ISO质量与环境体系培训课件传

ISO质量与环境体系培训XXXX部XXX主要内容需要做的工作4ISO质量与环境体系介绍

1质量管理的基本原则

2体系文件的构成3ISO质量与环境体系介绍

质量管理的八项基本原则

体系文件的构成需要做的工作4123主要内容ISO组织标准化

国际《质量管理体系要求》ISO9001《质量管理体系业绩改进指南》ISO9004《质量和（或）环境管理体系审核指南》ISO90011《质量管理体系基础和术语》ISO9000质量管理体系的核心标准《环境管理体系要求及使用指南》ISO14001《环境管理体系原则、体系和技术支持通用指南》ISO14004环境管理体系的核心标准GB/T24001-2004IdtISO14001:2004

环境管理体系认证标准为：GB/T19001-2008IdtISO9001:2008

质量管理体系认证标准为：质量与环境管理体系认证标准质量体系与环境体系认证质量管理体系证书环境管理体系证书主要内容ISO质量与环境体系介绍

质量管理的基本原则

体系文件的构成需要做的工作4123以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法组织内诸多过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。PDCA模式策划PACD检查处置实施组织顾客质量管理体系的持续改进顾客管理职责资源管理要求满意测量、分析和改进产品输入输出产品实现环境管理体系的PDCA模式PLAN：环境方针、环境因素、法律法规和其它要求、目标指标和方案PACDCHECK：不符合、纠正措施和预防措施；内部审核、记录控制ACT：管理评审DO：资源、作用、职责和权限；能力培训和意识信息交流；文件；文件控制；运行控制；应急准备与响应系统方法生产部技术部项目部商务部持续改进PDCA循环PACDPACD维持现有水平改进达到新水平策划检查处置实施基于事实的决策方法与供方互利的关系ISO质量与环境体系介绍

质量管理的八项基本原则

体系文件的构成需要做的工作4123主要内容记录管理手册,各个部门一本相应体系文件规定的程序，与管理手册构成了质量与环境一体化手册公司的制度规范程序记录及相应存档的文件是内不审核工作的工作核心制度规范体系文件的结构程序手册组织顾客质量管理体系的持续改进顾客管理职责资源管理要求满意测量、分析和改进产品输入输出产品实现主要内容ISO质量与环境体系介绍

质量管理的八项基本原则

体系文件的构成需要做的工作4123目标ISO体系审核文件审核通过HOW文件记录体系要求使文件记录符合体系要求2010年审核时间表

7月21日-8月4日

8月5日-8月13日8月16日-8月20日

培训、统一思想，明确任务

梳理审核思路，修改体系文件修改文件记录

请专家修改体系文件与记录文件，进行内部审核

根据修改意见修改文件内容

确定最终版的文件

外部审核修改管理手册更新版次更新负责人的签名修改多的话需要更改文件版号修改内容修改管理手册内容，使之更加符合实际，同时修改文件中的语法错误重新分发将修改后的手册重新确定分发号重新发至各个部门修改程序文件更新内容修改程序文件不合适的地方，使内容前后一致，同时更加适合公司的实际情况。熟悉内容了解各个程序的名称，并且跟ISO要求中的条款能对应起来。说到条款号，能知道说的内容。修订表格对去年程序表格进行修改，使之更符合实际情况，并使更新的表格用在今年的记录中。补充程序记录程序记录抽取近一年来的三个项目，根据各部门不同的分工，补充不同类型的程序记录。相关文件更新过期的检验合格证