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文档简介

关于部门超市的规划与展望在2011年春暖花开之际，我满怀希望的踏入了这片热土，成为了天津大学后勤集团商贸服务中心的一名员工。经领导的面试后，我做一名普通的营业员。在这一年多的时间里，我通过自己的努力以及各位领导对我的细心教导与耐心培养，使得我晋升为一名店长助理。下面，依我这段时间在超市的成长与发展，对超市下一步的具体规划提一下几点建议：指导思想：

严格按照中心会议精神，加大执行力，强化各项工作的贯彻落实，杜绝工作中薄弱环节，增强员工的业务素质和责任心，提高各项工作的管理水平，顺利完成上级下达的各项工作指标。

管理内容：管理内容提倡“精细化”，其中包括“四精”与“六细”；“四精”为：

服务上要精神

经营上要精明

业务上要精通

管理上要精心“六细”为；

货要点细

质要细看

服务仔细

投诉细问

帐要细算

单要细签其具体内容主要体现为：一、营业前的店内准备

1、早会每天做好员工的着装与考勤，如有时间，给大家开个早会，主要内容包括：前一天的工作信息或超市新策、布置当天的工作和有关注意事项，并鼓励员工。2、检查过夜商品，首先要对自己负责的柜台、货架上的商品进行检查或清点。对重点有要求的清点数量（包括周转仓的商品），如发现异常，应及时向部门主管汇报，查明情况。整理商品对货架上摆放的或以各种形式陈列的商品进行归类、整理，做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。

检查商品价格价签a、营业员检查商品价格，要逐个商品检查，要求做到货价相符，标签齐全，货签对一般商品要做到一货一签。对花色品种较复杂、挑选性较大的商品，应做到一件一签，以防止在销售时发生价格差错。

化又离不开每个员工勤劳的汗水，员工的归属感体现了中心的团队精神与协作力，也体现了中心对所有员工辛勤劳动的肯定与支持。最后，我希望各个部门以及中心的规划能更加的具体化，更加的细则化，更加的有创意化，使这个大集体能够向所有成功企业一样，有条不紊的迅速的发展成为天津市乃至全国高校后勤的楷模。

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