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文档简介

物业保安考核制度一、保安部考核标准认真执行“敬业、服务、创新“的企业精神;遵守国家法律及公司规章制度和社会道德树立服务第一、客户至上的思想。工作积极、主动、热情周到,责任心强,有敬业爱岗和创新精神。熟悉所管范围的基本情况,了解员工、业主、租户来住、进出规律,对外来人员进行来访登记,按规定进行查问,发现隐患及时排除 ,及时报告。积极参加理论学习和军事训练,增强防卫能力,掌握救护知识,具备一定应急能力。管理车辆进出、停泊,按规定行驶和停放::。发生紧急事故,迅速赶到现场,果断采取处理措施或立即报告有关领导,并配合处理善后工作。热情接待和受理员工、业主、租户的来访、查询、委托、投诉等事宜,举止端庄,讲究文明礼貌。实行24小时值班、巡逻,做好值班记录,坚守岗位,按时交班接。提高消防意识 ,杜绝火险隐患,做好防火、防盗工作。奉公守法、公正廉洁,严格履行岗位职责,努力提高工作质量,及时完成领导交给的工作。二、奖惩办法奖励1 、根据考核标准的条件 ,每日由警卫队长进行工作检查 ,填写《工作检查日报表》 ;每月、每年由保安部主管评定并负责填写《工作检查月评定表》 、《工作检查年度汇总表》 ,以考核分数和评定级别确定绩效和奖惩依据 :、A项评定为优秀,分值10-8分;B项评定为合格,分值7-5分;C项评定为差,分值为4-0分;此三项标准的及格率分别为:A:大于30%,B:大于或等于65%,C:小于5%。3 、对获得市优、国优称号的员工 ,经公司总经理批准 ,给予特殊奖励。、在工作中有突出贡献、被保安部或公司评为优秀员工的及受到上级主管部门特别嘉奖的员工。惩罚1 、对考核不合格的员工 ,将调换工作岗位直至辞退处理。、在管理工作中投诉率高于主管部门规定标准或因失职造成重大损

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