保洁服务标准及要求

保洁服务标准及要求表干净，无异味。7.对于外围的花坛，应及时修剪、清理枯叶及杂草，保持整洁。（三）清洁间清洁要求1.清洁间应每日进行清理，保证地面、墙面、洗手盆、镜子、马桶等设施无污渍、无异味。2.清洁间内的垃圾桶应每日清扫干净，更换垃圾袋。3.清洁间内的卫生纸、手纸、肥皂等物品应及时补充，保证用户使用的舒适度。4.清洁间内的地面应每日进行拖洗，确保干净整洁。5.清洁间内的门把手、水龙头、开关等常接触部位应每日进行消毒。6.清洁间内的空气清新剂、香水等应适量使用，避免过度浓香。（四）楼梯清洁要求1.楼梯的扶手、栏杆等部位应每日进行擦拭，保证光亮、无灰尘。2.楼梯的台阶应每日进行清扫，保证无垃圾、无污渍。3.楼梯的墙面应每周进行擦拭，保证干净、无积灰。4.楼梯的通风口、灯管等设施应每月进行清洁，保证无积灰、无异味。（五）垃圾房清洁要求1.垃圾房应每日进行清理，清理周围散落的垃圾并摆放入桶。2.垃圾房内的垃圾桶应每日清扫干净，更换垃圾袋。3.垃圾房内的地面应每周进行清洗，保证无污渍、无异味。4.垃圾房内的通风设施应每月进行清洁，保证畅通无阻。以上是保洁服务标准及要求，希望保洁员能够认真执行，确保公共区域整洁干净，为业主提供舒适的居住环境。在夏季，要确保垃圾桶内外消毒，避免异味和蚊蝇滋生。每天清理东侧正门处的地面，确保没有垃圾、烟头和杂草。定期清扫外围的雨水井，并在雨季来临之前清掏雨水井内部。每月两次对喷泉池和水系池进行大清理，去除池底绿苔和污渍，避免蚊蝇滋生。每天清洁园区内的旗杆、灯杆、指示牌和防腐败木廊架等。自动门和玻璃需要用湿布擦拭一遍，稍高的玻璃门需要用A字金梯辅助，并在底部设立警示牌。遇到不易清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。用玻璃刮将玻璃上的水渍刮干净，使之光亮、无灰尘和手印。定期对玻璃门金属边框进行上油工作。客用电梯需要用湿、干保洁布擦拭扶手，使之干净、无灰。擦拭铝合金面、边板和镜面，使之光亮、无灰尘和手印，确保电梯槽内无灰尘和杂物。定期对电梯金属表面进行上油。货用电梯需要清洁地面，使之无纸屑等杂物。清洁不锈门、内部墙壁，使之光亮、无浮尘和手印，确保电梯槽内无灰尘和杂物。清洁顶棚，使之无尘和蜘蛛网。消防通道需要清洁扶手栏杆上的不锈刚扶手，使之光亮、无浮尘和手印。用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每天用湿布擦拭栏杆。用湿墩布擦拭地面台阶，使之清洁无脚印。清洁消防通道内的消防门、楼层牌等设施，使之光亮、无浮尘和手印。定期对区域内的不锈刚进行保养。办公室需要打开窗户，保证空气流通。打扫地面卫生，保证地面清洁，无纸屑。关闭所有玻璃窗。整理桌面材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下。用湿布和干布擦拭办公桌面和立柜，使之干净。用拖把将地面拖抹干净。用抹布擦拭玻璃窗、房门，使之无污尘、无手印、无水迹。室内卫生间需要保持干净整洁，无污物，台面、坐便器和浴缸干净、光亮。镜子需要明亮无水迹。卫生间需要每60分钟清洁一次，保证地面无积水、无污迹，保持干燥，无烟头、纸屑等杂物。清洁地面时先用湿布擦拭再用干布将水渍擦拭干净。保持室内空气清新。台面需要干净整洁，无污迹、水迹。镜子需要明亮无水迹。6.墙面应保持无灰尘、无污迹的状态。7.洗手液的使用量应不少于皂液盒的1/4。8.纸篓内的污物不得超过容量的2/3。9.坐便器和便池内外应保持干净、光亮，不得有任何污物。10.每天都要确保卫生纸的供应。11.室内和公共场所应保持无蚊蝇、蟑螂等昆虫。12.卫生间通道应保持无杂物、地面无积水和灰尘。（九）茶水间清洁标准1.每天对茶水间的台面、墙面、地面、热水器、不锈钢水槽等进行清洁，确保无积水和污渍。2.对茶叶漏和垃圾桶进行定时清理，确保茶叶漏内无废茶叶，垃圾桶内无垃圾，并对表面进行清洁和消毒。夏季时还需要确保四周无异味和蚊蝇等昆虫。（十）车库清洁标准1.每天清理地库地面和坡道，确保无污物、纸屑和积水等。2.每周进行一次地库地面和坡道的刷洗，如有油渍和污渍，应及时使用药剂清理。3.每天清理地下电梯间和卫生间，确保无污水、污物和异味。4.定期清理车库内的雨水井表面和内部。5.每天擦拭车库出入口的卷帘门、消防门、地下车位、挡车杆、减速带、地面白线和各种标识，确保无污渍。注：*号为巡视保洁区域保洁项目及作业内容清洁标准每半年每日每周每月每季1、入口处地面的清洁，无污物，地面光洁。包括扫地和擦洗，脚垫的清洗。2、大厦石材地面的清洗和抛光，无污物，地面光洁。3、门窗框、拉手、玻璃、墙壁饰物（节日期间）的擦拭，无污迹，表面光洁。4、水牌、问询间、不锈钢电梯门及门框架的擦拭，保持干净明亮，无污迹和浮土。5、地下车场出入口雨棚的刷洗，确保无污物和积水。6、墙面的除尘，保持无污迹和浮土。7、墙面污迹的清除，保持干净无污迹。8、空调进出风口的擦拭，保持干净无尘土。9、消防器材箱的擦拭，保持干净无污迹。10、踢脚线的擦拭，保持干净无污迹。11、垃圾桶的清洗、擦拭和倾倒，确保干净无杂物和污渍。12、管井防火门的擦拭，保持干净无污迹。区域保洁项目及作业内容清洁标准每半年每日每周每月每季1、地面的清洗和吸尘，保持光洁无污迹和杂物。2、擦拭墙壁上的饰物、电源面板，保持干净无污迹。3、地面的牵尘、擦拭，保持光洁无污迹和杂物。4、擦拭水牌，保持无污迹和浮土。5、墙面的除尘，保持无污迹和浮土。6、墙面污迹的清除，保持干净无污迹。7、空调进出风口的擦拭，保持干净无尘土。8、擦拭楼梯扶手、栏杆，保持无尘土和污迹。9、管井防火门的擦拭，保持干净无污迹。10、踢脚线的擦拭，保持干净无污迹。1.电梯厅清洁1.1清扫电梯厅地面，擦拭无污迹及杂物，保持光洁。1.2清洗电梯厅地面，保持光洁无污迹。1.3擦拭电梯厅墙壁、电梯外呼器、饰物（节日期间）及厅内陈设，保持光洁无印迹。1.4清洁大理石垃圾桶，保持干净整洁。1.5擦拭电梯门，保持无污迹。1.6清扫门下部沟槽，保持干净明亮。1.7擦拭电梯箱内四壁及按键，保持干净整洁。1.8擦拭电梯箱内顶部，保持干净整洁。2.区域清洁2.1清扫地面，擦洗光洁无污迹及杂物。2.2清洗地面，保持光洁无污迹及杂物。2.3擦拭防火门，保持光洁无印迹。2.4清洁垃圾桶，及时清理，保持干净无异味。2.5消毒垃圾桶，保持干净无污物。2.6捡拾垃圾物，保持干净整洁。2.7擦拭栏杆，保持光洁无污迹。2.8擦拭墙面，保持干净明亮。2.9擦拭灯具，保持干净整洁。2.10清洗茶叶篓、废纸篓，保持干净无异味。2.11消毒茶叶篓、废纸篓，保持光洁无污迹。2.12擦拭排风口，保持干净整洁。3.卫生间清洁3.1清洗地面，保持光洁无污迹及杂物。3.2擦拭云台、洗手池，保持光洁无污迹。3.3擦拭镜面、皂液盒、擦手纸架，保持干净整洁。3.4擦拭座便器、小便池，保持清洁无污物、无污迹。3.5冲洗马桶，保持干净整洁。3.6清倒茶叶篓、废纸篓，随时清理。3.7消毒茶叶篓、废纸篓，保持光洁无污迹。3.8擦拭排风口，保持干净整洁。4.办公家具清洁4.1擦拭垃圾桶，保持无尘土、无污迹。4.2消毒垃圾桶，保持干净无污物。4.3吸尘地毯，保持干净无异味。4.4清洗地面，保持光洁无污迹及杂物。4.5擦拭办公家具，保持干净整洁。5.烟缸清洁5.1清洗烟缸，保持无污迹、无浮土。5.2擦拭烟缸，保持干净无异味。6.沙发、空调口清洁6.1吸尘沙发，保持干净整洁。6.2擦拭空调口，保持干净整洁。7.门、窗台清洁7.1擦拭门、窗台，保持无尘土、无污迹。7.2擦拭窗框、玻璃、灯具，保持无尘土、无污迹。7.3擦拭踢脚线，保持无印迹。注意：每半年进行清洁标准的检查，日常清洁需按照周、月、季度进行。保洁工作计划1.清扫地面：地面应保持光洁无污迹和杂物，定期进行清扫。2.吸尘：地面、衣柜、座椅等应定期进行吸尘，保持干净整洁。3.擦拭镜面：镜面应定期擦拭，保持干净明亮。4.清洁开关、壁灯：开关、壁灯等应定期进行擦拭，保持干净无印迹。5.清洁灯具：天花板灯具应定期进行擦拭，保持干净明亮。6.倾倒垃圾：垃圾应随时清理并倾倒。7.擦拭空调口和内窗玻璃：空调口和内窗玻璃应定期进行擦拭，保持干净无污迹。8.清洁涂料地面和标志牌：涂料地面和标志牌应定期进行清洁，保持干净无浮土。9.除尘墙壁：墙壁应定期进行除尘，保持干净无印迹。10.清洁管道：管道应定期进行擦拭，保持干净无污物。11.清洁车场和绿地垃圾：车场和绿地垃圾应随时清理并捡拾。12.擦拭地下车场出入口玻璃、标志牌和栏杆：地下车场出入口玻璃、标志牌和栏杆应定期进行擦拭，保持干净无印迹。13.清洁垃圾桶和草坪内垃圾：垃圾桶和草坪内垃圾应随时清理并捡拾。备注：以上清洁计划项目和周期将根据实际情况进行调整，保洁公司应严格按照甲方要求执行。保洁工作考核标准1.基本考核：保洁公司应严格按照双方约定的人数派员上岗，保证服务质量。若违反一次，扣1分；若严重违反，扣5分。2.管理服务：保洁公司应注意节约水电，不浪费、毁坏大厦财物。若违反一次，扣1分；若严重违反，扣5分。3.仪容仪表：保洁公司人员应按规定统一着装，服装应整洁，举止文明大方，服务热情。若违反一次，扣1分；若严重违反，扣10分。4.应急处理：若出现突发事件，保洁公司应在最短时间内赶到现场进行清洁。若违反一次，扣1分；若拒绝处理，扣2分。5.大堂清洁：大堂墙面、地面、地毯等应定期进行清洁，若未按时完成，扣15分。注意：以上考核标准仅供参考，具体实施应根据实际情况进行调整。设施设备、饰物、门、窗等需要按照要求定时、巡回清洁和擦拭。如果有遗漏，每次扣除2分。大堂需要保持清洁，无污渍、尘渍、痰渍和手印。垃圾桶随时清倒、处理，无异味。如果出现明显未做清洁的情况，每处扣除2分。在雨雪天气中，工作人员需要及时铺设防滑要求地势和设置警示牌。如果未及时做有效处理，每次扣除1分。如果未及时清理地面水印，每次扣除2分。各楼层的客梯厅和公共走廊需要按照要求定时、巡回清洁和擦拭。如果有遗漏，每次扣除2分。墙面、地面、设施设备、饰物、梯厅门窗、地毯需要定期全面清洁，保持清洁，无污迹、尘土渍和痰渍。不锈刚镜面应光亮，无尘、无手印。垃圾桶随时清倒、处理，无异味。如果明显未做清洁，每处扣除2分。楼梯地面、墙面、扶手、防火门、消防指示灯、消防楼梯间地面、墙面需要按照要求定时清洗、上光或做其他特殊处理。如果有遗漏，每次扣除1分。楼梯套设备、饰物等需要保持清洁，无杂物、污迹。垃圾桶定时清倒、处理，应达到清洁标准。如果未按要求定期清洗、上光或做其他特殊处理，每处扣除1分。物业每日需要按时做好办公室及工作面面、家具、配套办公设备的清洁工作。管理每日按时清理烟灰缸、垃圾篓，做好定期清洁及设备设施消毒工作，保证办公区的卫生清洁工作。应该达到清洁标准。如果有遗漏，每次扣除1分。卫生间地面、墙面、台面、卫生洁具、镜子、门、窗需要按照要求定时清洁和擦拭。每次未按时完成清洁工作，每处扣除2分。每层卫生间需要及时补充卫生纸、洗手液、擦手纸，并及时清倒垃圾。如果发现卫生不合格，每次扣除1分。如果未按要求定期清洗、上光或做其他特殊处理，每处扣除1分。一段：对配套设备设施进行清洁，巡回检查和处理，若未按照要求清洁，则扣除2分/处。应该达到清洁标准。具体的服务项目和清洁标准请参见合同要求。若未按要求定期进行清洗、上光或进行其他特殊处理，则扣除2分/处。二段：天台应定期对地面进行清洁，包括对渠口、地漏、水管和围栏等进行清理，确保无垃圾和杂物，并且达到清洁标准。若未按计划要求时间完成，则一次扣除2分。三段：地下室每天应按时对地库上、下坡室道路、地面上的挡车杆和车位线、通往地下室的楼梯扶手和通道进行清洁工作，保持干净，无杂物，无明显污迹。定时清倒垃圾，若未按时完成清洁工作，则扣除1分/次，总扣分为5分。四段：外围每天应对三包地带、外围地环境带、绿化带、指示牌