智能家居的技术与服务体验

智能家居的技术与服务体验

中国许多智能家居企业的现状是：“头大目小，梦想饱满，脖子细，连通性差，身体疲劳，基础知识不足，四肢无力，资源链容易断裂，行动慢，服务脱离实际需求”。作为朝阳产业,智能家居受到各界高度关注。虽然智能家居已有几十年的发展历史,但直到最近物联网相关政策的出台,智能家居行业才有了明显起色,近几年众多品牌推出各种新品欲抢占市场。但谈起智能家居,大众的印象仍多数是智能电视、感应照明、机器人、智能手表等有着显眼功能的产品,与行内人所理解的智能家居有着许多差别,那么真正的智能家居到底有什么功能和服务体验?简单来说有以下几点:一、智能。安全是基础需求,灵活的远程控制是必备功能,环保节能是趋势所在,健康舒适更是刚需。二、互联。智能数据同步更新,实现家庭多终端互联互通互控,还要实现整个社区的互联互通,实现生活圈便利化。三、AI感知学习。例如智能家电、智能照明不仅要根据用户的使用习惯,也基于各种监测设备,大数据的智能分析,提供精准服务。此外,系统主动学习,具备人智,无需用户操控,自动实现所需要的各种智能服务,解放用户双手和大脑,将智能无形融合在日常生活场景里。然而,目前全球的智能家居无法为用户全部实现以上所述的体验。受关键技术的发展水平不足以及产业体系的不完善等因素制约,国内不少智能家居企业的现状是“头大——梦想很丰满,脖子细——互联互通参差不齐,身瘦——核心技术水平不足,四肢无力——缺人才,资金链容易断,行动力较慢,服务脱离实际需求”,智能家居企业生存压力倍增。从2018年整体行业发展情况来看,出现以下新的发展趋势,值得关注。家具解决方案从2016年的“智能单品为主”,2017年“打造互联互通概念”,到2018年厂商们纷纷推出“全屋智能家居解决方案”,包括传感器、监控摄像头、智能门锁、智能窗帘等设备。这对于智能家居行业整体发展而言,表明了企业发力打造自身核心技术、核心服务的经营模式已经具有为用户提供较为完整的智能设备和系统的能力,展示了在物联网技术应用推进作用下,智能家居在技术和概念上有着较大的进步,已经从理想概念开始走进实际生活。智能厂商与房地产商的对接智能家居、智慧社区毫无疑问能提升住宅附加值品质,让用户享受到更多的功能体验。当前,智能家居各品牌的集成服务商队伍不断扩大,智能集成市场呈现新格局。但是集成商们作为智能厂商与房地产商之间的对接人,在物联网新时代面临更深更高的服务难题:一个再好再便宜的智能家居系统在房地产商眼里都是成本,智能厂商要实际思考探索房地产商真正的需求。例如,帮助收取物业管理费,增强业主沟通水平和效率,减少管理人员的投入等方面。从单一的智能产品安装,转变成为房地产商提供或者升级服务运营水平。强现有企业与各行业厂商的合作智能家居领域产业链上下游涉及的厂商众多,经过多年的市场发展,行业意识到“单兵作战”是不可行的,唯有“强强联手”,才是符合企业生存和发展的战略。例如小米、华为、海尔,甚至家居装修建材等行业巨头也搭建以自身优势为核心的互联生态平台,吸引各智能厂商加入。但智能家居行业目前尚未出台国家统一标准,生态链之间的不对接不互通,也是制约用户购买智能产品的一大因素。企业融资来源自2012年以来,互联网企业、硬件企业纷纷开始融资,衍生出许多新兴的智能创业团队。根据企业公开信息来看,相对于2016年的97家,在2018年只有20多家智能硬件、智能家居企业融资,其中超过半数企业融资来自于天使轮和A轮。在全球资本市场寒冬大环境下,智能家居投资趋势热度下降,但也有一些具有实力的智能家居企业获得多轮融资,说明行业资本正在往顶部靠拢,为实力企业提供更集中化的支持。新产品发布新挑战Zigbee协议、低功耗组网蓝牙Mesh这些协议,国内智能家居用户和厂家较为熟悉。随着5G网络的商用化以及Lora、NB-IoT等低功耗窄带协议逐渐走进国内应用市场,企业也开始推出相关的新产品,虽然实际效果仍需经过时间和项目量考验,但无疑对智能家居的设备控制、方案管理方面带来新一轮冲击。厂商们若能在连接控制方面研发出既快速又全面稳定的技术应用,必将占据未来智能家居市场的制高点。用户增强增长从各厂家公布的智能单品出货规模来看,每年都呈增长之势,在线上喜欢购买智能产品的用户也在逐渐增长,尤其是年轻用户占比大幅增加。由于年轻用户对于产品的外观设计以及价格较为敏感,本着体验至上的价值观,在单品方面需要企业推出符合年轻用户需求的新品,以此作为获得用户口碑和信任度的入口。子设备入家庭随着用户对生活水平要求提高,智能电视、高清投影仪、智能音箱、家庭影院等电子设备逐渐走入家庭。由于从智能手机开始延伸的屏幕趋势,用户审美逐渐趋向“更薄更大”的全面屏发展,加上影音领域的价格利润空间较大,未来将会出现更多影音厂商推出智能化新品,联动智能家居系统,打造一体化的高端生活体验。系统连接互通水平国内养老问题日趋严峻,智慧养老产业发展迅速,养老机构、医疗机构甚至是居家养老方式日渐增多,市场需要更多元化、更符合实际需要的养老模式。