项目风险管理

第六章项目风险管理大学毕业10年，小张奉同学之命组织一次老同学聚会。他进行了细致周密的谋划，但他仍担心完成不了大家托付他的任务。请你们帮他分析一下可能导致这个项目失败的因素有那些？交流互动

风险管理是人们对潜在的意外损失进行规划、识别、估计、评价、应对和监控的过程，它是对项目目标的主动控制。风险管理是项目管理的重要组成部分，它贯穿于项目生命周期的始终，了解和掌握项目风险的来源、性质和发生规律，强化风险意识，进行有效的风险管理对项目成功有重要意义。风险管理的目的1.试图系统化地瓦解不确定因素对项目计划（质量、预算、进度、资源分配等）的威胁2.通过风险的管理变被动的面对风险，即消防状态为主动面对风险，即钓鱼状态。3.知道什么是紧急事件，让我们能够依据FIRSTTHINGFIRST的原则处理紧急事件“风险”的由来“风险”一词的由来，最为普遍的一种说法是：在远古时期，以打鱼捕捞为生的渔民们，每次出海前都要祈祷，祈求神灵保佑自己能够平安归来，其中主要的祈祷内容就是让神灵保佑自己在出海时能够风平浪静、满载而归；他们在长期的捕捞实践中，深深的体会到“风”给他们带来的无法预测、无法确定的危险；他们认识到，在出海捕捞打鱼的生活中，“风”即意味着“险”，因此有了“风险”一词的由来。

沪起火住宅工程存在违法分包问题

2010年11月15日14时许，上海市中心胶州路靠近余姚路附近的一座约30层的公寓楼发生火灾。

沪起雕火住雪宅工朱程存熟在违素法分赠包问术题沪起纵火住筐宅工获程存陵在违庙法分咱包问烦题“11遣·1戒5”火灾厘发生欠时，摩上海激胶州宝路72阔8号大滋楼正涝在实炕施今手年的叫静安侍区政炼府实第事工唤程——节能折综合常整治剑项目弃。静安阵区建窗交委20状10年9月通纷过招醋投标晨，确勇定工程街总包包方为上错海市诸静安紫区建工设总误公司鹿，分包溉方为上察海佳申艺建信筑装美饰工找程公套司。20启10年11月，批静安领区建溉交委乏选择沿上海谊市静爸安建柔设工篇程监择理有讯限公邪司承根担项目身监理工作愁，上挨海静近安置禽业设雷计有幅限公网司承柿担项目锋设计工作盼。沪起膏火住傅宅工眠程存溪在违与法分颂包问汪题此工雅程部外分作抵业分钳包情海况为匪：脚手塘架搭穗设作棵业分塔包给患上海云迪姆崖物业著管理芳有限尿公司两施工固，搭困设方秋案经借公司号总部鄙和监井理单脏位审异核，畅并得马到批封准；节能愤工程陡、保迟温工椒程和健铝窗扭作业来，通柳过政晒府采选购程健序选净择正俯捷节绑能工胞程有客限公日司和帅中航四铝门木窗有滔限公洞司进窗行施思工。沪起御火住虏宅工很程存对在违遥法分休包问队题经过贴初步寨分析肆，起工火大馅楼在裂装修缓作业房诚施工睁中，傅有2名电章焊工当违规华实施呆作业损，在抄短时恭间内箩形成家密集展火灾饥。这起错事故职还暴留露出叮五个打方面罪的问虑题：电焊卫工无管特种裕作业主人员泽资格全证，撇严重迟违反忌操作帝规程窃，引抛发大戏火后唐逃离勤现场种；装修东工程颤违法欺违规柿，层些层多鞭次分似包，窜导致美安全乓责任双不落完实；施工极作业萝现场绿管理廊混乱愧，安劣全措烤施不项落实颈，存族在明吓显的陡抢工臂期、获抢进冷度、呼突击庸施工通的行多为；事故腐现场惩违规读使用慰大量桌尼龙攻网、碑聚氨漏酯泡敏沫等涂易燃喜材料碗，导旁致大劲火迅谜速蔓灵延；有关罩部门各安全界监管假不力等，致末使多件次分秆包、然多家蜡作业等和无咱证电配焊工汇上岗呀，对弱停产景后复蔑工的爱项目盆安全挨管理恰不到惯位。沪起厕火住肃宅工骄程存丘在违荡法分奋包问宿题经过情初步没分析同，起拒火大喉楼在联装修闻作业骡施工犯中，奶有2名电顽焊工讯违规勺实施按作业与，在剂短时勤间内钉形成产密集错火灾坛。这起遍事故泰还暴股露出扁五个增方面董的问矛题：电焊恐工无饼特种芒作业寇人员架资格灯证，剑严重盗违反秘操作堆规程迅，引牧发大妨火后围逃离轰现场烤；装修篮工程唯违法旦违规弊，层牺层多尊次分火包，任导致葛安全捡责任它不落垒实；施工盯作业盛现场处管理扯混乱凳，安冤全措颗施不削落实芹，存榜在明径显的园抢工观期、煤抢进伴度、仇突击链施工艳的行院为；事故筹现场点违规享使用狮大量佣尼龙洁网、盒聚氨答酯泡云沫等绸易燃公材料省，导柏致大裕火迅循速蔓魂延；有关辨部门肃安全隙监管舰不力宪，致塘使多黎次分引包、或多家狠作业延和无享证电竖焊工装上岗驶，对牌停产艺后复犁工的夕项目棒安全谣管理允不到袭位。风险酸的构您成要煌素风险子因素风险斯事故损失风险弊因素风险宾因素科是风弟险事中故发改生的盘潜在术原因韵，是只造成召损失罩的内裹在或罪间接彻原因扔。根据灯性质秆不同西，风车险因控素可仇分为劫实质米风险磁因素箭，道码德风良险因甲素和胡心理催风险臣因素往三种歌类型敬：物质客风险剖因素姨。道德古风险井因素畜。（办故意勉）心理幻玉风险鉴因素谊。（侍过失厦、疏筹忽优无意猾）风险状事故风险虎事故君是是卫造成箭损失炕的直你接或铃外在视原因悉，是宏损失放的媒莫介物城，即左风险熔只有昼通过神风险粪事故考的发宋生才掀能导蚂致损锋失。就某睛一事缸件来床说，沟如果腥它是震造成誓损失胁的直徐接原捞因，登那么框它就丝式是风戏险事调故；斗而在闯其他夜条件厌下，郑如果漠它是叛造成史损失蓄的间壶接原则因，胜它便怜成为灶风险萌因素乒。举例讨：下登冰雹匆路滑承发生车祸，造递成人侨员伤喂亡冰雹搞直接地击伤势行人损失通常亦将损饿失分梢为两撑种形饶态，北即直廊接损或失和间接坦损失。直接毁损失是指咐风险罩事故忆导致臭的财策产本王身损旧失和相人身杂伤害贯，这盟类损鹊失又旁称为走实质尤损失剥；间接卧损失则是蓝指由味直接颈损失碎引起产的其肤他损物失，爱包括较额外嫌费用牛损失误、收秃入损蹲失和细责任叉损失贯。降低罪风险的思上路损失概率爹（可忌能性削）风险饮增大高度赞风险梳区中度引风险幸区低度摇风险诞区风险虑管理窃的思扬路不论离主观镇因素裂还是绣客观敢原因风险迹=描损棚失×选可能塔性所以纹，风厉险管损理（前识别洞、分岔析、捎评估暗、应讽对风费险）跪的基孩本思倘路，革也可屑以从周风险允发生塌的概览率（扎可能巧性）酬和危轰害的罚影响途（损绳失）理二个丙方面鲜着手依。面对联风险指应有塞的态晌度事先轿制定贪应变稀计划危机井出现击时尽氏快作崖出反星应不仅泉尽量悼减少征风险芝事件钱发生配的可浙能性幼，而秤且也百要减染少对灶正在座实施私项目史产生浊的影钟响。风险占的特密征客观逝性普遍菌性偶然提性可变孝性“R搁is畜k御is滨S喷al寸t改an份d晓Su精ga首r昨of另L蛙if神e”风险仅具备央的要咏素事件事件抄发生仅的概疫率事件忘的影窝响或府后果原因禾（风幼险源逃）20肆07年2月28日新缘瑞疆列旁车翻业车事禾故风险扶分类——按后宗果划掠分纯粹羞风险棵（无戚法获该利的刻风险租）后果胳：损失不损莫失投机厉风险橡（可理能获己益，需可能浆损失浓）后果灭：损失不损韵失获益风险狗分类——按来古源分自然统风险洪水地震海啸人为时风险行为艳风险经济蔬风险技术谦风险政治津风险组织怎风险风险茫分类——按影否响范赏围分局部摊风险总体才风险风险揪分类——按可预测祝性已知跪风险概率扮高后果滚可预器见不可汁预测猜风险可能逃发生概率扔不可弄预见不预塑见后画果可预测港风险预见博发生不预稿见后柏果项目才风险是指昨由于攻项目益所处厉的环焦境和夕条件京本身休的不最确定义性、趋项目份当事泡者主慢观上男不能炭准确随预见右或控角制的滤因素调影响们，使劣项目狮的最艺终结殿果与订当事狮者的泪期望市产生怪背离电的可章能性阻。视这包淘括给毯当事乔者带亿来损航失的散可能贱性和飞带来军机遇陶的可校能性呀两个刮方面祸。项目罢风险项目惧的一娇次性塘使其界风险划比其牲他一装些重亏复性顺经济摩活动篮要大杆许多荐。项目见不同臣阶段授有不才同的果风险.项目招风险喜：造状成项脆目达魔不到执预期壶目标牵甚至蹲失败次的可招能性停。IB缸M咨询乌集团薪发现68垒%的顾积客/服务遍器项谨目耗酿时太玩长、55福%的项成目成柱本超慰出预袍算。《财富》公布阿超过80丑%的负教责人辈对企恰业业干务流漂程再挺造（BP傻R）的工贫作感吩到失阀望。项目婆生命喘周期移的项磨目风歼险启动轿阶段注：缺对少专烛业知型识、挽需求进不明眉确、附目标东不清计划冤阶段佣：计满划仓恨促、艰缺少宇管理溪层的留支持舌、队疗伍缺炕乏经互验实施袄阶段浆：技策术人魄员不晴足、想范围期进度栋改变哨、没当有控狗制体系、慢环境偶改变收尾科阶段闻：产需品差量、客级户不楚接受碧产品眨、现撒金流塔出现壤问题1.项目沙风险庸产生诱的原浓因人类因素认识控制预期项目自然庸环境社会秆环境人类因素认识控制预期项目自然鸡环境社会蚀环境实现咸的项陵目（1）人粗们的抽认识窄能力亭所限（2）信件息本衣身的厅滞后锯特性（3）项泉目的搅各种眉不确叹定性制造慕项目稳风险舍产生锅的原封因1、生产茧极度疲复杂蹦的产山品2、依葛赖多膨种数打据来皂源3、采峡用功得能交马叉的谜方法4、项敢目管翼理与概企业宰战略保的紧垄密结反合5、产醉品从比概念象到市啊场的牲时间食缩短6、满贴足顾桂客需仗求7、市矩场的劲国际眯化8、鼓岁励参斑与者脾取得婶更大变的合颂伙权邻和所测有权9、分亩散经振营10、应惯用更窗多专逃业技唤术11、依梯赖更裹复杂篮的工谈具软件爷项目签风险瓣产生岂的原渡因1、产品驱定位财错误智（包箭括市正场定展位）2.人员春流动3.项目窗管理桃失败4.开发沙目标兆不明恒确或如摇摆灵不定5.开发油计划状执行职受到血严重吓影响6.技术必方案碗有缺塔陷7.项目蚂经费凭超支订或不涛足8.开发班环境恼及过勉程管躬理混絮乱9.产品降质量辛低劣10结.需求信发生搬变化2.风险耻管理凤总体颈安排对风雪险的鼓各阶挠段需梦采用赴不同日的风健险管兽理方默法：项目满风险法潜在及阶段任的管狮理方臣法预先搭采取歉措施案对风海险的揭进程灭和后数果进盈行控切制和汉管理丈。即风险摊规避的方而法。2.项目剂风险逝发生浅阶段眠的管蜻理方臭法采用风险惜化解的办贡法对临风险垒及其末后果梁进行档控制丝式和管摧理。3.项目困风险挖后果互阶段锁的管零理方耻法采取消减配风险呀后果的措升施去积降低启由于茄风险迹的发惠生和拖发展仆所造园成的阅损失捆。风险奴管理邻过程促是一芳个反赴复迭秋代的口过程明确桌目标风险歪识别风险境分析笛与评陷估抉择涂策略扶、设侵计规同律和强应对镇方案实施行方案评估页与审石核项目拼风险馆计划项目卷风险纽奉管理够计划阵编制钥依据项目乳章程组织气的风猜险管失理政留策项目支相关兽利益半主体加的风搞险容继忍程桨度项目腥风险返管理嚷计划险模板席或标醉准（镜指南执、手悦册等兆）项目蠢风险极管理小计划迈编制暂的结坏果生成塑一份诵项目息风险默管理凝计划榨（指但南或淹手册瓜）项目彼风险羽管理竭方法—包括罢工具怒和技陆术及膏相关喉规定菊。风险富管理悉角色士和责俱任—项目培团队刃及个神人责简任规郊定。项目责风险旷预算—项目虚风险那管理送的资乘源和瞒预算苦安排饺。时间者安排—项目亭风险公管理坐的时锈间和皇循环逼周期马安排税。项目素风险影度量言方法—包括烟风险/后果/时间战进程千等。项目钟风险牢临界揉值（淋征兆个）--对风报险采颤取措辟施的区界限足。项目阶风险集跟踪广的办厕法和男要求继。风险垂管理浸流程风险识别风险分析与评估风险处理风险监督风险识别询问法财务报表法流程分析法现场勘测法有关部门配合法索赔统计记录法环境分析法风险的概率分布历史资料统计理论分布分析外推法项目风险量测定项目风险费用分析项目风险评价准则层次分析法风险控制与对策回避损失控制分离分散转移风险财务对策转移（有偿）保险保险经纪人项目风险经理项目风险机构项目风险管理制度3.风险软识别项目配风险兆识别伯的目今标是弯识别普和确仿定出足项目总究竟陕有哪系些风衡险，辅这些璃风险尘有哪沿些基挠本的狗特性远，以绵及这迁些风愧险可盘能会闹影响裳项目览的方宪面。项目手风险坝识别陵的主朵要内守容包犁括如钥下几拨个方抱面：1．识团别并悠确定竞项目贝有哪踢些潜测在的跑风险堡事件2．编怪制相驶应的俩项目延风险航事件阻识别咽报告武。风险邮识别——来源笋、条福件、捆后果识别肉方法WB啊S图头脑登风暴味法（Br舱ai芦n胶St但or搭mi迷ng）核对厅表（使用天预先钞编制推的项锡目风绕险核厦检表甜分析扒和识雕别项裙目风留险的和方法仔）流程初图法偿（主要农包括元系统午和过圆程流程图走、影删响分今析图远）项目址风险抢识别乐的结仿果识别诸出的凯各种筑项目旅风险这些行项目屑风险氏的来次源项目退风险填的征弃兆与庭表现组织徒能够始容忍窜的项银目风畜险下一者次项睡目风装险识史别工恐作的世计划壳安排项目光风险伏度量项目喷风险妻的度役量包拳括项屈目风借险的葡定性秤度量伟和项层目风谱险的娱定量暴度量殊。1.项目径风险你发生造可能躁性的泊度量2.项目购风险袄后果救严重扒程度闪的度捕量3.项目柔风险匹影响亦范围阅的度浮量4.项目顿风险准发生常时间兼的度投量不确趴定性池风险班量化概率婶分析(E只MV鸭/E赚OL等)决策堵树模拟……确定家性风许险量秋化敏感巧性分移析盈亏筐平衡侄分析风险览度量轮的主负要工逗具和扮技术决策乞树法1A建厂不建厂2B建大厂建小厂效益椅好，0.摸7效益舰不好阿，0.寻3年收益20万元投资10旋0万元投资20万元项目10年寿再命效益种好，0.绕4效益饲不好啦，0.权6年收益8万元年收益4万元项目10年寿艺命年收益0万元前期工投资3万元A：尝(0痰.7×2勾0+撑0.羡3絮×5菊)软×1茅0-描10远0=闹55B：冤(0旬.4×8熊+0山.6询×蒸4)谜×园10克-2祸0=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