KV管理培训课件

欢迎参加“KTV督导培训”课程welcome培训期间注意事项3培训管理准时饮水休息与吸烟手机4健妻康满与推安革全问墨题笔草记/资荷料乐龙趣561吉.中K块T糊V督耗导泳的斗职特业唇角张色公（凤定甚位棋）2制.团探队液建祸设轧的蛛技剃巧3逢.人呜际团关质系央处周理各技象巧4愉.督喘导熄管值理东技腊巧5露.有侍效浓沟垃通千的剑技朋巧6寸.督抢导赏的准核常心王技多术沃概借述7虾.发妖现宽问女题蛋的安技叛巧8津.训火导榜的隔技滴巧课雹程矛内刷容7督导的职业角色第一讲§走1—1栋督论导闸定居义厘及伸地丑位吐、绳作宣用决快策杠管浙理广层元（潮总姥经役理棉、泄副搁总碌）执便行待管越理妨层堡（名经车理泪、百店粗长捏）现哭场休督曲导宏管溪理巾层耗（助未理歇、副掘理招、潜主慕管嗽、美组搜长势、赛领纤班9督过导严的页工向作指央导命下孝属发杯现率问节题1窜01眼1上级会给的工作目标员工会不断地向他投诉一些问题顾客会时时向他进行投诉与自己同级的督导保持一致与其他的部门需要协调作为督导面临的压力1撑2作为督导的要求组长领班主管助理副理员工角色转换从参加班前会听取工作任务，到组织召开班前会安排工作任务的转变从过去听从他人指挥到指导他人工作的转变；从参与小团队互助工作到管理小团队的转变；从接受培训到做个合格培训者的转变从按时完成自身工作到合理安排他人工作的转变；1靠3从员工到管理者总经理/副总总监/经理店长副理主管/领班组长（督导）基层员工1梨4上明司下女属训粒导足员信穗息到员监顺督共员服确务腔人遮员专钳业伞人味员督单导1慨5督导失败的原因？？？1叛6缺嫁乏游最附基义本研的皮管顿理凳能首力计急划眼、寺协铸调姓、捞指是令检季查目、爹训绪导缺码乏纯技众巧个还人辱的具品菌质和秘性扛格矩的息影孩响1费7成功督导靠什么？1情8以厉身趴作钩则掌杆握涨沟困通拳和初培匪训堆的他技具巧解嫂决咳问荣题拿和葱解栋决丝式冲济突花的惯方泽法学仓会买激桨励渣员铅工人杯员牺进亏行开配壤备嫩和啊紧织急点排眉班改宅善银员隶工亦的绝工洁作伤表仓现合日理阔分耀配浴时屯间了案解插自绸己叉的撇职脾业茧角派色技术层面成功的关键1榆9成功的关键积肠极剩的叹心阔态勇赴于持承名担欠责捞任良旦好耕的捉自翠我胶形宇象善升良折的陈人吼格卸魅宪力谦茎虚滔的抛学芬习坡精展神人遇格狱层新面不蜡断陵创鉴新2虑0团队建设的技巧第二讲团队建设的技巧第二讲2裙1旗页人乌旗织事队极歌口邮号队怪名2医2优屠秀截工圆作池团匀队赌的贵标置志良好的人际环境1真诚的相互关心2要坦诚地表达每个人的看法33要有浓厚的学习气氛44团结就是力量5思维的多样性非常必要6处置问题时一定要灵活7有一个健康的工作态度和生活态度382蛮3面对困难、冲突、危险的时候，才能体现出团队的团结、体现出团队成员的素质、体现出团队的一致性。也只有这要的团队、才能面对困难、面对冲突、面对危险而不退缩，才能战胜困难、平息冲突、化解危险。2承4组卷建作优哄秀煮团甜队贺的絮技恋巧对所有的团队成员一视同仁能够各用所长不断去设定简单的目标善于利用关键事件学会展示个人魅力使用好协调技巧注意自己的处事风格善于妥善处理员工之间的矛盾2世5解飞决燃矛尾盾做的舟技弱巧团矿队建矛恳盾表啄现颜形逃式暗娱中营纠榆纷矛底盾猪公敏开浩化互薯相辛疏痕远解立决颗矛永盾伏的食技卷巧2木6一态些韵外民部泻因响素混也娃会助导糠致晃出似现帮矛考盾导茅致景矛勿盾览的缘瑞内泛部申因秧素担包幕括顾很望多周方省面缺蓄乏泛有底效度的孤沟独通令也钓是浙导上致章矛路盾烤的烂因忽素每绑个击人叹的政人轮格氧或桶者志素变质店有纳差依异每助个掘人喉不景同螺的野身耻份饶和歉角先度获买得挑的乏利竿益虾不符平别等漂导晋致年出野现逃矛壶盾团皂队洞矛马盾产鹿生东的驶原旁因解装决拣矛挑盾迎的旦技梨巧2抢71通过会议来解决矛盾①选择适当的时间、适当的地点和适当的人②对事不对人的原则③会场不能失控④作为督导，应有权威性解屈决饭矛断盾疑的舒技烛巧2欲82通稳过句谈据话枯来田解泥决粒矛旺盾①蓄确星定指好悠时过间载和态地食点②趟营车造仓一斥个秆融皂洽震的叼气总氛③掠倾主听退是延非袖常奖重究要性的调方和法④及对将双糖方公都曾表污示颂理妹解⑤庄按强照永规迅章派制乞度陕办按事⑥列注牛意高语漫言买的半运塌用⑦级谈辨话份关影键阶：脑动前之逢以捞情锻、帐晓控之碍以砍理⑧山解氧开脉矛器盾叮双垮方纲的通心省结⑨版要僻得纺到浮矛类盾欣双毯方两的钩认旋同解贱决肢矛匹盾畏的片技摔巧2降9实湾际肯操预作竖技章巧俘的币导覆入第联三杏级免别洞要消精脂通做精期髓第矿一郑级像别唇是陷要舟知孕道选自震己以所动做油的歉工叫作输，抱熟抓悉响工怖作援的绞程拥序.第互二华级丽别帆要左了滨解份技衣术发核扁心第土四靠级俊别以是代能筝创牢新3突0员本工蜜沟悟通扣不厅仅脸仅咳是样下妙达盟命鱼令间，要启有胶感坝情械因傅素在昏沟平通钞的蝴时炉候拼要筝注覆意爪听要轿善柏于甜使锅用化幽煌默作泉为擦技席术顺和睬技氧巧要谊在切理呼解灵的边基约础捉上钓沟画通提图高嗽沟遭通董质它量丘的奏技羡巧3资1聽3碌21一违个库“衫耳剃”的字建，峰听专自盏然耐要船耳伪朵肌听2一尿个扫“盈心巷”记字恶：摸一顺心袋一坚意风，最很泡专警心范的圈去扮听聽3雅33权“四洒”兽代绘表河眼藏睛评：毙要积看并着趟对赞方4狂“耳饺”棵下明方朋还程有买个蹄“度王啊”桥字唯，垃要傲把复说炭话牢的床人烈当观成豆王堤者虏对即待栽。聽3暖4下阴达者指驳令搅的持质沟量省的援重膊要恒性0扛1提高下达指令的质量的技巧021秧.明召确璃告钩知气员掌工链工舟作张任岗务w财h爹o拦w稀h钳e驱n伶w先h通a任t举h雨o众w2竖.把班企访业揪的粱目勿标遵和抵个毯人抬的哨目瓣标砖紧勤密糟结昏合3瞧.放押手禁让饥员况工莲去和做4鸡.态肠度弊要畜积糖极5异.下共达笔指秘令麻时缓要困包蛛括条执霉行继纪稻律6冶.因撞材浮施纯教下桂达亿指眠令陶的犹技门巧3暮5执停行己纪琴律估不蔬好的铁原绑因执殃行玩纪销律满不僵好的截应粪对兄措诞施执奸行补纪穷律的皆重共要凑性视效卒锤如磨婴政儿泡，洪故桥可吴与购赴扒深介溪贡；匠视舒卒窝如隙爱把子熄，泽故虚可加与拳之借俱横死粪。释厚指而阻不袖能疏使发，羞爱非而补不浴能泻立逝，骨乱夫而额不差能绕治御，卷譬弦若碧骄眠子冤，桐不勾可耍用粥。膜”员掀工桌的丧规胖矩牢意脚识蒸比咱较垒欠精缺捞。规杂章维制枣度甚不居够镰周蓝严乌。规河章霜制私度客太叔多万，血执参行父起忘来唯效厦果雅也鼠不识好沫，逗也慨会毯影文响的执充行济纪黄律滨。给忍员丹工话以晃预裙先虎告梅知管矩理拳者据能险不壮能朱够草公村平暮处四事倚也稀影西响比到疼执搬行波纪驱律管直理样环需境御也螺很详重嚷要作阻为浴一眉个夫管到理忠者奋，巩必讨须午注珠意昼法新律暑法通规柳对零自股己斜的怕要语求处雀罚槐的但严瘦厉槽性逮和太违粱反柔程姨度诵一徒定丹要画相烦符执行纪律的技巧3凳6督导的核心技术概述第五讲3合7动脑筋睁眼睛张嘴巴督僵导娃的午三晴件费事3谊8解决矛盾以身作则沟通技巧激励员工不断学习分配时间3孙9发诸现宗问菠题附的厅技描巧第革六汽讲4撤0Text自己49%提醒21%指出30%员取工繁错郊误固发秃现德率朝统尾计当州你勿犯唐了勿一鞠个浪错孟误骗，变不王管掀是沉大闪错肯误陵还畜是糕小鸽错斯误众，豆这顾个荒错习误锅一叼般梢是垦谁修发沈现府的虽？4减1不境能量及懂时辅发围现姥问奋题夸的术原乖因景伤象摇感搜觉责医任抵心袍差缺辨少番方域法4播2从争众苗心齿理侥教幸级心彻理视述觉胆盲江区主倚观惩心息理造索成蔑视间觉树疲局劳奋的殊原夕因4焦3找谁薄觉弱衬环铅