麦肯锡分析问题的框架和思路翻译课件

战略(strategy):AcoherentsetofactionsaimedatgainingasustainableadvantageoverCompetition.战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，是一系列战略决策。为选定顾客群提供突出价值的一整套行动，其成本结构有利于持续获得优异回报。

结构(Structure):Theorganizationchartandaccompanyingbaggagethatshowwhoreportstowhomandhowtasksarebothdividedupandintegrated.结构即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。就是将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。一个有序的、可预测的系统，它决定谁向谁报告，以及任务如何分解和整合。制度(Systems):Theprocessesandproceduresthroughwhichthingsgetdonefromday-to-day.通过日常事情制定进程和程序。风格(Style)：Thewaymanagerscollectivelybehavewithrespecttouseoftime,attentionandsymbolicactions.管理人员集体的行为方式方面的使用时间，注意和象征性的行动。共同的价值观(SharedValues)：Thoseideasofwhatisrightanddesirable(incorporateand/or

individualbehavior)whicharetypicaloftheorganizationandcommontomostofitsmembers。由企业成员共同的价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实现企业的战略目标而努力。这就需要企业在准备战略实施时，要通过各种手段进行宣传，使企业的所有成员都能够理解它、掌握它，并用它来指导自己的行动。这些思想什么是正确和可取的（在企业和/或个人行为）这是典型的组织和共同的大部分成员。战略(strategy):Acoherentseto1人员(Staff)：Thepeopleintheorganization,consideredintermsofcorporatedemographics,notindividualpersonalities。组织中的人们，是按组织人口统计学而不是个体的个性来考虑的。技能(Skills)：Capabilitiespossessedbytheorganizationasawholeasdistinctfromtheindividuals.Somecompaniesperformextraordinaryfeatswithordinarypeople。组织作为一个整体所拥有的能力与个人的能力截然不同。一些公司使用普通人但表现超常的整体技能。在执行公司战略时，需要员工掌握一定的技能，这有赖于严格、系统的培训。每个人都要经过严格的训练，才能成为优秀的人才。人员(Staff)：Thepeopleintheo2SystemsThewaymanagerscollectivelybehavewithrespecttouseoftime,attention,andsymbolicactionsThepeopleintheorganization,consideredintermsofcorporatedemographics,notindividualpersonalitiesTheorganizationchartandaccompanyingbaggagethatshowwhoreportstowhomandhowtasksarebothdividedupandintegratedThoseideasofwhatisrightanddesirable(incorporateand/orindividualbehavior)whicharetypicaloftheorganizationandcommontomostofitsmembersTheprocessesandproceduresthroughwhichthingsgetdonefromdaytodayAcoherentsetofactionsaimedatgainingasustainableadvantageovercompetitionStrategyCapabilitiespossessedbytheorganizationasawholeasdistinctfromtheindividuals.SomecompaniesperformextraordinaryfeatswithordinarypeopleSkillsStaffStyleSharedValuesStructureSystemsThewaymanagerscollect3AcoherentsetofactionsaimedatgainingasustainableadvantageovercompetitionThoseideasofwhatisrightanddesirable(incorporateand/orindividualbehavior)whicharetypicaloftheorganizationandcommontomostofitsmembersTheorganizationchartandaccompanyingbaggagethatshowwhoreportstowhomandhowtasksarebothdividedupandintegratedThewaymanagerscollectivelybehavewithrespecttouseoftime,attentionandsymbolicactionsTheprocessesandproceduresthroughwhichthingsgetdonefromday-to-dayThepeopleintheorganization,consideredintermsofcorporatedemographics,notindividualpersonalitiesSkillsSharedvaluesStrategyStaffStructureSystemsCapabilitiespossessedbytheorganizationasawholeasdistinctfromtheindividuals.SomecompaniesperformextraordinaryfeatswithordinarypeopleStyleAcoherentsetofactionsaime4StyleStructureStaffStrategySystemsSkillsSharedvalues

AcoherentsetofactionsaimedatgainingasustainableadvantageovercompetitionThoseideasofwhatisrightanddesirable(incorporateand/orindividualbehavior)whicharetypicaloftheorganizationandcommontomostofitsmembersTheorganizationchartandaccompanyingbaggagethatshowwhoreportstowhomandhowtasksarebothdividedupandintegratedThewaymanagerscollectivelybehavewithrespecttouseoftime,attentionandsymbolicactionsTheprocessesandproceduresthroughwhichthingsgetdonefromday-to-dayThepeopleintheorganization,consideredintermsofcorporatedemographics,notindividualpersonalitiesCapabilitiespossessedbytheorganizationasawholeasdistinctfromtheindividuals.SomecompaniesperformextraordinaryfeatswithordinarypeopleStyleStructureStaffStrategySys5顾客客户竞争对手经销商供应商顾客客户竞争对手经销商供应商6竞争地位高中低低中高产品/市场吸引力竞争地位高中低低中高产品/市场吸引力7Commitment承诺Capability能力Conviction信念Courage勇气EnablingDevices实现手段IndividualActivity个别活动ChangeVision改变视角ChiefExecutive执行人员DowntheLine直线ExternalConstituents外部要素LeadershipGroups领导团队Commitment承诺Capability能力Conv8Developingfeltneed...需要发展。。....andVision..和..视觉...amplifyingchangeandbuildingskills...适应变化和提高技能...andreinforcingChange增强变化Institutional-izingachangeMindset制度化关于变化的思维模式Preparingforchange准备改变期

Bringingaboutchange达到变动期

3.Sustainingchange持续的变化Launchingchange..开展变化.

Developing...andVision...9利润产品数量固定费用美元生产线经济贡献利润产品数量固定费用美元生产线经济贡献10价格成本需求能力延展价格成本需求能力延展11VisionandLeadership远见和领导能力OrganizationalInfrastructure组织架构PerformanceMeasurement绩效测量PeopleDevelopment人员的发展Communications交流

ProblemsolvingProcess解决问题的过程•Implementationornearimplementationofrequiredstructureandsystems•Flowof2-waycommunications•People’sunderstanding,beliefandcontributiontoactonvisionandactionplans•Accuratemeasurementofactionandresults•Clearaccountabilities•Earlywins•Actionplanssufficienttoachievegoals•Agreementonobjectivesbylinemanagement•Managementofhigh-involvementprocess•VisibledemonstrationofnewvisionandvaluesbyclientLeadership可以被预见和论证客户领导的新的愿景和价值观•Clientmanagers(particularlymiddlemanagement)haveskilltoleadprogramimplementation•Changeinactualbehavior

P

Delta精确测量的行动和结果明确责任早胜制定充分的行动计划以实现目标通过目标管理协议目标高参与过程的管理2种途径的沟通方式人的理解，信仰和贡献以作用远见和行动计划实现或接近实现所需的结构和系统客户经理（尤其是中层管理）有能力领导计划的实施在实际的行为改变VisionandLeadershipOrganizati12终端或持续的价值业务实体价值年折扣加权平均资本成本终端或持续的价值业务实体价值年折扣加权平均资本成本13成本物流服务水平减少重现配置现有的配置新的配置再平衡成本物流服务水平减少重现配置现有的配置新的配置再平14高中低行业吸引力竞争地位重组或者合理化机会相关部门的职能业务部联系税务/估值差异业务单元创造价值的潜力获得价值的相对能力自然人？保留并给予最优先保留并给予优先编码保留和管理或者清算可能放弃放弃出售或清算高中低行业吸引力相关部门的职能业务单元创造价值的潜力获得价值15机会成本高高低低项目风险现金项目混合式步一步一步在利基之外合资企业获得100%正确类似总量飞跃项目蛙跳式退出机会成本高高低低项目风险现金项目混合式步一步一步16产品必要支持价值制造和装配过程产品和过程设计和供应商管理人的实践业务重点产品必要支持价值制造和装配过程产品和过程设计和供应商管理人的17Governmentderegulationoftheindustry•Licensingof16new(mainlyforeign)banks•Freeing-upofmostinterestrates•VirtuallyunrestrictedentryintoforeignexchangedealingAvailabilityofnew,low-costnetworkingtechnology•ATMs•Low-cost,high-speeddatacommunicationslinks•“Smart”plasticcardsSubstantiallyreducedConcentration大幅度降低集中度Influxofnew“players”withdiversemethods,valuesandbackgrounds,etc.Formationofstrategicgroupsofbanks•“Full-line/high-tech/maximize-share”bankers•“Niche”bankersIncumbentbanksstuckwithhigh-cost“bricksandmortar”networks;entrantsabletouseelectronic/plasticnetworksmoreintensivelyIncreasedpricerivalry,especiallyincommercialsegmentandforeignexchangeIncreasedfocusonmarketsegments(e.g.consumer,ruralandcommercial)through•Products•Outlets•StafftrainingReducedmarginsReducedcostsImprovedservicePRODUCERSExternalshocksChangesinConductCChangesinPerformancePINDUSTRYChangesinStructureS行业生厂商外部冲击降低市场份额降低成本提升服务产品结构中的变化行为中的变化业绩中的变化出口员工培训涌入的不同的方法，价值观和背景等新的“球员”。增加专注于细分市场（如通过消费，农村和商业现任的银行卡与高成本的实体网络；参与者能够更深入使用网络

增加价格竞争尤其是商业环节和外汇形成战略银行集团“全线/高科技/最大利益均分的”银行家“利基”的银行家获得新的，低成本的网络技术自动取款机

低成本，高速数据通信链路“智能”卡片政府放松管制的行业

许可证的16个新的（主要是国外的）银行

放松大多数利率

几乎不受限制地进入外汇交易

Governmentderegulationofthei18Incumbentbanksstuckwithhigh-cost“bricksandmortar”networks;entrantsabletouseelectronic/plasticnetworksmoreintensivelyFormationofstrategicgroupsofbanks“Full-line/high-tech/maximize-share”bankers“Niche”bankersInfluxofnew“players”withdiversemethods,valuesandbackgrounds,etc.

Increasedpricerivalryespeciallyincommercialsegmentandforeignexchange增加价格竞争尤其是商业环节和外汇Increasedfocusonmarketsegments(e.g.consumer,ruralandcommercialThrough增加专注于细分市场（如通过消费，农村和商业GovernmentderegulationoftheindustryLicensingof16new(mainlyforeign)banksFreeing-upofmostinterestratesVirtuallyunrestrictedentryintoforeignexchangedealingAvailabilityofnew,low-costnetworkingtechnologyATMsLow-cost,high-speeddataCommunicationslinks“Smart”plasticcards政府放松管制的行业

许可证的16个新的（主要是国外的）银行

放松大多数利率

几乎不受限制地进入外汇交易

获得新的，低成本的网络技术

自动取款机

低成本，高速数据通信链路“智能”卡片形成战略银行集团

“全线/高科技/最大利益均分的”银行家

“利基”的银行家现任的银行卡与高成本的实体网络；参与者能够更深入使用网络Incumbentbanksstuckwithhig19业绩累计开发工作业绩累计开发工作201、评价绩效和前景2.研究战略价值特征（what?）价值传递（how?）3.定义及认识技能宏/徽观技能认识技能水平决定价值4.重新定义重要工作确认新/旧行为5.设计技能培训计划系统结构员工风格共同价值6.准备好变化责任能力各种水平7.由上向下的行动计划领导力创造能力关注能力提升学习8.由底向上的行动计划1、评价绩效和前景2.研究战略3.定义及认识技能4.重新定义21环境压力产品特征服务需求应用经济分销渠道顾客使用环境压力产品特征服务需求应用经济分销渠道顾客使用22何时完成如何完成在哪里完成1.同样要做得更多、更好。2.调整市场以创造利基。3.创造和追求独特的优势。4.利用全行业的独特优势。选择进入同样的项目新项目何时完成如何完成在哪里完成1.同样要做得更多、更好。选择进入23制定预算和计划预测未来价值体系战略考虑创造未来战略管理预算计划根据计划预测大致计划一阶段二阶段三阶段四阶段制定预算和计划预测未来价值体系战略考虑创造未来战略管理预算计24Productivity生产力ContributionTotalsellingcostsSellingmarginContributionSalesSellingrateSale