2025年广东省汕尾市陆丰市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（研优卷）

2025年广东省汕尾市陆丰市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（研优卷）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想教育D.推动企业发展答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.下列不属于工会社会工作者应具备的专业能力的是（）。A.人际交往能力B.法律知识运用能力C.大数据分析能力D.个案工作能力答案：C解析：工会社会工作者需要具备人际交往能力来与职工沟通，法律知识运用能力来维护职工权益，个案工作能力来处理职工个体问题，大数据分析能力并非其必备的核心专业能力。3.陆丰市某企业职工与企业因工资支付问题发生争议，职工可以向（）申请调解。A.企业劳动争议调解委员会B.陆丰市人民法院C.陆丰市劳动仲裁委员会D.陆丰市人民政府答案：A解析：企业劳动争议调解委员会是企业内部处理劳动争议的调解组织，职工与企业因工资支付等问题发生争议，可先向其申请调解。4.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人自助答案：A解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是社会工作的灵魂，它包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。5.以下属于职工代表大会职权的是（）。A.决定企业的经营方针B.选举和罢免企业中层管理人员C.审查同意或否决企业的工资调整方案D.决定企业的投资方案答案：C解析：职工代表大会有权审查同意或否决企业的工资调整方案等涉及职工切身利益的事项，A、D属于企业决策层的经营决策权力，B中选举和罢免企业中层管理人员一般不是职工代表大会的职权。6.工会社会工作者在介入职工的婚姻家庭问题时，应遵循的原则不包括（）。A.尊重隐私原则B.家庭为本原则C.干预为主原则D.平等沟通原则答案：C解析：在介入职工婚姻家庭问题时，应遵循尊重隐私原则保护职工隐私，家庭为本原则关注家庭整体，平等沟通原则促进良好交流，不应以干预为主，而应是引导和支持。7.陆丰市某工厂职工小李因工伤住院，下列说法正确的是（）。A.小李住院期间的工资由工厂停发B.小李的工伤认定由工厂自行决定C.小李治疗工伤的医疗费用符合工伤保险诊疗项目目录的，从工伤保险基金支付D.小李所在工厂不用为其缴纳工伤保险费答案：C解析：职工因工伤住院期间，原工资福利待遇不变，工资不应停发，A错误；工伤认定需由劳动保障行政部门进行，工厂不能自行决定，B错误；用人单位应当为职工缴纳工伤保险费，D错误；治疗工伤的医疗费用符合工伤保险诊疗项目目录等的，从工伤保险基金支付，C正确。8.社会工作者小张在为职工小王提供服务时，发现小王存在严重的心理问题，小张应该（）。A.自行对小王进行心理治疗B.建议小王去看心理医生C.告诉小王的同事小王的心理问题D.不管不问答案：B解析：社会工作者小张并非专业心理治疗师，不能自行对小王进行心理治疗，A错误；应建议小王去看专业心理医生，B正确；不能随意泄露小王的心理问题给其同事，C错误；更不能不管不问，D错误。9.以下关于工会经费的说法，正确的是（）。A.工会经费全部由企业缴纳B.工会经费的使用不需要接受审查C.建立工会组织的企业、事业单位、社会组织、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费D.工会经费只能用于职工的福利支出答案：C解析：建立工会组织的企业等按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费，并非全部由企业缴纳，还有其他来源，A错误；工会经费的使用需要接受审查监督，B错误；工会经费可用于职工教育、文体活动等多方面，并非只能用于福利支出，D错误。10.陆丰市某企业工会开展职工技能培训活动，其目的不包括（）。A.提高职工的职业技能水平B.增强企业的核心竞争力C.为企业培养后备人才D.增加职工的工作压力答案：D解析：开展职工技能培训是为了提高职工职业技能水平，进而增强企业核心竞争力，培养后备人才，而不是增加职工工作压力。11.社会工作者在进行社区需求评估时，最常用的方法不包括（）。A.问卷调查法B.观察法C.文献研究法D.实验法答案：D解析：在社区需求评估中，问卷调查法可收集大量数据，观察法能直观了解社区情况，文献研究法可获取既有资料，实验法一般不常用于社区需求评估。12.职工王某与企业签订的劳动合同中约定的工资低于当地最低工资标准，该约定（）。A.有效B.无效C.效力待定D.可撤销答案：B解析：劳动合同中约定的工资不得低于当地最低工资标准，低于的约定无效。13.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的中期转折阶段，组员的常见特征不包括（）。A.矛盾冲突B.认同小组C.关系亲密D.权力竞争答案：B解析：小组中期转折阶段，组员会有矛盾冲突、关系亲密、权力竞争等表现，认同小组一般是小组开始阶段或后期成熟阶段的特征。14.陆丰市某工会为职工举办法律知识讲座，以下不属于常见劳动法律问题的是（）。A.劳动合同的订立与解除B.知识产权保护C.工伤认定与赔偿D.劳动争议的处理答案：B解析：劳动合同的订立与解除、工伤认定与赔偿、劳动争议的处理都是常见的劳动法律问题，知识产权保护一般不属于劳动法律问题范畴。15.社会工作的专业伦理包括对服务对象、同事、机构、专业等多方面的伦理责任，以下属于对服务对象的伦理责任的是（）。A.公平服务大众B.维护机构利益C.自我决定D.信守机构政策答案：C解析：对服务对象的伦理责任包括尊重服务对象的自我决定等，公平服务大众是对社会的伦理责任，维护机构利益和信守机构政策是对机构的伦理责任。16.某企业工会组织职工参加户外拓展活动，其主要目的是（）。A.让职工放松身心B.提高职工的工作效率C.增强职工之间的团队凝聚力D.以上都是答案：D解析：组织职工参加户外拓展活动，既能让职工放松身心，又能提高工作效率，还能增强团队凝聚力。17.陆丰市某工厂职工小赵对企业的绩效考核制度不满，向工会反映，工会应（）。A.置之不理B.直接要求企业更改制度C.了解情况后与企业协商解决D.鼓励小赵采取极端方式维权答案：C解析：工会接到职工反映，应了解情况后与企业协商解决，不能置之不理，也不能直接要求企业更改制度，更不能鼓励职工采取极端方式维权。18.以下属于社会工作价值观的操作原则的是（）。A.接纳B.控制C.干预D.强制答案：A解析：社会工作价值观的操作原则包括接纳、尊重、个别化等，控制、干预、强制都不符合其原则。19.企业工会会员大会或会员代表大会的职权不包括（）。A.审议和批准工会委员会的工作报告B.选举和罢免工会委员会成员C.审议和批准工会经费的收支情况报告D.决定企业的生产经营计划答案：D解析：企业工会会员大会或会员代表大会有权审议和批准工会相关报告、选举和罢免工会委员会成员等，决定企业的生产经营计划是企业管理层的职责。20.工会社会工作者在帮助职工解决就业问题时，以下措施不恰当的是（）。A.提供就业信息B.开展就业技能培训C.代替职工参加面试D.进行职业指导答案：C解析：工会社会工作者可以提供就业信息、开展技能培训、进行职业指导，但不能代替职工参加面试。21.社会工作者在收集服务对象资料时，以下方法中属于间接收集资料的是（）。A.与服务对象面谈B.观察服务对象的行为C.查阅服务对象的档案D.让服务对象填写问卷答案：C解析：查阅服务对象档案是间接获取资料的方式，与服务对象面谈、观察行为、让其填写问卷属于直接收集资料的方法。22.陆丰市某企业职工因工作环境恶劣导致身体不适，该职工可以向（）投诉。A.企业工会B.陆丰市环保局C.陆丰市卫生局D.以上都是答案：D解析：职工可向企业工会反映，工会可督促企业改善，也可向环保局投诉工作环境的污染等问题，向卫生局反映因工作环境导致的健康问题。23.以下关于劳动争议仲裁的说法，正确的是（）。A.劳动争议仲裁是劳动争议处理的必经程序B.劳动争议仲裁不收费C.劳动争议仲裁委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成D.以上都是答案：D解析：劳动争议仲裁是劳动争议处理的必经程序（除特定小额等争议可直接向法院起诉外），劳动争议仲裁不收费，仲裁委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表等组成。24.工会社会工作者在开展社区工会服务时，应注重与社区其他组织的合作，以下不属于合作意义的是（）。A.整合资源B.提高服务质量C.扩大服务范围D.削弱其他组织的影响力答案：D解析：与社区其他组织合作可整合资源、提高服务质量、扩大服务范围，而不是削弱其他组织影响力。25.社会工作者在进行个案管理时，应遵循的原则不包括（）。A.服务协调原则B.服务评估原则C.服务控制原则D.服务监督原则答案：C解析：个案管理应遵循服务协调、评估、监督等原则，服务控制原则不属于其原则。26.陆丰市某企业职工因参加工会活动被企业解除劳动合同，该企业的行为（）。A.合法B.违法C.视情况而定D.经工会同意后合法答案：B解析：企业不得因职工参加工会活动而解除劳动合同，该行为违法。27.以下属于小组工作发展模式的特点的是（）。A.强调个体的成长和发展B.注重治疗和矫正C.强调小组的互动和合作D.注重社会目标的实现答案：A解析：小组工作发展模式强调个体的成长和发展，注重治疗和矫正的是治疗模式，强调小组互动和合作的是互动模式，注重社会目标实现的是社会目标模式。28.工会社会工作者在进行职工心理健康服务时，以下方法不常用的是（）。A.心理疏导B.冥想训练C.药物治疗D.压力管理培训答案：C解析：工会社会工作者一般不进行药物治疗，心理疏导、冥想训练、压力管理培训是常用的心理健康服务方法。29.企业工会在维护职工权益时，与企业进行集体协商，以下不属于集体协商内容的是（）。A.劳动报酬B.工作时间C.企业的战略规划D.休息休假答案：C解析：集体协商内容包括劳动报酬、工作时间、休息休假等涉及职工权益的事项，企业的战略规划一般不属于集体协商内容。30.社会工作者在介入职工的职业安全与健康问题时，以下做法错误的是（）。A.宣传职业安全知识B.协助职工进行职业病诊断C.与企业协商改善工作环境D.代替职工向企业索赔答案：D解析：社会工作者可宣传职业安全知识、协助职工进行职业病诊断、与企业协商改善工作环境，但不能代替职工向企业索赔。二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工心理关怀C.职工职业发展D.企业经营管理E.社区工会建设答案：ABCE解析：职工权益维护、心理关怀、职业发展、社区工会建设都是工会社会工作的主要内容，企业经营管理不属于其范畴。2.以下属于工会的权利的有（）。A.参与管理国家事务、经济文化事业和社会事务的权利B.对用人单位违反劳动法律、法规，侵犯职工合法权益的行为进行监督的权利C.代表职工与用人单位进行平等协商，签订集体合同的权利D.组织职工开展劳动竞赛、合理化建议等活动的权利E.与企业行政共同决定企业重大事项的权利答案：ABCD解析：工会有参与管理、监督用人单位、平等协商、组织职工活动等权利，但一般不能与企业行政共同决定企业重大事项。3.社会工作者在开展职工服务时，常用的专业方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作E.研究工作答案：ABC解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作者开展职工服务常用的专业方法。4.陆丰市某企业工会在组织职工活动时，应考虑的因素有（）。A.职工的兴趣爱好B.活动的成本C.企业的支持程度D.活动的安全性E.活动的时间安排答案：ABCDE解析：组织职工活动时，要考虑职工兴趣爱好以提高参与度，活动成本、企业支持程度、安全性、时间安排等也都是重要因素。5.以下关于职工代表大会的说法，正确的有（）。A.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式B.职工代表大会的代表由职工民主选举产生C.职工代表大会每年至少召开一次D.职工代表大会有权审议企业的经营方针E.职工代表大会闭会期间，由企业工会委员会作为其常设机构答案：ABCE解析：职工代表大会是企业民主管理基本形式，代表由职工民主选举，每年至少召开一次，闭会期间工会委员会是常设机构，审议企业经营方针一般不是其主要职权。6.工会社会工作者在处理职工劳动争议时，可采取的措施有（）。A.协助职工收集证据B.代表职工与企业协商C.引导职工申请劳动仲裁D.代替职工进行诉讼E.为职工提供法律咨询答案：ABCE解析：工会社会工作者可协助职工收集证据、代表职工协商、引导申请仲裁、提供法律咨询，但不能代替职工诉讼。7.社会工作价值观的主要内容包括（）。A.尊重B.接纳C.保密D.个别化E.自我决定答案：ABCDE解析：社会工作价值观包括尊重、接纳、保密、个别化、自我决定等内容。8.陆丰市某企业工会开展职工文化建设活动，可采取的方式有（）。A.举办职工文艺晚会B.设立职工图书角C.开展职工体育比赛D.组织职工参观文化场馆E.建立职工文化社团答案：ABCDE解析：举办文艺晚会、设立图书角、开展体育比赛、组织参观文化场馆、建立文化社团都是开展职工文化建设活动的方式。9.以下属于劳动合同必备条款的有（）。A.劳动合同期限B.工作内容和工作地点C.劳动报酬D.试用期E.社会保险答案：ABCE解析：劳动合同期限、工作内容和地点、劳动报酬、社会保险是必备条款，试用期不是必备条款。10.工会社会工作者在进行社区工会工作时，可开展的活动有（）。A.社区工会宣传活动B.社区职工志愿服务活动C.社区职工维权讲座D.社区职工亲子活动E.社区企业合作洽谈会答案：ABCD解析：社区工会宣传、职工志愿服务、维权讲座、亲子活动都是社区工会可开展的活动，社区企业合作洽谈会一般不是社区工会主要开展的活动。11.小组工作在工会社会工作中的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.解决企业的经营管理问题答案：ABCD解析：小组工作在工会社会工作中有塑造平等意识和归属感、提供自我改变场景、创造学习机会、打造支持网络等功能，不能解决企业经营管理问题。12.社会工作者在收集职工服务对象资料时，资料的来源包括（）。A.服务对象本人B.服务对象的同事C.服务对象的家属D.服务对象的病历E.服务对象所在企业的规章制度答案：ABCD解析：服务对象本人、同事、家属、病历等都是收集资料的来源，企业规章制度一般不是直接收集服务对象个人资料的来源。13.陆丰市某企业工会为提高职工的法律意识，可采取的措施有（）。A.举办法律知识竞赛B.发放法律宣传资料C.邀请律师进行法律讲座D.组织职工观看法律题材电影E.开展法律知识考试答案：ABCDE解析：举办竞赛、发放资料、邀请讲座、观看电影、开展考试都可提高职工法律意识。14.以下关于劳动争议调解的说法，正确的有（）。A.劳动争议调解应遵循自愿原则B.调解协议书对双方当事人具有约束力C.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成D.调解不成的，当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁E.劳动争议调解是劳动争议处理的必经程序答案：ABCD解析：劳动争议调解遵循自愿原则，调解协议书有约束力，调解委员会组成符合规定，调解不成可申请仲裁，调解不是必经程序。15.工会社会工作者在介入职工的家庭矛盾时，可运用的技巧有（）。A.倾听技巧B.沟通技巧C.矛盾化解技巧D.资源整合技巧E.强制干预技巧答案：ABCD解析：倾听、沟通、矛盾化解、资源整合都是介入家庭矛盾可运用的技巧，强制干预技巧不符合社会工作原则。16.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童及青少年社会工作B.老年社会工作C.妇女社会工作D.残疾人社会工作E.企业社会工作答案：ABCDE解析：儿童及青少年、老年、妇女、残疾人、企业等都是社会工作的主要领域。17.陆丰市某企业工会在开展职工关怀活动时，可关怀的对象包括（）。A.困难职工B.患病职工C.新入职职工D.退休职工E.离职职工答案：ABCD解析：工会开展职工关怀活动，可关怀困难、患病、新入职、退休职工，离职职工一般不是主要关怀对象。18.以下属于企业工会的组织形式的有（）。A.基层工会委员会B.工会小组C.产业工会D.地方总工会E.联合工会答案：ABE解析：基层工会委员会、工会小组、联合工会是企业工会的组织形式，产业工会、地方总工会不属于企业工会组织形式。19.社会工作者在进行社区需求评估时，可采用的调查方法有（）。A.访谈法B.焦点小组法C.问卷调查法D.文献研究法E.观察法答案：ABCDE解析：访谈法、焦点小组法、问卷调查法、文献研究法、观察法都是社区需求评估可采用的调查方法。20.工会社会工作者在推动企业履行社会责任时，可采取的行动有（）。A.宣传企业社会责任理念B.监督企业的生产经营活动C.与企业协商制定社会责任计划D.组织职工参与企业社会责任实践活动E.向政府部门举报企业的不良行为答案：ABCDE解析：宣传理念、监督活动、协商计划、组织实践、举报不良行为都是推动企业履行社会责任可采取的行动。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一陆丰市某电子厂有职工500多人，近年来，随着市场竞争加剧，企业效益有所下滑。为降低成本，企业减少了职工的培训机会，并且延长了部分职工的工作时间，还降低了一些职工的工资待遇。职工们对此意见很大，部分职工准备集体罢工来表达不满。工会得知这一情况后，及时介入。问题：1.请分析该企业存在哪些侵犯职工权益的行为？（5分）2.工会在处理这一事件时，应采取哪些措施？（10分）答案1.该企业侵犯职工权益的行为有：减少职工培训机会，侵犯了职工的职业发展权，职工有接受职业技能培训以提升自身能力的权利。（1分）延长部分职工工作时间，违反了劳动法律法规中关于工作时间的规定，侵犯了职工的休息休假权。（2分）降低一些职工的工资待遇，违反了劳动合同约定及相关工资规定，侵犯了职工的劳动报酬权。（2分）2.工会在处理这一事件时，可采取以下措施：与职工沟通：及时与准备集体罢工的职工进行沟通，安抚职工情绪，了解他们的具体诉求和不满原因，让职工感受到工会的关心和支持。（2分）与企业协商：代表职工与企业管理层进行协商，指出企业侵犯职工权益的行为，要求企业恢复职工的培训机会，合理安排工作时间，恢复被降低的工资待遇。在协商过程中，要依据相关法律法规和劳动合同，以平等、理性的态度进行沟通。（3分）提供法律支持：为职工提供相关劳动法律法规的咨询和培训，让职工了解自己的合法权益以及维权的途径和方法，增强职工的法律意识。（2分）监督企业整改：在与企业达成一致意见后，监督企业对侵犯职工权益的行为进行整改，确保企业切实履行承诺，保障职工权益。（2分）开展职工活动：组织一些职工活动，如团队建设活动等，缓解职工因权益问题产生的负面情绪，增强职工对企业和工会的信任，促进企业和职工关系的和谐发展。（1分）案例二陆丰市某社区有不少企业职工居住，社区工会了解到部分职工因工作压力大，存在家庭关系紧张、心理健康问题等。社区工会决定开展相关服务活动。问题：1.请为社区工会设计一个针对职工家庭关系紧张问题的服务方案。（8分）2.请说明社区工会在开展职工心