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文档简介

餐饮消费协议书一、背景本协议书旨在规范餐饮服务消费行为，确保餐饮服务提供者和消费者权益。二、协议内容2.1消费者权利消费者享有以下权利：1.选择餐厅和菜单；2.在菜品合理搭配和数量充足的前提下进行点餐；3.选择支付方式，包括现金、银行卡、第三方支付等；4.对于出现的服务质量、环境卫生等问题要求服务提供者予以解决。2.2消费者义务消费者应当遵守以下义务：1.尊重服务提供者及其他消费者；2.按照菜品清单价格支付并结算餐费；3.遵守用餐环节顺序并不影响其他人的用餐体验；4.协助餐厅管理维护环境卫生、保持公共秩序；5.不在餐厅店内进行违法、违背社会道德及文明的行为。2.3餐饮服务提供者权利餐饮服务提供者享有以下权利：1.根据餐饮消费市场实际情况设计菜单，保障经济利益；2.合理安排餐厅用餐席位，保证消费者用餐合理舒适；3.对于违反消费者义务或者危害餐厅正常服务秩序的行为，有权进行制止并驱逐该消费者离开；4.收取符合市场价格的餐费，保障餐厅经济运转。2.4餐饮服务提供者义务餐饮服务提供者应当遵守以下义务：1.提供优质合理价格的菜品和服务；2.保障餐厅环境卫生清洁，保证消费者用餐体验；3.在收到消费者投诉或者提出诉求时，予以解决和处理；4.保护消费者信息安全和个人隐私。三、协议执行本协议根据《中华人民共和国合同法》的相关规定制定，由双方自愿签署并实施。3.1签署时间本协议书在双方确认接受协议时生效，消费者和餐饮服务提供者应当在签署餐饮消费协议书前认真阅读、理解并确认本协议内容。3.2协议执行地点本协议的执行地点为餐饮服务提供者所在地。3.3协议期限本协议的期限为餐饮消费结束之日。3.4协议争议本协议在执行过程中，如出现争议，应当协商解决。如协商不成，可向有关政府部门或仲裁机构进行调解或仲裁。四、协议终止本协议终止条件如下：1.消费者在餐饮服务提供者处未按照约定结算餐费的；2.餐饮服务提供者在服务期间出现服务不周、服务态度恶劣等问题空消费者要求改进的；3.消费者乱扔垃圾、破坏餐厅环境卫生等违反餐厅规定的行为、消费者在餐厅内进行违法犯罪行为的。五、附则本协议未尽事项，请按照《中华人民共和国合同法》的相关规定处理。餐饮消费协议书内容仅为服务提供方与消费者之间的约定，该协议不涉及其他商业或者法律问

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