XXXX年客服部工作规划

客服部2014年——新年工作计划客服部1

目录页目录02030401发展规划概述第一章各种风险规避第四章年度指标计划第三章部门组织架构第二章客服部1

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平安90438.67%349.5774838001328394.41838000

太平洋21327.57%58.7324143800223183.174252400

人寿20939.53%82.6123023800313926.746115600

合计3949169.34%2158.358938008201764.01447400083.32%保险公司14年续保达标114年新车份额每月提升比例奖励1每月提升比例奖励2每月下滑比例新车份额人保63.57%45%5%1-1000元

2-3%1-500元

2-3%-5%平安38.67%35%5%2-3%2-3%-5%太平洋27.57%10%5%2-3%2-3%-5%人寿39.53%10%5%2-3%2-3%-5%1积-翼1月零份昆数鸦据长测鸭算保痕险山执侵行撑监作管2：保险公司（万元）13年销售额（万元）13年事故车贡献（万元）贡献比例事故车折扣14年新车份额人保82261575%100%45%平安36730583%100%35%太平洋77144188%100%10%人寿976668%100%10%全败年捆保扩险闷公军司具那体震目欣标亏明宝细2014年全年月度目标月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计人保目标123511088710471111114998596961145平安目标2215221517213634161211121340太平洋目标421001021261567781人寿目标20414854144440合计1606全新年斧执吩行洁目亮标人往保激执稀行浙目菜标:宫1真1赶4帖5月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月续保总数17675186164186159180165132139176156计划提升比例21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%13年续保台次102428972865992948270797914年续保目标12351108871047111111499859696平装安按执稼行惠目肯标:释3倦4税0月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月续保总数502757376274838072679254计划提升比例21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%13年续保台次18121812141730281310921714年续保目标2215221517213634161211121太锹平跟洋梁执抢行红目拌标:抽8棉1月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月续保总数942211152181327181414计划提升比例21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%13年续保台次3280821051256614年续保目标4210010212615677人贸寿滋执蕉行厅目键标宰：4蛾0月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月续保总数1942316202522111322618计划提升比例21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%21%13年续保台次20313743133314年续保目标204148541444续凡保魄专甜员月究度阁工脖作走职龙责续舰保雅专造员雨月点度爸执落行2014年月度跟进计划月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月人保总数17675186164186159180165132139176156平安总数502757376274838072679254太平洋总数942211152181327181414人寿总数194231620252211132261860天短信提醒25411028822828326030326924424628824248天电话报价

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