家乐福经营现状分析课件

216543目录一、问题提出二、家乐福概况三、家乐福经营黄金定律四、家乐福市场营销环境分析五、市场竞争状况分析六、家乐福配送体系分析7七、家乐福营销策略216543目录一、问题提出二、家乐福概况三、家乐福经营黄金一、问题提出(3)家乐福在全球排在沃尔玛之后，为什么在中国却做到了第一？(1)家乐福为使其产品能顺利进入中国市场，其在产品本土化方面做了哪些努力？（2）家乐福在物流配送上的缺陷？是否应建立总仓？一、问题提出(3)家乐福在全球排在沃尔玛之后，为什么在中国却二、家乐福概况成立于1959年，由傅立叶和德福雷家族创建大卖场业态的首创者欧洲第一大零售商世界第二大国际化零售连锁集团量贩店业态的首创者经营型态:大型量贩店、量贩店以及折扣店二、家乐福概况成立于1959年，由傅立叶和德福雷家族创建重大历史事件1959年由付立叶和德福雷家族创建1963年首创大卖场（Hypermarket）1970年巴黎上市1989年首次在亚洲开业（中国台湾）1995年在中国大陆首开大卖场1999年成为欧洲食品零售的巨人2001年成为最国际化的零售企业2004年在波兰成为当地第二大零售商2005年宣布改变公司管理结构重大历史事件1959年由付立叶和德福雷家族创建家乐福店名、商标标志含义：家乐福是法国的企业,红蓝白是法国国旗的颜色,也是西方国家用于庆典的颜色carrefour含义：法文意为“十字路口”，中文含义，“家家快乐又幸福”家乐福店名、商标标志含义：家乐福是法国的企业,红蓝白是法国国1三、家乐福经营黄金定律选址科学化

1、开在十字路口2、3－5公里商圈半径3、外聘公司进行市调4、灵活适应当地特点1三、家乐福经营黄金定律选址科学化1、开在十字路口2强大的商品管理机构

1、在全球采购商品2、对供应商素质要求高3、强大的商品管理机构2强大的商品管理机构1、在全球采购商品强大的电脑支持功能

1、电脑功能2、查询与报举功能

3强大的电脑支持功能1、电脑功能34

简洁的组织结构

1、建立简洁的机构2、树立特有经营理念3、现场管理巡视管理细致巡查

4简洁的组织结构1、建立简洁的机构顾客供应商提供最优的价格

报酬使员工充分发挥自我能力、提升自我在平等互惠中进行的合作合作伙伴股东员工全国性保证多元化及全球化拥有领先业态和品牌市场和销售知识专业采购能力和技术进步积极参与社区活动5企业文化顾客供应商提供最优的价格报酬在平等互惠中进行的合作合作伙强烈的防损意识

1、日常损失防范队伍2、周期盘点/大盘点3、审计制度6强烈的防损意识1、日常损失防范队伍6

宏观环境微观环境四、家乐福市场营销环境分析宏观环境微观环境四、家乐福市场营销环境分析宏观环境经济环境政治法律环境技术环境放宽外资进入中国的限制取消了外资出资比例、设店数量和设店地区的限制

经济持续发展零售产业结构优化多人口衍出多细分市场

高科技的应用技术保鲜货物技术统计宏观环境经济环境政治法律环境技术环境放宽外资进入中国的限制VIIVIVIVIIIIII1、企业的基础设施资金雄厚设计成独特2、人力资源管理

人力资源部门角色重要成立专门的培训中心

3.研究与开发自己开发家乐福产品4.进料后勤分析直供模式缩短了缺货的时间

5.生产自行开发产品价格优惠质量保证品牌多样6.销售广告促销节日活动7.售后服务高价赔偿免费修改衣服大小等

微观环境VIIVIVIVIIIIII1、企业的基础设施2、人力资源管行业内竞争者潜在侵入者

与顾客关系

.替代品

(一)波特竞争分析与供应商关系

沃尔玛、乐购、大润发、易初莲花、乐天玛特等几乎全部登陆中国外资零售商占据了相当的市场份额中国本土的超市

五、市场竞争状况分析行业内竞争者潜在侵入最大竞争者：沃尔玛

总资产销售成本净销售净利沃尔玛1707.06

4050.46

3046.57148.48

家乐福515.53

859.63

680.98

37.56

毛利率商誉500强排名沃尔玛25%161.26亿美元

1家乐福20%114.73亿欧元

22

2009年销售额门店2010年销售额门店家乐福366亿元156420亿元182沃尔玛382亿元175400亿元215单位：亿美元最大竞争者：沃尔玛

总资产销售成本净销售净利沃尔玛1707.行业内竞争者潜在侵入者

与顾客关系

.替代品

(二)波特竞争分析与供应商关系

赚钱法宝：向供应商收取高额进场费借鸡生蛋先逼墙角，再给甜头行业内竞争者潜在侵入行业内竞争者潜在侵入者

与顾客关系

.替代品

与供应商关系

(二)波特竞争分析消费者整体决定议价能力顾客议价能力比较弱买方的价格要求对超市具有很强的作用力行业内竞争者潜在侵入者与顾客关系.替代品与供应商关系行业内竞争者潜在侵入者

与顾客关系

.替代品

与供应商关系

(二)波特竞争分析地方生活习惯限制小零售超市迅速发展零售行业较多行业内竞争者潜在侵入者与顾客关系.替代品与供应商关系行业内竞争者潜在侵入者

与顾客关系

.替代品

与供应商关系

(二)波特竞争分析本土超市本土零售业很容易掌握国人喜好行业内竞争者潜在侵入者与顾客关系.替代品与供应商关系优势S规模大影响力广产品齐全，价格低廉独特的直供渠道在群众中口碑比较好敏感的市场观察力劣势W

质量管理存在漏洞向供应商收取高额入场费机会O政治经济环境良好市场需求大人们生活习惯改变生活水平提高威胁T

竞争激烈竞争对手威胁新产品和替代品威胁顾客开始理性消费（二）SWOT分析优势S规模大影响力广劣势W质量管理存在漏洞机会O政治经济环优势S1、加强商场营销活动2、定期推出优惠活动3、降低成本4、降价促销SO战略

机会O优势S1、加强商场营销活动SO战略机会O优势S1、敢于推陈出新2、人性化货架设计3、保持价格优势ST战略

威胁T

优势S1、敢于推陈出新ST战略威胁T劣势W

1、加强质量管理2、实施科学管理3、降低入场费用

WO战略

机会O劣势W1、加强质量管理WO战略机会O劣势W

1、建立良好供应关系2、避免正面竞争

WT战略

威胁T

劣势W1、建立良好供应关系WT战略威胁T

（一）家乐福配送体系（二）家乐福的配送模式六、家乐福配送体系分析家乐福配送体系（一）家乐福配送体系（二）家乐福的配送模式六、家乐福配（一）家乐福配送体系231灵活适应

小批量，多频次

店长钦点（一）家乐福配送体系231灵活适应小批量，多频次店长

34、方案

3、不足2、优势1、概况421（二）家乐福的配送模式供应商直送为主各门店自行采购

送货快速便捷便于退换货物短期内节省资金供货速度慢供货商负担重过于依赖电脑未建立总仓建立总仓34、方案3、不足2、优势1、概况421（二）家乐福本土化策略价格策略跨国经营策略超大规模策略21345产品策略

七、家乐福营销策略1、产品组合

一次购足开发自有品牌2、网络采购建立全球采购网络本土化策略价格策略跨国经营策略超大规模策略21345产品策略本土化策略价格策略跨国经营策略超大规模策略21345产品策略七、家乐福营销策略1、本土化调查与论证增加供应量2、联盟结成战略伙伴本土化策略价格策略跨国经营策略超大规模策略21345产品策略本土化策略价格策略跨国经营策略超大规模策略21345产品策略七、家乐福营销策略1、低价渗透迎合人们敏感价格心理2、心理定价尾数定价促销定价折扣定价3、渠道向供应商要利益给点甜头借鸡生蛋4、促销节假日促销日常促销本土化策略价格策略跨国经营策略超大规模策略21345产品策略本土化策略价格策略跨国经营策略超大规模策略21345产品策略七、家乐福营销策