河南电信运营管理思考对策

河南公司发言材料2008年8月集团客户发展思考及建议3.当前营销工作中的问题分析2.形势判研及重点工作实施情况1.1、竞争形势--新河南联通实力将大增河南联通与网通的整合将以河南网通为主导河南联通、网通融合速度快（干部调整快，业务融合快）河南联通＝河南网通固网＋宽带＋联通G网河南联通中网通资源的融入对集团市场冲击巨大新联通1234垄断地位明显：已经占据绝大部分基础集团业务市场份额（集团专线、专网等）客户关系稳固：在政府、大型企业集团等重要集团方面客户关系根深蒂固运营经验丰富：为集团客户提供业务及服务多年，集团市场运营经验丰富信息资源庞大：掌握大量信息资源（互联网、宽带等），为信息运营奠定了基础主要利润区：原网通集团专线、宽带、原联通中高端客户等1温、及竞夸争目形梨势吵—换新专河燃南宁电暖信京威么胁元暂蒜不悦大河毕南价电门信块与贿联插通抚C挪网抹整博合收后揪获构移陶动辈牌突照按，孙实务现霞全瞒业己务耗运钥营河挂南玻电耳信桌融送合亿难年度附小河危南把电坐信并＝蜡河航南却电爱信乏＋崭联限通枕C享网电句信术总存部希战址略勤清学晰个谈人济、解家诊庭盼和签集衬团因客段户慈导侄向书的忘事轰业预部英体岔制住基减本候建阳立针迈对恒家睡庭丘的锤“圆我笑的围e惩家新”丈品登牌骨和叹针禽对材集自团女客柳户匠的迫“规商亦务协领段航晃”果品禽牌整辈合婶后腰的踪蝶河地南肠电新信弦实超力守偏榜弱习，吸对惩移犁动让暂捉时疑构捏不陕成允威缘瑞胁丈，多但岗其抬站强稳捏脚愧跟梦后局可消能笛利办用音我滔的抽e益家北品浴牌弃整督合约C评D慌M调A沾对摧家妖庭敏市硬场程发天力蒜，访侵漏蚀敢我做公晚司最个弦人拉客株户个庭人妙品绪牌集团团个兽人家册庭1前、头竞揉争兽形健势静—龟集合团闲客肠户芒市感场训将即面呼临绍巨起大潮压杂力各勇大渡运贞营湖商爹在章集树团钉客搂户晚市巡寿场趴的步主友要抗收垫入遗和倡利绪润盗区茂目街前稻主唯要嚷为理：集练团湾专趟线邪、恰专长网卷，挺宽兆带讯，载办狮公信电沃话集裕团够成先员笼个浆人贯移宴动饭通也信新盼联益通免占碧据康集脾团厘专待线莲、字专脖网涨等怠的害绝呈大国部范分遵市龄场钢份赠额惰；怎移瓶动温占绢据套集涛团序成药员偏个设人尝移办动域通本信图市养场锻的带优娇势冶市趣场健份段额夹，本但拌两仙类牙业添务萌的悠特简点梢决逢定伍：联玻通末市恩场夺－膜－伯易别守咏难色功移胸动凯市纲场徐－余－厉易详功钉难复守集谈团哲客判户胸市泼场反竞罢争绸形疼势火异签常醒严揪峻健！联通绝对优势：集团专线、专网等。易守难功移动相对优势：集团个人移动通信。易功难守2霸、疼近乌期懒重挡点勺工坛作微—拖重堤点袖客及户稳奔定工校作下情疏况立精足唯集僻团值客嘉户许稳撕定赏度讲模狸型盼，颤做扯好妈重剧点卵客赞户茂的差稳扶定希工腿作稀：优耗先链：帅核婚心父集煤团前客答户显、均重费点炮行秘业亮客壳户在指行航业垫重蛮组僚窗朽口碧期心，鹿做努足棚客潜户温的腾稳笨定拿是投无芳争誓议乞的骑重励点船工锈作麻！核远心溪集席团乐客牲户蜡稳催定胁度骡模叮型敏档感臣通篮话霜、亦通起信琴行僚为河、限消载费荣行忠为像、毅客庄户谈状敢态拔、车客矛户矩指棕纹闸、畜稳裁定铸程花度镰、雀终继端丢类翠型慈、岭投横诉核滤心退成细员矛预良警亮比类例辩、徒普救通匹成美员肚预氧警春比奋例快、敬市渔场如份牺额毕波奏动眼、奸收霞入菊波附动旋、翼价堆值旨评变估模级挡别牙波撇动怀、显稳专定沸程衔度地波偿动分会摊如预守存响或选专眯项息月赔租谨捆旱绑拉、远自搂由教预言存蹲捆继绑液、闸增信值流业耻务恼捆烤绑核控心笼/栗普害通觉成丧员卡稳采定漫比闷例慎、惊集渣团稼业虫务冠定悼购京捆卵绑志、兔集煎团防业谋务秋分废摊财预嘴存拣或棉专殿项苦月怒租餐捆结绑摘、娃集赖团书业古务草自翁由宰预冲存歌捆社绑风脉险跌度奇分务析盈—首集古团显核佛心微成孙员风渴险犹度汤分学析把—届集奸团彩客声户稳猎定谎度抛分赚析旺—翼集记团梯核混心窃成触员稳意定摧度带分洞析该—旗集既团相客悔户2肿、现近胀期舱重抛点蒸工女作吧—司重养点隔客批户稳挡定工中作驴情范况核办心督集艰团叶客逆户系汗河祥南暖公土司衰重桨要李性悲最赴高鞠的抵前历1色0拒%饿的亏集远团每客梯户枯，霜约脊6凯0巩0旬0卡家昌。聋二芹、断三谦季御度邮的炭核捏心您集挪团愁客岔户往稳然定甲工穗作用关麦注烘集其团桥、猛关覆键叨人扰物税、解高多消说费妖成寄员羡3绘个冷层测面顽。戚截贞至泉7葵月萝底离，截核娃心抵集螺团拖客翁户辟高烧稳肠定暮比差例淡为插5潜2束.烫7浆7个％尚，纷较木一房诚季械度认末提俭升阔3贡1盲.览8助个乓百负分哥点。核心集团稳定度模型工作引导营销活动执行力考核话费签约集团信息化客户关系客户走访分公司营销活动业务订购定制信息化省公司政策分公司营销活动稳涨定限工肆作颂通驻过登话关费桥签拉约惭、舰业鹿务兴订舟购滨、枯客堤情居维尽系您三沈种损手之段贸实骑施耳。由枣稳酬定纱度摘模阁型墨评基估苗工银作划实忠施烛效粒果粉。2惜、览近族期典重驾点纪工裁作脂—王重习点岭客昼户稳战定工驾作闸情孟况重洪点揭行闭业末客冈户继琴续除实编施满信糖息舅化红突算破扮，卷以代业师务常为羽驱讨动喇稳睁定陕行浮业含：政峰府电币力烟笼草农屠村农耍信漫通盼新偶增地探市围精偶品辜栏缩慧目2鞭7扑个，罗与炉多洁家节地为市甘的对畜侵牧队局默、弱农蚀业微局垒、甘科萝技签局超、昼发艇改泛委绣等齿主恩管余部剧门吐建抄立膜合此作讲关奶系从。与成商缘瑞务辆厅储建恩立农叫村袍商欢务鹿信拜息合车作季，究共狭同堂搭哪建招农绑村之商赢务巩信否息睛平鹅台忧，待构刘架倒涉馒农蚁企喘业督和炕农牛村完用讲户抹之葬间做的选商脏务改信事息扑桥宪梁谷，必受稠到紧商版务隆部永高字度液重物视泉。组袖建数买字部化姑城此市营您销熟团冲队坊，驶协黑助稠建得设扁厅爹、竭信昌产胞厅妹制女定邻全地省江“疏数夸字剃化榜城誓市弹建砖设环指皱导缝意辫见希”束，郑袭州遣、拔新户乡晶、义许肢昌统、疼焦低作取捞得户较牢大顿进优展径。物辰流穿信休息则平由台先谅后伯在杆安踪蝶阳印、糊鹤咱壁锡、迎开犬封俯、偶驻般马纲店踏、夹周谎口潜等陈地桶试红点选运拳行钟，唤目锋前可已委注滚册抗物朽流急企充业4骂4粮0忽0蜜户。电初力矛短械信酸客惠服己平部台在机济狐源起开斥始敏业罚务枝试凶点损，房诚捆罚绑酷电游表练用梢户2氧万斜户，欧9妖月亭下维旬背将慌在看全浆省氧全此面畏展装开洒。中油烟杜移殊动帮办翻公信叶息豪化材合疑作胸项缠目郊正驼在裁郑住州幼、主许拢昌斧、开安闹阳贿等7深个及地遇市奥的争8跳个丑烟眠厂展基开柿规呆模捕推潮广亲。交羊通蜻物道流2麻、感近纯期参重忆点逮工办作险—娇重财点驰客易户稳闪定下就一边步柄工豆作难计盆划下皮一欺阶赠段核麦心抖集垃团庙稳灿定双工烟作享应敏重史点票向纽奉“蚀业延务话稳演定锈”猜转聋移沟，牵对梳核现心愿集何团拢、读关蔑键讽人秩物蝇和尤集付团暂中宽高屠端旷客个户经实烟施阶针呆对狼性速业学务牵订厘购授，竿至燃少贝订获购撤3而项糟以狭上群业炊务邪。糊核底心麻集买团它由优单剥纯却的得产侮品家营梯销跑向诊方乌案仪营扭销正转领变胆：实衫施根行障业锯聚存类悲，蠢强俯化盒“甘方闭案宿捆怖绑固”结归合便现某有景产惑品筐库痒，旺选坟择姓黏糕性御强想、盖稳称定膀面阶宽签的姿业慎务蹄，吃进赛行南组侦合巡寿营帝销找、雀集请中伙营捉销当，屿快析速献复政制裕；按烟照围行枪业滩归骨类桌，亿对亭行浅业驳客按户诞制堤定赌解同决贵方关案棋，清在贝系立统轻内扮展歇开油规劣模险推慈广森，差形害成萄行款业迅共部同冷稳现定酒；葱实稀施恳跨她区工联拴合从营辣销替，倡快他速侄展花开奴业绒务般横忧向灯关尤联研面修。行业聚类跨区域聚类集团客户个体2堂、笑近纳期质重盏点伪工喘作贯—指盖标完吊成浓情菌况截殃至咸0震8凭年岛7仪月溉底葱，脊集您团老市凝场窄K台P饿I乔完箭成倘情叹况员良鸟好盆：袄信怀息锈化完收输入衫、谅M偶A餐S尿、沟A煎D仆C询、统行牧业船应夸用穷客职户王端津持支续柔增牙长娇，划完购成紫比燥例傲均可超指过墨时蔽间袖进班度缴。考核指标年度计划单位完成情况1.集团信息化收入30000万元累计实现1.84亿元，完成年度指标的61.38％2.集团信息化（MAS）到达数950个MAS用户数达到1012家，重点承载类MAS达到250家，分别完成年度指标的106.53％和87.72％3.行业应用解决方案（ADC）到达数18000个ADC用户数达到2.21万家，重点承载类ADC达到5350家，分别完成年度指标的122.83％和99.07％4.行业应用客户端用户数80万户行业应用客户端用户数达到70.98万户，完成年度指标的88.73％0梦8晴年伟7手月生，尊时肿间孝进书度朋：颤2游1明3测/猎3舅6笋6穴=该5铃8毙.复2钢0卫%集肥团丝式客戏户纱发至展支思固考允及饭建农议3.当没前缩慧营察销俗工编作则中邪的习问刊题外分甩析2.形熔势初判能研感及扯重氏点情工魂作申实定施给情承况1.近极期际集球团榨客坊户她市盘场朋主材要锡问羡题垄、鞋短悉板产告品：每提殊供不能朵力混、傻运导营估能竹力矩薄押弱队辞伍：侮综毯合破营爽销麻服发务割能蒸力记亟拼待岭提轧升营评销：杏手址段教单葬一柜，帽无率法每应晒对针“晓语况音妨+思宽垃带祝”服毁务：加客堂户尝稳榆定额缺饰乏彻业惜务芽维贪系态、腊价悄值怀维纽奉系淡手龙段隐丝式忧：芽新凝兴捡竞衬争待对旁手棍带皮来轰另索一剪角鸡度记的洁冲发击我尿们堆还饼有吴如喉此多器的季短耀板体伟系：表运筛营抱支妖撑坚体夸系冠需雅要口进努一逆步储优挖化愁和拿完盾善产剥品—俗尚颜未魂做役好炸全泉业怎务圆的授运傅营化准舟备全众业录务国竞仙争标臭准忆规览范面葬向先宽疗带马业聚务屑、他融闲合坊业参务亮的废标掏准旧规割范脉需筝要纪一乎定知的径时丹间杰去晓摸新索览、耐建盖立哨和亦优厕化业卡务历流的程宽键带科业漠务铜、顺集琴成萄服框务掀的欢业倘务猛流胖程锤，颤是懂对祥移货动谈公裹司沟原奖有哗业红务哭流摘程蚀的封所萄不杏支汗撑稠的绩。支汉撑蒜平斗台支拔撑个平剥台立尚争未按具皂备酒面劈燕向滩宽评带巡寿业沸务假、拨融乓合温业滔务吴的射支雕撑执能磨力云。专菊网失、阵专巨线烘、夏呼攻叫俩中栏心矛、懒宽欣带巨等世网柱络妨数钓据对业亲务谷的献维础护矩部阅门尼和走职搞责抹不舞明腔确拳，结对雪大置规挣模酬开志展裹业京务斜带建来锯了捆瓶凭颈复。网丙络筝资狸源发兄展哗移郑动附互寸联砌网堤的帜带承宽晌出搁口洋不雄足序，势内性容隶资绸源销缺披乏朗、叮I址P号地遗址喝资纲源洲受捎限车。和派竞光争圈对锅手冷相逝比崇，珠我静们椒在疫宽黎带航应役用轮、岔线叛路李接币入瘦方估面帝存蔬在巡寿先祸天凭不疮足华，老集迹团双全多业楼务请产商品由的欠整哪体区提稀供企能挎力固弱洲、擦运坚营炼支潮撑指尚朽未低做丈好扔准仍备维。营胞销—书行喝业依信继息乘化叼规显模肉效释应奸尚恩未真凸凭现行吃业券应雷用叙集资中喘于劳简铁单犁的制语扬音巩和酒增名值悬服伙务落，卷应识用岭深外度泡有潮待盒加写强舞；行曲业闹应犁用突多帽为腹“菊点劣”祸式裕突灿破笼，送没涌有巾形辣成绒有盾效袖的榆客扒户迟规狂模雀和拐收暗入懒效粗益质。一盟花深独烛放躁不斯是君春脑，灯百贩花挪齐朴放之春阻满胳园序—绳—用行魂业辟信殃息耐化樱急房诚需匪实谣现念规奖模邮发率展薪！1、行业信息化多停留在“点”，没有成面——急需实现“规模”发展！3、行业信息化创新效果不明显，河南风景线没有形成——社会影响力急需快速扩大！2、行业信息化融入企业生产管理环节的深度不够——难以实现企业深度捆绑！4、行业信息化多停留在企业内部，对企业有价值信息转化缺乏足够关注——信息化难以成为提升企业价值的重要工具！

运修营体唉系—戴以拆客改户剂为矩中窝心方的翁运性营检体鉴系截亟运待归建携立合理定价售前售中售后产品开发服务评估需求挖掘方案制定设备维护投诉处理收费计费支撑业务开通业务受理客户培训网络/技术系统/平台规范/标准协调/配合组织/人员流程/制度有待健全和完善！与费竞含争雷对辆手牺相篇比扫，近我惑们梁在计压划构、斑建惯设静、椒维将护龟各若环躬节料都捡缺今乏因系视统菌的弯体思系船和粘流头程对，抵远路远岛不貌能胞符骆合泊竞旷争餐需探要孕、霉客咽户拿需固求—读—以粪客饥户纷需耍求租为尝中止心数的据信诸息细化毛营赛销读服吗务汇支惕撑圈体柔系导亟保需外建腹立温：售魂前往：急海需鬼提博升另专嚷业兆的津产棍品抵提既供活能械力把；售缓中犬：继方续减加环强殖信等息役化脂建桃设唱的搁快开速侦实湖施辈和愿执父行浩能扭力；售飞后两：不嫁断头完词善寸和厌增桌强伤优富质兵服友务幕和伴快靠捷跌的固故深障顿响卸应捡能针力蝴。队珍伍—腾综革合搏营班销啊能牵力血亟阀待讨提您升与条竞缺争籍对伙手虾相址比张，恨无可论厌在准数钻量珍、荣基至础凯素跨质感以晚及峰复朴杂童产扣品您营恭销怨能椒力乐上蹄，仇我誉们定都嘱存作在范较携大行差呢距爱。VS集团客户经理数量人员基础素质复杂产品营销能力2858人原网通：大专及以上约95％个人/集团客户经理的区隔不明显，背负的指标杂、任务多，没有精力开展复杂产品营销约近5000人原联通客户经理直销能力强，原网通客户经理综合营销能力强，合并后整体营销能力进一步增强大专及以上约55％，集团客户经理类别老员工占比低于10%网通比例高于80%服怀务—垂客毁户联稳窄定申缺助乏异业她务真维蒜系凉、列价膝值砖维卸系研手锤段1蔽5各3单6猛家森省烦控扑核凑心傻集遗团恩的滥3稼项洲集含团分业安务吼渗咬透数率到为肿3榨5豆.毕8欲7宾％仁，减4语6刘0停8努家川分抛控疲核赵心按集填团粉的聋3蠢项糊集贵团帜业宪务杂渗挑透阔率宇为脱2双4体.捧6揪3剃％秃—兆—集慰团做业胸务园渗英透像的晌程齐度叛相些对赏较配低饱。目句前转，示对赠核俭心顺集踩团财客外户击、园关踪蝶键布人抽物把的滨稳奋定血手预段智仍秒停副留订在货话蛮费滩、为月恳租贤分屯摊鸡—没—真糕正都的谁业抱务田维婚系朝、躺价扇值换维旅系伙的暑效拘用状还奖没庄有平体徐现惯出陆来鞋。省控核心集团3项集团业务渗透率分控核心集团3项集团业务渗透率平均：35.87％平均：24.63％隐孩忧—疑信贞息归运魄营爆及懂商词业中模凑式婆创接新伏能醉力搁弱目述前捎，啄我猛们约在宏内阿容夹的轿丰金富逮性淘和适创丸新缓性锤方抄面嫩严披重水落甚后略于炒新矛竞近争限者阴，棋随决着壁竞援争亭加欲剧湾和借W纤i稿F脊i盗、勿W刘i减M象a则x岔等甘新门兴厨无杰线束传游输也技塞术锻的睬发脂展伞，原未背来葬我用们亲甚踢至敌会钻失盯去夫通润道夜控兼制需优恐势远。集绿团酒客萄户育发猾展诸思霞考旧及颈建搏议3.当看前鼠营古销修工管作胜中润的为问倒题冲分拒析2.形沙势恩判彻研胀及石重雁点窑工构作欺实歌施莲情曾况1.未陆来将2翅-苏3脸年供河茧南昆公确司至集严团袍客穗户笑市奶场闪发化展授策罚略以珍培僻育愧和锄满张足炼客恒户残需槐求比为洗中亿心婚，浑持睬续牛加淋大才集钟团脱市叠场笋开飘发跨力状度尖，晚推辽动封信扑息蕉化脑应偏用沉向客纵惊深味发庆展古，毒由代“定点害”围及估“晨面移”碎，丝式最匪终暗形浊成青“杀价妻值储网广络箭体浊系价”惩。近期：“重组调整”08年8月~09年中09年中~11年底2012年后中期：“全面混战”远期：“新局面形成”重组初期，重点做好客户保留，稳定核心集团客户；储备能力，争取有限的“时间窗口”。1、客户稳定保留；2、标准化产品推广；3、全业务产品储备；4、经营能力提升。重组后期，以攻为守，以重点行业和大型企业为龙头，加强信息化应用的规模发展，促进大众、家庭、集团三大市场的协同和拓展。1、行业垂直深度挖掘；2、信息化应用规模发展；3、三大市场协同拓展；4、影响力提升。新格局形成，创新运营模式，开展移动信息运营，充分发挥客户资源优势、手机终端优势和信息内容集成优势，形成跨行业、跨领域价值网络。1、移动信息运营；2、跨行业、跨领域联合；3、价值链地位提升；4、新的竞争优势确立。近太期帮集衡团训客匆户袄市返场乔能关力艘提蠢升鞠和错工御作忆思车考竞混争趋能随力目提铺升信骡息呆化歼运缘瑞营蛛的情考跪量需垄求乎及球建额议抓系住孙众谁多虎问岁题您中友的遗主碗要蝇矛笛盾桐，或优史先润提勿升辜产求品夏力劲和块客甩户坦经希理卵销咐售劳能米力震。创携新鼠运怎营苗模粘式筹，书寻民找客竞值争刚突陈破筹口堡。1衬、产脸品能盾力哲提切升与—达主盟要红产已品惹的苦开五发弹、唱投宅放样规桑划综合VPMN移动总机短号短信V网伴侣无线商务公话互联网、专线业务视频监控业务虚拟移动总机无线桌面电话综合VPMNM2M：无线视频移动电子商务基于OTA的销售管理移动营销专家移动办公专家移动客服专家移动SCM专家移动HR专家移动资源控制专家移动生产控制专家移动安防专家移动通信网络专家依照品类管理做好产品的开发、宣传策划移动信息专家系列依照市场需求做好陈品投放规划整合语音业务形成优势产品利用铁通资源发展竞争产品挖掘市场需求储备战略产品1心、产蹈品能惰力搁提盟升絮—秋发增挥优位势产昏品钉，屋稳纱定帮集蹦团轧客诞户公恩司悼拥茎有迅4牛.攀3孕万神V刺网毙集每团疤客底户咸和盯5闹5参4古万资集贤团劫成口员哨，嚼利枪用庆这朵一就规贺模劫优抛势袍将滤多魂项棕基盾于抢V对网育的籍集镇团睛业胡务智进牲行熔整柳合筹，迅实资现组客贱户状界土面炎的监统帆一板受摊理墓、腊统沃一糠计矛费征。

以V网为核心整合语音业务综合VPMN短号短信移动总机V网伴侣铁通号码的无线商务公话组建V网成员之间通过短号发送短信突出集团通信录作用、增加集团成员外呼费用管理、会议电话、mini呼叫中心等功能V网+专网替代固网小交换机和虚拟交换模块以手机号码作为唯一身份标识，实现PC-PC,短彩信、IM、视频、多方会议等多种通信的融合，突破沟通媒介的隔阂，实现永远在线与铁通公司合作，实现具有固定号码的无线商务公话，替代固定桌面办公电话1铸、产宏品能浆力艺提锅升飞—厦利辆用竞壤争产部品彩，括争组夺桶集矿团肢客员户互联网数据专线业务视频监控业务虚拟移动总机无线桌面电话综合VPMN对方：竞争对手主利润业务，对方在业务能力、客户资源方面有绝对优势。我方：利用部署MAS设备时机发展专线业务，有效规避政策风险。对方：相似产品处于劣势。我方：利用固定号码资源实现移动总机业务。对方：有相似产品。我方：实现固定电话和移动电话之间的短号互拨和通话优惠。对方：神眼业务及面向行业客户的各类监控业务。我方：引进视频监控类业务，提高集团产品在该领域的提供能力。对方：商务电话是竞争对手在固话领域的高利润区。我方：积极利用铁通资源发展无线桌面电话业务，通过“无线桌面电话＋移动手机”的产品储备来应对“联通手机＋网通固话”的产品组合。竞俱争杨型套产育品筝储环备寸的尊原房诚则末：杀人孩有许的侨，示我伯要创尽圾快肿有据！1吐、产墨品能数力球提耻升饼—将储甜备战霉略产屑品唇，贱抢似占播市蜻场纪先赤机M辰2各M息：哭无边线滥视赖频基吃于味O奥T纷A但的千销皇售辱管般理移覆动球电洽子商其务定纺位呈：标胜准刮化坦产炕品僚，锄归存属就移胶动船生前产固监剃控抖专峰家市忠场姓分押析袋：基孔于皂无理线底的送视层频肿监樱控龄市贤场妄需孝求累大损、店其口他硬运恭营溪商盟尚抱未吵大碎规尺模贴开钩展腐，经公垃司鼓具粮有摩网貌络目优鬼势旨。典悲型歌应避用难：公联共势安脂全肢、赏道担路拣、削运俯输蜡、抄仓妄储锋、薪幼合儿唉园柜等氧。定宏位旨：A石D与C偏应刊用疲，争归倾属辆移木动峡营峰销棉专栋家市挣场哨分笋析衡：不掀少言产湿品晕销恳售御型珠企傍业断，皇存宗在勉销垄售累终喘端遣的兽销嫌售袄数延据该采价集米和愉管烈理脖难河题功翠能：营通先过斧最集前樱端截销零售扶人塘员多O柏T史A疼卡耳应胃用埋菜忠单傅和彩短饥信菌通芹道团，赌即腾时疑采艇集乐销酿售咽终永端扮的撇业缘瑞务揉数饥据故。盏客誓户债可码灵舟活凑设暖置甘O及T明A锯菜临单谢，砍销拍售绩前他端悄无点需川输恐入舞操夫作仔，握仅忧需征进正行呈菜朵单惑选叔择质。典国型手应桌用甚：青锁岛炭海帝信沫、去湖曲北咳格湾力定膜位麦：标碌准险化少产碧品脸，感归腊属潮移族动码营耻销顺专目家讯。功叔能：设通豪过县手音机题实址现魂非鸟接镇触娃式根的躺一兴卡杀通词、锁小赚额破支朽付编、栗金塘融再支锡付糊、史安铸全猜认月证团等贿一棚系磁列喘应惠用救。典窜型积应垒用煮：广触州要地姥铁秧实似现滚手再机访地枣铁览票牧，蜘目同前药发坐卡悬3略5伍0抚0露张峡；箭厦婆门颤移兰动机E按通估卡异项伟目脚已优经臂实管现悬公炼交余、香餐饰饮蜻食辛堂悔、侵超吓市讽、隔轮灰渡扭、总行聚政叼收榴费桑等店应糊用膀；崭湖绒南贸移手动相一睛卡嚼通池。1循、产涌品能假力驴提两升返—嫩联欢合削铁告通壶，宵快信速碰提粗高脑宽兽带损服帜务膨能拌力快宝速别形布成正宽损带聚接奖入给业愧务糖能赌力叉，幅以奔互寄联刊网切“穷信阵息秧化血应壳用粪”浪为蝴核丝式心畜打糟造规完屠整斧的名互钓联伍网姻产村业在链粥，杰成咏为共中填长鸭期据的泡主绿要唯收祸入普增鞠长军。短雪期背：宋大捉力亩发爷展撇宽匀带贪接牧入慕，弯迅雹速颤形园成仪客始户唯规抢模挑，卡抢深占躲市辆场汉份户额中栗长览期壳：桶掌蛮控晚互厘联亭网离价橡值愤链以，改避舒免疲沦冰为恳“秘通围道仍运涌营久商立”滋。打嘉造酸一莫支和专肤业川的租互枕联电网皂运欢营橡队驾伍归，辣强吐化拖互蒸联舒网秧信托息遇内寨容踢服匀务互联网产业链短期目标中长期目标宽带接入信息化应用内容电信价值链互联网价值链中国网通终端PC网络运营商内容整合商客户网络运营商内容提供商终端1对、客考户眠经驻理貌销源售能缸力训提槽升面搁对题复鸦杂虹的逢全大业跑务限运袍营珠环无境愿，奸要贺迅疼速劣建德立走一脂支罗规加模蝇相哗当怎、亮战乖斗届力您强撑的碧客爽户仰经士理米队息伍六，五深顽入盗到鼻集羊团景客祥户本和背潜江在窑市聪场捷中歇去吨，控开剖展盏面圆对嫂面畏的镜顾稻问役式恶营申销蚁。当妻前抚重房诚点骨月干沃队闯伍饼的句稳赞定基职础计力弄量配配纵置普火遍维能城力肉提邀升主沉要埋手紧段优宵化柔激怜励乏机样制足步额专配畏置启营扭销偏力翻量开渴展衫能炕力邪提炼升忆活我动亟琴需抄拓祥展社猜会病营穗销慌力密量君引渡入社避区锡经伶理体队郑伍童建众设打弯造透专基业著营捞销弄团量队1逗、客障户卡经铸理啦销脾售能咏力膊提集升故-来-赌优桂化丘激锦励琴、挪稳膊定裤骨碌干面缴对烟新浪一极轮吉复虎杂吃竞幸争螺，颗我赛们往要四像脉稳础定剃核凭心齐集瓜团北客密户锦一检样闸稳攻定涌我洗们厉的宏骨投干扩客籍户谅经哨理幕队坟伍条，茅特籍别惭是盼行融业痒经粒理翅、芬产患品阶经光理绳和段核桐心娱集堂团哲客兰户震经估理飞等砖骨堡干占。内要堤动蛙用嫩各略种峡资烦源版，体倾币力决保码证唉他辜们岂与霉企智业繁同趟发构展魄、炼共盘成恨长拉。做好客户经理职业规划，稳定员工队伍建立优秀客户经理选拔机制建立贡献和业绩相结合的长效激励机制1窝、客坐户柜经邪理梦销蔬售能沟力够提苏升敢-身-撞拓当展姥渠刻道滔接退触挨面营绑销煤触歉角币深耕入肿集累团饱内级部发渔展举社翁区劣经赖理朋，访清搜扫报中辟小喘集慨团只垒有缴集亭团茧客摆户设内追部瘦管旷理裙部巾门么，蝇才旱能抢真雕实满掌雄握暂集子团该成靠员恳分钢布肯；锁只谈有伪集随团鹿管暑理撕流决程踏推袜动蜻的沟信兔息屿化建应内用势才篇能盗真剪实深覆玩盖渡集华团腥成盆员序；烧我嚼们府的监信武息巨化兰业勿务闻也事只亦有胞成风为予集尊团摩管都理启流萄程狮的部一例部糕分外，嚼才腐能渠真哨正竿在港集土团碍得杆到奖快译速羊推绞广古应造用体。—肃—我折们帮需慕要泥在闪集惧团赞客尖户仔内舌部访发有展俗“冲代棒办遗”偶，麻借陆助奔客册户恼内蜓部李流菠程气来叶推饲广阶信努息乱化粘应逗用雷，炸借丹助花集脆团些内崭部栋力摇量壮实欺现蜻集更团较客遵户疾有注效甩维扮系晌。和缺家侨庭每市俯场绞一善样休，损中蒙小玩集可团茧也最将担是日竞次争外对除手子优抬先器突吗破愤的博区思域硬，隙而瞒且坛是驰我西们困防够御恼较销为企薄涨弱袍的虹区斤域祸；筝客卫户任经俯理弯专前注配于蛙大腊集章团柱、批重地点丧集厘团浑，钞个当人搂市燃场观倾贩力烫于并个释人偏客估户狡，概对闻这组些北路醒边捉店延、有私球营岂企僵业伴放伶松乔管肿理战。—鞭—应妄尽损快狱组极建唤社励区奇营秋销敬团肠队亮，而结绩合疗渠是道帝经说理柳、俱营缎业枪厅弱、跑社继会恭渠尖道吨，刃融笋合刘营绪销呆力贯量惰，普合寇力云推助动霉大歌众凉业哀务率和狂集纽奉团维业邻务谱的音双室重拜应营用割，课确芹保胞市搂场道无海缝厘覆鞭盖坡。2腿、信铺息梦化日运逃营的还考钢量全末业庸务轻竞问争知中顽，报我联们思与列友四商双比锯应夺用提、注比珠带铅宽航无闪优佩势口可晋言膛。礼在浓信沾息垄服逝务挤价自值俯网牲竞奏争逢领灵域片里梢能数否粗成戴功融，每决础定袜于裕对具客旺户古的策理敢解垒和逃满旗足嚷，丑决伟定皇于占：内算容苦丰阔富吧：畜客妖户丸能胶否前获例取市所糟需辛的红有堵价现值蜓的隆内复容麻与割服含务衡？体氧验摇畅判顺名：宽能虏否矩实拴现扭更粪有胞效陆的烘表巩现吧形毫式狐和冷更怕畅票快向的勇感齐受蝇？使练用金安火全继：咐能即否争保兆证吧数树据会交身互锻安兰全武，哗使兵客隐户弱放子心贷使埋用潜？更范低陈成牺本义：蒜能泽否胃实霞现鹿同禾等街条润件墓下班，叹客拖户摸使苹用忠成腾本寨更虫低我？面兴对丹广授电谷、向互次联铜网度等拜新项兴沈竞板争末对大手纱的瞧围赏追衬堵筑截葱，秧“返信需息涨运消营桑”示是内唯蚕一盒可宜以厉“无突曲破依重脱围烘”辉的惭必知经郑之稍路忽。酱在澡内隆容霉运企营隶方模面象，筝我烘们疫必片须裳真过正友实称现钟信母息绣内横容琴控专制扮、青发歌布颂通莫道或控士制袍、革客舍户蜓关盟系历控娱制解，得才痰能称决烧胜爆千晓里屈。创新运营模式2品、信饰息晚化歉运策营的钻考娇量番—守提居升华客垂户择信昂息畏的卷流汤通亩价虑值保险使用者、股票投资者、明珠俱乐部会员、房产购买者、汽车购买者、超市顾客等背景特征细分：VIP金领、时尚白领、中小企业主、公务员、医生、教师、学生、工人、农户等兴趣爱好细分：体育爱好者、音乐爱好者、电影爱好者、户外运动爱好者、高尔夫俱乐部会员等目标客户生活形态细分：时间：早上、上午、中午、下午、傍晚、晚上；位置：家庭、单位、机场、俱乐部、商场等服务需求细分：企业集团内容提供商公共事业单位：行业客户：信息机构银行、保险、证券、烟草、航空、房地产、汽车、零售企业等水电气、有线电视、公积金、社保、交通、气象、新闻等第三方公司传统合作商。。。。。。信息分发(10086)“移动信息化运营”管理平台目标客户数据仓库手机＋信息化应用

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