项目四-学习保险业务流程教学课件_第1页
项目四-学习保险业务流程教学课件_第2页
项目四-学习保险业务流程教学课件_第3页
项目四-学习保险业务流程教学课件_第4页
项目四-学习保险业务流程教学课件_第5页
已阅读5页，还剩48页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

教学项目四学习保险业务流程知识目标1.了解机动车辆保险业务的一般流程2.了解车险出单一般流程3.掌握车险承保时保险人与被保险人说明和告知事项4.重点掌握车险理赔/索赔一般程序5.了解车险理赔的各个环节6.了解防灾防损的重要性及其内容7.掌握保险销售的概念8.了解保险销售模式的种类9.了解电话营销的流程中能力目标1.投保单的填写与录入2准确描述保险业务流程3.学会传统销售模式的应用4培养保险代理的能力■5.培养电话营销模式的应用【案例介绍】王某是一位经营房地产业的成功人士,2019年5月15日,指派公司办公室主任和司机一同前往宝马4S店购买一辆宝马轿车,并嘱咐“一定要给车买全险”。在购车时由4S店为该车代投保了平安保险公司“全险”,保险期限一年。2019年4月20日,王某自己驱车回农村老家为母亲庆祝八十大寿,到家后将车停放在自家院子门前街道上。第二天早上要返程时发现车前风挡玻璃被砸裂,直接损失约24000元。王某返程时直接将车开到4S店,更换了前风挡玻璃。3天后,王某派司机持4S店更换发票到平安保险公司进行索赔。遭到了保险公司的拒赔。【案例分析】平安保险公司工作人员在接待客户索赔时了该车的承保档案保险期限为2019年5月16日零时起至2019年5月15日24时止。投保项目机动车交通事故强制责任保险机动车损失保险附加:不计免赔特约条款指定专修特约条款盗抢险附加:不计免赔特约条款第三者责任险附加:不计免赔特约条款车上人员责任险分析很显然,该车确实属于平安保险公司承保的业务。但是本次事故只有风挡玻璃单独受损,而该标的车并未投保“玻璃单独破碎险”,因此,保险公司拒赔。启示】作为投保人或被保险人,在购买保险时,定要明白“我花出去的钱都买到哪些保障”。所谓投保“全险”,只不过是投保人自己为自己强化出来的一个概念目前,我国保险市场上车险有上百种险种,怎么可能投保全呢?教学提纲任务4.1列示保险的业务流程任务42保险销售模式认知教学提纲任务4.1列示保险的业务流程任务保险销售模式认知案例介绍】张建是人保财险公司的一名业务员。2019年7月1日下班回家,发现自家楼下停放一辆崭新的白色捷达轿车,经询问得知,这是楼上王大爷家新购置的。于是,他直奔楼」王大爷问知道白色捷达车确实是王大爷儿子王所购,刚刚提回来车还没有上牌照。张建寒暄之后说明来意,便为王一帆介绍了新车上牌照所需手续及经过,告诉他上牌照前需要先上机动车交通事故强制责任保险,否则车管所不予办理上牌照。张建进一步介绍了自己三年多来在人保财险公司干业务的经验和成绩、公司的实力和优势以及新车如何办保险、上牌照等。由于是邻居多年这层关系,王一帆当即决定,

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论