2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(国际礼仪概论)考试历年高频考题附答案_第1页
2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(国际礼仪概论)考试历年高频考题附答案_第2页
2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(国际礼仪概论)考试历年高频考题附答案_第3页
2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(国际礼仪概论)考试历年高频考题附答案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(国际礼仪概论)考试历年高频考题附答案（图片大小可自由调整）答案解析附后第1卷一.参考题库(共10题)1.卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（）2.宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（）4.接待方针的基本作用是（）。A、使接待计划符合规范B、符合惯例C、易于操作D、有章可循A、端庄B、文雅C、高傲D、得体7.在许多国家伸出大拇指是表示赞美的作法在伊朗切忌使用，在伊朗人看来有污辱他人之意。（）8.与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）B、直接称呼对方全名（given name + family name）（名字+姓）C、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）A、5％C、20％D、10％第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:错误4.正确答案:A,C,D5.正确答案: 一、认真细致地做好接待前准备。接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。在接到上级部门或对方的通知或电话后，应立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还应掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、车辆，确定参观或会务 类型及地点等各项工作。 二、热情周到地做好接待中服务。在具体接待工作中，要安排好迎接、会务、餐饮、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。 三、及时全面地做好接待后总结。整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是领导最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论