年度总结报告品质部

品質部2013年年度總結報告及2014年計劃報告人：尹天平2013.12.25一、IQC來料總結-----------------------------------------------------P2二、QAE檢查總結--------------------------------------------------P3-P4三、PQC檢查總結--------------------------------------------------P5-P8四、FQA檢查合格率總結--------------------------------------------P9-P10五、MRB季度報廢總結---------------------------------------------P11-P15六、客訴、退貨、賠償、差旅、重大問題總結------------------------P16-P27七、客戶審查、體系總結、體系資料室文件管理總結------------------P28-P33八、2014年IQC、FQA、MRB目標推進計劃-----------------------------P34-P36九、2014年品質部門內外審查計劃--------------------------------------P37十、2013年品質部架構圖、結束語----------------------------------P38-P401一、IQC來料檢查總結---2013年度與2012年度IQC來料合格率對比總結：2013年全年來料合格率除6月、10月、11月、12月沒有達標外，其它月份均已達標，且第二、三、四季度來料合格率都比2012年低。

2013年供應商的賠償全年共有：1207752HKD其中已經到位的金額為：679495HKD還沒有到位的金額為：528257HKD項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計2012來料合格率(%)100.00%99.52%100.00%100.00%99.81%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%99.48%100.00%99.90%2013來料合格率(%)100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%99.54%100.00%100.00%99.83%99.49%99.49%99.80%

99.85%2013年目標值99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%2012年供應商賠償金額1406751743287564497743466475795639765590623666073197506889736621512013年供應商賠償金額10838147785715905732738580450035137175783816032763701183272356321207752賠償到位情況108381477857159057327385804500351371757838160363912381600679495未到位情況00000000021245880167235632528257單位：港幣2二、2.1QAE檢查總結---QAE檢查不良對比單位：PPM項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計MI不良率01470500009708000001790目標0000000000000電腦菲林不良率12710127200000008650323目標2000200020002000200020002000200020002000200020002000菲林不良率1987585171182434440061051219910271233562目標1550155015501550155015501550155015501550155015501550網版不良率1576149315781398133715800003460736865目標1600160016001600160016001600160016001600160016001600啤模不良率00000000004545403278目標0000000000000鉆帶不良率00000000000

00目標00000000000003二帖、2雾.粱2竭Q莲A偿E檢顾查抱總掉結-悬-凑-锡2嘴0五1酒3踢年造度论與坚2姨0极1壳2京年院度卧Q耻A受E叨不边良该對赔比單恢位韵：P叠P塑M總产結：從集上鬼圖腹分颤析济，2攻0叠1蓝3年勾較2翼0玻1证2年你的恨不摊良别率狠均怜有映下台降乳，母特且別互是只電草腦冶菲菌林减和挑钻狸带火的但檢嗓查智不裁良施率踢下哲降裁最血明毁顯饰。M敲I主蓝要母問淘題-漏虹做滨客碑户昆设养计天机宫械身孔需；電赏腦角菲坝林主愤要误問埋題-线甚路应短难路柱；菲荡林主也要难不协良-商菲惠林拥擦无花爸、曝示光及不申良凯、途藥动膜耳出反；網商版主秩要罩不堡良-沈網守版座漏稍油箱、週犹期掉錯理、今網餐浆班未竹冲傻开寺、铁网间版T数绝用贱错匪；啤约模主会要炸不善良-内俱槽翼超篇公次差省；鉆发帶驱無挣不收良较問才題4三贝、3绘.愈1荐P撤Q仇C檢忽查严不岭良秤率喉總薪結-边-盖-羽2痛0辜1羡3槐年抢度雹與胃2索0他1模2恒年皇度裳P比Q佳C油抽并檢身不订良四對安比總河結：2扩0开1摆3年P蜜Q野C檢占查奇不鹅良池率努中摩，痒銀拣油凳在2堆0汉1员3年腐內枣檢丑查端全弟部持達袄標戴；宴雙杀面农在2垂0僻1食3年辜內2月摇、6月井、7月泻、8月减、1架0月偶、1康1月户、1赔2月送不执良片率法超械標窑，冷主电要削是濕社綠夜油劈燕、大噴聚錫扎、竭沉赚金连、裕干窃菲坏林不忆良此超御標芒。項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計2012銀油不良率(%)1.69%2.21%2.12%1.89%1.80%1.88%1.94%1.94%1.62%1.69%1.81%1.86%1.87%2013銀油不良率(%)1.63%1.54%1.45%1.11%1.15%1.50%1.14%1.44%1.36%1.38%1.27%1.54%1.38%目標值2.00%2.00%2.00%1.90%1.90%1.90%1.80%1.80%1.80%1.70%1.70%1.70%1.70%2012雙面不良率(%)3.71%6.32%4.44%4.77%3.76%4.11%4.03%4.06%3.93%3.21%3.09%3.03%4.04%2013雙面不良率(%)3.50%4.50%2.80%3.83%2.57%4.24%5.42%5.15%3.79%5.10%5.40%6.20%4.38%目標值4.09%4.09%4.09%4.01%4.01%4.01%3.94%3.94%3.94%3.86%3.86%3.86%3.86%5三毅、3谎.汗2晨P停Q叨C檢晕查视不甩良健率闷總纸結-牺-表-置2亭0然1括3雀年顶度寒與费2县0访1很2铃年俗度銀碌油P挺Q婶C董抽蜂檢酷不据良翠對闹比總恳結：2佩0旱1扎3年蝴銀直油P青Q针C檢许查创不州良这率罗較2悟0片1妨2年扩四贝個脾季编度柴都墓有贞下弄降直。6三顾、3藏.秧3呢P板Q斜C檢总查旗不扰良槐率葬總霞結-米-林-梯2箩0篇1拌3赚年问度促與乓2惹0虏1炼2商年姻度雙伪面P辛Q羡C默抽躬檢块不私良磨對酿比總惹結：2也0肥1禾3扯年笨銀途油血P瘦Q唱C洽檢巴查夹不农良世率拒第脏一眉、邪二法季稀度盛較轿2挤0都1索2见年爪有砍所里下皮降牵，甩但既第违三条、熟四新季阀度羡又呜成鼓上枣升拐趨园勢舰。7三晚、3姑.恢4同P经Q抗C重崇大姻問友題忧、朗批狸量功問礼題索總围結部門

項目鑽孔綠油貫孔碳油啤部濕線路干菲濕綠油電鍍/

蝕刻噴錫沉金雙面文字合計重大/批量問題28536897121125102485482310131173總铃結厨：重脏大晚問呢題驻占绒前讲三难前巩位首的跨工助序熄：洽濕烂綠妻油吩、江濕坛線希路轧、籍干袭菲濕铁綠偶油言：择露疲銅库、膜擦药花城、仿偏荷位麻，灿主猜要利為谨生厌產物清鞭潔盈不呈徹和底露，返員合工最操童作皂動惧作刃不侦規塞范阴，速員棵工娃的检操椒作疑能余力反欠涛缺赴引木起图不制良蹲。濕勒線阔路层：段開响路肥、姑短匆路明、军曝器光纹不添良民，呼主斤要以為索車屋間8妖S差随，雁垃放圾富引怀起溉線逼路途開犯、称短禁路晨，深再挥就火操茎作卷工下執煌行肥力觉不行夠穗，棒產呼生戏品肢質竟不舰良后。D摘/吵F：纤開宰路牧、大短路路吨、欢缺图口贴，嫌產英生黄原删因莲為量菲绑林误清脆潔根不钓夠愿，夸顯歇影碍保回養燥不碎徹姥底悉引说起脆。8四振、4繁.鱼1创F祸Q尚A檢筑查搜合警格施率绸總梳結-交-淹-浙2既0出1东3遗年都度即與慈2圆0赌1仆2矩年时度銀复油喊/叶單匙面F残Q服A结合什格粒率遍對圈比總禁結：2肥0诱13年饭銀增油培單廉面F援Q朽A檢愧查贩合厚格过率碗均雁未摇達国標可，等尤揉其猎在检第3、4季帅度袍最宇低售，杀但嘉是勉在猴第1季老度染合资格勉率炮有弱上潜升请狀白態行。2变0气1祝3尼年久數拔據怕與能2捕0雅1嘴2江年泛對占比简，删銀副油敌制敞程舌品栋質得較忧差屿，央檢豆查裙合么格摄率没有础所艳下必降找，成2衰0弦1姻4号年隙生谣產誓部元需已針校對欲客说戶细重跳點酸投秩訴歌問刘題斧點富（谊如情銅放孔区阻揉值显偏炒大番等闲）羽作沸出目改北善漫，帐降絮低吓產洪品骡不纱良窃率雪。改听善搏事血項宰：抚從屡7久月女份甚開镇始鄙，列針隐對巨偉浅士围通碗銀袭油饿板邀要震求恋F随Q川C帐挑职變告形蛮后各，医必宝須挪經谨Q员A秧確齿認执O香K挑方芽可钥走夜下断工慈序奋，并到衬1朵2脱月仅份弟未顿收夺到化客驱戶秘處犯板乒變泽形音投殊訴问.月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計抽檢批數73623611452049403730377737534512404541624409402452845合格批數646932983637438033163346321437493324338136283448418442012年合格率95.83%93.10%91.17%88.80%84.63%84.29%87.25%87.43%90.30%87.92%88.18%83.22%79.18%2013年合格率87.90%91.33%86.22%88.66%88.90%88.59%85.64%83.09%82.18%81.23%82.29%85.68%

88.50%合格目標93.00%93.00%93.00%95.00%95.00%95.00%97.00%97.00%97.00%98.00%98.00%98.00%98.00%達成狀況未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標

未達標

未達標9四找、4刃.星2望F陪Q执A檢积查小合聪格知率旋總咏結-爬-尖-椅2掉0勇1悦3润年墨度旨與乐2嗓0蜜1炸2日年蹦度雙阵面F盏Q返A缎合喉格梯率嫂對军比總保結：依2压0奔1语3鼠年涉雙项面锹F傲Q嫩A惭檢省查灶合彻格称率朋全赵年日均薪未殊達共標门，咽且挨合飞格猫率志較尚2夹0距1煮2变年高第捷1泽，疼2说，娇4见季埋度孔都车有芳上嗽升摩趨酿勢娃，敬第键3辛季垦度父有鲁下鉴降邮趨凯勢涛，款故逆總优體驶合四格硬率司較旬2典0渣1蚊2摄年赠有愧所签上嚷升闹.改纲善奥事子項惠：扩1需.贪針喉對稳所兆有援噴补錫缠板忧規迁定该Q窑A冒抽心檢哀后茶再颈做烦二旁次遣清林洗丛，织目位前志為礼止运未诵收俗到顺客问戶壤反城饋京有效離日子梅污谜染蹄超浮標镰。2网.策偉皇士祸通善產眠品锦A纷V箭I冠掃保描贫由专之飞前厕九攀個柿畫颂面浆改浪為臂三胸個裤畫篇面跌進植行贵檢贼測炒，晕Q醉A绪嚴煤格疲監倍控屑，柱并抬由串抽装檢不改拼為集全法檢怨，盯將勉全索檢临數禾據检每承天应通奏報私，施由慰偉恒世瞎通仓小地組床針嫌對罗相辱關盗問骨題念點郊開谊會浑檢厌討金，锄降脏低神產鹅品挎不茶良绕率饮。建泽議原事舰項洋：蛙從痛2刑0捉1助3帖年披抽叠檢景合葵格椒率惯看逢，迎F末Q味C碗在舌2布0云1黑4独年童需活加徐強畜對族員薯工瓦的皂培弦訓念力幅度辣，锅提母升锦檢灯板冶能版力遗，擦同互時竹，元Q奶A鹿也烧需效熟大悉什客伸戶姿品蚊質猎接牢受霸標桥準播，紧以息針国對跪各洲客咐戶卷產增品梯作殃出趣更是好教的睛判袭斷块。月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計抽檢批數841643246525674588607768873410686874389657797857896141合格批數671535715291560874076380705985306889738262457100781772012年合格率80.84%73.96%76.94%75.29%77.90%81.96%86.00%85.50%84.35%80.22%78.69%77.48%79.93%2013年合格率79.79%82.59%81.09%83.14%83.60%82.13%80.82%79.82%78.79%82.34%80.09%82.77%81.31%合格目標91.00%91.00%91.00%92.00%92.00%92.00%95.00%95.00%95.00%97.00%97.00%97.00%93.75%達成狀況未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標1呢0五脆、5收.园1毛M撒R烘B季斯度成報德廢恶總冰結-剪-污-辱2矩0肾1鞭3猴年怪度体與士2百0困1粗2巨年血度銀句、抢單挪、懂雙報忙廢袍對载比總坡結：2复0博1利3年1缩慧-宾1移2月暗，扛銀胜油雷報尘廢齿總堤共异超便標2次忘，胁主递要批是1月如、1乞1月共；需單誓面讯報挖廢棉超使標撒總砌共1次凑，趣主哥要型是1月捏；担雙付面冲報策廢老和历總放報跃廢疏每邮月捏均划已惹超交標营。類型季度2012年報廢狀況2013年報廢狀況2012目標值實際報廢率(PPM)實際報廢金額(HKD)達成狀況2013目標值實際報廢率(PPM)實際報廢金額(HKD)達成狀況銀油板Q1季度1900017874856,654達標2000020869925,380未達標Q2季度1800017476924,327達標1900018510725,864達標Q3季094,184未達標1800017325617,692達標Q4季度16500193411,044,500未達標1800026853940,342未達標單面板Q1季度80008467133,403未達標8000902921,089未達標Q2季度780014119226,155未達標7800727511,579達標Q3季度7600719035,730達標760071179,996達標Q4季度7500706820,185達標760069699,297達標雙面板Q1季度23000290752,242,514未達標26000367494,184,247未達標Q2季度22500268542,496,548未達標25500360614,083,260未達標Q3季度22000319743,053,289未達標25000343924,190,694未達標Q4季度21500333823,266,970未達標25000450705,613,882未達標總體報廢Q1季度20000218823,232,571未達標25500300365,130,716未達標Q2季度20000217273,647,030未達標25500297364,820,703未達標Q3季度20000245394,183,203未達標25500288814,818,382未達標Q4季度20000259644,334,587未達標25500391386,563,521未達標1怠1五鞠、5欠.目2物M役R巩B季它度涌報贪廢红總救結-番-贸-烫2锯0欠1扯3块年证度么與筝2贱0未1游2团年鸦度銀蹄油報版廢朋對址比哗圖總奋結名：2皮0屈1怒3年购銀揉油忍板惑報若廢去第2、3季友度招達饲標逮，塞第1、4季袭度赤超博標早，昨總膏體抓報叫廢狂率旁較2赖0滋1乘2年翼有域所挖上岭升讽。1急2五汁、5孤.吩3掩M杏R上B季比度军報块廢丸總臭結-动-饭-雕2执0砖1汽3东年冶度初與亩2僵0彻1馅2册年要度單欺面報管廢廊對悔比阅圖總死結：2遍0写1耗3年脊單记面睡板甚報蛙廢纱率素第2、3、4季惩度痒達忠標颠，芹第1季般度济超抚標梨，崭且燥總举體盼報吃廢阴率色較2狂0料1竿2年住有丽所卷下喷降躬。1篇3五讲、5贩.佩4揭M律R戒B季辜度绝報畏廢奴總培結-蝇-配-祸2照0貌1我3痕年要度箱與婆2提0岸1炒2秒年手度雙秋面報急廢贩對榴比揪圖總恒結：2尺0弦1敲3年旨雙叮面挨板串報戏廢闷率4個社季沈度素都咏超潮標连，犁且锹呈真上垂升汁趨色勢快，冰總粱體亿報奇廢炼率送比2篮0胁1箱2年怜有剑所逝上留升耕。1穗4五渔、5匀.库5势M符R盛B季宿度弄報贷廢帐總业結-演-伐-出2煤0亩1劫3腾年角度晨與绞2探0克1丑2凝年仿度總香體報辈廢著對周比造圖總现結：2雾0蛾1询3年友總晕的狮報羞廢挺率4個份季陆度文都均超狗標逢，们且敢比2教0鸽1红2年匹有宴所勇上欲升昼。1余5六愉、6打.辽1客梨訴宫不雅良线統残計-股-缺-單损面符、耻雙箭面市、堂銀鸦油2墓0跌1到3慕年沸投叔訴葡與锐2胜0悬1照2氧年龙投绩訴類型季度2012年客訴狀況2013年客訴狀況2013年客訴率實際客訴件數目標值實際客訴件數達成狀況目標值投訴率達成狀況銀油板Q1243019達標0.30%0.96%未達標Q2223031未達標0.30%1.51%未達標Q3322433未達標0.25%1.43%未達標Q4462423達標0.25%1.06%未達標單面板Q1896達標0.20%0.61%未達標Q2892達標0.20%0.24%未達標Q3765達標0.25%0.57%未達標Q41161達標0.25%0.11%達標雙面板Q1394548未達標0.40%0.84%未達標Q2544550未達標0.40%0.72%未達標Q3663955未達標0.38%0.62%未達標Q4583935達標0.38%0.40%未達標總體

客訴Q1718473達標0.30%0.80%未達標Q2848483達標0.30%0.82%未達標Q31056993未達標0.29%0.87%未達標Q41156959達標0.29%0.52%未達標1蜓6六斗、6条.侨2客佛訴希不垄良俯統慨計-冲-很-銀抢油2魂0愿1卡3堤年泰投滋訴括與富2士0沃1推2思年矿投痕訴總徒結：2戴0滋1资3年群銀辨油拍投纸訴优第1、4季渐度扎達梅標铲，象第2、3季琴度悠超假標睬，局總秀體利比2鸡0别1傍2年那投恢訴述件繁數县上阶升济。1锐7六予、6教.饶3客辩訴支不仆良意統贡計-乘-坝-單扒面2迷0繁1最3究年锯投懒訴杯與匆2蹄0检1叶2宵年筋投猴訴總醋結：2起0沟1饰3年保單培面链投注訴穴件耕數4個拍季汪度执都范達凡標涌，条且破總捞體欣比2明0本1葡2年沈有援所姥下组降反。1掩8六胖、6趴.毅4客落訴驰不蹈良毛統森計-够-辞-雙惯面2并0筑1律3铜年清投肉訴宗與殊2枣0内1效2沉年缸投炕訴總滋結：2脸0超1倘3年农雙压面旨投咐訴继件概數汁第1、2、3季驻度字超弃標浅，让但笼是迈第2、3、4季妄度洒較2志0菊1底2年召投姻訴捡件嘱數折有托所贱下枯降彼。1位9六怕、6看.趟5客物訴诵不斜良奖統吹計-冷-辱-羡2促0万1麦3纽奉年總跌體碧投溪訴與盲2驼0读1缠2么年寻投晃訴總咳結：2妈0俗1高3年香客天戶捡總击體额投激訴煌件并數盈第1、2、4季躬度恼達略標灾，运第3季擦度埋超膀標洒，谨且处較2敌0蔬1堡2年脆第2、3、4季符度膏有昨下哗降使，2藏0罚1询3年丧總杰的都投灶訴窄件巧數幕也极比2甩0廊1远2年诱有意所愿下折降喘。2滑0六挥、6密.纤6客汉訴凤不骡良恶統塞計—郑2赞0永1误3年义與2折0淘1额2年尘前搭五蓝位刷客帆訴珍投昌訴槐對感比2闻01馋3享年视度客戶非投訴件數前五位的幅客渣戶澡分蛙布2佣01娇2杜年轧度客戶臣投訴件數前五位的捷客届戶从分沿布總颜結誓：2遮0败1泪2年袄投饥诉金大挤问会题习点逃分年别锯是霸：公光瞧星违銅惠孔唉O遮P光E际N蓄、口華袖成贤銅迈箔钩剝域落土、膛偉施易殃達际銅纵孔室O麦P旬E声N總涨結项：2之0宫1蕉3年烫投垃訴直問塌題采較顿多伙的姑為透：题三袭星翻的掘開格短犁路谎、牧綠良油树上P乔A青D，英偉亏世粪通裤的淡綠绳油悬上P爱A东D，启銀肆層年偏佣薄没，泼光战星怜的似短想路根、欧綠冈油饰上P讨A派D。2掉1六饿、6位.滋7客磨訴蛙缺化陷葱不缝良势統拆計—机2烧0诵1中2年投與2纹0方1袄1年佣客透訴尤前当五叛位终缺越陷供不斤良迫對搬比單补面远、散雙组面草、筛銀业油2即0童12年园客绞戶带投糟訴肾缺隆陷董分赔布铺如刮下哲：筑（料前航五求位捧）總厦結间：T猛O羽P必1服:線尿路列不附良量：1抢2颂.制3趋9冶%T咽O浊P辨2财:綠咱油溉不竿良搭：1肢1衡.铜4竭9壮%T雾O倾P厉3悠:白蕉油夹不叶良拥：8经.析7胃8趋%T缠O丝式P重4棍:露跳銅/劃蝇傷伙：8幻玉.丢5怨6低%T鼻O以P执5惊:線今路俩短淡路乳：4极.测0怒5韵%單蒸面锋、烛雙船面糊、太銀高油2宇0唇12年讨客悉戶折投黎訴瓜缺重陷黄分魄布住如镇下尽：晋（蚊前嗓五技位树）總神結无：T寒O救P歪1和:開毯路汇：柜8巩.量7俘9昏%T新O挎P似2堤:絲命印夹不洗良吓：柱8令.搁5赴5厌%T摊O湾P蔑3家:綠被油告不琴良泪：倘8齐.够3钥1示%T烘O涛P训4哥:露扎銅谁：暑6反.味4狮1市%T矿O冒P田5游:白催油蓄不掉良肠：6挪.拖1际8糊%2溉2六持、6市.五8毒客隆戶赖不硬良送退兴貨膀統早計端-抢-辜-粘2项0间1斜3萌年拾與起2情0惊1呈2奴年阵退执貨芹對洪比總颤結：慈2脑0蜂1瓶3股年稀總缸退历貨故面稍積效比2禾0搞1厨2年秩多暮出2弱2耍9腰6标7冻.美8遇f拆t2，妹總销退伏貨党比凤例变為(按晨面零積)胀%，柔退注貨女最劲多非的葡月驰份茄依兼次蕉為3月擦、2月更、1垂2月课、7月如份耽，交主姥要驶是3月雁份筋代破傲闪外威觀递不皆良化退椅貨挽占章的钢比阳例钻高辆，额其宅次碎為J桂a掠b岩i际l上汽錫惩不制良稼和慕偉做易摸達练上甚錫姿不钥良嘉退岭貨裳均纪高拐於2支0仿1依2年泰。月份

類別1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總退貨面積2012年退貨面積8697.7352.64668.55392.03813.019308.26157.47353.46088.81439.55287.41037.969596.42012年退貨率(按面積)0.96%0.03%0.34%0.40%0.25%1.61%0.49%0.59%0.49%0.12%0.46%0.09%0.27%2013年退貨面積0.019466.126391.52529.91690.81811.210324.14447.03893.58192.01464.712353.592564.22013年退貨率(按面積)0.00%2.38%2.37%0.27%0.16%0.18%0.90%0.32%0.25%0.60%0.11%0.88%0.95%2洪6巴3腊9加1模.遭52播3六断、6困.搂9客总訴兔不抖良叶賠隶款予統梅計-匪-拐-史2哨0诵1抽3雹年挺與购2掠0言1施2牌年直扣按款敲對积比總颈結：2意0妥1醉3年纱總唤扣叔款乘為9巧0图0年7思9慎4监H倡K飘D，纸扣脸款垦最展多堆的饥月昌份住依抖次的為1添0月画、4月滥、1月掏，效最柳要滴是J雹A哀B牛I麻L虹(捷)、存偉仔易泉達拌、槽大僵金月份

類別1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計2012年扣款金額(HKD)99068249716136986717271502211172642247131547201735042054971578127647618177042013年出貨金額(HKD)6044000038240000424900005578000057240000518600005991000060870000595200005585000056660000597500006586100002013年扣款金額(HKD)909134282014457112267763292917770358665466318915970086279887599007942013年扣款比例(%)0.15%0.11%0.03%0.20%0.13%0.06%0.12%0.11%0.11%0.29%0.15%0.15%0.14%2妙4六脸、6妙.购1康0客舌訴兔組冶出神差澡費倒用跳報渴銷域統罚計-为-肿-猾2结0硬1宇3年跳與2围0煤1传2年求差勾旅状對腾比總醋結：2少0愁1编3年被差戴旅委報吗銷乎費匹用妻比2部0挖1稿2年驼費揉用竖有等上稿升(高产出2讨4闸2剑8捞7班R钓M裳B乐)，稍其摔中1翁1月牢、1月球、5月致、3月碍明辽顯例比2拴0汗1奥2增和加邪，蓬主词要净為虹建枣興当光脑電扑駐堵廠彩人旁員姿費慰用厌報循銷咳，而其昂次痕為昌偉谦易妻達揭和J尸a灾b奖i迷l駐葬廠盗人蛮員标費废用叨報松銷筛。月份

類別1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月共計2012年差旅費（RMB）2054129221255797781570414794100861261915412141311071011482142249275334027638117363232013年差旅費（RMB）196594567178718220195891401511673457613468142912392814681166536420964182429717529002炸5六东、6袍.裹1坝1客讯訴匀組掌出币差秩費碌用杜報显銷眯統殃計-爹-桨-愤2新0猛1酸3年引與2中0云1邻2年豆應饲酬壶對餐比總锦結：2消0敲1钓3年抗應央酬何報让銷存費来用猫比2愿0售1犁2年贵費陡用浮有购上碗升(高闪出1钓0袄5熄5御4杨3银R牙M把B像)，繁其总中9月齐份齿應凯酬卵報棚銷拦費布用泼最缠高梨，苍主童要曾是联天潮津驾三瓜星绝第培三件季增度补供饥應配商晃品捏質碍大谜會律，笔其兔次贷為5月谣份例，能B理S萌I露年惨度倦審往查唐的厕應萝酬吸，径應窑酬黄費竟用胖最背高私的慈客嚼戶谊為J病a贴b游i绍l，嗽主专要叨是过溝昂通糕處咳理舟上陕錫掌不紫良刊問以題炉。月份

類別1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月共計2012年應酬（RMB）76123919443476713379696873869925688334803853041526295762746171596551154978671096322013年應酬（RMB）422569650347853269845407123502314033080562033603139497150643801598669190454112423905922踩6六从、6朵.伪1欠22交0楼13过年艘客叙戶俘投东訴酬重团大欲問赤題胀點搁改盟善楼活倍動序號客户不良现象不良原因改善對策跟進狀況1偉世通B515(VPCN1F-14A615-CB)IC面银层偏薄不良銀漿貫孔時，因銀油粘度偏低，貫孔絲印時，IC面為印刷面（受力面）積油量少，固化后溶劑揮發，導致IC面孔壁拐角位銀層有偏薄現象。1、貫孔網版膜厚由原來140-145um改為150-155um，加大印刷貫孔時絲網與PCB間距，增加IC面銀層厚度。2、將PCB貫孔後擺放時間變更，由原來生產的靜放時間0-30分鐘調改為30-90分鐘，加大孔壁銀油的回流量，增加銀孔銀層均勻度及厚度。3、將PCB貫孔生產時銀油粘度，由原來24±2ps改整為30±2ps,降低銀油稀釋量，增加銀孔銀層厚度。已關閉2代傲745088拐角處不下油UV绿油部印刷绿油时，印刷方向是以板面线路朝向较多的方向（即纵向）丝印绿油，线路拐角处和少数横向线会产生不良现象。1、代傲客戶所有經UV綠油工序印刷綠油的板，要求UV綠油部重新改善印刷工藝，改善前我司UV綠油工序對板面印刷一次綠油，改善后對板面印刷兩次綠油。已關閉3代傲732902假性露銅W/F部印刷濕綠油時，使用空網連塞帶印工藝，用此工藝印刷的VIA孔內綠油飽滿度較低，導致VIA孔表面的綠油流入飽滿度較低的VIA孔內，VIA孔表面綠油因此減少產生假性露銅不良。1、代傲客戶所有經W/F工序印刷濕綠油的板，要求W/F部改用鋁片塞孔工藝進行生產，以改善VIA孔表面假性露銅問題點。

2.via孔采用雙面鋁片塞孔工藝，塞孔飽滿且孔口邊緣無發黃現象，能滿足客戶品質要求，后续交货的产品可保证不会再有类似via孔发黄品质问题。3、要求PQC，FQC和FQA在后續外觀檢查時嚴格控制VIA表面綠油的發黃不良現像；FQA切片檢查時嚴格按代傲客戶關于VIA孔表面綠油厚度的判定標準（10um以上）進行判定。已關閉2技7七成、7薪.骄12度0结13年盛度羞1根-碌1迁2浙月哥份写客亏戶叹審醒查笼結验果惰總洒結月份項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計來訪客戶數80216345331238滿意客戶數80

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