高速公路收费运营管理的移动支付服务模式创新研究

高速公路收费运营管理的移动支付服务模式创新研究

目前，中国移动结算行业已经形成了一个相对完整的产业链。许多银行、通信运营商和第三方支付组织的积极参与，有效地促进了这一新兴产业的发展。支付范围包括大多数小型支付领域，如转账和支付、在线购物、线下支付、手机费用、公共交通、个人财务管理等。各项发展环境条件也较为完善,移动通信网络发展成熟,经济保持快速增长,居民消费水平不断提高,网络经济发展迅速,信息化程度较高,社会信用体系逐步完善,关于电子商务的法律法规体系也逐步成熟,这些条件都极大地有利于移动支付产业的发展。一、为高速公路账单支付和手机结算(一)手机移动支付是高速收费的可行方案之一目前手机支付方式在浙江沪杭甬高速、青海南绕城高速、甘肃机场高速、广州华南快速路、广州北环高速公路等多条路段运行,在对高速公路收费运营管理的各种探索中,出口实现手机移动支付是一种切实可行的方案,既满足了广大车主用户出行移动支付的需求,也解决了业主现金管理的难题,同时提供了移动互联网信息服务手段,又没有影响当前高速收费整体运营管理模式,是对现有收费系统投资小、见效快的升级方案。(二)提供移动支付服务,为社会公众提供出行支付服务,满足出行需求利用在线支付、移动支付等电子化支付工具,拓展高速公路通行费支付方式,通过互联网平台为社会公众提供高速公路互联网支付或移动支付服务,满足用户出行中的各类支付需求。在试点应用的收费高速公路出口车道实现手机移动支付缴费通行,为用户提供高速出行信息服务。二、手机支付和所有系统的工作界面(一)交易对账管理移动支付的通行流水根据标识规则筛选提取,每日结算后生成汇总金额,从移动支付专用账户中划扣相应通行费至现金汇缴专用账户,并将工班日的通行流水与云支付对账平台数据交互,实现交易对账。(二)业务需求的改善MTC车道收费系统除完成现有的现金收费及非现金支付卡收费外,为满足移动支付业务需求,需要在现金收费流程中增加移动支付的处理流程,即发送扣费请求至云支付对账平台并等待其返回扣费结果。针对移动支付,修改通行流水填写规则,标识移动支付数据流水,收费站、路段分中心收费系统可出通行费移动支付的相关统计报表。(三)对账平台转手机用户在车道中启用移动支付服务时,第三方支付平台服务方(微信/支付宝等)会从云支付对账平台中接收到相应扣费处理的请求,从而进行用户账户资金划扣,转至业主手机移动支付专用账户,并将交易结果返回至云支付对账平台和用户手机端。第三方支付平台服务方需要配合云支付对账平台进行对账,核对通行费支付数据与车道通行流水中缴费数据是否一致。(四)云支付对账平台为配合移动支付前端设备的应用,云支付对账平台为移动支付统一结算平台,支持多种移动支付服务方的接入。云支付对账平台在移动支付流程中的主要功能为:1、建立与移动支付前端应用的数据交互通道;2、实现与移动支付服务方(第三方支付平台)的数据交互处理;3、实现通行费移动支付的数据匹配校验功能;4、提供移动支付的实时消费提醒及通行交易的实时上传至收费中心现金结算系统;5、实现与移动支付服务方的对账结算。(五)收费逻辑处理车主在MTC车道出口处打开手机微信/支付宝等支付二维码,自助被动扫码,车道智能扫描终端读取用户手机二维码,结合车道计算机的扣费请求参数,发送至云支付对账平台,支付完成后用户会收到交易成功通知,收费员抬杆放行后即可驶离车道。三、技术方案(一)整体规划1、建立移动支付系统利用移动支付技术,在不影响原MTC、ETC业务流程的前提下，升级现有收费系统。在出口收费车道安装扫码终端,连接支付平台,建立移动支付系统,实现收费车道在线收费。在广泛国内调研的基础上,参考各省在手机移动支付探索过程中出现的问题与不足,从规范行业管理、保证移动支付安全、交易链信息安全角度,建立信息接口规范、交易安全规范、清分结算规范等系列管理措施,建立移动支付结算平台与各第三方支付平台对接。手机支付与现有支付方式对接如图1所示2、付宝手机客户端(1)系统后台:基于云架构的中心交易平台。(2)用户前端:微信/支付宝手机客户端。(3)收费前端:基于现有收费车道系统,增加扫码识别系统设备。(4)通信网络:收费数据交换通过现有的收费专用网络传递到交易后台,用户手机交互过程通过运营商移动网络通信。总体结构如图2所示。(二)移动结算业务1、收费车道操作流程出口互联网支付具体形式为:高速公路通行车辆在高速公路入口车道领卡入站,而后在高速公路出口车道交卡,然后使用微信或支付宝等支付平台扫码支付高速公路通行费。这种支付方式可以由收费员在出口流程控制的付费阶段进行选择,既可以使用现金支付也可以使用扫码支付。车道操作流程如下。(1)车辆进出收费车道,正常拿/递交通行卡。(2)车道软件根据通行卡产生计费数据。(3)车道软件向车道扫码终端发起支付请求。(4)用户出示支付授权二维码。(5)扫码终端获取车道支付请求数据及用户的授权支付码。(6)扫码终端向系统支付后台发起支付请求。(7)后台向第三方支付平台发起支付交互,返回结果至扫码终端。(8)扫码终端通知车道系统返回结果。(9)打印发票,抬杆放行。(10)交易完成。手机支付车道交易流程如图3所示。2、发送移动支付交易平台支付交易流程如下:(1)车道系统获取用户支付二维码;(2)车道系统将扣费请求发送至移动支付交易平台;(3)交易平台处理后将支付请求发送至第三方支付平台;(4)第三方支付平台将交易结果返回至交易平台;(5)交易平台将扣费结果实时返回至MTC车道收费系统,同时将交易信息推送给车主用户。支付交易流程如图4所示。3、后台处理流程(1)移动支付数据的标识在现有车道收费流水数据中,增加对手机移动支付数据的标识,车道收费对于“移动支付”数据的标识,是后续所有该类数据统计、汇总、检索、二次处理的基础。(2)从手机移动结算数据中提取移动结算数据根据车道收费流水数据的标识规则,筛选出手机移动支付的流水数据。(3)数据交互在收费内网配置通信和业务服务器,用于原收费系统与云支付对账平台之间的数据通信中转。(4)手机移动支付数据分析对账数据源流程如下:①云支付对账平台核对每一笔支付记账数据;②从车道收费流水数据中筛选出手机移动支付的流水数据;③从第三方支付平台获取支付账单数据。在云支付对账平台的对账系统,将三种数据根据交易流水号等关键字段信息,逐条数据匹配,最终将移动支付资金划转至业主汇缴账户,确保业主资金的快速、安全流转。(三)收费车道智能扫码支付对账系统手机支付数据流程如图5所示。1、MTC车道收费系统读取通行卡,计算收费额,发送移动支付请求(包括出入口信息、车型、通行卡号、应收通行费等车辆通行数据)至车道智能扫码终端。2、智能扫码终端通过扫码器取得用户用于支付的二维码,并将支付请求信息发送至云支付对账平台。3、云支付对账平台记录通行明细,并将支付请求信息发至对应第三方支付平台。4、第三方支付平台完成支付处理,将支付结果返回至云支付对账平台。5、云支付对账平台接收到支付结果后,将支付结果实时返回至车道智能扫码终端。6、车道智能扫码终端将支付结果返回至MTC车道收费系统。7、MTC车道收费系统接收缴费结果后,确认收费、抬杆放行,生成通行流水并上传至收费站系统。8、收费站系统将接收到通行流水传输至收费分中心系统。9、收费分中心系统接收到车道生成的通行流水后,按照标识规则提取移动支付流水数据,按照接口规范与云支付对账平台交互。10、云支付对账平台接收到收费系统的通行流水后与支付流水逐笔核对,进行数据对账。(四)通行费资金流向移动支付的通行费按现金结算模式统一结算,移动支付的通行费资金流向如图6所示。整个支付结算过程分为5个步骤:收费车道支付扣款、收费站交班对账、收费分中心统计对账、移动支付系统对账、资金划拨流转。1、关于收集和构建钠账户的决定业主建立一个移动支付的专用收款账户。2、收费道路费用扣除修改收费车道软件支持移动支付,标记移动支付车道流水数据。由于MTC停车支付模式采用现金发票管理办法,车道进行移动支付后即可打印发票。3、后台支付二维码第三方支付平台扣款流程(以微信为例说明)如下:(2)车道软件通过扫码终端向后台发送用户授权付款二维码和高速通行费金额等支付相关信息;(3)后台收到支付信息后,向微信发起扣款请求;(5)微信使用T+1(自然日)方式,在第二天将收到的高速通行费,一次性集中结算到业主移动支付专用收款账户中4、一个站支付账单收费站管理软件升级支持移动支付数据的标记,能够进行区分统计,便于收费站管理人员交班对账。5、对账统计分析移动支付数据上传到收费分中心后,对数据进行对账汇总统计,显示移动支付数据的详细信息。而后将数据打包发送给后台移动支付平台,移动支付平台收到数据后,根据数据内容进行数据校核。6、第三方支付平台支付数据校验移动支付平台收到收费系统支付数据后,与第三方支付平台(微信/支付宝等)支付数据进行数据校验,校验完成后汇总统计应支付金额,与第三方支付平台账单金额核对。7、基金的分配第三方支付平台每日在约定时间把前一日(自然日)从用户账户扣款的资金集中一次性打入指定业主移动支付银行账户,完成资金流转。四、系统身份验证方案(一)调整自己的调整MTC收费车道支持移动支付后,对于现有的收费业务流程会产生一定的影响,无论在业务上还是在管理上都需要进行一定的调整。总体业务流程如图7所示。MTC收费车道软件在车辆过车时,提供移动支付的支付方式,并产生相应的移动支付数据,车道业务功能无太大变化。而对于移动支付所产生的数据、资金的处理,则需要将流水数据传输到对账结算平台进行对账处理,而后财务人员根据账单将资金打入汇缴账户。(二)mtc清算软件的改造1、主要支付手段移动支付的添加可以视为现金、支付卡同等级的支付手段。根据上述业务处理流程,新增移动支付方式后,在车道计算完通行费出现支付方式的选项后,收费员根据实际情况选择支付方式。2、支付系统硬件设计智能扫码终端的控制模式由移动支付服务提供单位提供,上述流程微调完成,即可增加移动支付方式。同时,车道需要新增一个智能扫码终端,用于实现移动支付功能。新增硬件提供扫码、扣款、交互功能,车道软件对于硬件的控制,可以通过编程接口模式实现。编程接口的实现由一个嵌入式组件完成。该组件为动态库形式,接口遵循标准C调用,兼容Linux/Windows平台,提供控制智能组件交互、扣款、撤单等功能。组件通过提供接口服务的方式,封装移动支付相关子功能,车道软件通过调用相关接口服务完成移动支付。组件封装接口服务功能描述如表1所示。(三)体系的改造移动支付要充分考虑票管人员的使用习惯和票据核查思维,需要在现有的报表体系下,进行如下更改。1、在站级和分中心原有出口班次报表的基础上增加“移动支付”这一类缴费方式。2、针对增加的“移动支付”缴费方式,在出口报表中新增一张“移动支付明细汇总表”,对采用手机缴费的车辆进行细分统计。五、中间数据库的读取本项目系统对接采用数据库交互模式,即建立中间数据库,发送方将数据写入中间数据库,接收方从中间数据库读取数据。中间库由接收方提供(使用mysq15.0以上版本)。1、钟的录入(1)发送方将收费支付数据以10分钟为一个周期写入收费支付数据表。(2)在当日收费分中心数据库数据写入完成后,将发送数据汇总值写入汇总数据表。2、校验不通过的数据临时归档数据表(1)接收方以10分钟为周期获取收费支付数据表中的数据,进行数据校验(校验数据统计日期是否超过一个月及是否重复),校验通过的数据临时归档数据表,校验不通过的数据写入异常支付数据表,并删除收费支付表中的已处理数据。(2)接收方以10分钟为周期获取合计数据表数据,进行数据一致性比对(计算流水合计数进行比对),对比一致的数据写入合计数据归档表,并删除合计数据表中的已处理数据,而后将收费支付数据临时归档表中的可归档数据写入正式归档表,删除临时归档表中的数据。(一)安全为防止数据被篡改,双方约定一个校验算法,在发送方写入数据时写入校验码,接收方获取数据时根据算法校验数据合法性。(二)重复性校验条件确定为提高数据对比速度,收费支付数据相关表按照卡号、出口时间、出口站编码、入口时间、入口站编码和金额建立非唯一性索引,并将这些字段作为重复性校验条件。(三)市域表4为了方便数据备份导出,数据库采用按年分库原则,库名格式为:data+yyyy。为了加快数据处理速度及重复性校验速度