前台文员实习报告 文员实习日记

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前台文员的实习报告1

从去年开头担当管理部前台文员以来，工作仔细负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作状况总结如下：

1、仔细负责的完成了文员的例行工作，详细如下：

仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购置打算和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

做好长途电话的管理工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;

帮助做好聘请工作;

做好办公室内务管理工作。这其间，由于排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时支配的工作，比方说：

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源缺乏的问题。未能想方设法调动员工的写稿主动性，除了自身缘由之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。由于没有制作网页的阅历，所以存在许多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。由于公司形象需要重新策划，此项工作临时告一段落。

3、同时还帮助其他部门工作

销售部成立后，曾参加销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格;

帮助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;

帮助市场部进行国资宣扬资料的排版、整理;

另外还参加了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的圆满。考勤的管理一开头并不规范;长途电话也由于疏于管理存在一些不良现象。

调到开发部，这是上级对我工作的确定，对我个人而言是新的开头，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，盼望我能在开发部把握更多的技术学问，不断提升自我!

前台文员的实习报告2

实习是高校生积累工作经受的最有效渠道。由于在实习中我们可以了解社会上的工作，提高自己的工作力量，在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验，看看自己这么长时间的学习，到底把握了多少，还有什么缺乏等。

前台文员实习就是一个很好实习的地方，在前台将会和许多的人打交道，无形中提高了自己社会交际力量，这对工作有着很大的帮组，在前台实习，也可以了解一些工作上的流程，对工作上也会更加的了解。

每个刚出校门的高校生对社会上的交际力量确定很差，在现代社会中，每个人的眼中都是利益，假如说两个好伴侣没有背叛，那么只能说背叛的筹码太低。在社会商场上也没有永久的伴侣同样也没有永久的敌人，现代企业的大老板又有那一个不是虚伪的嘴脸，人与人之间就像两条平行线也不会再相交。

刚出来实习，家里的人就跟我说了许多许多，加上自己对社会的了解我信任这次的实习会很好。刚来到公司，在领导的支配下，我就跟另外一位前台的姐姐一起工作，这段实习的时间里，我每天的日常任务都由她来支配。

刚开头和其她实习生一样，我做的事情，相对来说都是一些小事情，加上前台的工作也不多，所以还是相当轻松的。刚开头我就是对各个文件进行整理，留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁，留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养，然后跑跑腿等工作。时间长了姐姐也开头交给一些难度比较大的工作，经过一段时间的实习工作，我对来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水，文具的购置打算和消耗总结，每月的考勤等工作都由肯定的了解，做起来还很不错。熟识工作之后，姐姐休息的时候我就的完成工作，虽然有许多都是姐姐提前支配好的，但是我对自己的表现还是很满足的。

实习结束了，在这段时间的实习里，我学到了许多的东西，在工作中，我知道了如何和别人进行沟通，如何和同事们打好关系，如何的做好工作，这些对我来说关心真的很大。实习之后我也知道了自己还有那些缺乏，在以后的学习中也会努力改正，争取做得更好。

文员实习日记

今日是我第一天来到鸿博鑫盛文化进展有限公司，心里有许多的忐忑担心，不知道迎接我的将是一种什么样的生活，同时也很兴奋，由于第一次真正的由工作这个角度去接触社会很快，我所工作的部门经理就把我带到了企管部的工作地点，公司的办公格局是属于开放式的`，不同的部门划在一个区域，用挡板再将每个区域划分成一个个人工作区域，使得同事间可以互不打搅的用心工作，在有问题的时候又可以便利快捷的互相沟通，环境洁净简洁，对于我即将工作的地方，我认为还是很不错的，虽然没有的办公室，但是大家自觉的保持着清静，互相间劳碌的身影都可以看到，我觉得这样很利于互相间的催促和沟通。

然后陈经理将企业文化的一些宣扬资料给了我，我也对我所要工作的地方有了个也许的了解，宏博兴盛文化进展有限公司主要经营的是保藏类的邮票、纸币、金银币以及各种相关礼品在这里，每天都有大量的东西需要复印整理，填写各类统计表格，接打电话，我也对即将进行的工作有了个基本的熟悉

总之，第一天的接触很有新奇感，虽然没有做什么详细的工作，但是还是非常的兴奋，我信任，我可以在这里收获许多

1月4日星期三

再次来到宏博鑫盛文化进展有限公司的时候，已经过去了4天，由于元旦的缘由没有立刻上岗，但是，在元旦期间，我也没闲着，我在家仔细的阅读了陈经理给我的材料，对于公司的产品有了进一步的了解，我信任这对我融入公司和工作有着肯定的好处

今日早上我特意起了个大早，很早的到了公司，先把公司的卫生清扫了一下，其实清扫工作并不繁重，大家都很留意保持地面的清洁，我也只是简洁的再清扫了一下大家遗漏的地方，我信任，一个洁净干净的工作环境会给员工带来更高的工作效率和更好的工作心情，我会在以后的每一天都连续坚持

1月5日星期四

很兴奋我今日依旧早起了，来到公司的时候其他同事大都还没到，只有前台的姐姐到了，我们一起清扫了地面，她还带我去了茶水间，教我泡茶以及茶水间各类东西的摆放，她还提示我：“茶水间地面简单有水，每次泡完茶后都要看看地面有没有水渍，有的话要准时擦洁净，要不然后来的人很可能摔倒”虽然这只是一件小事，但是我觉得正是由于公司里的每一个人都很留意这些详情，才能让我们大家在一个好呃环境下更加开心的工作。

今日的工作和昨天没有太大的区分，很兴奋的是在学校中学到的复印机的使用对我的工作起到了作用，陈经理原来还找了一位同事负责教我复印机使用，但是看到我可以操作复印机后，夸奖了我，并且放心的把复印的工作交给了我。

1月6日星期五

时间过得很快，转瞬间就到了周末，结束了一周的工作说是一周，其实才工作3天，在这3天中学到了许多，部门的同事们都很照看我，渐渐的我也开头融入这个环境，由于我只是短时期的在这里工作，所以就没有给我配备电脑，我也只能完成一些简洁的工作，但这并不影响我的工作热忱，在他们劳碌的时候，可以帮大家泡一杯茶，倒一杯水，能关心到大家我由衷的感到快乐。

在这周的工作中，感到笑脸迎人的重要性，当你笑对别人的时候，别人也会回你一个微笑，这样才能保持心情的开心，更加好的投入到工作中。

在5点半下班后，陈经理请客带着我们部门一起吃饭，说是给我的欢迎会，我知道，这是陈经理为了让我更好的融入到这个集体中，也是通过这样的方式，让同事间互相联系的更加紧密。

1月9日星期一

新的一周开头了，我依旧保持着早起来公司清扫卫生的习惯，和前台的王姐也越来越熟，我们会在早上的时候谈一些工作外的话题，她也会在工作上给我一些提示，她教了我简洁的接电话，在接电话时应当说些什么，在接打电话时，我们的开场都需要以“您好，这里是鸿博鑫盛文化进展有限公司”为开头，然后再聊主题我也在今日第一次开头接电话，刚开头的时候还有些紧急，知道后来才渐渐娴熟了一些。

接电话主要就是记录下客户的诉求和需求，将其整理转达给相关人员，说起来简洁，但是刚做还难免有些手忙脚乱，笔记的速度也不够快，盼望在今后的工作中可以有些进步。

1月10日星期二

今日，受到了陈经理的提点，在接听电话速记上有了长足的进步，陈经理教我，在记录时要挑重点，记录关键字，熟识的词语可以用一个字代替，这样就比较简单跟下来，但是要留意，在挂断电话后要准时将信息补充完好，否则在时间过去太长了之后，会造成遗忘，无法补充完好信息，我今日根据经理所说去尝试着做，果真效果不错。

1月11日星期三

今日的工作没有什么太大的改变，一切都渐渐的走上了正轨，我如今已经能比较沉着的应对我所需要完成的工作了。

这两每天气很冷，从上高校以后，已经很长时间没有早起挤过公交车了，这两天在新奇劲儿过去后，已经开头不想早起了，但是，我要坚持，虽然早起去清扫卫生只是一件小得不能再小的事情，但是，如今时检验我意志的时候，我不能放弃，我会连续加油的。

1月12日星期四

今日我们部门几人开了一个小型会议，由于明天是每周例会的时间，我们部门要为例会做出预备，其实这个会议是特地为我而开的，由于我们部其他三位同事都已经很熟识操作的流程，只有我是个新人，所以，陈经理盼望通过这次会议让我对会议前的预备工作有一个了解，会议并不长，只是二十多分钟，其中包括了会议资料预备，会场预备，会议资源预备以及我们的分工等等许多的东西虽然这是每周都有的例会，但是看得出来，陈经理很重视。

我想，正是由于陈经理重视工作中的每一次，每一件事，才能保证每次都能圆满的完成任务吧，陈