高级电子商务师模考试题（含参考答案）

高级电子商务师模考试题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）。A、目标市场营销B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、市场渗透正确答案：A2、交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合天猫处理的.天猫将执行什么处罚?A、危及交易安全B、危及账户安全C、违背承诺D、虚假交易正确答案：A3、（）存有CA的私钥以及发行证书的脚本文件。A、LDAP服务器B、安全服务器C、CA服务器D、注册机构RA正确答案：C4、电子商务服务器的分类不包括（）。A、独立服务器B、托管服务器C、虚拟服务器D、企业服务器正确答案：D5、（）是指人人都希望自己由稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。A、生理需要B、社交需要C、自尊需要D、安全需要正确答案：C6、人类维持自身生存的最基本要求，包括衣食住行等方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。以上描述的是（）。A、自我实现需要B、社交需要C、安全需要D、生理需要正确答案：D7、小王店铺的主推产品没有免费流量，直通车投放一直亏钱，通过数据报表看到产品点击率和收藏加购都很低，同时投产比也很低，以下最有可能的原因是哪个？A、没有数据化选款测款，直接推广的自己喜欢的产品B、产品没有设置购物车营销，导致产品转化率低C、直通车竞争过于激烈，产品获取不到足够流量D、没有对直通车车图做优化，导致直通车点击率低正确答案：A8、广义的电子商务是指所有利用（）进行的商业贸易活动。A、电子技术手段和信息技术B、法律手段和信息技术C、法律手段D、电子签名技术正确答案：A9、没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户的搜索引擎是（）。A、其他搜索引擎B、元搜索引擎C、机器人搜索引擎D、目录式搜索引擎正确答案：B10、信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用（）进行压缩整理。A、压缩工具B、AccessC、ExcelD、DBMS正确答案：A11、在保护忘了密码安全的措施中，以下做法错误的是（）。A、不要用生日作为密码B、不要随意将密码告知他人C、应该将密码即在显眼处，以免忘记D、不要使用少于5位数的密码正确答案：C12、网络商店生产系统中，（）是对各个店面相关信息进行管理的子系统，包括各商家注册信息、店面信息等。A、商家店面管理系统B、前台商务系统C、站点后台管理系统D、财务管理系统正确答案：C13、下列关于防火墙的说法正确的是（）。A、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统B、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分C、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络D、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的正确答案：D14、下列关于创建直播预告说法错误的是？A、直播地点选择在火星就是你所在的城市B、手机和电脑均可创建直播预告C、直播的标题控制在8～10字,简洁明了D、在选择频道栏目时,珠宝首饰等应选择服饰类目正确答案：D15、以下（）不属于加强计算机网络安全的措施。A、使用防火墙技术B、使用身份认证技术C、使用加密技术D、使用反病毒技术正确答案：B16、下列说法中，正确的是（）。A、相对于职业技能，职业道德居次要地位B、职业道德素质差的人，也可能具有较高的职业技能，因此职业技能与职业道德没有什么关系C、职业道德对职业技能的提高具有促进作用D、一个人事业要获得成功，关键是职业技能正确答案：C17、非法获得访问权限并使用其他人的信息的行为属于（）。A、拒绝服务B、篡改数据C、信息暴露D、身份欺骗正确答案：D18、如实物商品卖家存在延迟发货,卖家应该赔付多少?A、货款的5%(最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元)B、货款的30%(最高不超过30元)C、货款的5%(最低1元,最高不超过500元)D、货款的10%(最低1元,最高不超过30元)正确答案：A19、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。A、分销渠道B、利润C、目标和战略D、产业和市场正确答案：D20、IP地址中（）用来标识连入互联网的网络。A、域名地址B、主机地址C、网络地址D、链接地址正确答案：C21、以下（）属于网页中的动态效果。A、文字B、图片C、表格D、视频正确答案：D22、杀毒软件的作用是（）。A、消除已感染的任何病毒B、预防计算机病毒的传染和传播C、尽量防止自然因素的损坏D、杜绝病毒对计算机的侵害正确答案：B23、直播前准备货品数量建议不超过多少个SKU?A、50B、80C、60D、70正确答案：D24、商品A大促价格260元，同时报名了大促玩法"前1小时的价格设置为200元（前N优惠）店铺宝设置满400-150元，跨店满减400-50，同时消费者拥有该类目下的200-10元品类券，请问消费者如果在前1小时内拍下2件A，实际到手多少钱？A、250B、190C、240D、300正确答案：B25、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（）。A、忠诚意味着必须服务上级的命令B、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的C、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚D、忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任正确答案：A26、下列的（）适用于了解消费者对某类产品的认知、偏好及行为，对现有产品改进及用途的想法。A、深层访谈法B、入户访问法C、焦点小组访谈法D、拦截式访问法正确答案：C27、下列不属于计算机病毒结构的是（）。A、表现（或怕破坏）模块B、引导模块C、传染模块D、支付模块正确答案：D28、收件人不知道发件人将邮件也发送给了（）。A、密送人B、抄送人C、收件人D、发件人正确答案：A29、下列（）不属于营销中间商。A、经销商B、仓储公司C、代理商D、供应商正确答案：D30、（）考虑政策因素设置的，是可选的。A、支付网关CAB、商户CAC、地域政策CAD、持卡人CA正确答案：C31、某品牌在各个地区只选择2-3家符合要求的中间商经销产品的分销策略是（）。A、独家销售B、选择性分销C、广泛性分销D、密集型分销正确答案：B32、采购和付款业务循环流程的关键点是（）。A、处理订单B、货款的支付C、确认债务D、验收商品正确答案：A33、数据分析可以在网店运营中扮演行为分析师的角色，能够（）。A、提供数据分析、隔离规划店铺装修板块和样式B、帮助店铺选款、预测库存周期、预测未来风险C、通过用户购买的物品、单价、花费、活跃时间、客服聊天反馈等分析买家行为特性D、诊断店铺目前状况，对已生病的店铺找出病源并对症下药正确答案：C34、下列（）不属于金融机构。A、保险公司B、银行C、营销咨询公司D、信贷公司正确答案：C35、在计算机的安全问题中，保密是指（）。A、未经授权的数据修改B、未经授权的数据暴露C、数据传输出现错误D、延迟或拒绝服务正确答案：B36、某店铺在做了一次内容营销活动之后进行复盘，分析这次活动的产品种草效果如何，以下哪个数据是不需要分析的？A、产品加购人数B、内容浏览人数C、产品支付金额D、产品收藏人数正确答案：C37、具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。A、企业服务器凭证B、个人凭证C、银行凭证D、软件凭证正确答案：A38、网络营销综合效果评价指标不包括（）。A、市场占有率B、客户满意度C、企业管理水平D、企业品牌价值正确答案：A39、（）不属于同质市场。A、石油B、水C、食盐D、服装正确答案：D40、在顾客买单后作为礼品进行赠送，促使其转介绍或者二次消费属于（）。A、送合作商家抵用券B、顾客购买前送券C、顾客购买后送券D、花钱买券正确答案：C41、数字证书是经（）数字签名的电子文件。A、SMTPB、CAC、VPND、IE正确答案：B42、（）观念认为，企业的产品和服务，不仅要满足消费者的需要和短期欲望，而且要其符合消费者的长远利益，企业在开展营销活动时，要全面兼顾企业利润、消费者需求以及社会利益。A、市场营销观念B、推销观念C、社会营销观念D、产品观念正确答案：C43、某店铺在做了一次内容营销活动之后，对本次活动进行复盘，分析产品在本次活动中的销售转化情况，以下哪个数据是不需要分析的?A、产品支付人数B、产品浏览人数C、产品收藏人数D、产品支付金额正确答案：C44、对比流量结构数据的差异需要多久对比一次？A、一月对比一次B、一天对比一次C、一周对比一次D、1小时对比一次正确答案：B45、下列不属于计算机中毒症状的是（）。A、内存条脱落B、磁盘空间变小C、异常磁盘访问D、死机现象增多正确答案：A46、（）包括两方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。A、自我实现需要B、社交需要C、生理需要D、安全需要正确答案：B47、消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（）。A、地理因素B、行为因素C、人口因素D、心理因素正确答案：B48、（）是指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。A、独立IP数B、UVC、PVD、弹出率正确答案：D49、在网上购物流程中，位于“用户注册”与“选购产品”之间的步骤是（）。A、订购产品B、送货上门C、浏览产品D、货到付款正确答案：C50、下列（）不属于营销宏观环境因素。A、技术B、文化C、公众D、人口统计正确答案：C51、某制造企业规定，如果零售商在当地市场按具要求做广告，则进货价格给与9折优惠，这种折扣定价策略是（）。A、现金折扣B、功能折扣C、季节折扣D、数量折扣正确答案：B52、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。A、信用卡结算B、支票结算C、电子结算D、现金结算正确答案：C53、对于整个商务网站开发系统来说，系统模型中用于描述静态结构的是（）。A、类图和对象图B、用例图C、顺序图D、状态图正确答案：A54、（）经营行为会被淘宝是为严重违规。A、出售枪支弹药B、出售假冒商品C、其余三项均是D、通过不正当手段谋取利益正确答案：C55、（）是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。A、持卡人CAB、根CAC、商户CAD、支付网关CA正确答案：B56、认证中心的安全防范措施不包括（）的防范。A、私钥的安全B、认证人员违规C、假冒D、违约正确答案：D57、不属于网络技术改变客户服务的特征的是（）。A、降低服务的不可感知性B、改善客户评价C、强化了服务是空的不可分离性D、提供相对的规范，统一服务正确答案：D58、以下不属于网站目录结构不合理造成的结果的是（）。A、文件存放会混乱B、可能无法更新C、无影响D、可能无法维护正确答案：C59、以下不属于“男士夹克”相关行业的是（）。A、男士休闲裤B、男士卫衣C、男士衬衣D、保温杯正确答案：D60、小黄是某top男装店铺储备店长，在上新时，把原本258元的衬衫价格在设置促销时设置成了58元。那么小黄的这个设置错误可能会给店铺带来什么直接不良后果？A、店铺客单价下降B、造成店铺重大资产损失C、可能被淘客发现推广提升店铺销售额D、原本计划周期内的库存被拍完影响接下来的销售正确答案：B二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1、在确定直播平台以后，需要提前了解的平台规则或基本功能有（）。A、规则玩法B、基本权限C、热门推荐D、开播流程正确答案：ABCD2、小B是某店铺的新店长，在日常的店铺维护中，必须要检查的部分是哪些?A、因为输入法误写关键词B、标题是否写满了60个字符C、标题中是否有极限词D、标题里是否有品牌词正确答案：AC3、以下影响网购的因素主要有（）A、价格与品质折中考虑B、商品包裹包装的精美程度C、网站或者商家信誉D、产品的丰富性正确答案：ACD4、小张是某店铺店长，想找一个适合的达人来推广店里的产品，在筛选达人的过程中，以下哪些维度是在筛选达人过程中需要着重考虑的?A、达人粉丝数B、达人年龄C、达人粉丝人群画像D、达人往期数据正确答案：ACD5、JSP的特点有（）。A、内容的生成与显示进行分离B、通常使用Windows和IIS应用程序构建C、采用标识简化页面开发D、强调可重用的组件正确答案：ACD6、某网店通过多种渠道进行产品推广，其中直通车当月投入2000元，通过直通车带来访客3000个，销售产品15000元；钻展当月投入3000元，带来访客7000个，销售产品20000元，若产品利润率相同，那么以下说法正确的是（）A、该网店直通车的投资回报率比高于钻展B、该网店钻展投放不够精准，导致ROI低于直通车，因此要降低钻展的费用投入，加大到直通车费用投入C、该网店的钻展成交转化率低于直通车成交转化率D、该网店钻展带来访客的成本比直通车低正确答案：ACD7、选择供应商的“QCDS“原则，即（）等并重的原则。A、质量B、交付C、成本D、服务正确答案：ABCD8、做流量规划之前，了解平台人群的特征有什么作用？A、可以用来优化主图B、可以用来优化直通车人群C、可以用来优化广告素材D、可以用来优化宝贝卖点正确答案：ABCD9、店铺商品结构布局时，如果一个产品定位为爆款，那么要考虑哪些维度?A、库存优势B、竞品优势C、基础属性优势D、价格优势正确答案：AD10、手淘内容渠道再是（）。A、销量入口的人群对销量敏感B、搜索意图不明确C、搜索意图比较明确D、销量入口的人群对销量不敏感正确答案：AC11、由于小Z团队需要扩充发展，因此人事部门进行大规模招聘，招聘为期一周，共招聘40人。小Z想统计新成员的年龄和职业规划，用哪种图表统计更方便些?A、饼图B、折线图C、柱形图D、圆环图正确答案：ACD12、进行竞店流量对比后，优化本店的流量结构时，需要注意的是？A、对于新的流量渠道，缺乏行业案例支持，需要考虑投放以及投放的试错成本B、参考行业TOP的流量结构进行优化C、参考本店预算及团队构成情况，进行流量拆分D、参考多个不同类型及体量的竞店流量结构，分析出行业常见引流玩法正确答案：ACD13、商务网站安全测试的内容主要包括（）。A、目录权限设置B、数字签名的验证C、数字证书的调用D、服务器日志是否正常E、用户登录测试正确答案：ABCDE14、防止来自内部网络的攻击，可以（）。A、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、强制实施SMTP认证D、按照收信人数限制中继正确答案：AC15、某店铺新开通会员系统，以下哪些动作可以迅速提升会员运营等级？A、首页、微淘等重点透出会员权益吸引入会B、推广扩散会员专享优惠券C、加大会员专享券面额D、建立长期会员专享权益机制正确答案：ABCD16、如果你是直播运营，现有的直播团队都是新人，你在培育和管理团队的时候可以从哪些方面做努力?A、系统化学习产品知识、品牌故事、深挖行业资讯等;直播专业知识B、每天带团队看两小时直播，并且讨论总结直播营销技巧C、去优秀的直播间现场参观学习直播经验，学习一些活动技巧D、主播下播直接走，其他人留下一起复盘总结正确答案：ABC17、在进行数据建模时，下述哪些是属于重点流量渠道？A、站外流量B、搜索流量C、付费广告流量D、手淘首页流量正确答案：BCD18、店铺商品结构布局时，如果一个产品定位为爆款，那么要考虑哪些维度？A、竞品优势B、基础属性优势C、价格优势D、库存优势正确答案：CD19、数字签名在电子政务领域可实现（）。A、文档安全传输B、交易安全C、网络谈判安全D、身份识别正确答案：AD20、一般情况下，计算理想库存量时，需要哪些数据?A、现有库存B、库存系数C、备货周期D、日销正确答案：BCD三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、电子商务安全管理制度是保证以电子商务为基础的实现网上交易的体系。A、正确B、错误正确答案：B2、生意参谋中的只有流量分析和商品分析的功能是最有价值的，其他的对于店铺运营的作用不大，可以不用看。A、正确B、错误正确答案：B3、只有卖农产品属于农村电商，这个说法正确吗？A、正确B、错误正确答案：B4、电子商务交易中，中介控