投诉信-2023年高考英语满分作文万能句型+写作模板+真题+训练

专题08应用文写作【投诉信】

2023年高考英语满分作文万能句型+写作模板+真题+训练

【文章结构】

第一段：我要投诉这次服务。

第二段：写明投诉原因

第三段：阐述要求，并表示自己期望回复。

【万能句式】

一篇首句

1.Iamwritingtoyouabout...whichIreceived/bought...

我写信给你是关于…我收到/买了…

2.lamgoingtocomplainabout...

我要投诉……

3.IamwritingtoinformyouthatIamdissatisfiedwithyour.

我写信通知你，我不满意你的

4.IfeelsorrytotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeacomplaintabout.

很抱歉，打扰你了，但我恐怕不得不向你投诉…

5.IwishtodrawyourattentiontotheproblemthatIbought.

我想提醒您注意我购买……的问题

6.Iamwritingtomakeacomplaintabout...

我写信是要投诉……

7.IfeelsorrytotroubleyoubutIamafraidIhavetomakeaseriouscomplaint.

我很抱歉打扰你，但恐怕我必须提出严重的投诉。

二篇中句

1.WhenItook...outofthebagandexamined...closely,Ifound...

当我拿…从包里出来检查……仔细地看，我发现……

2.WhenIunpacked...andtriedtouseit,itdidnotwork.

当我打开时……我试过了，但没有用。

3.Iwillappreciateitverymuchifyoucould...

如果你能……的话，我将非常感激

4.Iwouldbegratefulifyoucould...

如果你能……的话，我将感激不尽

5.Itrustyouwilltakemycomplaintsseriouslyand...

我相信你会认真对待我的投诉和……

三篇尾句

1.Iwouldbegratefulifyoucould...

如果你能……我会很感激。

2.Ilookforwardtoyourdealingwiththeseproblemswithoutdelay.

我期待着你毫不拖延地处理这些问题。

3.Ihopethatmyproblemwillgetyourconsideration.

我希望我的问题能得到您的关注。

4.Wedohopethatyou'lltakemeasurestosolvetheproblem.

我们希望你们能采取措施解决这个问题。

5.Iwillappreciateitverymuchifyoucould...

如果你能……我将非常感激。

6.Imusthaveyoufullyunderstandthatwithoutasatisfyingsolution,Iwillreservemyrighttotakelegalaction.

我必须让你完全明白，如果没有令人满意的解决方案，我将保留采取法律行动的权利。

【满分模板】

Towhomitmayconcern.

Iam（自我介绍）.②1feelbadtotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeacomplaint

about.

Thereasonformydissatisfactionis（总体介绍）.Inthefirstplace,（抱怨的第一个方

面）.Inaddition,（抱怨的第二个方面）.Underthesecircumstances,Ifindit（感觉）to（抱

怨的方面给你带来的后果）.

Iappreciateitverymuchifyoucould（提出建议和请求），preferably（进一步的要求）,and

Iwouldliketohavethismattersettledby（设定解决事情最后期限）Thankyouforyourconsideration

andIwillbelookingforwardtoyourreply.

Yours,

LiHua

【真题演练】

假如你是李华，周末在书店购买了一本英文小说。回家后你发现书本有质量问题，与店员理论，其服

务态度不好，因此你决定给书店经理写一封投诉信。内容包括：

1.反映存在问题；2.提出解决方案。

注意：

1.写作词数应为80左右;

2.请按如下格式在答题卡的相应位置作答。

DearManager,

Sincerely,

LiHua

【优秀范文】DearManager,

IamwritingthislettertocomplainaboutsomeproblemsIhavecomeacrossrecentlyinyourbookstore.

YesterdayIboughtanEnglishnovelwithanelaboratelydesignedcover.ButlaterIfoundthatseveralpagesofthe

bookwerecrackedandbefouled.Whatisworse,themisprintsspreadeverywhereinthebookandseriouslyaffected

mycomprehension.Iwenttoyourbookstoretorequireareplacement.Surprisingly,yourstaffturneddownmy

requestrudelyandevendeniedthepoorqualityofthebook.

Now,I'mwonderingwhetheryoucanrefundorexchangeanewoneforme.Inthemeantime,Tdliketoappeal

tobetterserviceofyourstaff.Anearlyresponsewillbeappreciated.

Sincerely,

LiHua

【导语】本篇书面表达属于应用文。假如你是李华，周末在书店购买了一本英文小说。回家后你发现书本

有质量问题，与店员理论，其服务态度不好，因此你决定给书店经理写一封投诉信。

【详解】L词汇积累

遇至ij：comeacross—*runinto

购买：buy—>purchase

严重地：seriously—>severely

拒绝：turndown—>refuse

2.句式拓展

合并简单句

原句：YesterdayIboughtanEnglishnovelwithanelaboratelydesignedcover.ButlaterIfoundthatseveralpages

ofthebookwerecrackedandbefouled.

拓展句：Yesterday1boughtanEnglishnovelwithanelaboratelydesignedcover,ofwhichlaterIfoundthatseveral

pageswerecrackedandbefouled.

【点睛】[高分句型1]IamwritingthislettertocomplainaboutsomeproblemsIhavecomeacrossrecentlyinyour

bookstore.（运用了省略关系词的定语从句）

[高分句型2]Now,I'mwonderingwhetheryoucanrefundorexchangeanewonefbrme.（运用了whether弓I导宾

语从句）

佳作练习

1.（2022年1月浙江卷）

假如你是中学生李华，最近在某个购物网站上购买了一双运动鞋，但到货后发现了一些问题，请给该

网站写一封投诉信，投诉信内容如下表：

要点：1.写信目的：

2.不满之处；

3.表达期望（重新邮寄或退款）。

注意：1.书信内容包括以上要点；

2.词数80左右（书信格式已给出，不计入总词数）；

3.可适当增加细节，以使行文连贯。

DearSirorMadam,

Yours,

Lihua

【优秀范文】DearSirorMadam,

I'mwritingtocomplainaboutthesportsshoeswhichIboughtfromyourwebsite.ThismorningIreceivedthe

shoesontime,but1regrettosaythatthere'ssomethingwrongwiththem.

Firstly,PmprettysureIaskedyoutosendmeawhitepair.Themomentthemailboxarrived,Icouldn'twait

toopenit,onlytofindaredone.Tomakethingsworse,Ineeda40sizewhileyousentmeasize39,whichistoo

smallforme.WereIinit,Iwouldgetachingfeet.Anditisofsuchbadquality-oneofthemevengetsloose

thread.

MyconcerniswhetheryouwillretummethemoneyorhavetheshoesreplacedandIwonderwhowillpay

thepostage.

Iamlookingforwardtoyourearlyreply.

Yours,

Lihua

【导语】本篇书面表达是•篇应用文，要求考生网站写•封投诉信，投诉信内容如下表：

要点：1.写信目的；2,不满之处；3.表达期望（重新邮寄或退款）。

【详解】1.词汇积累

购买：buy—>purchase

准时：ontime—>onschedule

担心：concern—>worry

替换：replace—substitutefor

2.句式拓展

同义句

原句：I'mwritingtocomplainaboutthesportsshoeswhichIboughtfromyourwebsite.

拓展句：I'mwritingtocomplainaboutthesportsshoesboughtfromyourwebsite.

【点睛】[高分句型1]

Thismorning1receivedtheshoesontime,butIregrettosaythatthere'ssomethingwrongwiththem.（运用/that

引导宾语从句）

[高分句型2]

Tomakethingsworse,Ineeda40sizewhileyousentmeasize39,whichistoosmallforme,（运用了while连接

并列句，which引导非限制性定语从句）

2.（2022年全国甲卷书面表达）

假设你是李华，最近你在使用某中学生英文报的过程中发现了一些问题。请你用英语给该报美籍负责

人Smith写一封投诉信，内容包括：

1.写信的目的；

2.投诉的问题（有语法与拼写错误、一些阅读材料陈旧、纸张质量不如以前）：

3.希望得到的结果。

注意：1.词数100左右；2.可以适当增加细节，以使行文连贯。

参考词汇：投诉complain

DearMr.Smith,

Yours,

LiHua

【优秀范文】

DearMr.Smith,

I'mwritingtocomplainaboutsomeproblemswithyournewspaper.

Firstofall,therehavebeenspellingandgrammaticalmistakesinthenewspaper,whichhasgreatlyinfluenced

mystudying.Evenworsethanthat,someofthereadingmaterialsareoldsotheyareboringforustoread.Also,

I'mnotsatisfiedwiththepaperyouareusingnow,asitsqualityisnotasgoodasbefore.Tvebeenaregularuserof

yournewspaperbutnowI'mcompletelydisappointed.Ireallyhopeyoucouldmakesomeimprovements.

Thanksforyourconsideration.Iamlookingforwardtoyourearlyreply.

Yours,

LiHua

【导语】本篇书面表达属于应用文写作。要求考生向某中学生英文报美籍负责人Smith写一封投诉信，投诉

该英文报存在的一些问题。

【详解】1.词汇积累

首先：firstofall—>initially/firstly

影响：influence—>affect

更糟糕的：evenworsethanthat—►what'sworse

满意的：satisfied—►pleased

2.句式拓展

简单句变复合句

原句：I'mwritingtocomplainaboutsomeproblemswithyournewspaper.

拓展句：ThereasonformywirtingthisletteristhatIwanttocomplainaboutsomeproblemswithyournewspaper.

【点睛】[高分句型1]Firstofall,therehavebeenspellingandgrammaticalmistakesinthenewspaper,whichhas

greatlyinfluencedmystudying.（运用了which引导的定语从句）

【高分句型2]Also,I'mnotsatisfiedwiththepaperyouareusingnow,asitsqualityisnotasgoodasbefore.（运

用了省略关系代词的定语从句和as引导的原因状语从句）

3.(2022届江苏省南京市第一中学高三考试英语试题)

假定你是牛津中学(OxfordAcademy)的交换生李华，近期当地政府拟决定停办你校附近的公办养老院。

请你给当地主管部门写一封投诉信，希望取消该决定。内容包括：

1.陈述面临的问题；

2.强调养老院的重要性；

3.提出自己的希望。

注意：1.词数100左右；

2.可以适当增加细节，以使行文连贯。

【优秀范文】DearSir/Madam,

I'mLIHua,anexchangestudentfromOxfordAcademy.It'ssaidthatastate-runnursinghomenearmyschool

isabouttobeclosed.

Asisknowntoall,thenursinghomeisessentialforsomeoldpeoplewhosechildrencan'tsparetimetotake

careofthem.Therefore,tostoprunningitwillundoubtedlybringinconveniencetotheirlives,doingharmtotheir

mentalandphysicalhealth.

Inaword,Isincerelyhopethedepartmentconcernedcancancelthedecisionandensureastableliving

environmentfortheelderly.

Yours,

LiHua

【导语】本篇书面表达属于应用文写作。要求考生向当地主管部门写一封投诉信，投诉近期当地政府拟决

定停办你校附近的公办养老院，请考生强调养老院的重要性以及自己的希望。

【详解】1.词汇积累

重要的：essential—important/significant

照顾：takecareof-lookafter

因此：therefore—>thus

总而言之：inaword—►inbrief

2.句式拓展

简单句变复合句

原句：Therefore,tostoprunningitwillundoubtedlybringinconveniencetotheirlives,doingharmtotheirmental

andphysicalhealth.

拓展句：Therefore,tostoprunningitwillundoubtedlybringinconveniencetotheirlives,whichdoesharmtotheir

mentalandphysicalhealth.

【点睛】[高分句型1]Ifssaidthatastate-runnursinghomenearmyschoolisabouttobeclosed.（运用了that引

导的主语从句）

[高分句型2]Asisknowntoall,thenursinghomeisessentialforsomeoldpeoplewhosechildrencan'tsparetime

totakecareofthem.（运用了as引导的定语从句以及whose引导的定语从句）

4.（广东省东莞市东华高级中学2022・2023学年高三考试）

假定你是李华，你邻居的女儿每天中午都在家弹钢琴，给你的网课学习和生活带来了很大的困扰。请

你给邻居Mrs.Li写一封投诉信，内容要点包括：

1.说明困扰你的问题；2.投诉的原因；3.解决问题的建议。

注意：

1.词数80字左右；2.可以适当增加细节，以使行文连贯。

【优秀范文】Onepossibleversion:

DearMrs.Li,

I'mLiHua,aneighborlivingnexttoyourhouse.Tmwritingtoexpressmydissatisfactionaboutthenoise

yourdaughterhasbeenmakingrecently.

Thereasonformydissatisfactionisthatitisatnooneverydaythatyourdaughterpracticesplayingthepiano,

whichgreatlyaffectsbothmylifeandonlinestudy.Foronething,asahighschoolsenior,I'mengagedinmaking

preparationsforCollegeEntranceExamination.Therefore,thenoisemakesithardfbrmetoconcentrateonmy

study.Foranother,althoughoccasionallythemusicyourdaughterplayssoundswonderfulitdisturbsmeandIfind

itdifficulttogetenoughsleep.

Isincerelyhopethatyourdaughtercanadjustthetimeandplaceofpracticing.Iwouldappreciateitifyou

couldsolvetheproblemassoonaspossible.

Yoursfaithfully,

LiHua

【导语】本篇书面表达属于应用文。要求考生给邻居Mrs.Li写一封投诉信，投诉邻居的女儿每天中午都在

家弹钢琴，给自己的网课学习和生活带来了很大的困扰，并给出解决问题的建议。

【详解】L词汇积累

因此：therefore—>thus

集中于：concentrateon—>fbcuson

尽管：although—>though

解决：solve—>workout

2.句式拓展

简单句变复合句

原句：Foronething,asahighschoolsenior,I'mengagedinmakingpreparationsforCollegeEntrance

Examination.

拓展句：Foronething,sinceI'mahighschoolsenior,I'mengagedinmakingpreparationsforCollegeEntrance

Examination.

【点睛】[高分句型1]Thereasonformydissatisfactionisthatitisatnooneverydaythatyourdaughterpractices

playingthepiano,whichgreatlyaffectsbothmylifeandonlinestudy.（运用了that引导的表语从句、强调句型

和which引导的非限制性定语从句）

【高分句型2]Foranother,althoughoccasionallythemusicyourdaughterplayssoundswonderftilitdisturbsme

andIfinditdifficulttogetenoughsleep.（运用了although引导的让步状语从句）

[高分句型3】Isincerelyhopethatyourdaughtercanadjustthetimeandplaceofpracticing.（运用Tthat引导

的宾语从句）

5.(北京市第八十中学2022-2023学年高三月考英题)

假如你是李华，在一家商店购得一台劣质电脑，然后与营业员交涉，但营业员态度恶劣，不予受理。

为此，你向经理写了一封投诉信。内容主要包括：

(1)自我介绍；

(2)投诉的原因

(3)希望换一台新的电视机，否则全额退款。

Yours,

LiHua

【优秀范文】Dearmanager,

1amTom,oneofyourcustomers.Iamwritingtolodgeacomplaintaboutthepoorqualityofyourproduct.

Theexperienceinyourshopisabitterdisappointmenttome.

Foronething,theTVIboughttheotherdayfromyourcompanyturnedouttobeafake,whichruinedyour

goodreputation.Foranother,whenIwenttoyourshopforanexplanation,thesalespersonbehavedinarude

manner,turningadeafeartomyrequirement.

ItisrequiredthatIshouldgetareplacement,orIshouldreceiveafullrefund.Thankyouforyourattention

andIamlookingforwardtoyourearlyreply.

Yours,

Lihua

【导语】本文是一篇投诉信，李华购买了一台劣质电视机，向服务员申请售后，但遭到服务员的粗劣对待,

就此事向经理写一封投诉信。

【详解】1.词汇积累

购买：buy—*purchase

摧毁：ruin—>destroy

替换：replacement—*substitution

回复：reply—>response

2.句式拓展

同义句改写

原句：Theexperienceinyourshopisabitterdisappointmenttome.

拓展句：Itistheexperienceinyourshopthatisabitterdisappointmenttome.

［点睛］［高分句型1］Foronething,theTVIboughttheotherdayfromyourcompanyturnedouttobeafake,

whichruinedyourgoodreputation.(运用了which引导的非限制性定语从句

［高分句型2］Foranother,whenIwenttoyourshopforanexplanation,thesalespersonbehavedinarudemanner,

turningadeafeartomyrequirement.(feJTJTwhen引导的时间状语从句

6（2022年6月浙江卷）

假设你是李华，最近跟父母去国外旅行时所居住的旅馆服务不好。请根据以下要点提示给旅馆老板写

一封英文投诉信，信中应包括下列内容：

1.空调不能正常运行；

2.浴室不干净；

3.晚上周围噪声很大，且不给更换房间；

4.服务员态度随意，漠不关心。

注意：1.词数100左右；

2,短文须包括所给要点，但不必逐句翻译；

3.可以适当增加细节，以使行文连贯；

4.文章的开头和结尾已给出，不计入总词数。

DearSirorMadam,

Iamwritingtocomplainaboutyourhotelservice.MyparentsandIhadaterriblestayinRoom512.

Lookingforwardtohearingfromyou.

Yoursfaithfully,

LiHua

【优秀范文】DearSirorMadam,

1amwritingtocomplainaboutyourhotelservice.MyparentsandIhadatemblestayinRoom512.

Firstly,theairconditionerwouldn'twork.WhenIaskedthestaffforhelp,noonecame.Secondly,Ifoundthe

bathroomratherdirty.Whatwasworse,thenoiseoutsidewassoloudthatwewereunabletosleepatnight.Iasked

tochangerooms,butwasrefusedforthereasonthatthehotelwasfull.Itwassurprisingthatthehotelstafftreated

usinaverycasualandindifferentmanner.

Fortheabovereasons,Ihavetosaythattheserviceinyourhoteliscompletelyunacceptableatsomanylevels.

Therefore,1hopeyoucanapologizeandrefundmymoney.

Lookingforwardtohearingfromyou.

Yoursfaithfully,

LiHua

【导语】本篇书面表达属于应用文，假设考生是李华，最近跟父母去国外旅行时所居住的旅馆服务不好。

请根据以卜要点提示给旅馆老板写一封英文投诉信。

【详解】1.词汇积累

拒绝：refuse—>decline

希望：wish-hope

收到某人来信：receivealetterfromsb—>hearfromsb

令人惊讶的：astonishing—>surprising

2.句式拓展

简单句变复合句

原句：Secondly,Ifoundthebathroomratherdirty.

拓展句：Secondly,WhatIfoundisthatthebathroomisratherdirty.

【点睛】[高分句型I]WhenIaskedthestaffforhelp,noonecame.（when引导的时间状语从句）

[高分句型2]Whatwasworse,thenoiseoutsidewassoloudthatwewereunabletosleepatnight,（so...that弓I导

的结果状语从句）

7.（2022年北京卷）

假定你是李华，上个月你和同学参加某海外旅行社组织的海外研学活动时遭遇了诸多问题。请根据所

给提示，用英语给该海外旅行社的负责人写一封投诉信，内容包括：

1.写信目的；

2.说明投诉原因（行程安排紧凑、学习时长不足