商业模式场景化对价值创造的影响-天虹股份2007-2018年数字化转型纵向案例研究

商业模式场景化对价值创造的影响——天虹股份2007-2018年数字化转型纵向案例研究商业模式场景化对价值创造的影响——天虹股份2007-2018年数字化转型纵向案例研究

1.引言

近年来，随着数字技术的迅猛发展，数字化转型已成为各行各业的热门话题。在零售行业中，天虹股份作为中国领先的零售企业，其数字化转型经验值得研究和借鉴。本文基于天虹股份2007-2018年的数字化转型数据和案例，探讨了商业模式场景化对价值创造的影响。

2.商业模式场景化的概念及理论基础

商业模式场景化是指通过构建特定的场景，将产品或服务与用户需求精准匹配，并在这一场景中创造价值。商业模式场景化的理论基础可以追溯到乔布斯的“苹果场景化”战略，也符合现代用户体验导向的趋势。

3.天虹股份的数字化转型实践

天虹股份作为传统零售企业，自2007年起开始进行数字化转型，并逐步建立了一套完整的商业模式场景化体系。首先，天虹股份积极采用数字化技术，实现了集中采购和仓储配送，提高了供应链效率。其次，天虹股份通过线上线下融合的O2O模式，将线上和线下购物场景无缝连接，为用户带来更多便利。此外，天虹股份还通过大数据分析和人工智能技术，为用户提供个性化的购物推荐和服务。

4.商业模式场景化对价值创造的影响

4.1提升用户体验

商业模式场景化为用户提供了更加便捷、个性化的购物体验，在购物场景中提供了更多的增值服务。例如，天虹股份通过社交媒体平台与用户互动，提供购物建议和解答问题，增强了用户与品牌之间的互动体验。

4.2拓宽销售渠道

商业模式场景化通过线上线下融合的方式，拓宽了销售渠道，使用户可以根据自己的需求选择合适的购物方式。天虹股份通过扫码支付、无人超市等方式，将购物场景延伸到线下实体店铺以外，为用户提供了更多的购物便利。

4.3提高运营效率

商业模式场景化通过数字化技术的应用，实现了供应链的优化和运营效率的提升。天虹股份通过集中采购和仓储配送，减少了库存成本和中间环节，提高了商品周转率和供应链效率，从而降低了运营成本。

4.4创造新的商业机会

商业模式场景化为企业创造了新的商业机会。天虹股份通过大数据分析和人工智能技术，深入了解用户需求，开发了个性化的商品推荐和服务，实现了与用户的精准匹配，为企业带来了新的商业增长点。

5.对价值创造的启示

通过天虹股份的案例研究，可以得出以下启示：

5.1集中力量进行数字化转型，建立完整的商业模式场景化体系。

5.2综合运用数字化技术，提升用户体验和运营效率。

5.3借助大数据分析和人工智能技术，开发个性化的商品推荐和服务，创造新的商业机会。

5.4高度关注用户需求，不断优化商业模式场景，提供更准确的价值创造。

6.结论

商业模式场景化在天虹股份的数字化转型过程中发挥了重要作用，提升了用户体验、拓宽了销售渠道、提高了运营效率和创造了新的商业机会。通过深入研究和借鉴这一案例，其他零售企业也可以在数字化转型中应用商业模式场景化，实现更好的价值创造商业模式场景化是指将数字化技术应用于企业的各个环节，通过创造符合用户需求的场景化体验，提升用户体验和运营效率，创造新的商业机会。在数字化转型的过程中，商业模式场景化对企业的价值创造起到了重要的作用。

首先，集中力量进行数字化转型，建立完整的商业模式场景化体系是数字化转型的第一步。天虹股份通过数字化技术建设了全面的供应链管理系统，实现了集中采购和仓储配送，减少了库存成本和中间环节，提高了商品周转率和供应链效率，降低了运营成本。此外，天虹股份还通过建设数字化的营销和销售渠道，实现了线上线下的融合，提升了销售效率，拓宽了销售渠道，增加了商业机会。

其次，综合运用数字化技术，提升用户体验和运营效率也是商业模式场景化的核心要素。天虹股份通过大数据分析和人工智能技术，深入了解用户需求，实现了精准推荐和服务。通过对用户行为和消费习惯的分析，天虹股份能够为用户提供个性化的商品推荐和服务，提升了用户体验，增加了用户满意度，从而提高了用户留存率和转化率。同时，通过数字化技术的应用，天虹股份可以更好地管理库存和流通，提高了运营效率，降低了运营成本。

此外，商业模式场景化还能够通过大数据分析和人工智能技术，开发个性化的商品推荐和服务，创造新的商业机会。天虹股份通过对用户数据的分析和挖掘，发现了用户的特殊需求和偏好，开发了个性化的商品和服务，从而创造出新的商业增长点。通过与用户的精准匹配，天虹股份提高了用户的满意度和忠诚度，增加了用户的消费频次和消费金额，为企业带来了新的商业机会。

最后，商业模式场景化需要高度关注用户需求，不断优化商业模式场景，提供更准确的价值创造。天虹股份通过数字化技术，不断了解、分析和满足用户需求，不断优化商业模式和场景，提供更符合用户需求的商品和服务。通过持续不断地优化和创新，天虹股份能够满足用户的个性化需求，提高用户体验，为用户创造更准确的价值。

综上所述，商业模式场景化在天虹股份的数字化转型过程中发挥了重要作用，提升了用户体验、拓宽了销售渠道、提高了运营效率和创造了新的商业机会。其他零售企业可以借鉴和应用商业模式场景化的思想，在数字化转型中实现更好的价值创造总结来看，商业模式场景化对于天虹股份的数字化转型起到了重要的作用。通过将商业模式与场景相结合，天虹股份成功地提升了用户体验，拓宽了销售渠道，提高了运营效率，并创造了新的商业机会。

首先，商业模式场景化有助于提升用户体验。天虹股份通过数字化技术，了解、分析和满足用户需求，开发了个性化的商品和服务。通过与用户的精准匹配，天虹股份提高了用户的满意度和忠诚度，增加了用户的消费频次和消费金额。特别是通过大数据分析和人工智能技术，天虹股份能够开发个性化的商品推荐和服务，为用户创造更准确的价值。这不仅提升了用户的购物体验，还为企业带来了新的商业增长点。

其次，商业模式场景化能够拓宽销售渠道。数字化技术的应用使得天虹股份能够实现线上线下的融合，通过多渠道销售商品和服务。天虹股份通过建立电子商务平台和移动应用，将线下门店与线上平台相连接，提供了更便捷的购物方式给用户。同时，天虹股份还通过线上渠道进行社交媒体营销，吸引更多潜在用户的关注和参与。这些举措不仅扩大了天虹股份的市场覆盖面，还增加了销售额和利润。

第三，商业模式场景化提高了运营效率。天虹股份通过数字化技术，更好地管理库存和流通。通过对用户数据的分析和挖掘，天虹股份发现了用户的特殊需求和偏好，从而能够更准确地预测销售量和库存需求。这使得天虹股份能够减少库存积压和滞销商品，提高了运营效率。此外，数字化技术还可以帮助天虹股份进行供应链管理和物流配送的优化，进一步降低了运营成本。

最后，商业模式场景化需要高度关注用户需求，不断优化商业模式场景，提供更准确的价值创造。天虹股份通过持续不断地了解、分析和满足用户需求，不断优化商业模式和场景。通过数字化技术的应用，天虹股份能够满足用户的个性化需求，提高用户体验，为用户创造更准确的价值。这不仅可以增加用户的忠诚度和购买力，还为企业带来了更多的商业机会。

综上所述