2023年ACN房产经纪人合作网络知识考试历年高频考题附答案_第1页
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2023年ACN房产经纪人合作网络知识考试历年高频考题附答案（图片大小可自由调整）答案解析附后一.参考题库(共10题)A、贝壳客服在投诉完结后2个工作日内回访用户C、若该加盟店在客诉转交该店5个工作日未完结投诉的，贝壳客服会介入D、若需要该加盟店举证，那么需要在接到举证通知的4个小时内工作日9：00-18：00提供所需证据A、投诉有责方为投诉有责人所在品牌与门店。投诉有责人指引起投诉的错误/不当行为的主要决策或执行人；B、如果引起投诉的错误/不当行为的决策人和执行人不是同一人，且决策人为执行人的上级，则主要责任人为决策人；C、对于贝壳客服介入处理的投诉，投诉有责方的认定以贝壳客服的判定结果为准；D、如果引起投诉的错误/不当行为的决策人和执行人不是同一人，且决策人为执行人的上级，则主要责任人为执行人。3.经纪人李厦门收到一条库存房源举证任务，下列说法正确的是？（）A、由于现在联系不上业主，暂时可以将房源推入共享池B、李厦门在收到任务后将房源推入共享池，任务不会取消，经纪人仍需举证C、房源推入共享池后任务会结束，经纪人无需举证A、钥匙人业绩为总业绩的5%B、该钥匙人业绩归属于该钥匙人所在门店C、不算该钥匙人的业绩D、钥匙人业绩为总业绩的的2.5%5.以下关于房源状态操作权限说法有误的是？（）A、有效房源：允许外网呈现，可以带看，也可以直接成交C、平台共享池房源：允许外网呈现，可以带看，也可以直接成交D、平台共享池房源：不允许外网呈现，不可以直接成交6.新增房源验真期间修改手机号码系统会自动触发验真短信。7.贝壳平台是合作共赢的平台，每套房源的成交离不开各个房源端角色人的贡献，以下情形可以获得房源端业绩的有？（）A、经纪人胡铭明签署了VIP协议，且保证金不做限制，委托期限为3个月C、经纪人刘恒上传钥匙并生成了钥匙人，但业主收回了钥匙，刘恒又私自配了一把钥匙，并未下架钥匙。D、经纪人晓柳11月15号10点录入房源，15日12点预约了买卖实勘，11月16号15点正式上传实勘，且房源11月16日18点房源成交，那么经纪人晓柳可以获得实勘业绩。B、贝壳客服介入的投诉，若产生对用户的退费、赔偿补偿或垫付，贝壳客服不会先行赔付，以责任人为准D、贝壳先行赔付产生的费用由品牌方或其有责门店承担，款项自门店各类保证金中扣减。品牌及其门店与经纪人应在5个工作日内补足保证金9.录入时效，经纪人在获取房源委托信息后，必须在（）内录入内网操作系统？A、1小时C、24小时D、48小时10.对于VIP服务人说法中，正确的是哪几项？（）A、与产权人签订《VIP服务协议》B、不承诺一定的时间将房屋出售C、不需要支付城市要求的保证金第1卷参考答案一.参考题库2.正确答案:A,B,C3.正确答案:B,D4.正确

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