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文档简介

文档仅供参考文档仅供参考文档仅供参考文档仅供参考威廉斯创造力倾向测量表一、完整测量表这是一份帮助你了解自己创造力的练习。在下列句子中,如果你发现某些句子所描述的情形很适合你,则请在题后的表格里“完全符合”的选项内打钩;若有些句子只是在部分时候适合你,则在“部分适合”的选项内打钩;如果有些句子对你来说,根本是不可能的,则在“完全不符”的选项内打钩。注意:每一题都要做,不要花太多时间去想。所有题目都没有“正确答案”,凭你读完每一句的第一印象作答。虽然没有时间限制,但尽可能地争取以较快的速度完成,愈快愈好。切记:凭你自己的真实感受作答,在最符合自己的选项内打钩。每一题只能打一个钩。在学校里,我喜欢试着对事情或问题作猜测,即使不一定猜对也无所谓。我喜欢仔细观察我没有见过的东西,以了解详细的情形。我喜欢变化多端和富有想象力的故事。画图时我喜欢临摹别人的作品。我喜欢利用旧报纸、旧日历及旧罐头盒等废物来做成各种好玩的东西。我喜欢幻想一些我想知道或想做的事。如果事情不能一次完成,我会继续尝试,直到完成为止。做功课时我喜欢参考各种不同的资料,以便得到多方面的了解。我喜欢用相同的方法做事情,不喜欢去找其他新的方法。我喜欢探究事情的真相。我喜欢做许多新鲜的事。我不喜欢交新朋友。我喜欢想一些不会在我身上发生的事。我喜欢想象有一天能成为艺术家、音乐家或诗人。我会因为一些令人兴奋的念头而忘了其他的事。我宁愿生活在太空站,也不愿生活在地球上。我认为所有问题都有固定答案。我喜欢与众不同的事情。我常想要知道别人正在想什么。我喜欢故事或电视节目所描写的事。我喜欢和朋友在一起,和他们分享我的想法。如果一本故事书的最后一页被撕掉了,我就自己编造一个故事,把结果补上去。我长大后,想做一些别人从没想过的事。尝试新的游戏和活动,是一件有趣的事。我不喜欢受太多规则限制。我喜欢解决问题,即使没有正确答案也没关系。有许多事情我都很想亲自去尝试。我喜欢唱没有人知道的新歌。我不喜欢在班上同学面前发表意见。当我读小说或看电视时,我喜欢把自己想成故事中的人物。我喜欢幻想200年前人类生活的情形。我常想自己编一首新歌。我喜欢翻箱倒柜,看看有些什么东西在里面。画图时,我很喜欢改变各种东西的颜色和形状。我不敢确定我对事情的看法都是对的。对于一件事情先猜猜看,然后再看是不是猜对了,这种方法很有趣。玩猜谜之类的游戏很有趣,因为我想知道结果如何。我对机器感兴趣,也很想知道它的里面是什么样子,以及它是怎样转动的。我喜欢可以拆开来玩的玩具。我喜欢想一些新点子,即使用不着也无所谓。一篇好的文章应该包含许多不同的意见或观点。为将来可能发生的问题找答案,是一件令人兴奋的事。我喜欢尝试新的事情,目的只是为了想知道会有什么结果。玩游戏时,我通常是有兴趣参加,而不在乎输赢。我喜欢想一些别人常常谈过的事情。当我看到一张陌生人的照片时,我喜欢去猜测他是怎么样的一个人。我喜欢翻阅书籍及杂志,但只想大致了解一下。我不喜欢探寻事情发生的各种原因。我喜欢问一些别人没有想到的问题。无论在家里还是在学校,我总是喜欢做许多有趣的事。题目完全符合部分符合完全不符题目完全符合部分符合完全不符1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550二、评分方法本量表共50题,包括冒险性、好奇性、想象力、挑战性四项。冒险性:1、5、21、24、25、28、29、35、36、43、44这11道题。其中29、35为反面题目,得分顺序分别为:正面题目:完全符合3分,部分符合2分,完全不符1分,反面题目:完全不符1分,部分符合2分,完全符合3分。好奇性:包含2、8、11、12、19、27、33、34、37、38、39、47、48、49这14道题,其中12、14为反面题,其余为正面题目。计分方法同冒险部分。想象力:包含6、13、14、16、20、22、23、30、31、32、40、45、46这13道题,其中45题为反面题,其余为正面题。计分方法同冒险性部分。挑战性:包含3、4、7、9、10、15、17、18、26、41、42、50这12道题,其中4、9、17为反面题,其余为正面题。计分方法同冒险性部分。计算自己的最后得分,得分高说明能力强,得分低说明能力差。[部属评价⑥]顾客应对检查表②。会客的基本礼节第1次评价第2次评价□1.常说:“欢迎光临”、“谢谢”□2.点头的方式应合乎礼仪,且有诚意□3.不批评顾客,不说顾客的坏说□4.会客时应不断地保持微笑□5.对公司的商品抱着绝对的信心向顾客推荐。顾客应对法口1.即使少量的订购,也同样地接受□2.本着长久来往的概念与顾客接触□3.严格实践顾客所托付之事□4.不忘表现对顾客的感激之心与态度□5.彻底做好售后服务及后续工作。交货、运送的原则□1.严守交货期限□2.不任意承诺不确定的交货期□3.注意不发生误送情形口4.注意包装口5.万一交货期延误,也应事先通知对方。抱怨处理口1.即使是自己没空,也不佯称不在

口2.迅速处理顾客抱怨事件□3.诚心、诚意地听取顾客的不满、牢骚□4.对于顾客的蛮横或牢骚都会冷静地处理□5.

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