卓越绩效工作总结

卓越绩效工作总结河南信阳毛尖集团有限公司：卓越绩效模式推进总结在企业的良性发展中，产品质量至关重要。对于食品企业而言，“质量”二字更是千钧重。五云茶叶集团的主打产品是茶叶，属于食品范畴。食品是一种特殊商品，直接关系到消费者的身体健康和生命安全。因此，质量是企业的生命，也是我们始终秉持的经营理念和核心价值观。通过市长质量奖的三家企业，我们更加深刻地认识到“质量”对企业的重要性。一、加强质量建设，坚定不移地树立质量是企业生命的意识，高标准的经营企业1、高层领导树立起质量至高无上的地位。公司高层领导不断重视质量管理，影响和带动了执行层的落实。我们将继续把质量放在经营的首位来谋划工作，不考虑没有质量的效益，不追求没有质量的速度，不制定没有质量的制度，不设置没有质量的工作环节，牢固树立起质量意识。以“如临深渊、如履薄冰”的心态来对待工作质量、产品质量和服务质量。2、营造起质量至上的浓厚氛围。充分发挥企业文化在质量建设中的作用，利用多种宣传渠道，进行大张旗鼓的质量意识宣传和开展教育活动，注重利用鲜活的案例来教育员工：重视质量的企业定能成功、忽视质量的企业必定垮掉。让质量意识常驻员工心中。3、坚持奖罚分明的导向功能。以制度的完善来引导和约束每一位人员对质量的重视，做得好的从物质和精神两方面给予大力表彰，做得差的给予从重处罚。该奖则奖，当罚重罚，泾渭分明，从行动中强化全体人员的质量意识。二、加强质量建设，持续不断地推进卓越绩效模式，科学化的管理企业卓越绩效模式从领导、战略、顾客与市场、资源、测量分析与改进、过程管理和经营结果七方面给企业的经营质量提出了系统要求，成为当今国际上公认的经营质量的标准。信阳毛尖集团自2009年导入卓越绩效模式以来，公司的经营面貌焕然一新，各项目标都取得了重大突破，2010年，公司被省授予“2009年度河南省质量信用AA级工业企业称号”。但是公司每年通过卓越绩效评价，仍然会发现一些问题，解决这些问题，又使公司向追求卓越迈出了一步。我们将积极向本次“市长质量奖”获奖企业学习，继续努力，不断推进公司质量管理水平的整体提高。1、组织学习，积累经验，稳固提高公司竞争力。针对不同层次的人员，我们将通过组织参观学习优秀企业、专家顾问讲座以及讨论座谈等方式，开展知识宣传活动，让他们更深入地了解卓越绩效模式，并确定改善计划。我们将把优秀企业的先进经验融入到公司的卓越绩效管理中，深入推进各项工作，不断提高企业的竞争力水平。公司在实施卓越绩效模式中，通过对领导、战略和市场的改善与调整，经营业绩有了较大幅度的提升。但在过程管理、测量分析及资源的有效利用方面还存在不足之处。下一步，我们将对公司两年来实施卓越绩效模式的情况进行系统检查、全面总结，有计划、有步骤、有重点的进行改进与完善。针对公司在过程管理方面的不足，我们将从生产到销售各个环节提升针对性强的管理标准，不断建立单独的管理体系，使卓越绩效管理体系更加完善。在测量分析方面，我们要健全完善的质量管理体系、产品检验检测体系，以此引导和推动整体卓越绩效管理体系的运作。在资源方面，我们将建立健全用人机制，完善绩效考核体制，更好地将资源有效利用。公司在市、区党委政府以及各级职能部门的大力支持下，已经走过了24个年头，规模不断扩大，实力不断增强，发展不断进步。我们认为，公司的每一次发展和进步，都是“质量建设”贯穿之中的结果。我们将进一步加强企业质量内涵建设，把质量建设