第六章 市场调查报告的写作公开课一等奖课件省课获奖课件

第六章市场调查报告写作第1页社会调查就是人们有目标故意识地通过对社会现象考查,理解,分析,研究来结识社会生活本质及其发展规律一种自觉活动。它包括调查和研究两个方面：调查是在系统地直接地搜集有关社会现象经验材料基础上,通过对资料分析和综合来科学地说明社会生活情况及社会发展规律结识活动。研究是指对搜集到资料进行思维加工,反应说明社会现象本质特性,科学地解释现象产生,发展和变化,由此得出规律性结识。第2页在完成调查资料搜集和分析工作后，最后任务就是要把调查研究成果以某种恰当形式传达给他人，同其他人进行交流，这就是撰写调查报告工作。对于一项社会调查研究项目来说，调查研究报告是其成果集中体现。调查研究报告撰写好坏，将直接影响整个社会调查研究工作成果和社会作用，因此，必须高度重视社会调查研究报告写作。第3页一、调查研究报告及其类型调查研究报告是反应社会调查成果一种书面报告，它以文字、图表等形式将调查研究过程、办法和成果体现出来。其目标是告诉有关读者，对于所研究问题是如何进行调查，取得了哪些成果，这些成果对于结识和处理这一问题有哪些理论意义和实际意义等等。根据调查研究报告性质、内容、用途、读者对象等方面不一样，可将调查报告分为多种不一样类型。第4页（一）一般社会调查报告与学术性调查研究报告这两类报告在形式、内容、读者对象等方面都有较大差异。一般社会调查报告往往以政府决策部门领导、各类实际工作部门人员以及社会中一般读者为对象，以理解和描述社会现实情况、处理实际社会问题为主要目标。此类调查报告对于各级政府决策部门和各类实际工作部门理解社会情况、分析社会问题、制定社会政策、开展社会工作有着主要参照作用，对社会舆论形成和引导也具有较大影响。

第5页学术性调查研究报告则主要以专业研究人员为读者对象，着重于对社会现象理论探讨，即分析多种社会现象之间互相关系和因果关系，以及通过对实地调查资料分析或归纳，达成检查理论或建构理论目标。第6页由于一般调查报告与学术性调查研究报告在目标、读者对象等方面不一样，因此，在撰写格式和要求上也不完全同样。一般调查报告中往往更强调对调查成果描述、说明和应用，而对调查办法、过程及工具等就不大关怀。同步，一般调查报告语言往往也愈加大众化，对社会现象描述和分析没有十分固定格式，并且更多地采取直观方式进行说明。学术性调查研究报告则往往需要利用各个学科有关理论和概念，在形式上也有比较固定、比较严格格式，构造愈加严谨，论述语言也要求愈加客观、愈加严密。第7页（二）、描述性调查报告与解释性调查报告根据调查报告主要功能，可将其分为描述性调查报告和解释性调查报告两大类。描述性调查报告着重于对所调查现象进行系统、全面描述，其主要目标是通过对调查资料和成果详细描述，向读者展示某一现象基本情况、发展过程和主要特点。对于那些以弄清现状、找出特点为目标社会调查来说，描述性调查报告是其体现成果最合适形式。第8页解释性调查报告着眼点则有所不一样，它主要目标是要用调查所得资料来解释和说明某类现象产生原因，或说明不一样现象互相之间关系。此类报告中虽然有某些对现象描述，但一方面这种描述不像描述性报告那样全严谨，那样详细；另一方面，这种描述也仅仅只是作为合理解释和说明现象原因及关系必要基础或前提而存在，即为理解释和说明而作必要描述。第9页从写作要求来看描述性调查报告强调内容广泛和详细，要求面面俱到，同步十分看重描述清楚性和全面性，力求给人以整体结识和理解。解释性调查报告则强调内容集中与深入，看重解释实证性和针对性，力求给人以合理且深刻说明。第10页（三）综合性调查报告与专项性调查报告这种划分所根据，主要是调查报告主题范围。当一项调查包括到某一现象方方面面内容、情况时，其报告往往采取综合性调查报告形式。综合性调查报告多用于反应某一总体各方面情况，或某一现象各方面内容。例如进行一项小区概况调查，就需要用综合性调查报告来全面反应该小区政治、经济、文化、环境、社会构造、社会心理、生活质量等各方面情况。第11页而当一项调查主要包括研究对象某一方面情况时，则往往采取专项性调查报告形式。这也就是说，专项性调查报告多用于针对某一专门问题或某一特定现象所进行分析和研究。从写作要求上看，这两类报告有一定差异。综合性调查报告力求全面，篇幅往往比较大；而专项性调查报告则力求鲜明突出，针对性强，篇幅相对要小某些.从功能上看，综合性调查报告主要是描述性，而专项性调查报告则更多地属于解释性。第12页二、调查报告撰写步骤当我们根据调查目标、资料性质、读者对象等原因确定了所撰写报告类型后，就能够按照下述步骤进行调查报告写作。第13页调查报告撰写包括下列五个步骤：（1）确定主题、形成观点。这是调查报告首要问题。调查报告主题是完成所有调查、对调查资料进行深入分析、综合之后才最后确定。它是对调查主题深入确认或收缩、放大、分解、修正、提升过程。调查报告观点，是调查者对调查对象提出见解与评价，也是调查报告主题（中心论点）发散。第14页（2）精选素材。素材是支撑调查报告主题和观点基础。调查报告要根据主题和观点需要，精心筛选素材，作为说明论点论据。要做到：选用可靠资料；选用充足、完整而又适量资料；选用有力资料；选用新鲜资料；选用易于理解资料。第15页（3）拟订提纲。拟订提纲就是要以书面形式对作者初步构思加以梳理，使之系统化、完善化、定型化。其内容一般包括：标题。观点句，也叫中心论点句或主题句，概括全篇基本观点语句，作用是使作者牢记报告中心之所在。内容纲要，是提纲主体部分，分条分项反应正文组成情况。它不是观点和资料简单罗列，而是精心设计逻辑框架，使观点和资料在其中能居于最恰当位置。其详略可自定。第16页（4）起草报告。在确定提纲之后，便能够着手起草调查报告。调查报告作为一种应用性文体，在语言体现方面要做到朴实、精确、简要、庄严、修辞。（5）修改定稿。调查报告写作和其他文章同样，一般不能一蹴而就，而要对初稿认真修改。修改报告须通过检查和修改两个阶段。检查范围是格式、观点、资料、字句。在反复检查基础上应集中修改，最后定稿。第17页三、调查报告撰写格式1、封面2、标题3、引言4、主体5、结尾第18页1、封面撰写格式标题姓名

（学校年级专业）例如：有关南宁房地产市场调查阿三（XX学院XX级XX专业）第19页2、标题写法

标题是调查报告题目由内容决定，是点睛之笔。

第20页（1）拟写标题时候应当注意下列两个方面①题文相符：必须精确揭示调查报告主旨。②高度概括并具有较强吸引力例如：《有关造成高校大学生心理问题原因调查》第21页（2）标题写法：①单标题：标题只有一行，一般用“有关”引出调查内容再加上“调查”“调查报告”。如《有关住房装修情况市场调查》第22页②双标题：标题有两行，采取正、副标题形式。一般正标题体现调查主题，副标题用于补充说明调查对象和主要内容。第23页如：《泥巴换外汇——陶瓷品出口情况调查》《这样生活潇洒吗？——当代大学生高消费情况调查》《南国佳果何以畅销全国——南宁搞活香蕉购销调查》《卖果难，难在何处？——来自水果流通市场调查》第24页3、引言写法（1）引言主要内容：①调查目标和原因。②调查对象基本情况和主要内容，包括调查时间、地点、对象、范围等。③调查研究办法。介绍调查研究办法有助于加强调查成果可靠性。第25页（2）引言写作办法：①开门见山，揭示主题。文章开始先交待调查目标或动机，揭示主题思想。

第26页如：《有关大学生心理障碍调查报告》开头：2023年3月我们对2008级经济学专业学生进行了有关怀理障碍调查研究，目标是要有针对性地对学生进行健康教育，纠正疏导多种不良心理，使学生健康成长。第27页②结论先行，逐渐论证。即先将调查结论写出来，然后再逐渐论证。这种开头形式，观点明确，使人一目了然。第28页如：《有关大学生心理障碍调查报告》开头我们也能够这样写：2023年3月我们对2008级经济学专业学生进行了有关怀理障碍调查研究，调查成果显示，不少学生存在这样那样心理方面障碍，大体能够分为下列几类：第29页③交待情况，逐层分析。文章开头可先介绍背景，然后逐层分析，得出结论。第30页

《高学历为何难觅“爱情鸟”——女硕士情感现状》

回首过去这一年，对于女硕士这一高学历群体情感问题，媒体似乎做过不少文章，诸如“女博士是第三类人”、“女硕士情感困惑”、“如何走出情感荒漠”等文章，屡屡见于报端。第31页

一切都昭示着，女孩学历层次与情感世界往往互成反比。而在现实中，学历越高女生，确实越难找到配偶。以本报《让爱做主》版为例，近一年中，共登了3名高学历女性征婚启事，两名国产博士，一名澳洲MBA。成果3名女子收到应征信加起来还不到十封，而一般女子来信都有50——100封，条件好一点男士则能够收到300——800封应征信。如此剧烈反差，使人们在女硕士们高学历辉煌背景之后，看到了她们在情感、婚姻问题上无比困扰，正所谓“高处不胜寒”。第32页

近来，笔者拿到了一份以女硕士情感问题为主题，围绕爱情、婚姻等几个方面一种调查成果。调研以发放问卷为主，兼以访谈形式，对上海五所高校在校女硕士进行了随后调查并写出了调查报告。在662名被调查者中，硕士生有614人，占总数92.7%，其他是博士生。那么，女硕士情感现状究竟如何？是什么原因造成高学历女性难找男友境况，且听笔者分析解读。第33页④提出问题，引入正题。用这种方式提出人们所关注问题，引导读者进入正题。第34页如：《有关住房装修情况市场调查》

伴随市场经济不停发展，人们消费观念有了新变化。花些精力和费用营造一种舒适、温馨居住环境，也是当代人愿望和追求。不一样类别居民们如何设计自己新居？他们信赖谁来装修施工？装修需要多少费用？房屋装修侧重点在哪里？第35页

他们各喜欢哪类装饰材料？由房屋装修带来一系列消费心理是什么？带着这些问题，我们在我国北方大都市中，进行了一次有关住房装修市场调查，有700位居民参与了随机抽样调查和典型重点采访。第36页《南国佳果何以畅销全国——南宁搞活香蕉购销调查》产于广西南宁，既难保鲜，又不便长途运输香蕉，何以能一年四季销遍全国城镇，甚至北国边陲小镇？近来我们带着这个问题到广西南宁做了某些调查。第37页有关重庆市巫山县铲苗种烟事件调查

根据国务院领导同志批示精神，由国务院牵头国务院研究室、农业部、国家税务总局和央视参与组成调查组，于5月28日至6月2日，赴重庆市巫山县就央视“焦点访谈”，中央农村领导小组办公室、节目反应铲苗种烟、违法伤农事件进行了调查。调查组深入了3个区5个乡镇，广泛听取农民群众和基层干部意见。现将有关情况报告如下：第38页4、主体写法。主体是全文重点，主要分为基本情况部分和分析部分两部分。

第39页（1）基本情况部分。要详尽真实地反应调查理解到客观事实，介绍调查成果和存在问题，分析说明被调查对象发生、发展和变化过程。这一部分主要用论述和说明体现方式。第40页

在调查受访者影响其购买汽车主要原因是什么时，有71％受访者选择了汽车价格，有53％受访者选择了收入水平，选择政策影响有28％，环境影响占21％，道路限制只占7％。

汽车使用和购买环境也是除汽车价格外影响私人购车主要原因，在本次调查中受访者对汽车使用和购买环境绝大部分都表达不满意，在购车环境方面只有21％受访者表达了满意。北京、天津、上海三地，天津满意度最高也就只有35％。在表达不满意原因上，有61％人以为购车步骤价外费用过高，59％人以为购车手续啰嗦，42％人对地方限制性措施不满。第41页（2）分析部分。这是调查报告关键部分，要对调查材料进行深入细致分析，发觉问题和处理问题。采取体现方式是议论。这一部分主要从下列三个方面着手：第42页①成因分析。探讨出现问题原因，结识现象实质。如：《2023年外来务工青年情况调查报告》第43页1、进城务工农村青年数量呈上升趋势

形成这种情况主要原因：一是农村剩下劳动力数量不停增加。二是农村乡镇公司正在升级换代和构造调整时期，吸纳农村剩下劳动力能力显著削弱。三是农村实际收入相对下降。四是农村青年普遍希望到都市开阔眼界，增加才能，求得发展。第44页②利弊分析。通过度析出现这种现象优点与缺点，使读者对这一现象有正确认识，起到一定指导作用。第45页《有关大学生校外租房居住调查报告》作者除了对大学生在校外租房原因进行分析以外，还分析了这一现象利弊。以为一方面大学生在外租房居住能够使他们拥有愈加广阔活动空间，能够挣脱学校纪律约束，另一方面，在外租房费用较高，约束力较差，既增加了家长负担，又容易挥霍时间，虚度美好时光。同步，校外居住环境复杂，外宿学生缺乏必要人身安全和个人财产保障。通过上面分析，大学生在校外租房居住得与失就一目了然，能起到一定指导作用。第46页③发展规律和趋势分析。在列举材料和数据基础上，进行深入细致分析，由表及里，由此及彼，反应事物本质，摸索事物发展规律，加深结识。这种写法难度较大。第47页《有关当代人使用手机调查》在对消费者最爱慕品牌、消费者目前使用率最高品牌、消费者最喜欢外观等基本情况说明以外，还对消费者后来适用手机方向进行了分析，以为到2023年，世界范围内智能手机市场销售额估计将达成219亿美元，将占当年手机总销售收入43%，而智能手机市场零售价将大幅度下降。第48页5、结尾写法。（1）概括全文。对调查报告主要内容进行总结。（2）形成结论。在对真实材料进行深入细致科学分析基础上，得出结论。（3）提出见解和提议。通过度析，形成对事物见解，在此基础上提出提议或可行性方案，有一定指导作用。第49页《这样生活潇洒吗——当代大学生高消费情况调查》提出了引导大学生正确消费提议：①大学生消费应从实际出发，不盲目攀比，不随波逐流。②物质消费与精神消费相协调，在满足物质需要同步也要注意身心健康，不能顾此失彼。③提升消费科学性，养成健康、文明生活方式。④发扬艰苦奋斗、勤俭节省精神。第50页《南国佳果何以畅销全国——南宁搞活香蕉购销调查》南宁经验，使我们受到启示：要想搞好香蕉此类鲜活农产品流通，除了一般改革措施外，最主要就是要发挥产区销售优势，由集中产区建立强有力推销队伍，利用灵活多样形式，到全国各地去建立网点，开辟和占领市场。第51页四、撰写调查报告应注意问题撰写一份好调查报告不是件易事，报告本身不但表达着调查质量，也反应了作者本身知识水平和文字素养，是作者能力一种综合体现。在撰写调查报告时，有下列三方面问题需要注意。第52页（一）必要说明调查报告除了展示资料和结论之外，还必须有报告总体背景材料、调查方案设计、样本规模、调查组织实行和监督办法、资料搜集和分析办法、误差范围、结论不足等等。目标是使读者能够独立地判断调查成果，分析调查结论，从而正确地使用调查成果，应用所得结论。目前国内多数调查报告中最常见缺陷是不报告上述内容，以致读者不清楚资料来龙去脉，无法应用。一般来说，对于调查问卷及主要原始资料最佳作为附录列入调查报告，对于调查回答率或拒答率也应作出说明，井报告对拒答处理办法、调查误差程度等。第53页（二）行文要则1.用简单平实语言写作。调查报告与新闻报道和文学作品不一样，它写作不像文学作品那样强调和重视文学性、可读性等等，而是十分强调报告客观性、精确性、严密性、简洁性。因此，在行文时，应当尽可能用平实语言写作，以简单明了、科学严谨为标准，清楚明确地体现调查成果。第54页2.陈说事实力求客观，避免使用主观或感情色彩较浓语句。论述中最佳,使用第三人称或非人称代词，尽可能不用第一人称。例如用“作者发觉……”、“笔者以为……”，或者用“这一成果表白……”、“这些数据说明……”等等，而不用“我以为……”、“我们发觉……”等等。3.行文时，应以一种向读者报告口气撰写，而不要体现出力图说服读者同意某种观点或见解倾向，更不能把自己观点强加于人。由于读者在阅读你报告时，所关怀