基剃本区元密素计=晋诚族实认仁识沟自饮己泡/幕了姐解蚂客青户街/歪投祝入出工岭作第强三狸讲唉强妻化呆团寇队顷意异识T自e交a膊m衬c续o倘n织s磁c醒i彩o岂u过s尚n爽e蚂s隆s明鼻确响团夺队蔽的饭三闭个派条脱件自谋主尝性思叹考已性合屈作托性案禁例下倾级惕部板署望无仙法喷沟宇通会的粪解购决领导断层部门A部门B部门C部门D部门E停顿型组织断层断层断层案纹例1左.…残…2禁.…痛…3库.…挠…这漂红气色仓好练看夜吗侵?…锡…领导部门A部门B部门C部门D部门E项目(程序)1项目(程序)2项目(程序)3项目(程序)4变琴动金型宾组粪织组袋织弱里径每拣个腐人畅都残很斧重侧要气,业并望不崇是纪你朽站孩在之哪槐里准.图厕片忠础告我恨坚并信摧经捞理师人闯应申该触迈斥向汗自吐己徒的榴工宿作舒目云标基,铅除炎了思障考轻、棚计散划德、超辅枯导阀员播工转、落分霞配沃任尘务信、字签狡署盛文迫件以哄外液什泰么融都碰不线做农。不址管闭是享大傍企绿业逆还山是娃小毙公悟司灯,挡都已要去有划团肆队齿概喂念阀,趣都读要扛有型自约主厅性蠢、真思学考铸性粱、括合月作糖性编。团帅队叹概硬念阁自绵主症性洒,雄思盼考尊性亭,耗合湖作市性Te燃a娃mF手r缸e凡e叹d吃o愁m忧C膛o热n筝s宽i俱d努e远r保C淘o狐o疫p工e粉r苍a苏t凤e第县四杜讲咬培乒养锅团项队绳精银神从尚小例教刃育团渣队慢精坐神被要启从磁经核理议人条做判起相残关起案鄙例复分绵析团克队谦精挎神奶要讲从灾小销教隙育家圈庭秩教狭育穗,航是亲个慈伦被理夸问逮题周;学夫校寄教岸育读,怀是得个嘱纪亭律极问膜题地;企脂业巨培返训住,寸是永个录规跪章境问搁题斥;社谱会梯熏蚀陶萝,繁最月终娃变苹成钢一颜个冤秩老序柄问虏题切。从闭经郑理只人汉自为己灿做隔起案管例捆—记—有烂一果天辩,睬美编国碎I观B异M嘴公胶司摊老厉板储汤秩姆暗斯蓝华才森辅带傲着劝客羞人凶去按参说观谨厂龙房磨,啊走流到荡厂肉房钻门抓口讯时聪,壁警雪卫捎挡碎着法他劣:皆“托对黄不丙起侵先怀生锅,唤不栗能眠进终去孤,扎识女别峡牌辟不经对糊”葛。傻原监来举美闻国咽I别B摆M圈有请个腿规件定驶,湖进性厂遭区次的赚时谜候虹,浅识椒别旬牌亏必去须摄是偿浅关蓝寻色斥的轻,业在邻行唤政们大亭楼扁,算公晒司扰本储部粉统热统虫是患粉练红众色紧的亡,它汤慌姆结斯年华瞎森耗和攀他第的虑一哑些冤随绩从世们容挂倦的奸都傅是腰粉装红渠的意,佩没岗有拨换神识涌别随牌运,尤不宏能脊进授去执。危董代事钉长辟的蜘助驴理片就匆马践上趟对标警貌卫带叫惨起缴来题了撕,触说恼是雨大填老纠板猪,哥但杨是贼警层卫铺说棚公勒司驱教湾育戴不离是数这哲样秆,究必腿须莫按厨规烧矩冬办始事晶。废结犯果福汤搅姆钉斯由华废森务笑奋笑含说户,咐他袜讲娱的拐对之,束快纵把尼识离别倒牌骡换智一摆下泥,哥结流果士所嘱有娃人驰统马统阿换雄成滑浅狭蓝变色切的活。把导每处个版人棋看痕成晨是锈自溜己些人要苹遵欣守乡丰社粥会鼠秩湿序相赴关氏案堂例喝分煮析如梁何队坐斤电沾梯如室何局过糠地府道团串队诵精改神社诵会躁没乓有亲秩凝序旬,葛企者业戏就裹没以有化规语章企剂业郑没配有隔规玩章续,点学框校埋就树没来有爪纪慰律学麻校掏没古有案纪离律题,家家屈庭咏就觉没消有经伦罗理如侍何飞提膏高须思典考滚力类,碰决蜓策淡力积和肢执督行驼力如坑何闷提衬升参思兽考维力漫,意决躁策坏力厚和峰执查行求力如助何涝提则升完思快考箩力追,炎决克策泛力糠和锯执常行珍力第没五赤讲真如收何住提表升卡思梳考受力楚,惕决充策逼力颗和齐执参行展力第闹五进讲我樱不绑再浮像饺以秘前枯那罗样思地太认边为件智敏商就是亩无闭可妨替治代誓的锡。筝想盆要踏成窄功锹,冤你春还比必员须掩要霸知毛道让该核如钳何属做踏出弦明熄智报的裕选氧择熔,导以海及哥拥跳有埋更膊宽圾广艇的葛思疯考凤力光。—掘—穗比莲尔·盖芳茨什候么名是阻领仇导领“句三胞力约”罗?思根考小力决决策绘力执报行豆力紧镰盯(第w午a裳t例c液h污e哑v网e恶r跪y喂t稿h深i碰n株g彻)一竹、柏了仁解续顾住客探在边想非什袋么图茅片“森如狸果滔我努们幸没总有姻把钟你老的音床脏搞秘的这器么术舒辅服葱,嫩我傻们越哪考里篇睡大得撤着葛觉白”祥.顾畅客吃在荒哪鼻里二句、铺把浮思散考径力夹用京在袍顾列客型身妄上黛血安膜芬尊在煮中甘国陡成响功呢的剑经蚕验警—零—柏抓碍住宋女坊性累的犹心毯理其糖它国基谣于飘女舒性测心弯理程分冈析秘的命商宇业屯活畏动其劝它昨基威于进女要性亲心捐理属分显析拔的率商传业喘活妈动女明性懂住亏洒勇店女读性挂上穷医脂院女嘴性柜上顾洗串手眼间案唱例器—它—有庆一秒次淘在浩上骑海牢吃剩饭堡,志点旺了技几殿道爪菜咸,染后普来投结进帐屯时慈,剥有封个进女虎士脱走汉过谦来裹看贩了迁一校下群马库上什问彻道歇:哭这敞个临豆劈燕瓣酷酥租不币好抵吃皇吗古?幻玉确泄实冷这侵个哨豆窃瓣涌酥石做壤的望油汽太府多赚了悔,挤只遣吃标了古一越两附口胸。与那阵女悦士劳马降上旋加允了雕句队话郊,辞先缓生宽下仅次政你涂再禁点除这斤个吩菜形你爪跟送我唇讲远一碗下短,类我币做伐的醒不姻油阶。挎原孔来坛这倡个岛女亦士赔是党老令板熄娘厕,券看祖到返客值人小吃劫饭套时亭哪悉道户菜承没黎动剥或术者天只怠吃鼻一派两熄口滤,承就英马海上壳问戴这材个内菜翅不依好来吃涛吗边?写这并就讲证窄明唤真寻的音要筝了素解柏客童户光就卫要外这恨样费去针了候解暗,正就乒要气把酷思丙考腥力父放留到搅客许户下身尖上钥。第似六粱讲麦学少会坟如润何匪决该策决仅策与的狸前菠奏重粘要船与朝紧丹急效曾果棚与盾效唉率A重寒大盆决报策石错督误位影袄响遥深域远上倦海倒豪腊华形公患务叔机灾的纤决颂策“征所柜有五重野大捎的惭决由定返都的是躺出半于私难人阵恩怨怨.售(故A祝l鲁l名b根i喜g饮d鸡e碎c池i芽s律i傻o功n削s到a炉r畜e恶p欣e弄r烧s河o可n想a钓l勒)占”A重坊大原决饱策曾错哭误宣影缝响拘深因远可熄口颈可适乐锤的破决搬策决阳策翠的委前周奏重日要薪与甘紧需急药关石系奴效悟果坦与鸦效碌率带关姓系重括要利与挡紧蒙急驼关屈系曾表1吊3很北重码要砌不暂重姐要很额紧批急闷很奇紧摘急2毕4很接重东要淋不筐重司要不参紧宿急嫩不臭紧恒急重送要运性晓=兰影突响勿深我远紧急性需要立刻处理效鱼果艳与有效跌率洗关奇系羽表1伟3有刊效雕果疑无衰效客果有宰效循率医有蛾效势率2努4有坡效篮果股无坟效鲁果无侧效根率哑无友效烂率效俩果伸=香达穴成仍预举期邪目悟标效率产出/投入案纵例第够七邻讲帽选祝好污接采班蝴人突落拆实岭执惠行保力能行力色—瞎完渗成昏任药务驱的蹲条乔件意仆愿年—度愿省意装投台入音工匆作莲的盘态呀度谁传是志接羡班局人授饿权杂接爽班皱人纵的鲁体孙会图插片能衰力铅与摔意先愿养关杏系逗表1驼3有译意蔬愿技无厨意许愿有然能傻力望有缠能位力2垮4有版意身愿言无静意扑愿无冻能坟力蚂无件能梳力意度愿界=浆愿贤意坐投幸入朴工愤作录的我态盼度能力完成任务的条件三孝、授拿权崖接甘班隐人绍的文体诸会见线习毕官两制腥度公争文雀栏芒练馆习暂蚊时锁性详升赢迁给槐一巨个波角超色婆扮扇演煌的口机切会授志权群后养还饥可攀以或收法回钩权毫力第销八逃讲晓企接业朱文偶化风是己看肯不赶见驼的安软献件(阳旧青)怜口符号殊,庙目酒标钉,趁希授望(慰新获)夺新壶价考值裹观郊融拢入屡行励为案鼻例上律海信市息医策药迹股通份烘有惨限侵公辽司企唉业关文农化诚肯信梅是侮金关宰爱斑是超桥耕架没设扰健念康帆金这桥案蛮例是亲口姑号晚还侮是跳文搬化毕?案赴例二卧、架企标业旱文垫化呀的并内萍涵企扇业棒文颂化译=意共顿同挎的价茫值腹观+想邪法+行膀为边模守式战越略在,俩组蓄织屈在灾业岛绩稠中看蜓不驰见雾的颗软戴件挂部阶分图再片公源司绒发运展·熔团垮队摆精旧神焦·返创邪新模学捐习企津业疾文蒜化企情业厦文柴化为对航公吃司圆发凶展偷的渠影册响创迟始岁人领的签哲琴学社静会廉化赵作益用高赴阶赢主疗管创迅始霉人腾哲枪学物对猛企两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