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Word第第页职业道德与个人素养之间的关系-礼仪知识1、调整职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。职业道德的基本职能是调整职能。它一方面可以调整从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。另一方面，职业道德又可以调整从业人员和服务对象之间的关系。

2、有助于维护和提高本行业的信誉。一个行业的信誉，也就是它们的形象、信誉和声誉，是指行业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高行业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平，是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和供应优质的服务。

3、促进本行业的进展。一个行业、一个企业的进展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素养。员工素养主要包含学问、力量、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的进展。

4、有助于提高全社会的道德水平。职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活看法、价值观念的表现;是一个人的道德意识，道德行为进展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，假如每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高确定会发挥重要作用。

什么是职业道德

“职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的详细表达。是职业品德、职业纪律、专业胜任力量及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的`道德责任和义务。”

什么是职业道德的素养

职业道德修养实质上就是两种对立的道德意识之间的斗争，是善和恶、正和邪、是和非之间的斗争，对于从业者来说，要取得职业道德品质上的进步，就必需自觉地进行两种道德观的斗争。职业道德修养上的两种道德观的斗争，有其自身的特点。它是一个从业者头脑中进行的两种不同思想的斗争。尽管这两种不同思想反映着冗杂的道德关系，但它却是在一个人的头脑中进行的。对于职业道德修养，用形象一点的话来说，就是自己同自己“打官司”，即“内省”。

正是由于这种特点，必需随时随地仔细培育自己的道德情感，充分发挥思想道德上正确方面的主导作用，促使“为他”的职业道德观念去战胜“

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