护士个人年度计划汇总(十篇)

第页共页最新护士个人年度方案汇总(十篇)护士个人年度方案篇一护士个人年度方案篇二第一，要在自身的专业上加紧钻研，通过向护士长等领导的学习来加强自身的理论知识，进步自身对工作的的理解和熟悉。此外，也要多多学习新知识，让自己能保持不断更新的状态，保持自身的成长性。第二，作为一名护士，我要时刻做好思想稳固。在工作中严格的要求自身的工作，并进一步加强自身的态度，保证自身对工作的积极性和严谨性。能在工作中以病人为主体，人性化的做好自身的效劳和工作，照顾好病人的身体安康。第三，在工作中注重自我管理，严格牢记并遵守医院的规章制度，保证自身的工作行动都能严格按照规定执行。准时上班，认真完成自己的工作任务，绝不给工作带来费事。首先要在工作之余加强与同事的交流，做到互相帮助、互相学习、互相鼓励。在工作中不仅要重视自己的职责，对于身边一切病人和家属都有倾心尽力的去做好效劳，让病人能好好的休息，家属们也能安心。此外，还要做好与病人的沟通交流。在护理效劳中要保持亲切的态度和严谨的责任感，在工作中以关心和爱心，更贴心的去照顾病人。在工作中，首先要加强对自身负责病区的管理才能，确保能准时的完成工作任务，不让病人和家属久等。此外，要加强自身的理解，更好的管理自己的任务，绝不能在工作中犯下错误和马虎！此外，作为护士同时也要加强对平安方面的管理。不仅仅是对病房的平安，更是对医药瓶的平安，更要严格的做好检查。在取药和换药中，都要严格确实认药品正确，多多检查，决不能在药物上犯下错误！今年x月左右，按照医院规定会继续举行医护人员的技能竞赛，今年，我也决定要积极的参加这场竞赛，及时不能获得多么优秀的名次，也一定能收获许多的经历和技巧。为此，我要多多注意自身的锻炼，在工作和日常中加强自身的锻炼，提升个人才能和技巧。总的来说，今年的工作仍然不轻松，但我一定以更加严格、严谨的心态，认真的对待好自己的每一份任务！护士个人年度方案篇三不管从何种程度上讲，护理工作是一份艰辛而烦琐的工作，护理人员都为病人的安康作出了积极的奉献。作为一名更在努力评上护士长的护士人员：护士工作方案书共五方面内容：1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化"三基"护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进展排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，互相竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。1.护理部继续加强医德医风建立，增强工作责任心。培养护理人员树立"以病人为中心"的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把"用心效劳,创造感动"的效劳理念运用到实际工作中。护士个人年度方案篇四一、继续加强学习，进步自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深化学习，以利于临床理论的有效应用。二、全力协助护士长做好病区的有效管理。1、积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改良，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。2、制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于承受和理解。3、明确自己的职责，使自己的优质护理效劳到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。五、解放思想，为科室的开展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患形式，正确妥善处理好医患关系。七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的效劳、优越的业绩。护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的开展作出自己应有的奉献！在即将迎来的20xx年，我会努力改正缺点和缺乏，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。护士个人年度方案篇五为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的开展规划，并为icu护士创造轻松愉快的工作、学习环境，制定新的一年护理工作方案如下：1.加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。2.强化护士长的管理，建立护士长巡查制度，即每天重点巡查危重患者、出现危急值患者、护理睬诊患者和平安隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，病人的需要。3.根据护理部下达工作任务及护士长手册中的周工作安排，月工作重点，对护理工作进展督导、检查，并结合质控护士的检查结果，将小问题在护士轶事本上及时反应，假如反复出现的问题那么在每月的科室质量反应会上进展分析^p、讨论，共同商讨改良方法，并在信息本上记录，不断进步科内护理质量。4.使得根底护理合格率达100%、等级护理合格率达≥99%、急救物品完好率达100%、护理文件书写合格率≥99%。、医疗器械消毒灭菌合格率100%。护理文件书写合格率≥99%。护理人员“三基考核合格率达100%”。年褥疮发生次数为0〔难以防止性褥疮除外〕。1、严格落实十四项核心制度，增强护理人员的法律意识，证据意识，防范风险意识。积极执行查对制度，在工作中详细落实到医嘱查对；注射、服药、处置查对；输血查对；饮食查对等几方面。医嘱班班查对，并登记、签名，出现问题及时整改。2.加强危重病人的抢救和危重病人、术后及卧床病人的根底护理和生活护理。加强护理过程中的平安管理，针对护理工作薄弱环节持续改良，施行护理缺陷管理、护理风险管理。坚持平安无缝隙做到“三有”〔有制度、有措施、有人员落实〕“三无”〔无过失、无事故、无纠纷〕“三个百分点”〔制度百分之百执行、过失百分之百上报、对当事人要百分之百处理〕、“三个不放过”〔原因没搞清不放过、无整改措施不放过、当事人与其他护士不承受教训不放过〕，施行好质控标准，全体护理人员自觉共同参与的管理形式，进步护理质量，确保患者的生命安3.进一步完善各环节交接质量，病人在转运途中加强病情观察与急救护理，并准确记录，降低危重患者转运交接过程中的风险。4、对有引流管、气管插管、气管切开的清醒病人、躁动患者均予以保护性约束，防止患者意外拔管。5、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充；无菌物品标识明晰，保存符合要求，确保在有效期内。6、对于所发生的护理过失及不良事件，按情节轻重对当事人给予批评、罚款，科室及时组织讨论，提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报护理部。每月质控会分析^p点评当月全院及科内的护理平安隐患，提出防范措施。7、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理记录单的内容，确保护士及时、准确、客观、真实、完好地完成护理记录，保证医疗护理平安。做好科内感染管理工作，严格执行各项消毒隔离制度，医疗废物按院感要求分类放置，一次性注射器、输液〔血〕器用后毁形率达100%，防止各种医疗废物外流。，加强清洁工的管理，保持icu病室干净、无灰尘。1、每月定期组织科内护士授课，实行轮流主讲，进展icu规章制度、护理常规、操作规程的学习，在学习中使讲课者在授课过程中加深了印象，又使听课者得到了进步。2、要求并催促每位护士参加院内护理部组织的讲课、远程教育、抄写自学笔记等，有方案的完成继续教育学分。3、鼓励科内护士参加各种形式的成人考试教育，争取三年内均到达本科学历。建立护理岗位分层管理制度，整体护理工作形式，执行护士按优护要求的弹性的排班制度，到达各层级护理人员纯熟掌握自己的职责个工作流程。做好科室的效劳特色，扎扎实实地开展优质护理效劳工作。强化护患沟通准确到位，使病人及家属掌握疾病的相关知识，使其配合医护人员工作，进步家属及病人满意度，防止护理纠纷的发生。加强危重病人的抢救和危重病人、术后及卧床病人的根底护理和生活护理。护士个人年度方案篇六围绕医院的开展规划，在护理部领导下，本着“以病人为中心”，以“效劳、质量、平安”为工作重点的星级效劳理念，创新管理方式，不断提升急危重症病人的护理程度，进步患者满意度，并为icu护士创造轻松和谐的工作、学习环境，制定新的一年护理工作方案如下：1、完善科内护士各班岗位职责和工作流程，按标准对当班护士进展督查和指导，并及时改良和完善。2、定期学习护理质量标准，确保人人掌握和执行标准。定期组织质量控制小组成员讨论，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改良方法，不断进步科内护理质量。3、继续带着全科护士及时探究、总结行之有效的根底护理新方法，并形成标准，不断进步根底护理技巧，进步病人的.舒适感及满意度。根据护理部下达工作任务及护士长手册中的周工作安排，月工作重点，对护理工作进展督导、检查，并结合质控护士的检查结果，将小问题在护士记事本上及时反应，假如反复出现的问题那么在每月的科室持续质量改良进展分析^p、讨论，共同商讨改良方法，并在信息本上记录，不断进步科内护理质量。尽量使得根底护理合格率达≧90%、星级护理合格率达≧90%、护理文件书写合格率≧90%。、医疗器械消毒灭菌合格率100%、年褥疮发生次数为0〔难以防止性褥疮除外〕。1、严格执行查对制度，在工作中详细落实到医嘱查对；注射、服药、处置查对；输血查对；饮食查对等几方面。平常工作中勤检查，医嘱班班查对，护士长每周总查对二次并登记、签名，出现问题及时整改。2、对有引流管、气管插管的清醒病人、躁动患者均予以保护性约束，防止患者意外拔管。3、内服、外用药品分开放置，瓶签明晰。氯化钾及10%的绿化钠有醒目的志。4、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充；无菌物品标识明晰，保存符合要求，确保在有效期内。5、对于所发生的护理过失及不良事件，按情节轻重对当事人给予批评、罚款，科室及时组织讨论，提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报护理部。每月质控会分析^p点评当月全院及科内的护理平安隐患，提出防范措施。6、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理记录单的内容，确保护士及时、准确、客观、真实、完好地完成护理记录，保证医疗护理平安。7、改良学习方法，有效加强常见病、危重病及疑难病的相关理论知识学习8、利用晨会每周选择在院的一个病种及时进展相关理论知识和护理常规的学习，有效进步护理内涵质量。9、每月组织一次护理查房或疑难病例讨论，分别针对一般、疑难危重等不同病种进展讨论学习。10、全科护士按时参加院内、科内组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。11、制定实在可行和有效的三基理论、专科知识学习方案，对不同层次人员分别进展考核培训。12、按照护理部每季度的技能操作培训方案，组织全科护士进展训练考核，并根据本科室特点组织各种急救仪器及技能操作的培训。1、坚持现行的制度，定期组织学习、提问职责制度，并予以平安警示。2、制定职责制度、应急预案学习和考核方案，每月进展考核一次，在原有根底上不断强化，并利用每月全科护士例会分析^p当月全院及科内的平安隐患，提出防范措施。3、强化icu护士的“慎独”精神，强调用药平安，护士长与组长督查违规行为，并予以严惩。4、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护记录单的内容，确保护士及时、客观、真实、完好地完成护理记录，确保医疗护理平安。5、护士长以身作那么加强思想品德及职业道德教育。四、按照医院icu感染控制标准，做好科内感染管理工作，严格执行各项消毒隔离制度，医疗废物按院感要求分类放置，一次性注射器、输液〔血〕器用后毁形率达100%，防止各种医疗废物外流。加强清洁工的管理，保持icu病室干净、无灰尘。1、每月定期组织科内护士授课，实行轮流主讲，进展icu规章制度、护理常规、操作规程的学习，在学习中使讲课者在授课过程中加深了印象，又使听课者得到了进步。2、要求并催促每位护士参加院内护理部组织的讲课、远程教育、抄写自学笔记等，有方案的完成继续教育学分。3、鼓励科内护士参加各种形式的成人考试教育，争取科内全体护士均到达专科以上学历，使护理人员的综合素质得到进一步进步。4、每周五利用晨会提问，学习本专业根底知识，强化职责制度等。加强护士根本技能操作培训，按护士标准化培训要求认真进展考核、培训，制定实在可行和有效的三基理论、专科知识学习方案，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关。5、重视专科护理人员培养，科室有一名护理人员参加icu专科培训进修外，其余均未外出进修学习，争取在20xx年内经护理部同意争取安排1--2名护士外出进修方案。五、icu护理岗位风险性较大，技术知识含量高，且icu病房无陪护，病人的所有护理工作都落在护理人员身上，为了确保护理平安，安排了双夜班，但由于如今护理人员的缺乏，每个倒班护士要连续倒两个9小时的夜班，因此科室申请明年增加护理人员2名。icu护理工作繁杂、紧张、琐碎，只有装备相对较足够的护理人员，才能保证护理工作有条不紊的进展，杜绝各种护理过失。鄱阳湖医院icu20xx年12月31日护士个人年度方案篇七心中有梦想，行动才会有方向，在20xx年度下半年工作中，我将进一步明确自己的工作目的，制定进一步工作方案扎扎实实学习，实实在在工作，认认真真为患者效劳，为医院效劳。一、落实护理质量检查，使科室护理工作得到进步。根据护理部下达工作任务及护士长手册中的周工作安排，月工作重点，对护理工作进展督导、检查，并结合质控护士的检查结果，将小问题在护士轶事本上及时反应，假如反复出现的问题那么在每月的科室质量反应会上进展分析^p、讨论，共同商讨改良方法，并在信息本上记录，不断进步科内护理质量。尽量使得根底护理合格率达≧90%、等级护理合格率达≧90%、急救物品完好率达100%、护理文件书写合格率≧90%。、医疗器械消毒灭菌合格率100%、年褥疮发生次数为0〔难以防止性褥疮除外〕。二、强化护理平安意识，加强全员平安教育。1、严格执行查对制度，在工作中详细落实到医嘱查对；注射、服药、处置查对；输血查对；饮食查对等几方面。平常工作中勤检查，医嘱班班查对，护士长每周总查对二次并登记、签名，出现问题及时整改。二、按照医院icu感染控制标准，做好科内感染管理工作，严格执行各项消毒隔离制度，医疗废物按院感要求分类放置，一次性注射器、输液〔血〕器用后毁形率达100%，防止各种医疗废物外流。加强清洁工的管理，保持icu病室干净、无灰尘。四、加强继续教育学习，利用各种时机和方式，不断进步护理人员业务技能。认真完成科室制定分层次培训方案，重点进步培训效果，增加新技术新业务培训，进步新技术开展的平安性。鼓励科内护士参加各种形式的成人再教育教育，争取科内全体护士均到达本科以上学历，使护理人员的综合素质得到进一步进步。选派优秀护士进修学习，参加短期或长期培训，增强科室护士科研意识，积极开展新技术。五、icu护理岗位风险性较大，技术知识含量高，且icu病房无陪护，病人的所有护理工作都落在护理人员身上，为了确保护理平安，实行班组排班，选出优秀的护士担任组长，实行组长负责制，保证护士长不在的情况下，有负责，有催促，有检查。icu护理工作繁杂、紧张、琐碎，只有装备相对较足够的护理人员，才能保证护理工作有条不紊的进展，杜绝各种护理过失。赵品侠6.30护士个人年度方案篇八1、建立完善护理岗位管理制度，提升护理科学化管理程度。根据卫生部《关于施行医院护士岗位管理的指导意见》的要求。〔1〕深化护理形式改革，加强效劳内涵建立。推行责任制整体护理工作形式，实在履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和安康指导等护理职责。在门〔急〕诊、手术室等非住院部门也表达护理效劳的人性化、专业化和标准化，探究优质护理的理论形式，突出岗位特色，在全院各部门营造优质护理效劳的气氛。〔2〕创新管理机制改革，促进管理才能提升。配合医院相关部门，以护士岗位管理为切入点，推动护理管理的机制创新。一是，建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定开展的根本保障。积极推进医院人事制度改革，破除身份界限，坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制。二是，建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍安康开展的关键环节。三是，建立鼓励性的分配机制。这是调动护士积极性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩，向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例，拉开收入差距，形成有鼓励、有约束的内部竞争机制。2、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质〔1〕按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，直至达标。〔2〕加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核方案，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。〔3〕根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。〔4〕强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。〔5〕更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。3、加强护理管理，进步护士长管理程度〔1〕举办院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.〔2〕加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。〔3〕促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。4、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效〔1〕继续实行护理质量二级管理体系，进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。〔2〕建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。〔3〕加强护理不良事件管理。定期分析^p和研究护理平安工作状况，提出改良意见。对己发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报，组织讨论，并提出处理意见及护士个人年度方案篇九新的一年，新的方案，在此我为20xx新一年的工作做一次方案，希望可以带来一些便利。1、进一步健全和完善各项管理制度，狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、标准化。2、强化内涵建立，不断进步护理队伍整体素质。3、坚持以人为本的效劳理念，精益求精地配合手术。1、护理技术操作合格率≥90%。2、护理文书书写合格率≥90%。3、急救药品物品完好率≥100%。4、消毒灭菌合格率≥100%。5、手术室质量管理合格率≥90%。6、护理平安合格率≥90%。7、年护理过失事故、压疮发生次数为0。8、年护理投诉率为0。9、病人对护理效劳的满意率≥92%。10、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时到达规定要求。11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。12、科室检查合格率≥90%。〔一〕人员管理1、在护理人员配置上，尽早到达国家规定的手术间和护士比例1：3。满足工作需要，保证工作质量。2、逐步做到分层使用护士。〔1〕根据手术室的任务和护理人员情况，亲密配合医生完成手术，必要时亲自参加。〔2〕认真做好护士技术档案工作。〔3〕加强科室护士管理，认真完成各项检查工作，加强科室护士管理，实行弹性排班，充分表达以病人为中心的效劳理念，每月对护士工作考核一次。〔二〕质量管理1、认真学习关于《二级中医医院评审标准》细那么，结合手术室实际情况，进一步完善护理质量考核标准。2、抓好质控管理，科室各质控小组每月每周定期按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，确保质量。有检查记录、分析^p、评价及持续改良措施，科室每月有质量评析并记录。3、每天检查督导科室工作，晨间提问护士，以保障护理质量，进步护理人员程度。〔三〕加强手术平安管理1、认真组织学习《护士条例》、《患者十大平安目的》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以进步手术室护理人员的法律意识；2、加强护理过失事故管理，发现事故及时上报并记录，科室每月组织讨论，分析^p原因并提出整改措施有记录。3、严格执行各项规章制度及操作过程，严格查对制度、手术部位标识制度、手术风险评估制度、急救药品物品管理制度，查隐患，定措施，促改良。4、严格手术与手术科室之间手术病人交接收理，有记录。5、年护理严重过失事故、压疮发生次数为0。〔四〕业务学习及培训〔1〕根据科室实际情况及护理部安排，选派护理骨干到上级医院学习新技术，为搬进新手术室打下良好的根底；〔2〕护理业务学习，每月组织一次，有记录有讲稿；〔3〕专科培训，每月一次，做好新进人员及年轻护士培训；〔4〕鼓励科室护理人员在职学习，进步学历，进步知识层次。〔五〕更新效劳理念〔1〕实在转变护理理念，注重人性化效劳，积极参与优质护理效劳工程，活动，全面提升护理效劳质量，以的护理工作状态为病人效劳。〔2〕实行绩效考核，充分调动护士主动效劳意识，根据护理部的要求开展护士评选活动。〔3〕每月进展一次患者满意度调查，召开一次公休座谈会，认真听取手术医生及病人的意见及建议，为病人及时解决问题。〔六〕院感管理1、进展院感知识培训学习，医疗废弃物分类处置，严格执行手卫生消毒管理