跨境电子商务学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年

跨境电子商务学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年“在亚马逊平台中,个人卖家账户无法通过表格批量上传产品。”

参考答案:

对

“在亚马逊平台中，个人卖家账户无法通过表格批量上传产品。”

参考答案:

对

“客户关系管理”的主要工作包括以下哪些项()。

参考答案:

客户分组###客户关怀###数据收集

“电子商务”是通过()进行销售商品、提供服务等的经营活动。

参考答案:

互联网

()主要指客户的公司企业经营的商品及其品种。

参考答案:

客户经营业务范围

()可能由于货源差异，造成盲目跟从，导致损失

参考答案:

竞争定价法

()在整个跨境电子商务中的比重最大,约占整个电子商务出口的90%。()虽只占跨境电子商务总量的10%左右,但却是增长最为迅速的部分。

参考答案:

B2B、B2C

()在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。()虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。

参考答案:

B2B、B2C

（）既能进行一手资料调研，也能进行二手资料调研。

参考答案:

互联网调研

（）是中国领先的跨境电商数据分析服务提供商，专注于跨境电商大数据分析，提供跨境电商各个平台（目前主要支持Wish和Amazon)大数据服务。

参考答案:

米库（收费）

()是中国领先的跨境电商数据分析服务提供商,专注于跨境电商大数据分析,提供跨境电商各个平台(目前主要支持Wish和Amazon)大数据服务。

参考答案:

米库(收费)

1.简述跨境电商与传统外贸的区别。

参考答案:

（1）交易环节：传统外贸，进出口的环节涉及部门主体多而杂，环节长；而跨境电商缩短各种环节以尽量降低中间成本。（2）交易范围：传统外贸受时空限制，交易范围有限，时间长，效率慢；而跨境电商则化解了传统国际贸易所具有的地理因素限制，实现了无国界贸易，使得企业直接面对全球消费者，效率高。（3）交易方式：传统外贸的交易方式主要依赖线下完成；而跨境电商则大多数是线上完成。

1210模式默认全国适合要求的地区都可以开展跨境保税进口

参考答案:

错

2..简述跨境电商主要物流模式及其特点。

参考答案:

（1）邮政类物流，网络覆盖面广，时效性慢，价格较为低廉，清关能力强；（2）商业快递类，本地化服务体验好，时效性快，价格高；（3）专线类物流，集中大批量运送，规模效应降低成本，时效性仅次于商业快递，价格较为低廉；（4）海外仓模式，先将商品备货到目的国的物流仓库中，提高物流时效给客户带来优质的物流体验，但运营成本较高。

2009-2011年是中国电子商务竞争与高速增长阶段。（）

参考答案:

错

2012-2014年是中国电子商务移动新技术应用发展阶段。（）

参考答案:

对

2018年7月，（）在无人机大面积送货服务方面获得专利

参考答案:

亚马逊

2019年，我国市值最高的互联网企业是（

）

参考答案:

阿里巴巴

3.请简述FBA物流的优势。

参考答案:

（1）提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车，提高客户的信任度，提高销售额；（2）多年丰富的物流经验，仓库遍布全世界，智能化管理；（3）配送时效超快(仓库大多靠近机场)；（4）7*24亚马逊专业客服；（5）抹掉由物流引起的差评纠纷；（6）对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。

4.请列举至少6个Amazon平台选品的站外数据工具。

参考答案:

①GoogleTrends；②KeywordSpy；③Alexea；④Merchantwords；⑤Junglescout；⑥卖家精灵；⑦易麦宝。等

5.简述亚马逊平台特点。

参考答案:

（1）跟卖行为；（2）Buybox购物车；（3）重商品轻店铺；（4）亚马逊物流FBA；（5）Prime物流服务。

8848倒闭是中国互联网冷冻调整期的重要标志之一。（

）

参考答案:

对

9610的监管对象是()

参考答案:

集货模式

AmazonBestsellers是亚马逊最受欢迎产品销售榜，（）小时更新一次。

参考答案:

1

AmazonBestsellers是亚马逊最受欢迎产品销售榜,()小时更新一次。

参考答案:

1

Amazon基于“跨境配送网络、全球云仓体系”,亳无疑问已经是全球最大的海外仓运营商。()

参考答案:

对

Amazon基于“跨境配送网络、全球云仓体系”，亳无疑问已经是全球最大的海外仓运营商。()

参考答案:

对

Amazon内部选品Bestseller会显示多少卖家?

参考答案:

TOP100

Amazon内部选品Bestseller会显示多少卖家？

参考答案:

TOP100

Amazon外部选品方法有()?

参考答案:

展会

Amazon外部选品方法有（）？

参考答案:

展会

DHL在进行物流费用核算时，是按照（

）计算。

参考答案:

实际重量和体积重量重较大者

EDI电子商务的局限性包括

参考答案:

难以在全世界普及###建立在大量功能单一的专用软件设施基础上###增值网使用费用昂贵###对技术，人员，设备要求高

EDM代表

参考答案:

邮件营销

EMS起重30G,续重5000计费。

参考答案:

错

EMS起重30G,续重5000计费。()

参考答案:

错

Facebook广告账户付费可以用银联卡支付。

参考答案:

对

keywords在哪里可以显示出来？

参考答案:

只有卖家可见

keywords在哪里可以显示出来?

参考答案:

只有卖家可见

p4p广告是以什么方式收费?()

参考答案:

点击付费广告

Payoneer可作为亚马逊平台的第三方收款工具,卖家在注册亚马逊账号时需要关联Payoneer账户信息,那么Payoneer的中文名称是()?

参考答案:

派安盈

Payoneer基本用途有哪些?()

参考答案:

激活并绑定Paypal账户

PayPal是一种对买方相对比较有利的结算方式。

参考答案:

对

PayPal能用于全球25种主要货币的跨境支付，应用范围广，使用普遍。

参考答案:

对

SKU是库存进出计量的最小单位，是跨境物流管理的必要方法

参考答案:

对

UPS的强势地区为美洲地区。

参考答案:

对

UPS的强势地区为美洲地区。()

参考答案:

对

wish买家发送message投诉产品不喜欢并有辱骂语言,该如何处理()?

参考答案:

耐心为顾客解决问题,减少他的怨气,减少公司利益的同时和顾客达成一致

worldfirst卡优势有()

参考答案:

官方推荐###支持后台在线账户管理###安全快速.便捷###支持个人申请

一般在产品生命周期哪个阶段进入市场（）

参考答案:

成长期

一般在产品生命周期哪个阶段进入市场()?

参考答案:

成长期

一般情况下,商业快递运达全球的时间为()天。

参考答案:

3-5

一般情况下，商业快递运达全球的时间为()天。

参考答案:

.3-5

一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商,不仅包含B2B,还包括B2C部分,不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分,还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分多音节是中国语言文化的特性。

参考答案:

对

一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分多音节是中国语言文化的特性。

参考答案:

对

一般贸易的海关监管代码是(

)

参考答案:

0110

上传产品图片时.产品图片占全图的占比是多少?

参考答案:

大于85%

下列（

）不是通过商业银行进行跨境款项的收付。

参考答案:

PayPal

下列（

）不属于EDI的构成部分。

参考答案:

EOS

下列（

）消费者爱讨价还价，倾向于购买物美价廉的商品。

参考答案:

议价型

下列（）不是非互联网电子商务建立的网络基础

参考答案:

互联网

下列不属于跨境自营B2C模式特点的是

参考答案:

平台不自己经营产品###平台只负责处理订单，不负责处理商品

下列关于P卡说法正确的是()

参考答案:

美国收款账户暂时关闭,则不可取现

下列关于WF卡说法正确的是()

参考答案:

属于外汇兑换公司旗下

下列关于专线物流的说法，错误的是（

）。

参考答案:

配送速度高于商业快递

下列关于中邮小包的说法，错误的是（

）。

参考答案:

包裹的最短边不低于20cm

下列关于亚马逊正确描述的是?

参考答案:

重客户轻卖家###重展示轻客服###重推荐轻广告###重产品轻店铺

下列关于亚马逊正确描述的是？

参考答案:

重展示轻客服###重产品轻店铺###重推荐轻广告###.重客户轻卖家

下列关于亚马逊说法正确的是？

参考答案:

客人满意比操作更重要

下列关于亚马逊说法正确的是?

参考答案:

客人满意比操作更重要

下列关于电子市场的说法正确的是（

）

参考答案:

计算机网络是电子市场实现的基础###电子市场具有基本的市场功能###电子市场具备实时特征###电子市场是信息技术在组织内部以及组织之间广泛渗透的必然结果

下列关于美国银行卡说法正确的是()

参考答案:

需要在美国注册###支持网银转账###金额大时,受美国银行机构监管###支持实卡和网银

下列关于行邮税的说法正确的是(

)

参考答案:

实行三档税率###税目2的税率为20%###税目3的税率为50%

下列关于跨境3.0阶段特点正确的有

参考答案:

B端卖家形成规模###移动趋势凸显

下列关于跨境电子商务的说法正确的有

参考答案:

交易主体分属于不同关境###通过跨境物流送达商品###具有多种交易模式

下列关于跨境选品策略的说法正确的有()

参考答案:

符合目标市场需求###优先选择体积小，重量轻的商品###选择通关便利的商品

下列哪个地区是全球最大的电子商务市场

参考答案:

亚太地区

下列哪些产品属于FBA限制品?

参考答案:

活体动物###雷达测速器###毒品###气枪

下列哪些产品属于FBA限制品？

参考答案:

活体动物###雷达测速器###毒品###气枪

下列哪些工具可以用在站外选品中?()

参考答案:

数据纵横###Terapeak

下列哪些是跨境物流服务商?（

）

参考答案:

UPS###Fedex###TNT###DHL

下列哪些账户免费注册()

参考答案:

worldfirst###P卡(payoneer)

下列哪些账户可以提现人民币()

参考答案:

p卡(payoneer)###Wordfist

下列哪些账户支持美元.欧元.英镑()

参考答案:

worldfirst

下列哪些账户要不收取年费()

参考答案:

worldfirst

下列哪种卡资金不用转换即可收款()

参考答案:

美国银行卡

下列哪种搜索引擎营销方式可能遭受恶意点击

参考答案:

关键词竞价排名

下列属于网络消费者特征的有（）

参考答案:

个性化消费需求突出###互动意识增强###广泛的选择比较###关注购买体验

下列属于跨境第三方B2C模式特点的是

参考答案:

电商平台充当中间商角色###采用海外直邮方式发送货物###平台可通过商品差价获取利润

下列跨境电商平台中,哪一个是北美地区最大的移动购物平台?()

参考答案:

Wish

下面关于买卖撮合功能不正确的是（

）

参考答案:

电子市场的聚集功能就是把买卖双方聚集到市场上

下面四句话中表达正确的是()

参考答案:

包含品牌的关键词不能随便发布在平台上,避免侵权问题

下面对于亚马逊的经营来说,说法正确的是哪一项?

参考答案:

轻产品

下面对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪一项？

参考答案:

重产品

不属于产品图片处理原则的是()

参考答案:

图片上可以放多款产品一起展示

不属于产品图片处理原则的是（）

参考答案:

图片上可以放多款产品一起展示

不管电子商务如何发展，电子商务模式始终只有B2B、B2C和C2C三种。

参考答案:

错

专业账号的特点有哪些?

参考答案:

可以批量操作###使用FBA物流###可以设置运费###申请促销计划

世界上第一部关于电子商务的法律是（

）

参考答案:

《贸易法委员会电子商务示范法》

个人账号注册的时候需要准备哪些东西?

参考答案:

正确的e-mail###正确的联系方式###当地收款账户

中国电子商务复苏回暖阶段是（

）。

参考答案:

2003-2005

中国电子商务的萌芽起步阶段是（

）。

参考答案:

1997-1999

中国电子商务竞争与高速增长阶段是（

）。

参考答案:

2006-2008

中国第一家B2B网站是（

）

参考答案:

中国化工信息网

中国第一家B2C综合网站是（

）。

参考答案:

8848

中国第一家B2C网上书店是（

）

参考答案:

杭州新华书店网站

中国第一家C2C网站是（

）。

参考答案:

易趣

中国第一家旅游电子商务网站是（

）。

参考答案:

携程网

中国跨境电商企业要提升在美国电子商务市场的发展空间要从哪些方面入手?()

参考答案:

改进客户体验,###深度挖掘客户需求,###提供个性化产品,###对服务模式进行创新

中国跨境电商出口包裹大部分通过()投递。

参考答案:

邮政系统

中国邮政小包对包裹重量的限制是()

参考答案:

2Kg

为什么要做跨境电商?

参考答案:

为小微企业提供了新的机会###促进产业结构升级###缩短了对外贸易的中间环节###有利于传统外贸企业转型升级

为什么要做跨境电商?()

参考答案:

有利于传统外贸企业转型升级###缩短了对外贸易的中间环节###为小微企业提供了新的机会###促进产业结构升级###有利于中国制造应对全球贸易新格局

主图最长角度可变焦像素达到多少以上时会拥有放大镜功能?

参考答案:

1000像素

主要的跨境电商第三方平台有速卖通、Wish、敦煌网、eBay、淘宝等。

参考答案:

错

买家付款后,卖家过了三天还未发货,这时买家可以怎么做()。

参考答案:

申请退款###联系卖家,询问什么时候发货###投诉卖家不发货

亚马逊FBA,全称FulfillmentbyAmazon,即亚马逊提供的代发货服务。以下关于亚马逊卖家使用FBA优势的描述正确的是?()

参考答案:

提高卖家排名###提升配送时效###提供专业客服

亚马逊FBA服务中,关于仓储服务描述错误的是()

参考答案:

按易碎程度收费

亚马逊上销售产品需要几种卡()

参考答案:

2种

亚马逊产品展示页中，产品图片的底色是什么?

参考答案:

白色

亚马逊产品最多可以上传多少张产品图片？

参考答案:

9

亚马逊产品最多可以上传多少张产品图片?

参考答案:

9

亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么

参考答案:

图书

亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么?

参考答案:

图书

亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通?

参考答案:

电子邮件

亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通？

参考答案:

电子邮件

亚马逊客户对于商品评论的方式是什么？

参考答案:

review

亚马逊客户对于商品评论的方式是什么?

参考答案:

review

亚马逊平台专业卖家必须付US$39.99订购月费,个人卖家不须要付月费,不过每件销售出去的产品必须多付US$0.99的佣金。

参考答案:

对

亚马逊成立于哪个国家

参考答案:

美国

亚马逊成立于哪个国家?

参考答案:

美国

亚马逊特有付费会员AmazonPrime的高端顾客群体。

参考答案:

对

亚马逊的广告位置是右下角有sponsored标志的。

参考答案:

对

亚马逊给普通买家结算周期是多少天

参考答案:

14天

亚马逊美国账号可以与以下哪个国家共用？

参考答案:

加拿大

亚马逊美国账号可以与以下哪个国家共用?

参考答案:

加拿大

产品主图影响平台最直接的部分是()

参考答案:

曝光到点击的转化

产品价位细分需要分析哪些条件（）？

参考答案:

各价位段卖家分析###各价位段listing数###各价位段产品功能分析

产品价位细分需要分析哪些条件()?

参考答案:

各价位段卖家分析###各价位段产品功能分析###各价位段listing数

产品出现在海外买家的搜索页面中即为一次曝光。

参考答案:

对

产品分类可以在哪里进行设置？

参考答案:

vitalinfo###moredetails

产品分类可以在哪里进行设置?

参考答案:

moredetails###vitalinfo

产品细节图片会在哪里显示

参考答案:

产品页面左方

产品细节图片会在哪里显示?

参考答案:

产品页面左方

产品细节图片会在哪里显示()

参考答案:

产品页面左方

什么是跨境电子商务？跟国内电子商务有什么区别？

参考答案:

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。区别是：（1）业务范畴不同，国内电商以国内为主，跨境电商是国际贸易的一种方式；（2）业务环节不同，跨境电商业务环节复杂，国内电商也环节少且短；（3）交易对象差异，国内电商交易对象的国内企业或个人，跨境电商则是关境之外的企业或个人，遍布全球；（4）交易风险不同，国内电商受统一套法律法规约束，跨境电商则涉及不同国家和地区法律法规；（5）适用规则不同，跨境电商比国内电商所需要适应的规则更多更细更复杂。

什么样的产品适合自建?

参考答案:

不参与价格战###产品独特###自由品牌###毛利保障

什么样的产品适合自建()

参考答案:

不参与价格战###产品独特###自由品牌###毛利保障

什么样的产品适合自建（）

参考答案:

不参与价格战###产品独特###自由品牌###毛利保障

什么样的产品适合跟卖()

参考答案:

无品牌,专利等限制

从PayPal余额提现,其中支票提现的费用为?()

参考答案:

每张支票5美元

从哪些方面做竞争对手分析（）

参考答案:

.顾客忠诚度和市场形象###竞争对手供应链###竞争对手来源###竞争对手产品策略

从哪些方面做竞争对手分析()

参考答案:

顾客忠诚度和市场形象###竞争对手供应链###竞争对手来源###竞争对手产品策略

从哪里查看哪位卖家拥有BuyBox?

参考答案:

产品界面中的价格下方###产品界面中页面右方

从哪里查看哪位卖家拥有BuyBox？

参考答案:

产品界面中的价格下方###产品界面中页面右方

以下不属于亚马逊自发货物流的是（）

参考答案:

FBA

以下关于关键词的说法正确的是()

参考答案:

产品关键词是对产品名称的校正###选择买家常用的热门关键词,让买家快速搜索到产品

以下关于关键词的说法正确的是（）

参考答案:

产品关键词是对产品名称的校正###发布产品时三个关键词可不填满

以下关于速卖通发货的说法,正确的有()。

参考答案:

卖家可选用速卖通线上发货.###卖家可自行联系货代进行线下发货

以下关于速卖通平台销量低产品关键词的一般规则说法正确的是?()

参考答案:

曝光低,点击率高--相关性高,保留并可以考虑提价。###曝光低,无点击--废词,可以替换。

以下关于速卖通店铺的自主营销活动,说法正确的选项包括哪些?()

参考答案:

便捷性,按照店铺情况随时随地的设置。###针对性,迎合店铺与产品的优缺点###有效性,符合店铺自身的发展与目标

以下关于速卖通店铺的自主营销活动，说法正确的选项包括哪些？（）

参考答案:

便捷性，按照店铺情况随时随地的设置。###针对性，迎合店铺与产品的优缺点###有效性，符合店铺自身的发展与目标

以下内容符合亚马逊的商业理念是?()

参考答案:

重产品,轻店铺###重客户,轻卖家###重展示,轻客服

以下哪个选项是单个产品的上传选项?

参考答案:

addaproduct

以下哪些因素是选品是需要考虑的？

参考答案:

热门话题

以下哪些因素是选品是需要考虑的?()

参考答案:

热门话题

以下哪些数据可以用来在单品上传页面中搜索是否有重复产品？

参考答案:

ASIN###UPC###EAN###ISBN

以下哪些数据可以用来在单品上传页面中搜索是否有重复产品?

参考答案:

UPC###EAN###ISBN###ASIN

以下哪些行为属于跨境电商在线交易的环节?()

参考答案:

搜索###对比###下单###支付###评价

以下哪种不是邮政物流方式()

参考答案:

RussianAir

以下哪种快递方式不是按体积计算?()

参考答案:

EMS

以下属于亚马逊平台站内营销工具的有（）

参考答案:

满减活动###折扣活动###买赠活动###免运费

以下属于亚马逊平台站内营销工具的有()

参考答案:

满减活动###买赠活动###免运费###折扣活动

以下属于对竞争对手作来源分析的是

参考答案:

店铺及品牌产品规模

以下属于对竞争对手作来源分析的是（）

参考答案:

店铺及品牌产品规模

以下属于平台问题产品的是()

参考答案:

类目错放###重复铺货###180天以上零效果产品

以下属于平台问题产品的是（）

参考答案:

重复铺货###类目错放###180天以上零效果产品

以下属于竞争对手作产品策略分析的是（）。

参考答案:

市场定位

以下属于竞争对手作产品策略分析的是()。

参考答案:

市场定位

以下物流方式中,不能实现包裹全程跟踪的是()

参考答案:

中国邮政小包

以下物流方式中，不能实现包裹全程跟踪的是()

参考答案:

中国邮政小包

以下物流方式中，海关通关能力较强的有()。

参考答案:

中国邮政小包###e邮宝

以下物流方式中,海关通关能力较强的有()。

参考答案:

中国邮政小包###e邮宝

以下跨境电商互联网支付工具中,属于利用第三方虚拟账户进行信用担保支付的工具有?()

参考答案:

Alipay###PayPal###Payoneer

以备货模式通关的商品，(

)海关单据，征(

)

参考答案:

有跨境零售综合税

传统国际贸易的模式特点有（

）。

参考答案:

少品种###大批量###小批次

体积大或是超重的大件物品，国内小包无法运送，或者费用太贵的产品，()海外仓。

参考答案:

必用

体积大或是超重的大件物品,国内小包无法运送,或者费用太贵的产品,()海外仓。

参考答案:

必用

体积重量与产品实际重量的单位不同，一个是立方米，一个是千克。()

参考答案:

错

体积重量与产品实际重量的单位不同,一个是立方米,一个是千克。()

参考答案:

错

使用中国邮政航空包裹需要注意什么?()

参考答案:

包裹价值较高或对时效性要求较高时,尽量不选择此种运输方式。###使用中国邮政航空小包邮寄包裹,牢记要在发货期内在速卖通平台上填写并提交发货通知,以免超过发货期订单款项自动退还买家。###标准运费包含运费部分,但不包含挂号费、通关费等其他费用。###发货后,卖家一定要及时跟进包裹的寄递情况,直至包裹安全妥投。

使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家?

参考答案:

FBA

使用西联汇款进行跨境支付，无需到线下柜台进行交易。

参考答案:

错

信用证结算方式手续简单，费用低，是采用最为普遍的一种跨境结算方式。

参考答案:

错

全球使用最广泛的跨境交易在线支付工具是()。

参考答案:

美国的第三方支付系统贝宝PayPal

关于P4P扣费规则中,正确的是()

参考答案:

出价>=扣费

关于P4P扣费规则中，正确的是（）

参考答案:

出价＞＝扣费

关于P4P推广流程说法正确的是()

参考答案:

推广产品设置-添加关键词-关键词分组-关键词出价-星级优化

关于P4P推广流程说法正确的是（）

参考答案:

推广产品设置-添加关键词-关键词分组-关键词出价-星级优化

关于Payoneer账户注册流程的说法,错误的是()

参考答案:

14个工作日可收到万事达卡

关于上传的图片内容描述正确的是?

参考答案:

以上说法都不正确

关于主图描述正确的是？

参考答案:

以上说法都不正确

关于主图描述正确的是?

参考答案:

以上说法都不正确

关于亚马逊FBA

描述正确的是？

参考答案:

提供订单跟踪###上门取退货###高效配送###7X24

小时

关于亚马逊FBA描述正确的是？

参考答案:

提供订单跟踪###上门取退货###高效配送###7X24小时

关于产品条码,下列说法正确的是?

参考答案:

每个产品只能有一个条码

关于属于跨境电商1.0阶段特点的有

参考答案:

线上展示，线下交易###以会员费为主要盈利模式

关于线上发货，以下说法错误的是()

参考答案:

卖家不需要支付运费

关于线上发货,以下说法错误的是()

参考答案:

卖家不需要支付运费

关于行邮税的说法正确的是

参考答案:

在完税价格表中列明完税价格的，按完税价格征税

关于跨境B2C模式说法错误的是

参考答案:

对经营产品类别没有限制

关于跨境物流的说法哪些是正确的有()。

参考答案:

跨境物流比国内物流运送时间长###跨境物流发货流程与国内物流大同小异

关键词选择的标准是(）

参考答案:

关键词与产品匹配

分析竞争对手店铺名/品牌名有何意义()?

参考答案:

了解竞争对手备案信息###了解竞争对手营销渠道

分析竞争对手店铺名/品牌名有何意义（）？

参考答案:

了解竞争对手备案信息###了解竞争对手营销渠道

分析竞争对手顾客忠诚度的意义()?

参考答案:

了解其产品质量###了解其客户服务质量###了解消费者

单个产品上传时,offer中哪些是必填项?

参考答案:

yourprice###coudition###quantity

单个产品上传时，offer中哪些是必填项？

参考答案:

yourprice###coudition###quantity

卖家使用物流商的物流信息系统,远程操作海外仓储的货物,并且保持实时更新。()

参考答案:

对

卖家使用物流商的物流信息系统，远程操作海外仓储的货物，并且保持实时更新。()

参考答案:

对

卖家设置了承诺运达时间后,包裹被海关扣关了,该如何处理?()

参考答案:

如果是卖家原因导致的扣关,平台会建议买卖双方进行协商。如果不能达成一致,将全额退款给买家。###如果是买家的原因不去清关,即使包裹超时未到达也不会全额退款

可以根据以下哪些选择产品线？

参考答案:

供应链资源###市场容量###发展趋势###竞争环境

可以根据以下哪些选择产品线?

参考答案:

发展趋势###市场容量###竞争环境###供应链资源

可以根据以下哪些选择产品线()

参考答案:

发展趋势###市场容量###竞争环境###供应链资源

可以根据以下哪些选择产品线（）

参考答案:

竞争环境###市场容量###供应链资源###发展趋势

可以较短时间让消费者拿到货物的物流方式是?

参考答案:

FBA

可作为直接调研方法进行使用的有（）

参考答案:

实地调研法###观察法###互联网调研法

和传统国际贸易相比,跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具各的以下特征:()

参考答案:

多边化###小批量###高频度###透明化###数字化

和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具各的以下特征:()

参考答案:

小批量###高频度###多边化###透明化

品牌包含品牌名称和品牌logo两个部分，通过进行品牌宣传，获得消费者的情感认同和品牌忠诚。

参考答案:

对

哪些图片格式可以顺利的上传至亚马逊?

参考答案:

tiff###jpeg###gif

哪些图片格式可以顺利的上传至亚马逊？

参考答案:

tiff###jpeg###gif

哪些账户不需要入账费用()

参考答案:

美国银行卡###worldfirst

哪种收款方式门槛低,普及广()

参考答案:

worldfirst###p卡(payoneer)

哪种物流方式需要计算体积重量?()

参考答案:

UPS

商业快递具有（

）的特点。

参考答案:

服务好###配送速度快

商零售将帮助全球消费者和企业更加自由和便利的“买全球、卖全球”。传统贸易将不断转向C2B或C2M，过去信息不对称的中间环节会逐渐消除。

参考答案:

对

商零售将帮助全球消费者和企业更加自由和便利的“买全球、卖全球”。传统贸易将不断转向C2B或C2M,过去信息不对称的中间环节会逐渐消除。

参考答案:

对

因为跨境电商主要是企业对消费者的业务,所以,可以不建立售后服务体系。

参考答案:

错

国际E邮宝自前退运货件不收费。()

参考答案:

对

在一次营销活动中，商家发送了20000封邮件，其中有10000封邮件被打开，2000位用户对邮件内容进行点击，并有340位用户最终实施了购买行为，请问在这次营销活动中，邮件营销的转化率为()

参考答案:

17%

在亚马逊平台上市场调研流程？

参考答案:

shopbydepartment层层细分###挑选综合表现良好卖家###点击查看搜索页前列的广告###根据sellerrank

在亚马逊平台上市场调研流程?

参考答案:

点击查看搜索页前列的广告###挑选综合表现良好卖家###shopbydepartment层层细分###根据sellerrank

在亚马逊平台上市场调研流程()

参考答案:

点击查看搜索页前列的广告###挑选综合表现良好卖家###shopbydepartment层层细分###根据sellerrank

在亚马逊平台中，个人卖家账户无法通过表格批量上传产品。

参考答案:

对

在亚马逊购买方式有哪些?

参考答案:

通过addtocart购买###一键购买

在哪里可以对以上传的产品进行编辑

参考答案:

inevntory

在对产品进行编辑过程中,卖家可以修改哪些信息?

参考答案:

产品关键字###产品价格###产品图片

在注册卖家账号时需要的东西描述错误的是?

参考答案:

单币种信用卡

在注册多个卖家账号的时候，我们应该不能使用一下哪几种方式？

参考答案:

同一商品命名方式###填写相关信息的相似类###同一收款卡

在注册多喝个卖账号的时候，我们应该不能使用一下哪几种方式?

参考答案:

同一种商品命名方式###填写相关信息的相似类###同一张收款卡

在海外市场调研过程中，明确调研目标是要（）

参考答案:

明确调查什么问题

在英国亚马逊申请账号后可以同时在几个国家卖商品?

参考答案:

意美德法

在购后评价环节，符合消费者评价特征的有（

）

参考答案:

正面和负面评价都有###负面评价对消费者影响更大###网络评价影响大于线下购买

在跟卖产品时,在什么样的情况下可以更改产品的基础信息?

参考答案:

以上说法都不正确

在跟卖产品时，在什么样的情况下可以更改产品的基础信息?

参考答案:

以上说法都不正确

在跟卖产品需要修改信息时,可操作的界面是哪个?

参考答案:

offer

在跨境电商平台运营中,数据分析的三大重要维度是()

参考答案:

曝光、点击、反馈

在跨境电商平台运营中，数据分析的三大重要维度是（）

参考答案:

曝光、点击、反馈

在速卖通平台上,站内营销推广工具中,最常用的一种方式是()

参考答案:

限时限量折扣

在速卖通平台中,DSR评价不包括以下哪一项?()

参考答案:

品牌感染力

在限值以内的跨境零售进口商品，进口增值税，消费税按法定应缴税额的(

)征收

参考答案:

70%

在限值以内进口的跨境零售进口商品，进口关税税率为(

)

参考答案:

0%

处理货物破损纠纷,卖家需要积极应对,妥善处理。下列关于处理产品破损的方法中,属于纠纷前需要做的是?()

参考答案:

仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损。###检查包装,避免因包装不当造成物流中途产品破损。###积极与买家保持沟通,提前达成事后协商解决办法。

如何判断关键词与产品的相关性（）

参考答案:

在平台前台搜索出现相同款式较多的即可

如何判断关键词与产品的相关性()

参考答案:

在平台前台搜索出现相同款式较多的即可

如何激活Payoneer万事达卡()

参考答案:

给客服发邮件说明###开通USPaymentService功能###附上证明材料

实现EDI电子信息传输的基本条件是（

）

参考答案:

通信网络

客户可以通过哪些方式搜索到自己想要的产品？

参考答案:

shopbydepartment###搜索栏关键字###sortby

客户可以通过哪些方式搜索到自己想要的产品?

参考答案:

搜索栏关键字###sortby###shopbydepartment

客服在“推荐产品”客户的沟通中,应做到以下几点()。

参考答案:

要明确自己店铺的优势###解店内的销售及库存数据###考虑顾客的利益

客服话术准则包括:简洁丰富原则,表情使用原则,语言适用原则。

参考答案:

对

对于FBA服务描述错误的一项是()

参考答案:

不可以退换

对于亚马逊上有过订单交易的客户，他拥有几次评价不同产品的权利？

参考答案:

5

对于亚马逊上有过订单交易的客户,他拥有几次评价不同产品的权利?

参考答案:

5

对于有回复未成交的客户,该如何跟进()?

参考答案:

特价或有新产品时及时通知

对于未付款订单,我们可以怎样来争取这笔订单?()

参考答案:

第一时间发邮件询问客户是否对产品有疑问###如果客户一直不付款,可以给客户发送优惠券

对于赢得购物车位置的一个很重要条件是下列哪点?

参考答案:

使用FBA

工商银行是中国首家开通网银的国有银行。（）

参考答案:

错

当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。()

参考答案:

错

当消费者下单后，以海外直邮的方式将商品直接寄送给国内消费者，采用(

)模式通关.

参考答案:

快件

当选择产品线时应注意选择哪些?

参考答案:

自己好把握的###自己有关系的###自己特别喜欢的品类###离产业带近的

当选择产品线时应注意选择哪些？

参考答案:

自己好把握的###自己有关系的###自己特别喜欢的品类###离产业带近的

当选择产品线时应注意选择哪些()?

参考答案:

自己好把握的###自己有关系的###自己特别喜欢的品类###离产业带近的

影响点击量的因素有哪些（）

参考答案:

产品图片###产品基本属性###产品最小起订量###线上订单成交量

影响点击量的因素有哪些()

参考答案:

产品图片###产品基本属性###产品最小起订量###线上订单成交量

我国跨境电商未来发展趋势

参考答案:

丝路电商成为跨境电商的新亮点###社交电商为跨境电商注入新活力###农村电商发展迅速###线上线下整合加快

我国跨境电子商务市场冷冻调整阶段的标志之一是（）

参考答案:

8848倒闭

我国跨境电子商务的主要模式有

参考答案:

B2B###B2C###C2C

我国首家同时在美国和香港两地上市的互联网企业是（

）

参考答案:

阿里巴巴

我国首部真正意义上的信息化法律是（

）

参考答案:

《中华人民共和国电子签名法

》

我国首部真正意义上的信息化法律是（

）

参考答案:

《中华人民共和国电子签名法》

推广评分主要通过几个因素来考量?()

参考答案:

4个

推广评分仅受产品和关键词匹配性影响。

参考答案:

错

新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天()

参考答案:

27天

无形商品的配送是通过线上即时完成的，相对于有形商品的配送更为便捷，但售后维护更为困难。

参考答案:

错

未来我们要做好跨境电商,一定要做到以下几点:()。

参考答案:

多渠道开展的跨境电商###做品质产品,做品牌经营###做到本土化及全渠道经营###学会运用大数据

某跨境电商店铺要针对印度的节日做一些营销活动,那么以下节日是印度节假日的有哪些?()

参考答案:

洒红节、佩镯节、排灯节###十胜节、大雄诞节、自力节###除夕、佛陀节、丰收节

某跨境电商店铺要针对印度的节日做一些营销活动，那么以下节日是印度节假日的有哪些？（）

参考答案:

洒红节、佩镯节、排灯节###十胜节、大雄诞节、自力节###除夕、佛陀节、丰收节

根据跨境零售进口税收政策，个人单次交易限值为(

)元，个人年度交易限值为(

)元

参考答案:

500026000

案头调研法可以作为企业经常性的调研方法进行使用

参考答案:

对

案头调研法的特点包括（）

参考答案:

经济快捷，成本低###信息筛查量大###可用于企业经常性市场调研

注册亚马逊卖家账号的方式错误的是哪一项？

参考答案:

一机多账号注册

注册亚马逊卖家账号的方式错误的是哪一项?

参考答案:

一机多账号注册

海外仓为跨境电商提供()订单管理和售前售后等物流服务。

参考答案:

海外仓储###小包###专线###国际快递

海外仓使用的操作步骤()

参考答案:

商品运至海外仓储中心###卖家在线远程管理海外仓储###根据卖家指令进行货物操作###统计信息实时更新

海外仓使用的操作步骤()。

参考答案:

商品运至海外仓储中心###卖家在线远程管理海外仓储###根据卖家指令进行货物操作###统计信息实时更新

海外仓可以随便建立。()

参考答案:

错

海外仓是跨境电商物流未来发展的趋势。()

参考答案:

对

海外仓服务是指由网络电商交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一-站式控制与管理服务。()

参考答案:

对

海外仓服务是指由网络电商交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一一站式控制与管理服务。()

参考答案:

对

海外仓的优点有哪些?()

参考答案:

可提供灵活可靠的退换货方案,提高海外客户的购买信心###发货周期较短

海外仓的设立不仅有利于海外市场的拓展，同时还能降低物流成本。()

参考答案:

对

海外仓的设立不仅有利于海外市场的拓展,同时还能降低物流成本。()

参考答案:

对

海外仓货品可以()的方式将货物或物品先运达海外仓库。

参考答案:

空运###海运.###陆运###多式联运

海外仓费用的构成主要有()和关税/增值税/杂费。

参考答案:

头程费用###处理费###仓储费###尾程运费

海外发货商品发货期必须()天。

参考答案:

3

海外市场调研的作用包括（）

参考答案:

发现国际营销机会###为企业营销决策提供依据###帮助企业调整营销方案###反应国际市场的变化

渠道策略是指采用一定的方法和手段对产品进行宣传和推广，从而刺激消费者的购买欲望，达成交易。

参考答案:

错

独立访客数是指用户对电子商务网站页面的访问量，包含用户对同一页面的多次访问

参考答案:

错

现有卖家发送一票货物至新加坡，货物毛重8.5kg，尺寸为50cm×30cm×30cm：采用EMS邮寄，已知EMS到新加坡物品类首重190元/500g，续重45元/500g，折扣率0.6，请问该票货物运费是多少。

参考答案:

答：由于该票货物没有超出限重及体积限制，按照普通货物计费；则运费=首重运费＋[重量（公斤）×2－1]×续重运费=190+（8.5×2-1）×45=910元费用=910×0.6=546元

现有卖家发送一票货物至海外某国，货物毛重15.3kg，尺寸为100cm×30cm×30cm：（1）顺丰首重为45元，续重10元；（2）DHL首重35元，续重8元，燃油附加费收取15%，请问你建议卖家选择哪个快递公司寄送，运费是多少。

参考答案:

答：（1）选择顺丰寄送时：体积重=（100cm×30cm×30cm）÷6000cm3/kg=15kg<15.3kg（2分）运费=首重运费＋[重量（公斤）×2－1]×续重运费=45+（15.5×2-1）×10=345（元）（2分）（2）选择DHL寄送时：体积重=（100cm×30cm×30cm）÷5000cm3/kg=18kg>15.3kg（2分）运费=35+（18×2-1）×8=315（元）（2分）燃油附加费=315×15%=47.3（元）（1分）总运费=运费+燃油附加费=315+47.3=362.3（元）（2分）故选择顺丰寄送更为划算，运费为345元。（1分）

电子商务交易环节复杂,涉及的中间商众多

参考答案:

错

电子商务交易环节复杂,涉及的中间商众多。

参考答案:

错

电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C等。其中B2C是指()。

参考答案:

企业对个人

电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C等。其中B2C是指（）。

参考答案:

企业对个人

电子商务系统构建中的四流是指(

)

参考答案:

信息流###物流###资金流###商流

电子商务系统的引导性要素是

参考答案:

信息流

电子商务系统运行的决定性因素是

参考答案:

物流

电子商务高速发展，目前已经渗透到各个领域，在农村电子商务领域主要有哪些应用？

参考答案:

将农村旅游资源放到互联网上去展示###将工业品卖到农村###借助网络帮助农民相关种植，养殖技术###在网上卖农产品

电子市场的基本功能有（

）

参考答案:

买卖撮合###制度构建###交易支撑

电汇是通过商业银行进行跨境支付，具有速度快、安全性高、手续便捷等特点。

参考答案:

对

目前，我国跨境电子商务市场中，占据主导的模式是

参考答案:

B2B

目标市场有哪些细分方法()

参考答案:

功能市场细分###品牌产品细分###消费关注点细分###产品价位细分

目标市场有哪些细分方法（）

参考答案:

品牌产品细分###功能市场细分###产品价位细分###消费关注点细分

直接撮合功能主要针对以下哪类产品（

）

参考答案:

标准化程度高的产品

直通车的优势是()

参考答案:

精准点击,扣费合理

直通车的排名受什么因素的影响?()

参考答案:

推广评分和出价

站内广告如何选关键词()

参考答案:

选精准关键词

站内广告如何选关键词（）

参考答案:

选精准关键词

简述跨境电商市场调研内容。

参考答案:

国际市场环境调研，包括PEST等方面；国际市场商品情况调研，包括商品供给、需求及价格等方面；国际市场营销情况调研，包括销售渠道、广告宣传、竞争分析等方面；国外客户情况调研，包括客户政治、资信、经营范围、经营能力等方面。

简述跨境电子商务以交易主体划分的商业模式及其代表平台。

参考答案:

（1）B2B商业模式的主要代表平台有：阿里国际站、敦煌网、环球资源网、中国制造网；（2分）（2）B2C商业模式的主要代表平台有：速卖通、亚马逊、eBay、Lazada、兰亭集势等；（2分）（3）C2C商业模式的主要代表平台有：Wish、Shopee等。（2分）

简述速卖通直通车的含义及其店铺自主营销方式。

参考答案:

（1）速卖通直通车是P4P(PayforPerformance)广告，是按照效果付费的广告模式。即设置了产品关键词进行推广，买家点击了该关键词推广的商品时，将进行扣费，是一种典型的点击付费广告。（2）①限时限量折扣；②全店铺打折；③店铺满立减；④店铺优惠券。

管理提升功能包含（

）

参考答案:

专家信息服务###业务流程管理

网站整体曝光偏低，以下提升方法正确的是（）

参考答案:

开通P4P操作###精准关键词发布

网站整体曝光偏低,以下提升方法正确的是()

参考答案:

开通P4P操作###精准关键词发布

网络中远期贸易较大宗商品现货交易的特点有（）

参考答案:

双向交易###对冲机制###隔日清算###T+0交易制度

美国有哪些本土的网站可以参考()

参考答案:

bestbuy###newegg###eaty

美国银行卡弊端是()

参考答案:

涉及较多税务问题###金额过大时,受美国银行机构监管###必须注册美国公司,不能个人申请###visaATM机手续费高

航空专线一燕文支持发往拉美地区20个国家和俄罗斯、印度尼西亚、泰国。()

参考答案:

错

航空专线一燕文支持发往拉美地区20个国家和俄罗斯、印度尼西亚、泰国。()

参考答案:

错

行邮税的征管是针对入境旅客行李物品和邮递物品，且符合自用，合理数量的要求

参考答案:

对

西联汇款的手续费用由（

）。

参考答案:

买方承担

详细描述板块中产品描述写的越多，搜索结果就越靠前。

参考答案:

错

详细描述板块中产品描述写的越多,搜索结果就越靠前。

参考答案:

错

请列举亚马逊开店防关联的做法（至少6条）任意6条即可。

参考答案:

（1）使用唯一注册信息注册店铺；（2）使用独立的宽带网络或配备独立无线网卡；（3）死过店铺的网络或电脑不在继续使用或更换配置；（4）产品描述、标题、图片等不能使用同一店铺的；（5）店铺账号密码应设置不同；（6）不在公共区域登录店铺，应使用固定电脑登录等等。

请描述出至少六点Amazon产品主图的要求。

参考答案:

（1）亚马逊主图的背景必须是纯白色（亚马逊搜索和产品详情界面的也是纯白的，RGB值是255，255，255)；（1分）（2）主图要是产品的实际图，不是插图，更不是手绘图或漫画图；（1分）（3）主图不能带LOGO和水印，也最好不要有不在订单内的配件、道具等（产品本身的LOGO是允许的）；（1分）（4）主图中的产品最好是占据图片大约85%左右的空间；（1分）（5）对于有变体的商品，父子商品都要有主图；（1分）（6）产品在图片清晰可见，需要显示整个产品，不能只有部分或组合图；（1分）（7）有些类目允许有模特只能使用真人模特；模特必须是正面站立，不能是侧面、背面、多角度组合图、坐姿等。（1分）

请简述亚马逊专业卖家与普通卖家的区别？

参考答案:

亚马逊平台卖家类型分为：专业卖家和普通卖家两类。（1）专业卖家的账号拥有：拥有批量销售功能；拥有总订单数据报告；拥有黄金购物车；免费上传产品；每月收取39.99美金的店铺费用。（3分）（2）与专业卖家相比较普通卖家：无批量操作功能；无订单数据报告；不能创建促销等特殊的产品细节；无黄金购物车；无需缴店铺管理费，但需缴纳平台费用。（3分）

跟卖有何劣势

参考答案:

同质化竞争

跟卖有何劣势（）

参考答案:

同质化竞争

跨境B2B出口海外仓对应的海关监管代码是(

)

参考答案:

9810

跨境B2B平台模式中的电商平台既不生产产品也不经营产品，只提供在线交易的虚拟市场

参考答案:

对

跨境B2B模式关键模式既具有平台B2B模式的广度，又具有垂直模式的深度，，大大增加了相互贸易的可能性

参考答案:

对

跨境店铺选品可以分为哪几种?（）

参考答案:

站外选品###站内选品

跨境店铺选品可以分为哪几种