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文档简介
打造你的赚钱机器系统主讲:杨双平打造你的赚钱机器系统
目录目录一、老板的三大思维:
卖手出销量系统出销量产品客户自我注:客户分类很重要(例如:三A级客户、铂金级客户等)。产品客户自我一、老板的三大思维:卖手出销量系统出销量产品二、系统成交的三大因素:
产品一定要聚焦。客户一定要找到目标客户或潜在客户。自我一定要不断提升自我能力、修养,让老客户转介绍和追销。产品客户自我二、系统成交的三大因素:1、产品利润模式:利花猫产品免费先让客户了解、体验的。润大熊产品大量占有市场的。产金牛产品利润高的。品小狗产品利润超高客户需求的。2、成长体系产品:
a、核心产品
b、增长产品
c、种子产品前端前端中端后端注:对照产品利润模式来区分。1、产品利润模式:前端前端中端后端注:对照产品利润模式来三、系统成交的五大系统:引流入库客户服务管理连环追销客户推荐自动成交五大系统三、系统成交的五大系统:引流入库客户服务管理连环追销客户推荐成交业绩不好的原因诊断;1)、个人原因2)、产品原因3)、客户原因4)、市场原因五大系统之一:引流入库1、流量来源:1)、意见领袖:蜂鸣传播理论、六度空间理论。2)、媒体:按时间、地域分解。3)、关联商家:上下游、横向。4)、老客户:A/B/C分类。2、推广人员:企业奖励体制:1)、低底薪高提成。2)、提成比例阶梯式。3)、兑换评论快。4)、组织PK竞赛。5)、奖池金制度。个人奖励机制:化妆品、旅游、买衣服、下餐馆成交业绩不好的原因诊断;3、对推荐者:1)、佣金利益2)、感情驱动3)、交际嵌入4)、话题口碑5)、游戏竞争4、对新客户:1)、鱼饵产品的价值和可信度匹配。2)、顾客获取鱼饵产品的门槛匹配。(留多少信息?花多少钱?走多少程序?)5、传播媒介:意义:
保证传播内容的完整性和传播者的便利性。工具:短信、电话、邮件、网站、印刷品、广播、电视。对接工具;注册网页采集、指定短信接收、指定电话接收。对接员:在线QQ客服、接线员、门店接待员。对接流程:在线注册进入销售页面自动回复功能。五大系统之二:自动成交1、成交主张打造:1)、需求唤醒2)、建立信任3)、独特卖点4)、价值塑造5)、附加赠品6)、风险逆转7)、交货方式8)、稀缺性9)、紧迫感10)、报价流程11)、支付方式3、对推荐者:需求唤醒:a、情景带入法b、问题发现法建立信任:a、客户见证b、媒体报道C、官方佐证d、品牌故事e、创始人故事f、统计数据g、购买记录独特卖点:a、独特b、优势C、利益价值塑造:a、原料b、产地C、工艺d、生产流程e、对比附加赠品:a、赠品可增加300%---700%的成交率。b、不要送一个赠品,3个以上几乎可以通杀。C、赠品也要塑造价值。d、信息产品是不错的赠品。e、卖不出去的东西不要送。风险逆转:a、无效退款b、一年保修c、30天内无条件退货d、比无风险更好e、试吃、试用交货方式:
需求唤醒:a、现场取货b、分期给货c、24小时特快专递d、48小时货运稀缺性:a、数量有限紧迫感:a、限时限价支付方式:a、预付款b、在线支付c、银行汇款d、当场现金交易e、当场刷卡2、成交方式组合:1)、文案成交2)、面对面成交3)、会议成交4)、旅游成交5)、展会成交6)、电话成交3、成交阶梯设置:1)、鱼饵产品2)、入门产品3)、明星产品4)、利润产品5)、馈赠产品6)、防御产品激发客户购买欲望的秘诀:1客户问题
a、现场取货b、分期给货c、问题清单,聚焦核心问题2、代价与痛苦:经济代价、情感代价3、解决方案:塑造价值,越具体越好4、价值与感情:理性与感性、核心情感炒高价产品销售:1、高举高打确保成功,铺垫准备2、循序渐进新产品开发,引导客户认知,提价策略3、销售方法:避免直接销售,关注点放在品牌,行业格局标准和理念上4、应对竞争:竞争、差异化、自成一类问题清单,聚焦核心问题五大系统之三:连环追销1、惯性追销:1)、时机2)、理由3)、奖励2、向上追销:1)、加量(买一送一、买10只打八折、一次购3件送赠品)2)、加价(标准版、豪华版、至尊版)3、锁定追销:(最好的追销:公司价值高、生产成本低)1)、充值卡2)、打折卡(一次购买、消费打折)4、交叉追销:1)、互补2)、捆绑5、不定时追销:1)、节假日追销2)、新产品上市追销3)、库存处理追销五大系统之四:客户推荐五大系统之三:连环追销1、推荐率的定义及好处:1)、推荐率是指已经成交的老顾客群体中介绍的新客户占比。2)、消费者对品牌的初期选择取决于两个维度“品牌知名度”“品牌美誉度”后者对新的客户品牌的选择作用力最大!美誉度的最佳传播途径是口碑传播!2、关于推荐率提升的三个理念:1)、搞推荐率基础是指提供优质服务,然顾客感动而念念不忘。2)、优质的服务能为产品提供更高溢价能力;好服务是刻意设计出来的!3、提高推荐率的三个差异化服务:1)、不同购买额由不同等级人员服务。2)、不同购买额赠送不同礼品。3)、不同购买额采用不同服务流程。五大系统知五:客户服务1、服务的三个境界:1)、然顾客满意2)、让
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