电子商务交易产品信息描述-旅游服务

电子商务交易产品信息描述—旅游服务中华人民共和国国家标准01制定过程内容范围意义价值标准目次引用文件目录03050204基本信息《电子商务交易产品信息描述—旅游服务》（GB/T-2017）是2018年2月1日实施的一项中华人民共和国国家标准，归口于全国电子业务标准化技术委员会。《电子商务交易产品信息描述—旅游服务》（GB/T-2017）规定了电子商务交易中旅游服务类产品信息的描述属性、方法、模型、摘要描述以及扩展方法。《电子商务交易产品信息描述—旅游服务》（GB/T-2017）适用于电子商务交易中旅游服务类产品信息的描述、展示、交换和管理等。制定过程制定背景编制进程制定依据起草工作制定过程制定背景旅游服务产品极其复杂，种类繁多，缺乏统一的信息描述标准，导致旅游服务类产品在电子商务中普遍存在着产品信息不完整，产品信息描述不准确，产品属性定义不一致，产品编码过于冗余而且缺乏可延性，致使交易风险大等问题层出不穷。造成这些问题的根源在于对产品缺乏规范化的信息描述和分类，而产生这种不规范现象也使消费者对电子商务中产品信息描述产生信任危机，这些问题最终将成为制约旅游服务领域电子商务发展的瓶颈之一。

造成旅游服务领域电子商务产品信息描述不规范的突出表现为信息描述属性不规范，产品信息分类不统一，信息描述不全面、不完整，不同的电子商务卖家对相同的产品出于自身的理解甚至利益考虑而有意描述不清或不完整，没有一个统一规范的产品信息描述标准，导致消费者无法准确、全面地了解销售商所提供的旅游服务产品，这样就造成了消费者的辨别不清，出了问题投诉长期等不到有效解决，这直接增加了旅游服务类产品在电子商务交易中的风险，影响交易双方的互信，进而对旅游电子商务以及整个旅游业的发展造成不良影响。从电子商务自身特殊性出发，将旅游服务类产品信息描述规范化，使旅游服务领域中的整个电子商务各参与方遵守执行显得尤为重要。因此，制定了《电子商务交易产品信息描述—旅游服务》（GB/T-2017）。

编制进程2014年3月，由中国标准化研究院提出该标准制定及立项需求，中国标准化研究院承担该标准主要起草任务，并成立标准起草组开始标准起草工作，开展标准调研、资料收集、标准草案稿编写。同时，由全国电子业务标准化技术委员会向国家标准委提出立项申请。2014年10月，国家标准委批准该标准的立项申请，正式列入2014年国家标准制修订项目计划。

2014年5月，标准起草组在调研资料的基础上初步确定标准的主要内容，依据《旅游标准化理论研究与实践》以及《旅游电子商务》等相关参考资料，并结合不同旅游服务类电子商务站的现状，以提升电子商务旅游服务类产品的信息描述的全面性和清晰度为目的，明确了该标准的主体框架，并确立了以产品整体综合性描述为基础信息和以食、住、行、游四个方面描述为主要信息的可任意选取组合的旅游服务类产品信息模型。

2014年6月，标准起草组在初步确立的旅游服务产品信息模型的基础上，按照初步确立的标准框架结构，进了详细属性指标的完善，形成了标准讨论稿（一稿）。

2014年8月，标准起草组再次集中开展对相关资料的收集和分析，并在标准讨论稿（一稿）的基础上，对各类实体、信息元素进行逐一讨论和修改完善，形成了标准讨论稿（二稿）。

2014年11月，标准起草组在标准讨论稿（二稿）的基础上，对整个标准的框架、信息实体及元素的描述，进行了系统完善，形成了标准讨论稿（三稿）。制定依据国家标准《电子商务交易产品信息描述—旅游服务》（GB/T-2017）依据中国国家标准《标准化工作导则—第1部分：标准的结构和编写规则》（GB/T1.1-2009）规则起草。

起草工作主要起草单位：同程络科技股份有限公司、南京市产品质量监督检验院、中国标准化研究院、珠海市标准化协会、石狮市南方国际旅行社有限公司、中国计量大学、中国科学院自动化研究所、东莞市科技咨询服务中心、成都悠途信息技术有限公司、宁德市新坦博信息科技有限公司。

主要起草人：程越、吴志祥、王专、隋媛、孙兆洋、马和平、吴剑、张树武、张海龙、杨辉雯、程秀才、刘颖、王志民、曹新九、高昂、茅海军、吴虹登、李宗晓、李毅、薛磊、林影、林娇娇。

标准目次标准目次参考资料：

内容范围内容范围《电子商务交易产品信息描述—旅游服务》（GB/T-2017）规定了电子商务交易中旅游服务类产品信息的描述属性、方法、模型、摘要描述以及扩展方法。《电子商务交易产品信息描述—旅游服务》（GB/T-2017）适用于电子商务交易中旅游服务类产品信息的描述、展示、交换和管理等。

引用文件引用文件参考资料：

意义价值意义价值《电子商务交易产品信息描述—旅游服务》（GB/T-2017）有效地规范了旅游服务类电子商务产品信息描述属性