电大行管本科毕业论文：试论企业行政管理的地位和作用

电大行管本科毕业论文：试论企业行政管理的地位和作用中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育行政管理专业毕业论文姓名：学校：学号：指导教师：定稿日期：2014年2月27日试论企业行政管理的地位和作用内容摘要：行政管理在企业管理中的地位和作用越来越突显，企业行政管理需要进一步规范化，这不仅关系到企业行政管理效率的提高，甚至影响到企业的生存与发展。本文阐述了行政管理在企业管理中的地位及作用，分析了行政管理在企业管理中存在的问题，论述了提高企业行政管理效率的对策。关键词：企业行政管理，问题，对策一、行政管理在企业中的地位及作用（一）企业行政管理与政府行政管理的不同企业行政管理和政府行政管理虽然都属于行政管理范畴，但二者有着本质上的区别。政府行政管理是指政府机关对社会公共事务进行的管理，而企业行政管理则是企业内部对企业事务进行的管理。（二）行政管理在企业管理中的地位行政管理在企业管理中占据着重要的地位。它是企业内部管理的一种方式，涉及到企业内部的各种事务，包括人事管理、财务管理、物资管理等。行政管理的规范化程度直接影响到企业的管理效率和企业的生存与发展。（三）行政管理在企业管理中的作用行政管理在企业管理中的作用主要有以下几个方面：首先，它能够规范企业内部的各项事务，保证企业内部的秩序和稳定；其次，它能够提高企业的管理效率，减少企业的管理成本；最后，它能够促进企业的发展，增强企业的竞争力。二、现行企业行政管理中存在的两种极端问题（一）企业行政管理中存在“游击作风”有些企业在行政管理方面存在“游击作风”，即缺乏规范化的管理，管理方式比较随意，管理效率低下。（二）企业行政管理中存在“衙门习气”有些企业在行政管理方面存在“衙门习气”，即重文轻实，重手续轻结果，管理效率低下。三、提高企业行政管理效率的对策（一）不断完善企业行政管理体系企业应该不断完善企业行政管理体系，建立规范化的管理制度，提高管理效率。（二）不断提高企业行政管理人员的素质企业应该加强对行政管理人员的培训和教育，提高他们的素质和能力，以提高管理效率。（三）不断优化企业行政管理的方式方法企业应该不断优化行政管理的方式方法，采用先进的管理理念和技术手段，提高管理效率。（四）采取措施，积极提高企业行政管理的效率企业应该采取措施，积极提高企业行政管理的效率，包括优化组织结构、加强信息化建设等。（五）学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式企业应该学习和借鉴国内外企业行政管理的新模式，吸取先进经验，提高管理效率。总结：本文阐述了行政管理在企业管理中的地位及作用，分析了行政管理在企业管理中存在的问题，论述了提高企业行政管理效率的对策。企业应该不断完善企业行政管理体系，提高行政管理人员的素质，优化行政管理的方式方法，采取措施，积极提高企业行政管理的效率，学习和借鉴国内外企业行政管理的新模式，以提高企业的管理效率和竞争力。参考文献：无一个大型企业的行政管理体系，本质上是一个微观的小型企业。行政工作在广度、深度、重要性和敏感性等方面都与企业的其他方面不同。行政工作涉及企业内部各个方面的沟通和协调。行政管理的广度涵盖了企业的全部运作过程，深度则涉及到许多局外人难以想象的微小细节。行政管理的重要性在于它是领导和各部门、员工之间的桥梁。尽管企业的行政管理非常重要，但几乎没有人去研究它，这是现今企业最头痛的问题之一。由于篇幅所限，本文仅就其中的二、三问题作一探讨，期望引起讨论。一、行政管理在企业中的地位及作用(一)企业行政管理与政府行政管理的不同在现代企业中，行政管理区别于一般的政府行政管理，在广度、深度、重要性和敏感性等方面都具有相当的特殊性。与政府行政管理的“独立性”不同，企业行政管理在企业中不是独立自足的，它本身并不是企业的目的所在。行政管理为企业各部门、各专业建立一个管理服务平台，企业行政管理是服务于企业的最终目的，而非如政府行政管理工作那么的“官僚性”。（二）行政管理在企业管理中的地位随着经济的快速发展，现在企业不仅仅关注收益，更注重企业的管理，同时行政管理在企业中也发挥着重要作用。企业行政管理注重内容和实质，尽量减少繁文缛节，而且相对比较直接地与企业的经济效益相联系，即更讲究实效。企业的行政管理根据实际需要，对行政管理的制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。企业行政管理体系推动和保证着企业的生产、资金、经营等业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。因此，在现代企业中，行政部门是企业重要的管理部门。做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。企业行政管理能够保证企业平稳有序健康发展。企业行政管理存在于企业管理之中，与企业的发展息息相关，而企业在发展中必然会遇到一些困难。如政治环境因素能影响企业的发展，争取有利企业的政治环境就是行政管理的任务之一。同时，解决员工思想问题，了解员工思想动态，正确引导员工思想为企业营造良好的内部环境也是行政管理的一个重要职责。企业的核心竞争力不仅仅体现在经济实力上，还在于可持续发展能力。为了实现可持续发展，企业需要正确引导和配合行政管理。通过行政管理，企业可以打造学习型企业，不断吸收先进的管理理念和技术，并将其应用于生产实践中，使企业充满活力，在激烈的竞争中立于不败之地。行政管理在企业管理中扮演着重要的角色。作为企业管理的润滑剂，行政管理不仅是上下沟通的桥梁，也是协调企业运转的中枢。企业行政管理工作的职能包括管理、协调和服务三个方面。其中，管理是主线，协调是核心，服务是根本。行政管理的最终目的在于服务。企业的行政管理部门负责组织实施和具体操作，是整个行政管理系统中的一个小系统。企业行政部门的主要职责是考虑公司的发展战略、探讨公司的组织架构、任用公司的各级干部、实施公司的经营方针以及解决公司所面临的重大问题等。在“管理”、“协调”和“服务”三个方面，企业行政部门都发挥着重要作用。企业行政部门不能仅仅在日常事务的层面上为领导提供参谋和助手的服务，还需要在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化和用人政策等重大问题上有自己的思考，并且在实际工作中贯彻落实。只有这样，企业行政部门才能成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。企业行政部门在协调方面扮演着重要的角色，需要协调公司内部各部门之间的关系，以及协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。在执行计划控制的过程中，企业行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调，以调整好企业的整体计划的实施。同时，还应该对各部门在执行工作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解，使企业各部门之间能够团结和协调一致，维持企业的稳定和正常运行。企业行政管理的另一项协调任务，是协调本企业同其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。这种关系之所以是非业务的，是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上，发展同社会各有关单位的友好交往，缓解矛盾冲突，从而为企业争取一个好的生存环境。从“服务”方面来说，企业行政部门需要甘当幕后英雄的角色。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不应该成为企业关注的“中心”。企业行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务，反对“为管理而管理”；必须坚决摈弃形式主义，切实讲究实效；必须大力讲究勤俭节约，反对大手大脚；必须根据公司实际需要和可能采取灵活变通的方式方法，一切以公司利益为最高原则，反对泥古不化、因循守旧。最后，企业行政管理应该确立服务观念，克服老爷作风和衙门习气，切实搞好服务。总之，企业行政管理在企业管理中具有重要的地位和作用。然而，许多企业在行政管理中存在问题，因此，分析企业在行政管理中存在的问题，对于探讨提高企业行政管理效率的对策是很有意义的。二、现行企业行政管理中存在的两种极端问题（一）企业行政管理中存在“游击作风”问题。在企业行政管理中，存在两种倾向。一种是完全摈弃“机关习气”，采取“游击作风”，没有系统的规章制度和明确的分工，决策只凭主观意愿，造成领导与员工之间的隔阂和对立，严重影响工作效率和员工士气。另一种是“衙门习气”，行政部门过于注重形式主义，搞清规戒律、文牍主义、高高在上，脱离实际，浪费精力和时间，同样影响企业效益。因此，企业应选择合适的行政管理模式，并不断调整，以提高员工士气、工作效率和公司效益。同时，企业必须时刻牢记，行政管理的目的在于为企业服务，而不是本末倒置，否则同样会损害公司利益。企业行政管理效率提高的对策一、完善企业行政管理体系在企业发展过程中，政府主管部门的制约和控制会影响企业行政管理部门的权威，导致与政府主管部门人员之间的冲突。企业行政管理体系应包括权利体系、技术体系和事务体系三方面内容。权利体系的建立需要职能分解、人事相合和结构设计等多个概念；技术体系的建立需要管理中的领导与管理、沟通与协调、控制与监督；事务管理体系的建立需要文书档案、办公室管理、会议管理等各方面的管理。二、提高企业行政管理人员的素质企业管理者应该与时俱进，看清社会发展的前景，制定适合企业发展的政策。同时，企业行政工作人员要不断提高企业人员的综合素质，提高自身的业务能力和水平，为行政管理效率的提升提供依据。提高企业行政人员素质可以提高组织管理的有效性，实现科学而又艺术的管理。三、优化企业行政管理的方式方法规范企业行政管理模式能够更好地规范企业行政管理的行为，防止企业管理的混乱，为企业发展奠定重要的基础。企业行政管理的核心应该在于设置合理有效的行政管理规章制度和结构体制，使各部门各岗位在行政管理工作的协调下处于良好的运作状态。四、积极提高企业行政管理的效率企业要想做好行政管理工作，积极提高企业行政管理的效率。通过充分利用和合理调配企业的人力、工作，调动广大员工的积极性、主动性和创造性，采取积极有效措施，不断提高企业的经济效益，加快企业发展步伐，促进企业的健康有序发展。五、学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式可以为企业提供新的思路和方法，促进企业行政管理的创新和提高。要学习和借鉴国内外企业行政管理的新模式，引入科学的企业管理方法，如目标管理、绩效评估和成本核算等。当前企业行政效率在管理方法上已经陈旧僵化，仅注重行政规章和行政命令，无法调动行政官员的积极性。因此，必须将讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入企业行政管理中，这样可以提高企业行政管理人员的责任感，同时还可以科学地衡量管理人员的工作业绩，有利于提高行政效率。具体而言，可以从以下几个方面进行探索：1.对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求。上层行政机关的主要活动是规划、决策、控制和沟通等全局性工作，追求的是社会总体效率。因此，重点应该从领导方式、决策程序、组织结构、信息反馈、协调监督等方面改进工作，提高效率。中层行政管理主管应该根据上层领导的意图和公司的发展战略，做好上下层联络沟通工作。同时，他们还应该进一步分解上级工作任务并做好计划，同时指导、协调、监督和管理部门各项工作，提高自身的职能作用。基层管理者需要制定计划，进一步实施指引、激励、沟通和营造氛围的工作，以影响员工的行为，促使他们共同努力去完成组织的目标。2.学会运用一系列现代化管理工具。其中，制定客户关系管理是非常重要的，客户关系管理的核心是客户价值管理，它将客户价值分为即成价值和潜在价值，并通过一对一营销原则，满足不同价值客户的需求。此外，还可以运用其他现代化管理工具，如精益生产、六西格玛和质量管理等，以提高企业行政管理的效率和质量。为了提高客户忠诚度和保有率，企业需要关注客户的个性化需求，并实现客户价值的持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。同时，企业需要加快信息化和智能化的步伐，通过商务智能等先进的信息技术应用到企业的生产、经营和管理中，提高决策能力和运营能力，改善绩效管理。创新业务模式和增加产品销售和营业收入也是企业的重要任务之一。此外，建立“学习型企业”，实施绩效管理也是企业不可或缺的部分。每一个企业行政管理人员都必须是善于学习的模范，通过学习不断提高自身素质，使自己的能力和水平不断得到提高。绩效管理模式正式引入我国，企业中凭能力、凭贡献的人才评价和激励机制正在逐步形成。企业需要按能力和贡献实施分配，薪酬构成简单，分配差距拉大，对企业未来现金流增长做出贡献的员工，可参与企业剩余价值的索取，即价值创造者按其贡献度有价值分配权。这些方法值得在我们的企业行政管理中大胆实践，逐步实施。行政管理在企业管理中扮演着至关重要的角色。为了使企业行政管理发挥作用，必须建立健全的企业规章制度，并提高企业行政管理人员的素质。同时，还需要避免“衙门习气”和“游击作风”，杜绝机关作风和形式主义，不要只做表面文章。此外，还应学习和借鉴国内外企业行政管理的新模式，规范企业的行政管理。只有加强学习，不断进步，才能建立良好的企业风气和管理模式，使社会企业经济的发展更为顺畅。参考