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文档简介

万科案场客户调研项目研究报告平台沉淀人雷龙、郭迎凤、胡国伟目录第一部分、项目说明第二部分、主体报告玖珑湖顶级案场案例1、客户看楼的关注环节2、心情指数曲线3、参观楼盘花费的时间4、各环节影响总体满意度的重要性185、不同人群关注点不同6、看楼服务流程7、自助服务8、参观过程各环节分析环节2—销售中心环节3——参观园林环境环节4—参观样板房9、其他内容参观楼盘陪同人员致电习惯刪世聯地第一部分、项目说明Aakt刪世聯地项目说明针对四种类典型项客户进行访谈,了解客户对楼盘销售现场的满意度,包括服务装修、景观等细节,总结各类客户对于销售展示区的关注点自然风情剧——度假系列——典型剧目:万科清林径2、都市情感——城市高层系列——典型剧目:金域华府3、人生哲理剧——顶级豪宅系列——典型剧日:坎垅湖岸景新城4、青年励志剧——青年住宅系列——典型剧目:万科新里程方案说明采取销售现场面访+电话访问形式汇景新娥第二部分、主体报告刪世聯地

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