项目需求调研计划书

项目需求调研计划书[项目名称]用户需求调研计划书机密级别：保密文档版本：1.0.0编撰日期：2017-06-05部门：资材部采购科被访者调研人：陈晓梅、王勇、甘书钰、钟旭兴目录：1.调研目的2.调研对象3.调研内容4.调研方法5.调研时间6.调研地点1.调研目的本次调研旨在了解客户对我们公司产品的需求和意见，以便我们更好地满足客户的需求，提高客户满意度。2.调研对象本次调研对象为我们公司的现有客户和潜在客户，包括采购经理、采购员、财务经理等。3.调研内容调研内容主要包括以下几个方面：（1）客户对我们公司产品的需求和意见；（2）客户对我们公司服务的评价和建议；（3）客户对我们公司竞争对手的评价和比较。4.调研方法本次调研采用问卷调查和面对面访谈相结合的方式进行。问卷调查主要针对潜在客户，面对面访谈主要针对现有客户。5.调研时间本次调研时间为6月13日。6.调研地点本次调研地点为客户所在的办公室或会议室。1.调研目的本次调研旨在了解公司当前的业务状况和存在的问题，为制定更好的发展战略提供依据。2.调研的范围2.1调研的职能范围本次调研将涵盖公司各部门的职能范围，包括但不限于人力资源、财务、市场营销、生产等。2.2调研的业务范围本次调研将涉及公司的主营业务以及相关的附加业务，以全面了解公司的经营状况。2.3调研的地点范围本次调研将覆盖公司总部以及各分支机构，以全面了解公司在不同地区的经营情况。3.调研的方式本次调研将采用问卷调查、访谈、实地考察等多种方式，以获取客观、真实的数据和信息。4.调研的阶段本次调研将分为准备阶段、实施阶段、分析整理阶段和报告撰写阶段，以确保调研工作的顺利进行和结果的准确分析。5.具体时间安排本次调研预计将于下个月开始实施，具体时间安排将根据实际情况进行调整。在实施过程中，我们将严格按照计划进行，确保调研工作的高效完成。1.调研目的在项目的售前阶段，售前顾问会进行简要的沟通调研，以确定项目建设方案。这是一个比较粗略的调研，目的是了解项目需求和现有问题，制定出相应的解决方案。在项目初期方案确定后，需要重新进行调研，以澄清俱乐部所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。2.调研的范围2.1调研的职能范围根据《项目解决方案》和《业务分析报告》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有：总经理办公室、财务部、营销部。以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。2.2调研的业务范围调研的业务范围包括企业基本情况、会员业务、营销业务、运营业务、财务业务、成本费用管理和基础数据。调研时按照《业务分析报告》规定全部调研。2.3调研的地点范围调研的具体地点为企业内部，包括业务流程、部门架构、财务核算制度、业务岗位责任制度等。3.调研的方式调研的方式包括：由客户方组织收集客户相关的文档资料，个别交流，开会讨论。具体地，客户方需提供公司概况、主要业态和业务、功能要求等资料。就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。4.调研的阶段序号调研任务时间工作成果1准备调研提纲调研提纲2调研提纲提交客户调研提纲3总体调研开始时间、结束时间、调研人员、客户负责人员基本情况、主要业务、相关部门及岗位设置等；部门业务处理流程、相关单据、管理重点、存在问题、期望等；现有硬件性能，提出更换的需求；基础数据调研报告。4部门业务调研5基础设备调研（