建设图书馆素质教育基地高校图书馆学生管理员工作的实践与课件

——高校图书馆学生管理员工作的实践与思考中北大学图书馆吴秀玲依托学生社团

建设图书馆素质教育基地

一.大学生社团活动是实施素质教育的重要方法二.大学生参与高校图书馆管理是图书馆发挥教育职能的有效途径三.国内外高校学生参与图书馆管理工作的调查与分析

四.学生管理员工作的实践与思考主要内容CompanyLogo一.大学生社团活动

是实施素质教育的重要方法CompanyLogo大学生社团是由高校学生依据共同兴趣、爱好自愿组成，按照章程自主开展活动的学生组织。大学生社团活动在加强校园文化建设，锻炼学生自主能力，提高学生综合素质，引导学生适应社会，促进学生成才就业等方面起着不可替代的功用。加强大学生素质教育，特别是创新创业素质教育的重要性日益突出，大学生社团活动是实施素质教育的重要方法。

CompanyLogo二.学生参与高校图书馆管理

是图书馆发挥教育职能的有效途径

CompanyLogo（一）高校图书馆教育职能

教育职能是图书馆最基本的职能之一:

优美的环境图书馆员的良好形象

馆藏文献、信息资源

先进的服务技术

CompanyLogo（二）图书馆面临的问题

管理方式和服务理念的更替以及新旧交替导致了图书馆人力的紧张

现代化的管理方式和服务理念要求图书馆引进高层次高学历的人才满足需求,图书馆新旧交替导致人力的短缺。CompanyLogo学校规模的扩大致使服务对象增多工作任务加重随着学校规模的扩大，学生人数增加。为了配合学校的教学需要，满足生均藏书的规定指标，图书馆各部门的工作量也相应增加。CompanyLogo（三）学生参与图书馆工作的作用及意义加强信息反馈，提高图书馆服务水平

培养学生爱馆和爱书的文明借阅习惯

让馆员更有精力从事高层次服务

有利于馆员和学生互相学习和促进工作有助于实现学生自我管理

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高校图书馆吸引学生参与图书馆工作，对学生综合能力的提高和自身品德修养有着积极意义，尤其是对图书馆服务工作的推动有特殊的意义。CompanyLogo三.国内外高校学生参与图书馆管理工作的调查与分析

CompanyLogo（一）美国高校图书馆利用学生助理的现状

美国高校培养大学生的规格

美国高校培养大学生的规格是Wellness，意即良好状态。

－－UniversityofWisconsin（美国威斯康星州的威斯康星大学史蒂文斯·波因特分校）于１９７４年首先提出。CompanyLogoWellness包括：社会发展（Socialdcv

clopment）体力发展（Physicaldevelopment）智力发展（Entellcctual

dcvclopmcnt）职业发展（Oc

cupational

dcvclopmcnt）情感发展（Emotionaldevel-opment）精神发展（Spiritualdcvelopent）

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美国高校图书馆工作人员组成：

美国高校图书馆工作人员由三部分构成:专业馆员(ProfessionalLibrarian,PL)

支持职员(SupportStaff,SS)

学生助理(StudentAssistant,SA)，比例近似为PL:SS:SA≈33%:50%:17%。

CompanyLogo专业馆员辅助人员学生助理最高%10075.9386.84平均%36.1334.2731.50中间数%33.4833.3330.00最低%7.141.970.00图书馆总数254239252——数据来源，ACRL网站，2008年统计数据。CompanyLogo美国高校图书馆均大量引入了学生工。美国高校图书馆界认为图书馆大约1/3的工作是技术性的；2/3的工作是非技术性的。美国高校图书馆大量使用学生工承担重复的非技术性工作。学生酬薪按小时计算，起薪是法定最低工资，并且随着工作时间的增加而增加。CompanyLogo美国高校图书馆学生助理的管理特点

美国高校图书馆常在其主页上有对学生助理的需求信息（LibraryStudentAssistantJobListings），附有详细的岗位介绍及职责、工作时间和薪酬，学生可结合自己的实际来选择合适的岗位。一般由用人部门对学生助理进行联系和管理。在确定人选后，图书馆还要对学生助理进行培训，然后上岗。网上也列出了所需培训的内容。

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根据调查显示，美国高校图书馆学生助理使用特点是：管理规范体制、体系健全有偿服务，利于激发学生的积极性培训到位CompanyLogo（二）国内高校图书馆利用学生管理员的现状

高校学生参与图书馆管理始于80年代末，形式主要有勤工助学和学生社团，少数有学生志愿者。勤工助学勤工助学是较传统的学生参与图书馆工作的形式，大多采取计酬方式吸引学生参与图书馆的管理，普遍为多数高校采用，主要从贫困的大学生中招聘而来的。具体实施方案为:明确工作范围、建立规章制度、确定学生岗位安排工作时间。CompanyLogo学生社团国内高校图书馆通过成立学生管理委员会(简称图馆会，或学馆会)或图书馆读者管理委员会,组织学生来参与图书馆工作。CompanyLogo国内高校学生参与图书馆管理有以下特征：1.具有固定的学生组织，即学生管理委员会等学生社团形式的组织。2.具有完整的章程及规章制度,基本涉及到学生管理委员会成立的目的,宗旨,根本任务,组织机构,工作职责,成员的权利和义务，甚至还涉及到财务制度。3.在图书馆的老师的指导下开展各项活动。CompanyLogo4.学生参与图书馆的工作范围几乎涉及图书馆工作的各个方面，包括:

1)参与图书流通日常服务工作上架，整架，图书的修补、装订等。2)参与阅览室管理工作除了负责正常的管理工作外，还要做好书架上图书的排序、统计、清洁等工作。CompanyLogo3)参与图书馆采编工作协助进行图书拆包、验收、贴条形码、盖藏书章、贴书标，图书录入等一系列的加工工作。4)参与回溯建库工作5)参与电子阅览室工作安排了学生在晚上、节假日、周末值班,帮助搞好室内环境卫生。6)参与校园文化建设开展读者沙龙，知识竞赛，征文活动，书评活动，宣传活动等。CompanyLogo与勤工助学相比，优势如下：（1）学生管理员组织为常设机构,有一定规模学管会为常设机构,有利于建立和完善图书馆与广大读者沟通互动的长效机制，促进图书馆与读者的良性互动，参加人数多者上百，参与的工作更加细致，深入，有利于保证工作质量,提高工作效率（2）管理规范有明确的章程，组织机构，工作条例，工作职责，考核制度，奖惩制度，会议制度等。CompanyLogo（3）有利于培养和提高学生综合素质能锻炼学生的管理能力、组织能力和沟通能力，提高学生的文化水平和个人素质。（4）更有利于校园精神文明的建设学生管理委员会为学生社会，学生可以依托这一组织形式，开展校园文化活动，丰富校园文化，利于校园精神文明的建设。CompanyLogo（5）权利和义务均衡，更加人性化传统管理模式下，图书馆在制定政策和服务形式上，一般首先考虑自身的条件和因素。图书馆学生管理委员会是代表大学生参与图书馆管理工作的组织机构，是一种民主管理图书馆的有效形式，既可以要求学生履行一定的义务，又可以赋予学生享有一定的权利，更有利于实现人性化管理，更有利于创建和谐氛围。CompanyLogo(6)更有利于提高图书馆的服务水平学管会以在校大学生为主体，吸收和组织有责任感，对图书馆工作有共同的兴趣、爱好、志向的同学，在图书馆馆长和指导老师的指导下，代表学生参与图书馆管理工作。CompanyLogo存在的问题（1）工作居于浅层次，开展得不够深入（2）学生管理员素质参差不齐，影响工作质量和效率。图书馆在录用学生管理员的过程中，虽然公开招聘，但由于招聘的学生管理员素质参差不齐，难免有所偏差，有的思想道德素质不高，工作责任心不强，有的适应能力差，主动性差，没有真正参与到图书馆的管理工作当中来，这些都影响图书馆的工作质量和效率。

CompanyLogo（3）学管会规模较大，加大了对学生管理员的管理难度。学生管理员人数少则几十，多则上百，再加上岗位设置不同，既有普通岗位，也有技术性的助理岗位，其工作性质、工作内容不同，对学生的要求也不一样。因而增加了管理难度，管理不善会影响工作效率。CompanyLogo四.学生管理员工作的实践与思考

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调查目的问卷设计调查与统计方法调查结果分析CompanyLogo调查目的了解学生管理员参与图书馆管理的目的与意图，明确其在工作中的兴趣与困难，考察他们在哪些方面有所提高，以及对图书馆的希望与建议。CompanyLogo问卷设计本次调查问卷的内容主要包括两部分：第一部分是用户的基本资料；第二部分包括8个封闭式问题和1个开放式问题。问题3：了解学生管理员获得信息的渠道；问题4：了解学生管理员参与图书馆工作的初衷；CompanyLogo问题5、6、7：调查学生管理员对工作岗位的态度以及存在的困难；问题9：调查学生管理员对图书馆提供的各种教育和培训机会的认可状况；问题10：了解学生管理员是否主动向图书馆提意见和建议，从而探讨图书馆应如何提供更加畅通的交流渠道，发挥他们的主观能动性。问题11：是一个开放式问题，由学生管理员提出一些意见和建议。

CompanyLogo调查与统计方法

（1）调查对象中北大学图书馆成立了学生管理委员会，有比较健全和严格的管理机制，中北大学图书馆正式注册的学生管理员。CompanyLogo（2）调查方式本次问卷调查共发放问卷200份，回收161份，回收率为80.5%。有效问卷为160份，有效率为80%。

CompanyLogo（3）统计分析方法通过Excel软件，对样本问题的选题进行统计分析CompanyLogo调查结果分析

（1）2007级的学生96名，2008级的学生43名，2009级的17名，其他（研究生）4名。分别占总人数的60%、26.87%、10.92%、2.31%。关于学生管理员参与年限的调查中，41.88%的是一年，38.13的是二年，三年的仅占8.13%（13名）。

CompanyLogo（2）获得信息途径：同学们之间的口头传达占到了56.25%，图书馆发放的宣传资料占30.63%，图书馆网站上消息发布的关注程度占7.5%。CompanyLogo选项图书馆网站图书馆发布的宣传资料老师介绍同学介绍数量1249990比例%7.530.635.6356.25CompanyLogo

（3）学生管理员参与图书馆工作的目的：60%的同学认为他们可以扩大人际交往，认识更多的同学和朋友；图书馆提供的学习座位和拥有良好的学习氛围受到59.38%同学的欢迎；27.5%的认为能够逐步提高自己的工作能力，15.63%对图书馆举办的多种文化活动的参与热情相对较低。CompanyLogo图1参与学生管理员工作初衷的调查CompanyLogo（4）希望获得的工作岗位中：66.88%同学希望工作是相对固定的，只有24名同学希望是周期流动的，另有18.13%的同学抱着无所谓的态度。感兴趣的工作类型：40.63%的同学愿意在电子阅览室值班，38.75%的乐意在各个阅览室参与图书分类排序整架。

CompanyLogo表2：最感兴趣的工作类型的调查选项整架阅览室值班新书加工提供咨询数量62652121比例%36.7540.6313.1313.13CompanyLogo（5）在工作中感到的困难：47.5%的同学感到时间安排不够合理，这与管理员来自不同的学院、不同的专业，上课学习时间安排不一致有关；