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文档简介

酒店新员工入职指导酒店介绍“酒店介绍”帮助新员工了解整个酒店的管理机构，并为树立酒店价值观和经营哲学打下良好基础。同时，也帮助新员工了解他将从事的工作对整个酒店的重要性，使员工热爱自己的工作●酒店总经理（或副总经理）致欢迎辞●有关部门经理致欢迎辞●播放有关酒店的影像或幻灯片，发放有关酒店管理哲学的资料。帮助员工了解他们所扮演的角色对实现酒店管理任务和目标的重要性●发放员工手册和其他有关资料●讲述酒店有关方针政策和规章制度●讨论酒店工作的好处●讨论客人与员工的关系●填写有关个人表格具体工作指导●与新员工讨论员工手册有关内容（包括奖惩制度，酒店政策，工作程序及休息？何时拿到工资单？当班时应该穿什么样的制服等）●让新员工了解他在酒店组织机构中所扮演的角色●向新员工发放一本有关他所从事工作的“工作说明书”，并与他一起讨论有关内容●强调新员工将要从事的工作对整个酒店的重要性●讨论新员工将要接受的培训●向新员工发放“工作评估表”●向新员工介绍酒店晋升机会（举在酒店内得到晋升的成功者例子）●带领新员工参观本部门（切记，在新员工参观前一天，要通知老员工新员工何时开始上班。在参观过程中，要向新员工介绍所有工作区和即将与他们一起工作的员工）新员工入职指导检查表PARTI：介绍□欢迎到新的工作岗位（做自我介绍，问新员工如何称呼？）□参观酒店□参观部门工作区域向老员工介绍新员工PARTII：讨论日常工作程序□每一班的上下班时间□工间休息和用餐时间□介绍工作服□安排更衣柜□介绍工作餐情况□员工车辆停放要求□急救及事故报告程序上班打卡及签到制度□紧急情况的处理电话的使用脱离工作岗位工作时间抽烟/吃东西/喝饮料酒店福利政策休假制度其他PARTV：员工手册及有关资料收到且已看过其他PARTIII：工资及奖金政策□工资□扣减情况□工资发放日期□加班政策□填写工资单、代扣项目、职工保险等有关表格其他PARTIV：讲述酒店有关政策规定□酒店安全/火灾/事故□设备的使用和维修□准时上班□旷工的处理病假政策讲述员工工作评估过程介绍酒店组织机构讲

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