九院护理理念在护理教育中的体现

NCIS在护理教育中的实践叶圣昌NCIS在护理教育中的实践一

九院护理理念NCIS二九院理念在护理教育实践一九院护理理念NCIS借CIS理论，创NCIS企业形象识别系统CIS（CorporationIdentitySystem）NURSING护理组织形象识别系统NCIS（NursingCorporationIdentitySystem）NNNBI护理组织行为形象识别（NursingBehaviorIdentity）VI护理组织视觉形象识别

（NursingVisualIdentity）护理组织理念形象识别（NursingMindIdentity）MI目标NMINBI护理行为规范护理教育培训护理形象传播NVI护理基本要素护理应用要素白衣天使形象护理远景、使命、精神核心价值观、文化行为理念NCIS的框架结构（方案)九院NCIS系统目的：塑造护理组织形象，提升医院形象！院内外顾客通过视觉感受护士的职业形象和成长过程护理组织形象识别系统健康、快乐、幸福微笑、服务、品质能级以人为中心护理组织视觉形象识别：实践NMI的临床实施：健康、快乐、幸福（共同心愿）微笑、服务、品质（追求目标）科护士长护士

护生护士长

最高护理管理层

带教老师

院内顾客院外顾客

“倒三角”理论服务理论院外顾客：

患者、家属等院内顾客：

医生、同事

下属、上司等

二九院护理理念在护理教育中的体现

护理教育概念:师者，“传道授业解惑”

教育是培养人的一种社会现象，是传递生产经验和社会生活经验的必要手段，是传播文化的一种方式，是人的社会化过程和手段。护理教育任务

1）传授专业知识、专业技能

2）教做人与做事理念

3）培养国内实用、国际适用型的护理人才

教学要与临床结合，教材要把握临床护理的动态，应加强老师的教育教学水平您是否知道临床在做什么？教师理念的接轨护理教育目的：是为临床培养合格护理人才，因此护理教育的培养目标必须反映临床的实际需求。建立护理培训体系：促进护理组织目标与护士职业生涯规划有机结合教育培训系统工程能级标准的确定护理组织行为形象识别：实践

护理人员各能级标准NMI的临床实施：健康、快乐、幸福（共同心愿）微笑、服务、品质（追求目标）科护士长护士

护生护士长

最高护理管理层

带教老师

院内顾客院外顾客

“倒三角”理论服务理论院外顾客：

患者、家属等院内顾客：

医生、同事

下属、上司等院内顾客、院外顾客主任N5科护士长N3-N4护士长N2-N3带教老师N2-N3护士N0-N1-N2健康、快乐、幸福（共同心愿）微笑、服务、品质（追求目标）NMI与NBI指导护理服务实践图倒三角护理服务模式建立护理培训体系：促进护理组织目标与护士职业生涯规划有机结合教育培训系统工程能级标准的确定护理组织行为形象识别：实践培训内容的设计培训内容设计X轴：知识维度

人文上：关怀、护理伦理与法、沟通等必修与实战课 理论上：护理知识和理论必修课和必授课建立Y轴：技能维度

技能上：量化量时提高护理操作技能，规范护理行为Z轴：情感维度

理念上：以“价值观、态度、社会角色、自我形象、品质、 内驱力、社会动机”作为培训内容护理培训体系及生涯规划图知识维度技能维度 情感维度N0：新手N1：熟练者N2：精通者N3：专科/管理N4：学科带头人建立护理培训体系：促进护理组织目标与护士职业生涯规划有机结合教育培训系统工程能级标准的确定护理组织行为形象识别：实践培训内容的设计培训机构的建立护理临床教育委员会护理部主任教育安排（教务工作）组织理念导入与提升护理管理与教学方法护理伦理（人文关怀）护理质量及质量提升护理人员行为训导护理沟通技能护理规范与法护理研究与新技术开发护理专科理论与技能护理急救知识与技能护理基础理论与技能护理教育管理委员会成员主训方向图

临床护理教育培训组织网络病区教育组长（二级带教）（三级带教）（示范老师）病区临床教育老师（一级带教）临床护士职前护生大科教育科护士长病区护士长案例12床李奶奶老年女性慢性支气管炎急性发作收治入院。目前予以药物抗炎、平喘、保肝并辅以雾化吸入祛痰治疗。一日，家人来院探望，老人满面笑容，孙女拿出煲好的鱼汤希望李奶奶多吃点增加机体抵抗力，李奶奶皱皱眉头有些犹豫，表示晚些再喝。谈话中，李奶奶的补液正好结束了，护士小米在巡视过程中发现，告知家属不用着急，她这就去拿补液更换。案例分析1.护士小米回治疗室按照更换补液流程正规的完成了操作，观察了注射部位无异常，介绍了目前药物作用，提醒患者注意手的位置摆放，避免牵拉。2.护士小米按照流程更换了补液，做好用药介绍以及补液注意事项。看到桌上的鱼汤，予以患者做了正确的饮食指导，鱼汤腥味，油腻不利于急性期治疗，可以辅以清淡易消化的饮食，如萝卜、梨等新鲜蔬菜水果化痰利咽，患者更为舒适。3.护士按照流程更换了补液，做好用药介绍以及补液注意事项，正确指导饮食宣教。然后对患者及家属做好疾病宣教。教会正确卧位，拍背部位频率时间以及有效咳嗽咳痰的方法，窗旁备纸巾及漱口水，保持口腔清洁舒适，此外包括用氧安全，最近化验检查结果，让家属和患者参与治疗过程，提高患者治疗信心。基本流程基本流程+饮食宣教基本流程+饮食宣教+疾病宣教+基础、生活护理+心理护理进步更进一步沟通表达人文关怀观察能力基础技能专业内涵主动服务意识NCIS的体现你是否了解你的学生学生信息学校班级学制年龄纪律职务性格沟通能力思维判断能力观察反馈（同学、患者、带教老师）周记在总计划的框架下因材施教，制定个性化的带教方案制定护理教育计划入科教育与排班在入科教育中，除了常规的医院规章制度、纪律、仪表、安全、沟通以外，加入本科室特色的为优质护理服务临床护理所做出的改变。寻找科室中优质服务的措施评选心目中最佳的责任护士每天总结今天你的护理有什么进步？入科教育与排班学生排班与科室护士长排班同步学生有一对一的带教老师，有自己负责的病人，并且对病人进行基础护理、生活护理、治疗与观察、心理护理、康复指导、健康教育等全方位的护理。入科教育与排班尽早让学生习惯当前的工作模式，让其感受护士的责任和使命感注：及时做好学生及其带教老师的反馈工作授之是“鱼”还是“渔”？选择合适的教学方法错误的观念与措施将优质护理理解为“洗头洗脚”工程单纯强调临床基础护理的表面化落实，忽视了照顾患者过程中的专业性，和对患者安全、增进医疗效果及康复促进的重要性只有贴近患者服务，才能全面了解和观察病情，才能提高专科护理水平在为患者提供整体护理过程中，提升护士的职业价值感、自豪感和荣誉感当有人问关于收入的……