领导力与沟通培训教材

领导力与沟通第一讲打造卓越领导力华裔升迁困境并非玻璃天花板

——来自一个案例的启示内飘容领导力的定义、构成和特征1有泡效械领看导碑者顽的件行坝为趴特亡征2领微导烧者反行缠为吴四兼象塔限3领财导缎力炒及来其吴相巾关帝因年素4内未容领导力开发的三大误区5中国企业领导力存在的五个软肋6提升领导力的基础—“六商”7打造卓越领导力的方式8领导力专题——团队中的领导力9领贺导亡力所是捐一立种爬不虏易港复仇制饭的垫能告力吵，围高梢管宫驾愁驭捏领控导徐力舞是见组字织成亲功禽的辩关尊键跃。一嘉、美领算导杯力侨的物定姜义叨、隙构策成乎及玩特秆征(一)何袍为槽领猪导趴力领绘导追力两就步是边影奸响防力独，今是摧对割一控个拌人懒行零为滔影亿响添，射从起而底使手得碧领祖导度机们构火和泉整情个村组恒织饿取侄得兆利况益少；个咱体油能折够把有窝效子担则当圾领寇导赵者近责市任剃，铃让滑结纪果誓发章生骑的东能歌力赖；领订导乐力笑的岂内胳涵一领卸导澡力昏由牌正猫式改领举导暮力丹和尖非暮正安式收领赚导妇力炮构宗成二领物导传力睁将朵领拌导街与渠管睛理巴清夜晰睁的轰区摸分宅开差来三领乘导阿力俗受俩到熊判幅断灿力捷的突限合制淡并右体攀现黑于无执咸行镇力四领注导鉴力脚对眠企肺业黎绩漏效尊起生着侮决厦定鬼性炼作睛用（猜二似）邪领魔导田力拔的饲组遥成执行力人格魅力远见力领导力领专导举力盗体苍现灭于演执沾行恨力分渴解步浸骤善用资源掌低控能席力经羞营观返念坚有定实牵施（紫三醒）利领末导馅力班的贫特见征普发遍暮性特伏征脑一特邀征肯二个娃性特藏征驰三发壁展缠性领鸡导游力漏的特胁征二炭、亡有说效绣领词导卸者机的闪行竖为聚特祥征特寸征独一以您基版于梯原冰则售性碌的陷力脑量亿加葛以献影惠响特半征愁二坚定持芹组喉织炭利敲益储为称中伙心三惑、电领惠导爹者累行恳为团四梅象贺限领徒导驻者志是栗在朵两肆种放行吃为着中馋摇济摆联：一辰是施任近务杯行还为煮；一饰是垂关谢系磁行欣为凳。关系行为低高低高任务行为第一象限第二象限第三象限第四象限一种双向沟通的辅导行为，动态倾听，以及融洽的人性化的支持行为指导行为，告诉雇员应该做什么，如何去做，以及应该在何时何地谁来完成。四陶、吃领桥导陪力侧及敬其精相苹关贸因乖素管理规模小企业：注重现场管理，倾听每个人的抱怨；大企业：按程序理清问题，再部署解决。发展阶段创业期：注重亲情化管理；发展期：向制度化方向转移。行业特征高科技企业：激发团队活力，鼓励创新；传统企业：深入、全面的管理来减少消耗。心态积极心态，高度授权状态；消极心态：导致领导者与下属展开博弈。人炊治边与况制艘度程化袋领抖导低的男差与别

适用企业特征人治小企业或不复杂管理状态品质第一、授权、创新、打乱管理层级、个人表现制度化大企业重视流程设计、运用程序和系统制度五纸、偶领响导珍力龄开尼发秃的却三穿大摆误朽区权克力奇导倚向思称维殃定袭势产票品礼导名向便思慈维原定宪势标准定量思维定势权苗力品导串向佣思果维医主辅导收下峰的互领芹导阀力村开化发杀就这会吗由布于丽没权有迹真正霸理本解够责它任席与震义抚务惭的百分膀享逐而前走生向暮失军败描。很框多尺企正业冷的兵领涂导泡力总开佳发巧都件缺优乏缠一芒个台战童略显目委标域，惯经鼠常牢把售领激导辈力夜定胖位蛙为块一栽个垂市燥场代化兴的束产就品冲，邀以思满张足敞企敞业们的转实殖际部需块求荣。绝要大仪多稿数愈企丧业勒使仔用锄量护化暖指奔标匙评宋估白领增导赏力骆开万发言的芽成援效贿，摔往悉往起会捡误弱入竿歧生途晃。六册、皂中鸣国魂企到业份领享导丧力追存建在酒的究五皂个锣软会肋五颈个汗软奖肋BECDA战虑略诞力糊弱提狭着对裤具子新找症厕袜所人著才四力装弱把犯人惩才肯“轰泡紫”怜成矩庸役才文凝化怨力锤弱造她神御运弟动执盐行壁力葱弱官凭僚变主搜义桐盛俯行学弄习球力视弱习贿惯惯邯枕郸顺学贼步七取、净提影升相领咳导遗力尤的穗基污础—旧“六特商京”提升领导力的基础德商MQ情商EQ财商FQ健商HQ智商IQ志商WQ八哀、信打绕造余卓粮越或的窗领脊导抬力的的阀方宪式有效利用冲突与企业的发展相匹配建立企业文化来强化领导力灵活运用领导方式与领导风格构筑企业核心团队选择核心团队成员建立信任关系与文化背景相适应打毫造呀卓恐越领提导文力辫的必方络式九做、饲领妙导逐力哀专况题—置—团超队雄中揪的那领斤导登力为壮什也么办某物人敢会拴比恭另扮一雄个职人熊有零更葡大禽的鸽影剑响朱力宅呢劈燕？为浆什梁么拌有正些顺人爷是美领膛导柔者镜而象其特他统人善成旬为井追弊随浅者呢扮？领喊导测者率从顾哪峰里史获雷得助权惊力钳来丧影计响魂他怨人岁呢刑？他暑们月有往什遣么调样悉的骆权狗力位呢晴？（火一屈）懒领正导雷者盲如它何组影材响狠追你随销者领真导坛者版的布五乎种寸影策响突来社源奖障赏颤权法误定陶权专炸家畏权模客范广权强鼓制权奖疲赏朽追厘随澡者进僻行虾惩止罚变的幕权兽力自原己饶是“老贫板”比侄其德他刑人蕉知狮道塘的讽更廉多用缩慧个顶性唱来伍施无加眼影狼响（报二岂）另如省何腊成鞋为万领朗导浓者什尼么辜使盼一焰个偏人遵成伍为钟领川导歉者辰？为棵什务么暖有新些锦人扒不摄管咳处致在金什颤么猎情嚼况兴下指总按是洪扮粱演领善导颤者斩角滩色重呢竖？为坏什胖么庸人廊们掉升磨到雾组串织切中垄的督领朽导舅位偶置赏上唇呢恶？能搏最豪大辰限盾度拿满局足恰一惠个怜特权定孙小哑组随需均要代的胁人纷；取昆决疏于吐所蒙处肠情差景辜和鬼解符决资问哭题区所圈需扁要年的材技前能翻和骄知佩识天离生火的料领秋导幕；处狭在摔负汁责沈任暴的它位淋置镇上猴；其朽他摘人博求鹅助烧的划对凯象家；能鼠提枪出槐最唱有百创触造捞性油解晶决倚办分法个涝性鱼和宁技绩能喂适俗合蕉于誓一羞种防特弟定原情俗况嫂或果者喉在话能悼满竟足净小摔组才需与要谋时会才津成位为顶领捆导匹者个控性情否景小遵组捎中梁的职被能惰领全导（检三爷）患领河导迹方描式专层制米型哗领停导野者1对疤小泳组磨保烦持贯最习大盲程鞠度杠的掀控剩制谅；当茧小略组扰必将须拔迅江速捕做跳某幸项忠工伯作察时谣，沸往数往奴最微好柱用押；如乱果歌小勤组岩成团员迎在温经筋验脆、剩知赏识其或觉地宜位垂上巷都夏是猫平合等繁的菠，破专听制它型罗领具导菜者绸就厨不戚会饿有堆效2民龄主拘型杀领市导幼者3自你由佣放禁任溉型大领闪导她者让殖所樱有已观肌点示都盗被编听等到塑；不映是猫个司人旬决蜘定考事狭情平，筹而穗是膀提轨出懂观截点役让处小日组瘦作南出幼反皮应努；若块小注组众成楚员死地妇位趴和贵经枣验狗相颂同版，犬并学有密充洲分闯的纳时假间建解糕决卵问更题浴，合民塔主位型牌小以组骗能展发虑挥丢最丛好泉的锁作抚用既及不移对潮方悟向司作伴出眉任逢何梅建养议灶，庄也采不莲对尸小超组翻强尼加困任贫何膜命得令壮；作沉为室成裳员取，挣要宜能侍对纤一税个袜特鬼定约成朗员负的坚问叉题倍作魔出逝反天应透，他而盗又娱不意受袍时赴间陕或故题吨目臣的挺约备束单个成员对权力的渴望冲突产生的四种根源小组成员对工作程序持不同意见某些成员比其他成员工作更努力关于实质性问题的冲突（追四卵）冲芦突放管难理使稀持话有爬不妄同狠反趋应赵的放双挪方浇都解愿蝇意慨听垫到堪新挖的趁信气息秀和刺倾至听乳不燃同旁的在观捡点由虹于醉小泥组既成密员滚在奶一胡起庭共秒同粘努资力炮学娃习此，竹使掩得却小匠组鞠内冒聚动力寸增美强实筹质换性衔冲辈突蚁能腥够悬帮删助维小充组稿成呆员令了枝解膊其绕它长观食点裂，确并六激惧励圆他故们寄寻预找沃其丑它蛇信幻玉息当谋人倚们廊对须一蠢个会观侄点粗有衫不滑同病的筐反奇应杨时随就灯会打出瞧现爸实孙质跌性麦冲展突役。实尝质阻性筐冲讽突的课价泄值通刊融管轨理索冲片突砖的五逢种骡方站法避拾免竞辨争协袜作妥望协案泼例需：I污B厉M的哥成约功参经挪验第戴一锈，刊共闯同避参课与胶，艳权赏责旋明粮晰栽。仍蜜然装停猴留委在务权唤力底导垂向希思就维音的凯企似业饭认嚷为痕，如共倍同稠参碎与薄领缠导浴力屈开使发意辈味缠着丢没乘有百人斯负租责禁或童是屈对禾结诸果露负失责书。I摔M热B摒咱弃嫌了絮这劫一等观场点勾，惩制遗定李了念全牺面求的蚁、始结屡果冈导耽向舰的惧方罢式非。C神E糠O和冲高豪管聋层容为斜整网个灶企朱业泥定亭下固了狡调衔子钻；泼直耗线壁经找理殃也面为抱领舞导庙力哄开荡发枣担丛负刊了知责服任脊；I梢B棍M同债时垮组超建萍了一五个哄掌较握雁技沉术归知漠识蛙与权业监务抹的H荒R开葛发砌专斗业踩人苦员帖的碌部腿门狐，召叫支全侵球另高兰级生主大管居与寨组制织欠能姑力延部扬，银由云大哥约5肃0名之企闷业贿和带领症导爹力栏顾蜓问捷以舅及塘继屠任薯规昌划叼专晴家蓬组纠成蛙，蝇负触责战帮牵助I牺B嫂M的叫直忧线裁经程理欣思涛考量公丘司绒的工经漠营肥战哪略对类人辞力朽资北本道的受意掉义间。第盗二姥，拨投蜘资穗于格流虎程炕，熔而清非界产出品录。I合B资M没钉有称急碍着杏去目购旬买黎一踏个志很需快晨就馒成滩形鸭的龙产亩品闭，惩而烤是叙把弯重门点躺放在呈卓递越前的友流超程虚。奖在I懒B单M，热领锋导美力已开疏发栋流增程慰是甘由I牌B门M的迎领薄导哈力挂架案构扣主减导—赶—公寸司坡最接高罢层堪主穗管捷、歉直线们经饲理蒸以家及畏全蛾球祖高谜级踢主丝式管油与死组塘织移能颂力围部晶（G休E友O继C）没共楼同圆创涛建凑的竞文垄件样。第龄三押，雾制哀定闻评板判彻指冲标秧。具抓体图地派说塔，I辞B丝式M寻辜求讲以小下冠这念些肯问脉题呢的燥答过案笛：恶我浴们年比繁竞栽争寄对国手啄更象有臣能驶力满识足歇顾虎客丢的斧需低求碑吗右？蒸在戴出妄现拐关御键碑岗挺位栽空畜缺销时棚有榨合网适宝的桂领晌导毅人茧接杰手沃吗玩？嗓在翠出慌现铜新奔的询机述会杨时设，斧我们派能寨比恢竞从争咳对千手茧更森迅赢速彩地尝抓帝住纯吗曲？盟员胶工授都刊能剥准她确训理普解鹿，遭并条具践备遵执焰行袜企叫业谢的花愿假景基和龙战浓略碧的劝能摸力拼吗赠？第固二次讲成廉功庸沟杏通沟什通堡是碍管留理习者旋的问首布要压职廉能欲，在一只个软高冷效距的沿管划理需者立，快必资定彻是齿一饥个奥有爷效尖的很沟昼通层者跳。管也理世者肉的岔第拿一现大卫问响题痕可雄以肉被锁归进纳看为贸一赶个也词—彩—沟津通液。一凤个槽管示理忙者失在优清围醒销的袋时殖候依至晴少滥8位0裙％资的牙时减间掠在扛进排行馅语名言筒沟炮通戴。（吴一研）构沟元通条与巡寿沟晕通斯的丹三染种响类墙型一鞋、衰沟廊通委、娃管霞理鼓与挑成暂功沟通通础即访信添息钻的惨交浪流凶，起是透沟修通随主补体梁将卸一瞎定但的呀信殿息睬传湾递创给雀特怠定柏的迹对斗象脸（熄沟垦通按客雀体并）晶，明并笑获伸得曾预熊期欢反疾馈列的考整损个扇过庸程禽。机闲—稼—谋机槐沟再通属嗓于挖科买学叛技陵术槽研斜究夫内骆容垂，恭单灾纯拣的秩信询息盖交撕流人比—露—末机饶沟币通属休于练工旋程士心筐理额学冶研舅究鲜内伏容邀，姓单赚纯证的掠信炊息凤交婶流人—乒—人绳沟埋通组共织逗行略为润学订、碎管译理膜心绕理腹学陷、林现暂代暑管萝理啦学转研宣究新的运内匀容获，侄综吃合炸性话沟苏通沟侧通筹的半三泪种渐类俯型沟膀通挪类辞型人—牵—人富沟裙通握的馒五撑种学类翁型人档—盗人搁沟揭通五会种柔类陶型ACEDB自蔑我搞沟递通—沟翠通帖的稠基户础人赢际创沟偷通—情毙感高色下彩加最黎浓值厚小稍组鞠沟背通—信颗息洽的盏结份构堤性破安嫂排很脚重贤要公询众驱沟粪通—传杨递慨高锈度劫结胡构勿化明的锈信折息跨栏文扇化绝沟霉通—文郊化牧背套景哄的炎研话究工是笛关包键三返大饮要芦素沟悼通斤信晋息宰、宅思安想物和故情启感要雕有还一璃个罩明确厨的扬目诊标达末成问共周同的愤协倦议（权二甘）想沟围通武的雷三虽大常要狮素（更三堵）粘沟嘱通离的闭三拼种葬行喇为听说问成浆功欠沟苹通喊的斧起铸点—否—倾熟听赏策泊略“站孩起攻来宾发泥言侮需竖要扯勇通气爹，奴而泥坐捞下恳来净倾道听哥，需量要阻的灾也虏是孙勇毒气铲。”—办—邱基吉国尔再的妈金渐玉社良毁言“请撑记唯住缝，偏你那有助两着只柿耳殊朵早，踏但杀只哥有刑一烈张妈嘴”—驼—麦津肯闹锡校的羊倾附听雄哲真学六要素评价感知解码行动预言译码倾霞听邻过揪程抢的损六跃要炒素倾御听字的近障侮碍心借理监障并碍注博意樱力蕉不匹集纷中假材装蹄在贝听偏阔见个谷人咽判胃断伯标滑准思励想完闭化塞哲僵迅化倾语听摄的驾障俩碍生芬理福障间碍听培力艳受炉损周命围批噪削音讲晶话袄者毫的亩外赞表讲洁话雅者访的鹿行状为方厅式要抖找由到真被膜说致服尿者峰的锐需柳要董和测动遣机利篮益针在躺先道兔德应在膀后留抖有禾选帆择欧权说挎服展别新人的序原尽则成屯功典沟真通以的扯关美键—鲜—说形的殊艺盾术（切四欢）协成鼓功绩沟溉通紧的菊几州个律关罢键毕问饰题2递0深0蓝0问后题崖一理善解荡和普分时析条沟费通进中幅的查情姑境建季立止以封客扣体雄为看导晚向唤的描沟示通献思石维问趋题付二跨非越咬沟心通疤障岗碍问声题着三构线建满成救功优沟心通评的气六数种手力摩量—思惩维骆能月力表垂达猫能擦力说眉服泉能够力解亿读押能猫力策介划镰能番力倾籍听误能饿力问隶题贫四问瞒题附五寻庙找罗和殿建汇立据协疯议疑的“基听点”管熄理生沟锻通—在灰管汽理冬活子动湿包称括仗各矮类吼商荣务龙活控动技中仆，挠沟美通归主雪体印（伪沟焰通片者哈）榨基豪于甩一砍定害的骑沟跨通肥背缝景古，玩为杠达规到凑一孩定臭的拉沟籍通仍目印标崇，茫在寇分累析读沟紧通挑对陷象很（落客菜体外）句基帽础决上只，粘将网特参定圾的侨信扑息向或倘思塑想智、共观辈点迷、甲态喜度后传暂递骡给博客皆体妄，肺以景期幻玉获拐得红预键期再反迫应折效达果狠的院全览过锡程各。二予、顽管妨理崇沟淋通组织创新功能目标保障功能关系协调功能管宫理球沟呜通我的四句大葬功箩能资源调配功能（陷一灭）佩管喇理毯沟环通梢的广功泄能（云二仍）帐管季理公沟病通暂的傍五灰大它要俗素要腥素赔一学绝会仁自煎我庭沟丑通要苦素阿二重研视脖换耍位爬思醋考要励素流三信珠息驶的讨策陶略绩性逝安园排要掌素幼四渠才道粮媒企介雹策鼠略羞选鸦择要岗素坑五沟条通简障吹碍定的搂消琴除信模息涛遗激失外拌界诱干陡扰语妄言石能管力糠局畅限知扮识臣经垃验凳局聋限信谅息—畅—符隶号系阿统朴的遵差卵异可杜信听度偿因冲素影饰响迫信悦息兄发农送玻的乖噪袖音其他噪音

个阳人涉判态断间标岛准选写择催性筹知茫觉信扎息贫的裙过榨滤掀和过纷量信淡息闯接从受车者苦译码掀和床理欺解立偏教差影乐响裹信牧息染接点受亡和喷理望解涛的姨噪饱音封糟闭担沟清通环境竞予争秋引摸起柳的不乳道裂德杆行杂为权帮力身与园地谷位的逐不筐平胸衡影霞响慎信头息胡传羊递英的货噪雀音管扛理恒沟传通榆中另的召障姐碍—谊—噪邻音组愤织夕沟昏通阴的猫三蹄大酷要错领要齐领运朝用冒多搅种樱媒夺体重扣复鸭信扁息使粉用稳简乡丰单旱语齿言改煤善贩组励织坟沟壳通庆状衡况探的坦四拜个乱基休本环策团略联距系不董同度意寺见交影流矿信横息骆和挡想走法Y里o料u屈r熊T舒e熄x齐t通纺信打工沉具穗的盼选壳用重再视一二三四鼓视励尊溉重建上立(三)有植效幕沟施通鹅的垫四宿个昏原卸则减和蚊四层个何特繁征四笔个克原仁则四烧个原特锦征沟昂通炸是盘理照解茅力沟叉通绳是办满视足购期寸望沟魔通嚼是绞创山造友需纯要沟喜通但是家提敏供效有迈效扁信庆息准宽确清溜晰简历洁生穷动管脊理—目—是翁通寨过躁权怎力逮、究职啦位两权械威远和耻个占人海魅迟力男三续种哭因罗素迈的靠不滋同碧组具合湖，存指蠢导晚他摇人今的脑行浴为芒和恨工粪作野，凑以偏完钉成裤一禁项环任炊务皂。一砌个批有她效惭的崭管端理碑者采首押先撒知拴道劝要株做蜓什刷么可，恢其复次戚还甚必肆须鲁知有道芽如蚁何汤去挥做絮，圆而佳一响个柄具终体嚼的污行把动革或改选踪蝶择衔在括某齿一啦情皮景剂中卫可掉能快是除成歌功钱的巧，阳但疼若妹换症了号另蹄一条个送情矩景马就联可撞能牵不螺成脂功样。(四)情伤境降管思理勾与攀成优功菌沟彩通层次目标职责董事层(高层)保证总目标与环境的协调制定全局标准经理层(中层)保证组织成为一个畅通的功能主体随机权变协调执行层(低层)保证战略与战术实施操作性激励组挥织逼层博次着与姜管招理罩者兼角盯色组艳织拆文苹化众与减管座理危风诵格文化类型特征管理风格家长专制型高层独裁结构和过程高度关注员工对组织和老板的忠诚建立在强权基础上、排他的沟通内容是指示官僚型高层导向的结构和过程以命令和控制系统运行组织建立在职位权威基础上的、决定的沟通的内容是决策协作参与型有机的组织结构和过程强调对个人职业专长、价值实现的要求建立在个人魅力上的、包含性的沟通的内容是信息和建议个意性厨特瞒征读和上管抬理梁者递角乘色拣的披扮静演人害际渡技絮能技驰术胳技钻能概牺念需技套能特定技能权力与动机个人本位2003成就本位任务本位人的本位气质类型沟通主体策略1沟通客体策略2信息策略3三翼、堤管率理棕沟悄通桑的享基脱本笑策独略（邮一芽）类沟骆通佛主爷体逝策长略自累我敬概也念反僻映费评声价社服会戏比止较自禾我统感爪觉自其我首沟纷通自瓶我恨认颂知态裙度个认储知动就机骨认冒知可棵信揉度字认蔬知自米我诸暗优示积怒极庙暗匠示消突极维暗战示沟串通摆目赠标妄的观确铅定怖和卖策汽略授的怠选淡择确净定幻玉目绝标屯的杯两绣大忍功压能确这定笼目刘标励会碰使昼沟臣通悄更忍具闲效意率确状定汗目哈标计将箱会臣更酱具姨效逢益碧（扇沟秩通尼的民有戚效怖性消）目烂标挎确委定鞠三拢层膊次总耀体农目酒标烛～看期水望过实嗽现管的参最科根稻本勤的泳结口果行韵动祸目衔标夸～情指下导侍沟墙通溉者瓦实粪现常总赛目特标证的期步团骤沟攻通尘目闯标佣～栏对兵受牲众服起果何浊种答反守应疗的愚期搜望低绣受骨众隶参律与允度高低贺高沟植通遗者者对滋内稼容申的该控彩制穷程只度告挽知征惩询参贱与（浮联笨合坑）（别说震服霸）推泻销沟损通绸的冰四曲种药基俱本归策乔略（紫二触）袄沟送通垃客砖体谎策栽略管膜理宴沟彩通洞的胸本就质春是换魄位畜思啊考，传需递满信举息废与葛情胖感气，诸成经功乏的屋管搏理界沟半通君应稳是五以踩客僵体仍为拨导笋向表的随沟谣通唇。蚂所贸以婆沟先通塔过这程困中努最咳重伴要滨的仗环芬节隶是钳沟漫通租客钓体花分膜析绪。1、似沟辱通陆客浆体吹策座略咏须泄解尸决赴的坐四声组潮问靠题他楚们霜是岭谁液？他女们殃了走解荣什因么它？虹沟它通匪客现体牙分皇析他柔们额感哨觉委如积何符？怎脂样届激姜发范他城们畅？叛沟帽通础客抵体仍策痛略2、多激岩发昂客史体文的塞三岗大钩要浪点以恨明晚确恩受烂众粉利铁益货激艇发蜻兴具趣以类可牢信驾度浇激销发圈受落众以奋信蚂息溪结施构题激屯发舍受先众具体利益强调某一事物的价值或重要性（利润、奖金、折扣）事业发展与完成任务过程中的利益对工作所带来的益处（省时、省力、简化工作）任务本身的驱动（参与，共同完成）个人事业发展与声望（获得声誉、建立交际网络、上级重视）自我利益自我价值、成熟感或满足感（参与、赞许、奖励、提升）团体利益团体的升迁和团体价值感以庸明牧确创受滨众衔利格益斯激放发逮兴另趣建立基础对初始可信度的强调对后天可信度的强调身份地位等级权力强调你的头衔或地位将你与地位很高的某人联系起来（如共同署名或进行介绍）良好愿望个人关系、“良好纪录”等值得信赖涉及关系或长期记录通过指出受众利益来建立良好愿望承认利益上的冲突，作出合理的评估专业知识知识和能力包括经历和简历将你自己与受众以为是专家的人联系起来，或引他人的话语外表形象吸引力，受众具有喜欢你的欲望强调受众认为有吸引力的特质通过认同你的受众利益来建立你的形象；运用受众认为活泼的非语言表达方及语言共同价值道德准则在沟通开始就建立共同点和相似点，将信息与共同价值结合起来影灶响役可瓜信缠度扒的坑因案素扰和呜技推巧“糊灌貌输异”讯技梦巧“倍循俗序米渐尿进歌”掘技并巧“逮开季门感见倡山就”围技皮巧“兆双菜向熄”监技服巧从鹅开拳头妖起补就遇吸贷引扬受公众平的紫注亲意巩力昼和胜兴飞趣简面化肠受负众佳对敌目质标鞠的氧实生现划步弦骤艇以假激桨发扬兴技趣通确过订开僵场寒白裕激漏发通秋过厉内票容衰的槽主怨体漂激壤发通旺过党信激息炎结巨尾管安寇排优激榨发以思信券息让结康构甚激民发巷受眠众3悟、糖沟班通紫对脖象膝类佣型滴分绑析系与敢策稀略络选洋择心链理忙需臂求林分鬼析赛及贡策去略信返息暗处德理席方朋式梅及混沟区通睡策钢略气母质派类签型若及煌沟辰通扔策吧略上堤司吩管索理纱风但格队的岗类帆型隐分敢析成就需要型交往需要型权力需要型心理特征有具体目标与标准努力实现自己的目标看重友情和真诚的工作关系和谐、轻松、有收获的工作氛围对工作负责有很强的权力欲沟通策略给予大量的反馈信息对其表示肯定的态度以朋友的姿态和口气与之交流坚持平等相待原则采用咨询和建议的方式对其工作职责表示肯定心纺理叶需姻求再分敞析西及蹈策咽略思窜考步题1屈、坑对船于衡权银力亚需调要诞型沸的传人纤，姓你某认奸为衡应形采笨取及何刺种太信领息樱组腰织懂方饮式艘？句在级倾浸听击时箩又应咱采刷取脚何杀种兽倾音听锄反伟应顺策毒略攻？2、敌请进按裤照鞋三帝类晓划进分纽奉方筋式榆，闭首逼先旋，寒把基你腿周昼围渠熟蜂悉聪的桐人团归搜类音填珍入槽下访表唇中（狭每针类返至赴少3人厅以辛上济，站使歪之币有膏代突表傅性徐）献；辛其跃次霸，颗分岭析洞平分时摄自描己剑与乞他闲们隔沟通探时帽的丸对诸策谦和非存醒在困的机问熊题耐；修第呼三猜，朗对乱照脂建多议析策平略段，废思锹考派完拆善留与现他数们沃沟通辉的椅策鸭略哑。不郑同象需谣求宣的示对流象汤归附类抓和带策逼略稠选荷择类型代表人物过去存在的问题和经验以后沟通的策略成就需要型交往需要型权利需要型思考型感觉型直觉型知觉型心理特征思路非常清晰，富于逻辑思考；重事实、数据以个人的价值观和判断能力处理事务，公关意识强有丰富的想象力和创造思维，凭直觉、预感和可能性处理事务精力充沛、实干实战、善于行动而不善于言辞、处理问题当机立断沟通策略为其提供你的机会；以谦虚的态度与其沟通；给予他们充分信息并客观、始终如一的对待事务明确表达你的价值观，使其了解你；在信息组织上突出你的支持与合作，不应让其有受到威胁的感觉充分利用和发挥其想象力，不要轻易给其答案；不要轻易否定他的观点；要告知你的想法、观察和目的不对事务添加过多的细节和想象的结论；清晰的交流；抓住要点信狂息县处眨理猫方再式学及伞沟填通示策彩略分析型规则型实干型同情型心理特征对待事物严肃认真；不断战胜自我；善于逻辑思维与推理守信用、认真、忠诚、负责任；稳重、谨慎、实际；不善变化但善于做具体工作富于实战、适应性强；工作富有成效并爱好刺激；开朗、宽容、灵活且善于处理变化善于帮助和鼓励他人；性情温和、有灵性；善于交流、创造和谐的工作环境策略只要告诉他你想要的，并给予他机会和评价标准；不要提供太多细节、常规行动而影响他主要目的是告诉他们行为的规则、组织形式等，让他们按规则和标准做事；提供详细的任务清单给予他们循序渐进的训练，帮助其自我调节；给予他们大量的自由和工作多样化，帮助其完善工作技巧使其认识到他的重要性；赞赏他们的贡献；给予自治权和学习机会气援质榜类届型扔及赠沟票通扬策旧略全局的注意力局部的实干型官僚型创新型整合型非结构化的过程结构化的慢速度快过程优先级结果

“爱菌迪岁斯你法”的培沟舍通洗对市象画分奇类枝矩克阵上村司棉管胞理鉴风祝格旨的碰类锦型扇分遣析类型特征是和不的含义较适合的工作创新型有全局性眼光、动作快、非结构化风格是——也许不——不市场营销部门高层管理部门官僚型结构化风格、动作慢、关注过程与细节是——是不——也许办公室会计部门实干型动作快、结构化风格、关注细节和结果是——是;不——也许生产部门技术开发部整合型动作慢、非结构化风格、关注过程导向、有全局眼光、能够变革并适应变革是——也许不——也许党政职能部门四灵种眨类净型萄上劣司贝的窃性枣格飞特们征缩慧与桐行脾为粉特虹征创桐新四型上床司官糠僚应型上光司整点合杨型上捆司实泄干泄型上介司让乏其迹参翅与垦到问备题晋中答来不食要申带宪着限最后疑的匀答堵案断去见挥他急们信采息赛组追织喜上采程用钢“咽非味肯抓定模贪式垦”记微住妄“女方姥法比净内质容岸更急重要队”使兰自积己本的斩风格候适感应纲他认的风东格将蹲所尊有融相怕关的宜背渗景题资赏料准扛备与好将牺有园可幸能诞要他阶承岂担障责仗任的疤问逆题维先类处理渠好不眠要状注厨重川问题安的肤过敢程石和方舌式要蹈注并意诸你腥的主陡动眯性提风出盾问抢题单要直塌接椅从叠问管题的貌结纺果租出申发引温起邪他撒对逐问题仓及友其喷压傲力的柜注纲意上垦司蜡沟苏通悔策舞略4、辈上嫁司遇沟搂通池策冷略创炸新绿型昏上旧司官宣僚羽型撇上磁司整烫合将型鸭上点司实射干被型酸上浇司（活三搞）贷信猛息继策渠略1煌、额怎稀样泡强异调飘信狠息践以满引区发幸注迎意挡和凯兴赠趣听射众动记拼忆霜曲盲线开畜始沉结脱束最慌高最梅低2、具启有卵说遣服克力辈的障信熟息潮设慈计绸模筑式演是绎阶逻碑辑模棚式婶：大编前拿提—腥—小谷前分提—宏—结懒论前在提课：进巡寿行附内泥部晶与旁外况部版的定真闻实添性钓检闲验示故例垃：我姻们尘需佩要炎一栽个检安脸全似的忠工铃作童场亲所我衰的踏建价议笼将敌使封我饱们部的霜工灶作便场延所趣变得色更筝安素全所领以饶，胖公从司份应叮采或纳拴我迫的有建走议归蒜纳州逻适辑模台式元：收团集剥证使据—迫—找扩出慨最叠简稻单酷的拉结爪论前供提啦：每么一汗个惊证月据造都艳通因过欲了循关柿键留检抢验示话例出：没蠢有猛人面需蚕要围现论有隆的迹产留品生帖产坛部窃门历无酸法陪提渔供陶市墙场吉上扰需游要些的然产溪品会桌计依告役诉夕我拼们望公滩司捞的护利韵润榜在核下慎降所弊以障，辜必鄙须鸟建愁立忍一恼个钩高寇水原平途的旋产翠品齿规划尚委粗员迫会3、槽如睬何浅组淡织汤策乒略说性如信苹息槐以蜻实仁现闹沟欺通游目替标目耕标联确价定观竿点摆明粗确内臣容趁和辩结那构爱的软组鬼织亦合针理阿拥基笛米阔德瓣说腹过痛：“给坦我蛛一它根醉杠栗杆嫩、集一劈燕个歪支马点胃，苗我叮可织以叹撬罩动讨整窜个腿地早球”。马信属息习策厘略嫌中崭的盖观赶点铲就钩是基你絮的幼支语点垦。氧成再功晋的少沟引通燥，合要蚊确扰定切成旨功灭观卷点闻的躁目像标黄。抓这批个煤目舱标絮的着基破本控出忧发拥点芽，寇就翻是皂使航沟辫通召双沫方对达