《社交礼仪》课程教学大纲

PAGE1PAGE1社交礼仪课程教学大纲SOCIALETIQUETTE学时数：32学分数：2适用专业：全校任选课一、课程的性质、目的和任务社交礼仪是一门讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的应用型学科，培养学生的公共关系礼仪交往和人际交往能力，提高学生素质的一门课程。通过本门课程的学习,使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，在实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动，在未来的工作中掌握各种活动的礼仪要求，从而提高学生的综合素质，帮助学生在社会中赢得竞争优势，实现自身的存在价值，获得事业成功。二、课程教学的基本要求（一）教学要求：在教学过程中，以教师讲授、示范为主，学生自学、自练和互相观摩评议为辅，运用多媒体等现代化教学手段进行观摩学习和实操训练。（二）学习要求：本课程的学习是以学生为主体，通过教师课堂教授、学生积极参与、课后自修自练等师生互动的方式，培养学生主动学习、积极实践的良好学风。三、课程的教学内容和重点、难点第一章 社交礼仪概述第一节 社交礼仪的涵义、作用与原则第二节 社交礼仪的历史沿革第三节 古今、中外礼仪比较重点重点：社交礼仪的涵义、作用与原则难点：社交礼仪的历史沿革第二章 个人礼仪第一节 仪容礼仪举止礼仪表情礼仪第四节 服饰礼仪重点重点：仪容礼仪、举止礼仪难点：表情礼仪、服饰礼仪交往礼仪第一节 称呼礼仪第二节 介绍礼仪第三节 握手礼仪名片礼仪交谈礼仪电话礼仪重重重点：介绍、握手、电话礼仪难点：交谈礼仪第四章 公共礼仪第一节 行路、乘车、乘飞机、乘电梯的礼仪第二节 商场、影剧院、探病的礼仪重点：重点：乘车、乘电梯的礼仪难点：行路的礼仪第五章 餐饮礼仪第一节吃态礼仪第二节宴请礼仪第三节饮酒礼仪 第四节馈赠礼仪重点：重点：吃态礼仪、宴请礼仪难点：馈赠礼仪第六章 聚会礼仪第一节 作客礼仪第二节 待客礼仪第三节 发言者礼仪第四节 聆听者礼仪重点重点：作客礼仪、待客礼仪难点：发言者、聆听者礼仪第七章 求职礼仪求职前的准备面试的礼仪重点重点：面试的礼仪难点：自我定位、信息准备四、课程各教学环节要求（一）本课程有非常强的实践操作性，讲授时当与教师的讲授示范、学生演示、师生互动相结合，要求学生不仅要懂得有关礼仪知识，更要按要求去规范自己的言行举止。本课程第一章以讲授为主，以后各章则都要求示范、演示或互动中学习，同时可以结合放映有关专家讲座的光盘来教学，以增加生动性。放映光盘可用4－6学时。（二）考核方式：本课程最终成绩由考勤、讨论、习题、考试等多种检测指标评定。其中，考勤、讨论、习题作为平时学习成绩占总成绩的40％；期末考试成绩占总成绩的60％。本课程采用开卷考试形式。五、学时分配章节主要内容各教学环节学时分配备注讲授实验讨论习题课外其它小计第一章社交礼仪概述22第二章个人礼仪448第三章交往礼仪224第四章公共礼仪2226第五章餐饮礼仪224第六章聚会礼仪224第七章求职礼仪224合计1614232六、课程与其它课程关系本课程与《公共关系学》等课程有密切的关系。课程学习的最终目的是帮助学生掌握礼仪知识，培养人际交往能力，提高综合素质。七、教材与教学参考书（一）教材金正昆.社交礼仪教程[M].北京：中国人民大学出版社，1998年版。（二）教学参考书[1]秦启文.现代公关礼仪[M].重庆：西南师范大学出版社，1994年。[2]李红军．交际礼仪学[M]．武汉：华中理工大学出版社，1997年。[3]张桂蓉.现代礼仪[M].长沙：中南工业大学出版社，2003年。[4]李柠.礼仪修养[M].北京：高等教育出版