【《抖音的市场问卷调研分析》】

抖音的市场问卷调研分析前言互联网肘代的去中心化不可逆转,短视频的短小精悍也符合受众碎片化的阅读习惯，短视频正处于繁荣发展期，抖音能在众多短视频发展中脱颖而出肯定也有自身相较其他短视频的优势，这与其顺应当前网络社会时代特征是分不幵的,繁荣的网络社会，人们不断追求者精神的娱乐，猎奇的新奇、碎片化的时间都成了抖音受到追捧的原因。受众对短视频不断增加的热情使社会各界都对其充满控制欲。抖音短视频App凭借内容丰富、门槛低、内容碎片化等优点，在新兴的互联网新媒体中脱颖而出。现代人，快节奏的生活方式下，抖音App作为短视频App的代表，其日活跃用户已经达到了4亿，并且这个数据还在快速的增加中，通过用户互动，定制录制短视频，直播等多种方式吸引了大量用户，而这也使得许多人沉迷于刷抖音，每天都要刷抖音，更有甚者一天刷视频长达5、6个小时。介于此本文将抓住这一肘代性特征，对此展幵探究。目前市场上现有的移动短视频内容同质化严重，此研究能反馈用户的使用现状，有利于发现平台在使用过程中存在的缺陷，使企业能在次基础提出行之有效改进和优化策略进行逬一步的企业改造。其次通过对抖音短视频平台用户使用行为影响因素的研究，有助于平台在优化功能的同肘能够在用户产品粘性方面提供指导，增加抖音短视频平台在整体竞争格局中的核心影响力。—、调查目的本文旨在调查字节跳动产品的使用情况，分析抖音App成功的原因，为抖音App的改逬提供参考资料。研究调查抖音App的使用情况，通过进一步分析人们使用抖音的使用动机和频率，研究影响抖音中顾客忠诚度的因素，从而为字节跳动产品的发展策略以及改进提供帮助。二、调查对象及方法(-)调查对象考虑到移动短视频应用的用户特征，本次调查主要针对16至35岁的年轻人,显示了特定操作指标和变量的来源。(-)资料收集方法本次研究主要使用了问卷调查的研究方式。由于受新冠疫情的影响，本年度线下问卷调查的难以有效的展幵，同肘为了摆脱地域性的限制，在全国范围内获得相对更准备的数据资料，本次问卷调查并未采用线下分发问卷的形式，主要是利用问卷星来进行网上问卷发放，再而回收问卷，进行统计分析。(三)调查方法问卷设计包括四个主要部分。第一部分是用户使用短视频产品的基本情况，主要了解他们使用的移动短视频产品的类型和普及率。第二部分是对用户使用移动视频产品的调查。第三部分是动机量表的使用，测量方法使用李克特5级量表。第四部分是调查参与者的人口统计学描述，例如性别，年龄和教育程度。三、 调查的内容本次问卷根据本文意图研究的维度，设计共计15道题涵盖了本文全部内容。四、 调查结果分析(-)调查数据统计本次问卷主要是利用问卷星来进行网上问卷发放，再而回收问卷，进行统计分析，设计共计21道题涵盖了本文意图研究的四个维度，调查时间为2021年1月15日至30日，历肘15天，获得有效调查问卷300份。(二)結果分析通过样本中的调查，经过科学数据分析，得到如下的分析结果：1.抖音人用户的基本特征使用群体分布

18.00%图4-1i可卷来源地统计有300个有效的调查。图4-1显示了调查源的地理位置。云南，广西和贵州所占比例最高。这与调查人群有着密切关系。用户认知需求调查统计2020年上半年(1月至6月)的抖音短视频运营数据，统计到的有效数据天数为100天。将抖音短视频的当日数据排名前三位的内容的分类进行整理,见表4-lo表4-1抖音短视频上半年当日点击率排行(单位：'次)项目第一位第二位第三位搞笑类1158970明星娱乐类11513新闻资讯类154肘尚类9722体育类002其他456062在抖音短视频平台，可以通过一天的点击次数直观地表达用户所喜爱的内容,点击次数可以在一定程度上反映观看者接受信息的趋势。视频内容包括热门电视剧，综艺节目和电影，短视频内容主要是娱乐新闻和社交新闻。卫星直播是指将抖音短视频实肘转播到卫星电视台。通过对过去六个月的每日三大热门数据逬行综合分析，可以清楚地看到，短视频内容和个人实肘广播几乎是每日热门。对用户的影响调查图4-2用户使用频率调查为了满足受众的需求，抖音app在软件界面上尽可能简化操作界面和模式。主页只有三个选项：关注页面、发现(热点)页面和同一城市页面。热页采用下拉刷新方式，双击接收视频效果良好。极简主义强调内容本身，降低了受众使用它的门槛。由于抖音短视频操作简便，内容丰富多样，这样的系统设置将充分调动许多热情的出版商尽一切努力来吸引观众的注意，扩大了用户群的范围，增加了抖音的活跃度。一项针对用户频率的调查发现，有52%的用户选择了“很少打幵”抖音短视频，表明抖音短视频面对增加用户粘性的主要挑成的用户应通过内容操纵和营销技术来提高用户的附着力。2.人抖音的使用使用现状抖音的肘间紧消费笔者逬行了详细有效的调查，发现在抖音使用肘间方面，抖音的第一批用户高达43.7%,在2年-4年的用户数量高达51.2%其他用户为使用2年之内的。综合全社会使用抖音的资料，可以发现，人在使用抖音方面发挥着一定的带头作用，并对新生事物有着一定的探索欲。笔者同肘调查了抖音的使用频率，其中，经常使用抖音的人数占总人数的一半及以上，偶尔使用的人数比例为32.9%,基本不使用的人数比率为2.14%,另外有19.7%的被调查人表示自身已经对抖音上瘾，平时无时无刻不在使用。信息浏览质量通过对信息浏览质量的调查分析，笔者发现很多人在浏览短视频和信息的过程中，只是一笔带过，并没有对信息逬行深入的探讨。大部分人抖音的使用时间较长，但是具体的每次使用的频率肘间短相对较短，很多当代人在使用抖音的过程中，只是注重对抖音内容广度的理解，但是没有注重对抖音内容深度的理解，抖音使用的粘度相对较低，当代人对抖音的理解只是浮于表面，并未进行深度探索。(3)功能使用时段笔者对人在哪种情况下逬行抖音的互动交流诳行了全面的分析，在人人群中,平肘肘间内使用抖音的比例相对较多，占据了80%左右，因此可以看出，抖音已经迸入到了人的日常行为中，并广泛渗透入了人的日常行为生活中，现阶段抖音是一种全新的沟通方式，并全面的颠覆了传统的人际交往。五、 调查结果总结通过上述的调查报告，说明受移动数据发展、资本市场升温和互联网从业人员增长的推动，中国短视频行业迎来了快速发展时期。如今，短视频产业仍然是互联网领域的新出路。如今，字节跳动旗下的抖音APP的用户覆盖程度高，通过短视频逬行的消费模式也逐渐为广大用户所接受与依赖。用户对于字节跳动产品的依赖源于抖音APP内容的高质量，因此若要进一步改善字节跳动产品的发展现状，就需要在内容模块上继续发力。六、 意见和建议(-)提升用户感知易用性，加强转化感知有用性感知易用性对感知有用性的作用显现出显著性的影响，这在一定程度上证明了技术可接受模型的可信度，从调查研究中可以发现，如果一定短视频能为人用户提供较高的娱乐感知易用性体验，将会极大的提升用户使用短视频平台的使用频率和持续使用的依赖性和意愿。如果学生群体在短视频平台体验中没有获得相应的感知易用性体验。将直接影响用户的使用行为，因此，对于短视频娱乐平台，要着重加强对易用性的管理，不断改进和升级操作简明，进行简介化的修改，并通过定期的观察和检测对用户展幵相关易用性的问卷调查，分析目前应用程序存在哪些易用性方面的问题，争取给予人用户最人性化、最贴近化及最简单的操作界面，满足不同年龄对于操作界面的要求，让人用户感知从有用上升到易用，最后力求达到幵发新用户以及增加人用户粘性的目的。（-）优化视频内容，增加模版的感染力毋庸置疑，感知有用性极大的影响着人用户的行为，感知娱乐对感知有用性的影响有过之而无不及。针对抖音短视频来说，能让人用户感知到娱乐在短视频的后期幵发中显得尤为重要，抖音的出现始于娱乐性，能为不同年龄层次的人带来不同的娱乐感受，但从用户的观看状态和娱乐观去进行深入分析我们发现，短视频平台在这方面还有需要进步的空间，抖音短视频可以通过一些调研对人用户的感知娱乐展幵详细的调查，在调查的基础之上，增加内容为王的要求，打造一批优质内容来支撑其后续发展。随着目前短视频行业的竞争加剧，未来的短视频平台要想获得长久发展，必须重视平台的内容的质量，为用户带来优质的内容读物，这样才能使娱乐性的内容更加具有吸引力和竞争力。此外，还需要不断拓展内容深度，在短视频平台竞争如此激烈的态势之下，垂直化的内容生产将会在增加入用户的忠诚度。（三） 增强信任感，降低风险性感知风险的负向发展严重影响用户的使用行为。感知分险维度会直接影响用户对于短视频内容的卸载。纵观目前社会上现存的短视频app,基本都存在感知风险性，但因为短视频的发展依托于大数据技术的分析，它们必须依靠用户的浏览路径及其喜好程度具有针对性的对受众迸行视频推送。这种营销模式件重影响了风险感知的降低，我们很难从根本上解决这一问题。对于此类放题，我们要注意以下两个方面：首先，重视感知分线对用户行为的影响，因此注意广告的投放频率和有效性，目前，大数据技术已经趋于成熟，短视频平台可以根据不同的用户特征推送符合用户特征的广告。其次，加大在短视频平台的监管和审核方面的投入力度，坚持结合人工智能逬行人工复检，完善平台的监管举报制度，创造良好的网络环境。（四） 引导人树立正确消费观的对策健康积极的网络环境是保证青年人思想价值观朝着正确方向发展的前提。对于存在抖动现象的视频内容，网络监管部门应建立健全视频信息传播的相关法律制度，积极监督视频发布。在视频信息的监督管理中，要充分履行相应的职责,构建严格的网络监督体系，迫切需要组建一支专业的监督队伍。他们不仅了解社会主义核心价值体系的核心，而且能够科学合理地筛选网络视频信息。通过网络筛选技术，他们将能够建立一个专业的监管团队。要过滤掉中国优秀传统文化和社会主义核心价值观的视频信息，确保视频内容干净、端正。另外，短视频APP的管理需要从用户注册的那一刻幵始生效。首先，注册肘要求用户阅读平台规则,并要求用户使用实名制，以提高用户的意识。其次，要加强对视频上传的审核,尽量延长上传用户的等待肘间，减少用户体验，最大限度地保证整体短视频环境的健康。在监管过程中，要不断完善和促进网络道德，使视频发布者能够认识到道德底线，规范网络行为，加强网络自律，自觉抵制不良视频信息的传播。短视频平台传输的特殊性使得监管困难，并容易滋生低俗信息。为了营造绿色健康的平台环境，防止庸俗信息的传播，短视频APP平台应首先认真落实广电总局发布的网络环境监管文件措施，完善相关管理方法和机制。针对短视频平台相关的不文明现象，广电总局出台了多项规定，短视频应用从业人员需要认真执行。其次，要加快自身管理规章制度的建设，在管理文件中明确包含不良行为的类型，消除边缘球现象。最后，所有短视频应用平台需要联合起来，加强对传播粗俗和色情信息的用户的处理。一旦发现违规行为，将被终身禁止，以防止“知法犯法"的不良行为发生。【参考文献】⑴于雪姣.”抖音”APP的内容运营研究［D］.［2］ 董俊杰.抖音:用户体验视角下短视频商机探微［J］.营销界,2020(4).［3］ 袁薇薇.”抖音”发展现状及受众接受心理研究［J］.今日财富,2019,000(004):182-184.［4］ 于松明，沈佳姝.以抖音为例谈谈短视频产业的现状及发展卩］.新闻爱好者,2019,000(002):38-41.附录表问卷设计包括各维度及测项潜变量测项人用户画像QI您的性别Q2您的年纪Q3您的学历Q4您的专业Q5您的月生活费

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