人力资源：HRBP知识地图

做一枚懂业务、高价值的人力资源从业者三大困境HRHRBP公司内部组织架构调整外外部转型需要定位上HR：综合或专业HR定位上HR：综合或专业HR，落在专业模块分工上HRBP：与业务抱团成长，促进业务目标的达成服务对象及交付上HR：公司整体人员，提供功能性、基础性共性服务HRBP：满足业务团队个性化需求，更具多样性、社交性思维上HR：职能思维导向，导向管控HRBP：业务思维导向，导向业绩提升建立HRBP工作指导手册？优化管理维护理承接业务战略进行招聘规划招聘计划，满足业务需求才发展及领导力体系搭建体系设计训信息系统相关培训业务培训计划训实施展培训落地践研究系统业务的关键绩效指标设定效考核与评估落地实施制化绩效评估方案设计SSC给COE的员工咨询发薪酬问询案落地SSC处理不了的员工咨询、离职、异动办理社保公积金办理及咨询解答承接和落地员工关系政策干部管理(任免、评估、培养)变动进行发文通告构图、流程图相关系统信息及权限的更新维护诊断，配合业务的组织级沟通、文化机制的沟通、落地集及团队文化打造消费迅速增长 (淘宝)、C2C(阿里巴巴)和支付平台(支、移动电商、大数阿里巴巴对价值观的重视和考核统一价值观人员规模扩张的需要人员规模扩张的需要业务的需要人员膨胀，管理必然被稀释通过HR这条线，可以弥补阿里业务的高速成长，呈现人才低位高用的特点需加大人力资源管理投入建设一套不断培养出英雄的机制企业做大靠经营，做久靠管理，HR体系要跟得上合力B A合力B AA推力B拉力31243124政委从业务中来独特的决策机制阿里政委的能力模型业务洞察灵灵活性策权在下面，而不是等着上面这个网络中的节点是由每一个小的战斗单位构成的，他们拥有充分的决策权。也就形成了一他们就像老和尚教小和尚一样，不会有清晰明确的要求，如果你试图寻在阿里，很多领域没有文字或者明确的要求，都是靠自己总结的，不会有人明确的告诉你你该如何做。”嵌入文化借事修人公司需要什么，不需要什么嵌入文化同借事修人过程中成长HRBP了解业务人员的3个“小心机”系原因1：我们容易被自己的好恶影响原因2：我们容易以己度人原因4：工具帮助我们快速建立对人的“类型感觉”公司行业相关公司沉淀的相公司行业相关公司沉淀的相关业务资料公司培训平台上的业务知识参与业务人员入职培训、有心多和业务人员沟通、交谈HRBP需要舍身处地为对方考虑你的态度比你要表达的内容更重要解决问题>说服对方不要有先入为主的观念沟通方式务搭档的3大痛点？你们初次合作时的深入沟通查看你搭档的“关键绩效指标”通过日常的沟通汇报记录要点务搭档的3大痛点？来源绩效关键指标：比如短期的经营业绩指标、长期规划指标、阶段性重点 (事情层面) (人的层面)？加了多少？如何衡量增加的原因了解，发现业务的变化和新的要求？候用？定位是怎样的？2、依据储备的人员数量、到位的具体时间制定招聘计划表，将任务进行分解、储备的这些人员是短期需要还是长期持有，决定了用工模式是全职、兼职内容、职责、绩效考核是否已明1、通过对新设立原因的了解，发现业务的变化和新的要求，做出人力资源的3、根据新岗位的定位，考虑适合的用工模式才供应理念的一致性人才供应需求与计划的对齐供应流程的标准化供应周期的确认解决步调一致解决信息对称解决规范性解决效率性根据前三年(2015-2017)公司/事业部经营数据预测2018年人效值年份总销售额(万元)全年平均人数人效计算2015年2016年2017年2018年20001、机制的支持2、活动的站台3、强调宣导4、资源/信息的提供角色41、具体任务的协助执行2、内部资源/外部信息的提供3、起到标杆或带领的作用HR团队1、机制的支持2、活动的站台3、强调宣导4、资源/信息的提供角色41、具体任务的协助执行2、内部资源/外部信息的提供3、起到标杆或带领的作用HR团队业务经理/主管1、支持的中坚力量2、承接人才发展的任务3、内部资源/外部信息的提供大支持2、资源/信息的提供“利益”导向“利益”导向借力理由1：内推奖金，增加员工收入借力理由2：谁推荐人就归谁借力理由4：晋升条件之一步骤1：推荐简历(或直接约人过来)步骤2：审核简历(或直接面试)步骤3：共同初面(或复面)分对应奖金(元)ABCDEF分A5BC聘用(入职)D过试用期考核E荐内推意愿度1、内推人数占比：内推人数/员工总数2、人均推荐简历：推荐简历数/推荐人数1、提升雇主品牌2、提升推荐奖励3、优化推荐流程4、降低推荐难度5、及时提供反馈推荐过程指标面试人数/推荐人数1、了解到面率低的原因并改善2、做好推荐人推荐前的辅导推荐结果指标录用人数/面试人数1、了解录用率低的原因2、把控质量的同时，及时提供反馈和鼓励被推荐人意愿度指标入职人数/录用人数1、了解入职率低的原因2、辅导推荐人说服和影响技巧被推荐人质量指标1、试用期通过人数/入职人数2、绩优人数/入职人数1、避免试用期通过率过高的情况，做好试用期评估和转正2、对于绩优者给