研学旅行安全应急预案(旅行社版)

研学旅行安全应急预案(旅行社版)

为了确保研学旅行的安全，我们制定了以下的安全应急预案。我们将贯彻“安全第一、预防为主、共同监督、综合治理”的方针，以确保全体师生和工作人员的人身财产安全。首先，我们将精心设计研学游活动旅行路线，避免出现安全隐患。我们会实地考察安全系数高、具有教育意义的目的地，并在此基础上制定研学旅行线路。其次，我们将建立安全工作应急小组，包括总指挥、交通安全组、食宿安全组、学生活动安全组、宣传组和医务后勤组。这些小组将负责各自领域的安全工作，以确保研学旅行的安全。其中，交通安全组将负责本次活动中交通安全工作的安排实施与检查监督，保证活动车辆的安全；食宿安全组将负责旅行中的餐食和住宿两个方面，确保学生的饮食和住宿安全；学生活动安全组将负责学生活动的各项物资管理，活动场地检查，安全隐患排查，防止学生体验活动中受到意外伤害；宣传组将负责宣传工作，包括照像、摄影、编辑宣传图文报道等；医务后勤组将负责紧急救护以及一些小病小疼的及时处理。最后，我们将制定车辆及行驶安全要求，以确保车辆和行驶的安全。我们会督促各车导游与司机做好安全工作，对接学校交通安全组负责人，及时发现并处理交通安全事件。1.选择资质齐全的车队，确保车辆状况良好，司机经验丰富、责任心强，并要求每天消毒车辆。2.实行一人一座的座位安排原则，每班次使用一辆车，并将车型和座位数报告给学校对接负责人。每车配备1名导游和1名辅导员，两者与学校教师相互配合，各执一份总表，包括各项安全负责人的名字和联系方式、本车学生名单和车号，并告知学生该车负责老师、导游和辅导员的手机号码。3.安排工作经验丰富、协调能力强的导游和辅导员，他们有较强的交通安全意识，能及时提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议，并协助监督司机的安全工作。4.组织学生有序上下车，每次开车前必须清点人数。每车导游需提醒学生途中注意事项，确保行车安全。5.行驶过程中，所有车辆按编号有序行驶，跟随指挥车辆，保持一定车距，严禁随意超车和超速。6.每次出发或停车，听从总指挥的安排，统一行动。发生意外事故时，导游应及时向交通安全组长报告。到达参观点时，每车相距不得小于5米。7.司机不得接打手机或做其他影响开车的事情。导游员要做好行驶过程中的安全检查和监督工作，及时解决或报告问题。8.所有工作人员需以身作则遵守交通规则，听从指挥，统一行动。在活动前，要教给学生一些避险或受伤后自救的方法。乘车安全措施要求：1.组织学生上下车要有序进行，不得拥挤，按固定位置就坐，不得抢座位。2.上车后，所有人员要扣好安全带，辅导员逐一检查落实。车辆行驶过程中，不得在车内来回走动，不得把手、头等伸出窗外，不得向窗外乱扔杂物，每人可多备几个垃圾袋，当天活动结束将垃圾带下车。3.每次上车，要按座位顺序排队，学校安全员先上，其他同学从排尾先上（排尾同学坐在后面），辅导员待全部人员上完后再上车。上车后，要清点人数，并向指挥部报告。4.下车时，班主任先下，站在车门的左侧，安全员第二个下车，组织下车的学生，导游第三个下车，各班旗手第四个下车，其他同学依次下车，辅导员最后下车。下车后，在导游带领下，向车辆前方行进十米左右，自觉排成两队，待全部人员下完后，辅导员整队，听从命令行动。参观活动安全要求：1、在活动中，所有学生必须服从辅导员、跟班老师及有关人员的指挥，不得随意行动。导游和辅导员应与学生教师同行，分配好各自的工作，以便在紧急情况下采取有效措施将学生迅速带离险境。2、活动过程中，学生必须有序进行，不得拥挤、追逐打闹、到危险地带、下水游泳、攀爬险要或做危险的游戏。各车老师、导游和辅导员应随时监督，避免事故发生。3、行进过程中，学生必须保持两路纵队，靠右行走。导游在本车队伍前面，辅导员在队伍后面，班主任和跟车教师分布在队伍中间，时刻关注安全问题。4、过马路时，交通安全组长必须进行交通管制，确保安全后再指挥学生通过。5、活动过程中，各车导游和辅导员必须密切关注交通、车辆、场所和学生等有关事宜，发现安全隐患必须及时采取防范措施。6、在每一个参观点活动结束或休息结束，各车导游应协助辅导员清点各班人数，并报告总指挥。7、如果有学生受伤，必须冷静并迅速采取相应的措施，例如拔打120或送往附近医院。绝不能不作为或推诿扯皮。(四)生活安全1、为了方便活动，导游和辅导员必须统一着工作服，并易于找到。不要穿皮鞋、高跟鞋或易跑鞋。2、为保证研学活动质量，学生不得携带电子产品，仅可使用通话功能的电子手表。3、用餐方面：（1）食宿组长必须提前一天核对菜单，督促餐厅摆好桌号并做好餐厅消毒工作。每餐的菜品必须严格把关，尽量做到每天的菜式不重复。根据年龄把关餐食种类，例如小学生不上鱼、少辣或不辣，杜绝容易引发过敏的食物上桌等等，确保饮食质量与安全。（2）出发前，班主任必须将本班学生划分为10-12人一组（视班级总人数而定），并选出组长。如遇围桌用餐时，导游应提前在车上宣布各组员所坐桌号，且之后每天围桌餐的桌号不变，学生对号入座，避免混乱。（3）集体用餐时，必须听从管理人员指挥，按序就餐。坚持同进同出原则，已用完餐的同学无特殊情况（如上洗手间）不得离开座位。（4）导游、辅导员和跟车教师必须分工协作。在社会餐厅用餐时，导游和辅导员负责督促餐厅上菜，维持学生纪律，此时跟车教师抓紧时间先用餐，待饭菜上齐，所有学生都用餐后，导游和辅导员再用餐，此时跟车教师负责学生餐后的纪律和安全。在食堂用餐时也同样分工，导游和辅导员负责取餐秩序，跟车教师负责餐后纪律。2、立即采取必要的应急措施，保障人员安全；3、根据情况报警、求援；4、按照应急预案和相关程序及时处理事故，保障参与人员的生命财产安全。（二）应急物资1、每辆车上必须配备急救箱、灭火器等应急物资；2、每个学生必须携带个人急救药品，如感冒药、创可贴等；3、在研学活动中，应急物资必须随时准备，并由专人负责管理和使用。七、总结通过以上各项安全措施的实施，可以有效地保障研学旅行活动的安全顺利进行。同时，在活动中，每个参与人员都应以高度的责任心对待学生的安全，时刻保持警觉，做好应对突发事件的准备。只有这样，才能让学生在研学旅行中收获更多的知识和经验。2、在研学旅行中，如果发生能够自行处理的事件，各车导游和本车带队教师应该协同组织班级同学采取应急措施，并及时联系相应安全组总负责人。如果无法处理，需要相关部门处理的，则需要保护好现场，及时拨打110、120向有关部门求救。处理完成后，要及时向总指挥汇报处理情况。（二）具体处理方法1、在研学旅行前（1）如遇恶劣天气和自然灾害不能出行时，总指挥应与学校沟通更改措施；（2）如遇特殊情况，有工作人员身体不适，需向总指挥汇报请假，并及时调换人员并做好交接；（3）出行前，学校应向各学生家长了解本班同学的身体状况，是否有不适宜出行的疾病、旅行期间是否需要服药、是否有药物过敏史等特殊情况。如果有同学会晕车，则需要提前做好准备，同时了解其是否对晕车药过敏。对于不过敏的同学，需要在出发前半个小时服用晕车药，而对于过敏的同学，则需要食用可以预防晕车的相关食品。（4）要求各学生将班主任、跟车教师、导游、辅导员的电话记在小卡片上，随身携带。2、在研学旅行途中（1）在行车过程中，要求学生保持车内秩序，不能乱跑，不能把头手伸出车窗外，并注意行车安全。（2）如遇长途行车途中休息，尤其在高速路服务区休息时，导游需要随时提醒学生不得追逐打闹，不得离开工作人员视线范围。在开车前务必与辅导员同时清点人数，切不可大意。（3）如果发生意外事件，需要及时向有关部门求助，如打110、120等，同时维持好现场的秩序。各车辅导员需要负责处理，并做好应急抢救工作。3、在研学旅行过程中，典型突发事件的处置措施(1)突发食物中毒事件的处置措施①发现人员有疑似食物中毒症状后，随队医生或当地营区景区医生立即进行简要处置。导游需要迅速报告食宿安全组长及总指挥，并组织其他班级对所有学生进行调查，以免造成多人中毒事故。；②迅速拨打120等待急救；③学校视情况，紧急启用后勤车辆护送病人就近医院抢救治疗；④迅速报告学校安全领导小组，学校通知相关学生家长；⑤封存相关食物，配合卫生监查部门查明事件原因；⑥积极做好学校师生和家长的稳定工作，控制事态扩大，并积极做好善后工作；7请医生开具诊断证明，随即报告总指挥和食品安全组长，追究供餐单位责任。(2)突发意外伤害事件的处置措施①针对摔伤、扭伤、划伤等此类问题，急救箱准备的云南白药、气雾剂、邦迪、万精油等药品派上用场，随团医生或营地医生处理即可；若在活动中发生人员晕厥、落水、被动物咬伤、骨折、突然生病等意外事件，导游应立即拨打120等待急救或启用后勤车辆，安排随团医生或营地医生护送病人到就近医院抢救治疗。同时，随团医生应在等待救援车辆的过程中做好相应处理，防止二次伤害发生。迅速报告学校安全领导小组，并通知相关学生家长。发生学生打架斗殴事件时，应立即向班主任及学校安全领导小组报告。由辅导员协助班主任共同解决打架斗殴事件，如出现学生受伤情况，应立即按照“突发意外伤害事件处置措施”进行处置。采取必要措施，预防打架斗殴后续事件的发生。班主任与辅导员共同做好善后调解处理工作。导游在出发时要强调行程安排、注意事项、集合时间及地点，并告知学生手机号码。每次上车时清点人数，如发生走失应及时处理。要求学生在研学旅行途中不脱离队伍，维持可互相看见的原则。如若迷途，则要求先镇定精神，拨打带队教师电话，告知情况，然后停留在原地，不要再乱走。同时在旁边明显处放置颜色鲜明的物品，以利他人找寻。若发现人员走失，应立即向班主任和学校安全领导小组汇报，协同组织搜救。若学生走失时间超过两个小时，应立即报警备案。积极做好学校师生和家长安抚工作，控制事态发展。人员找回后，应首先进行安抚，然后进行安全再教育，杜绝同类事件的发生。如遇车辆故障，应立即上报交通安全组长进行处理解决。如遇发生事故，本车辅导员要记住肇事车的车型、车牌、颜色，拔打110报警。导游向交通组长报告出事地点及详细情况，同时与本车带队教师一起组织实施自救。自救措施包括：如学生有受伤尽快由随车安全员送往离出事点最近的医院进行抢救，或拨打急救电话120等待救援，并及时通知学校带队领导及学生家长；辅导员立刻将其他学生带离出事点，并转移到安全地带；如遇车辆自燃、翻车、撞车等情况，导游和辅导员应协助随车老师立刻组织学生有序迅速撤离至安全地带。如撤离时车门无法畅通，应立刻设法砸破车窗以便逃生。导游、辅导员和本车教师应做好本车学生的安抚工作，管理好学生，以免出现混乱局面。事故发生后，应立即采取措施保护现场，并及时报案。旅行社安全领导小组成员应尽快赶到现场，指导协调处理事件善后问题。交通事故处理结束后，辅导员应撰写事故报告，包括事故的原因和经过、抢救经过和治疗情况、事故责任及对责任者的处理、学生的情绪及对处理的反映等。报告应详细、准确、清楚，并请学校负责人或班级带队老师在报告落款处署名。在研学活动中，若遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等治安事故，导游应提醒学生随身携带贵重物品，不要将证件或贵重物品遗留在车内。辅导员应始终与学生在一起，注意观察周围环境，清点学生人数，车行途中不得随意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，辅导员应提醒司机不要停车。发生治安事故，导游和辅导员应保护学生人身及财产安全，将当事学生转移到安全地点，力争追回钱物；如有学生受伤，应立即组织抢救。向总指挥报告治安事故发生的情况并按领导指令开展工作，情况严重时，迅速报警。辅导员应安定学生情绪，采取必要措施，力争活动按行程计划进行。并写出详细、准确的书面报告，包括案件的性质、采取的应急措施、侦破情况、受害者和其他成员的情绪及有何反映、要求等。遇到天气突变（雨、雪、风、雾等）时，总指挥应与学校领导协商并以最快速度作出决策，是带领学生采取乘车返回或是就地避险等措施。全体工作人员要以高度的责任心对每个学生的安全负责，所有导游和辅导员要监