微笑服务礼仪培训教材

微笑服务礼仪无意识无能力有意识无能力有意识有能力无意识有能力你正处在哪个阶段？行为循环的四个阶段学习目标培养高雅的仪表仪容蕴育优美的行为举止客户交往的基本常识

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服装：一律穿规定的工作服，外观整洁并经过整烫，要将衬衫纽扣扣好,选用肉色丝袜。鞋子:穿黑色,保持整洁,禁止穿运动鞋。装饰品:禁止戴手链,脚链,只能戴耳钉。

不准在顾客面前化妆用餐后应注意口红的完整禁止穿容易脱落的丝袜

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