精细化保洁实施方案

精细化保洁实施方案、3星级服务道路（街巷）、商业圈、饮食一条街、农贸市场、创业市场周边进行清洗作业，每日至少清洗一次，配备标准：一级道路5000㎡/人，二级道路6000㎡/人，三级道路8400㎡/人，四级道路9800㎡/人，繁华街巷5000㎡/人，普通街巷保洁9800㎡/人，商业圈4000㎡/人，饮食一条街、农贸市场、创业市场周边3000㎡/人。4、收集员：负责对垃圾箱进行清掏，并将垃圾运送到指定地点，配备标准：一级道路1000户/人，二级道路1200户/人，三级道路1600户/人，四级道路2000户/人，繁华街巷1000户/人，普通街巷2000户/人，商业圈800户/人，饮食一条街、农贸市场、创业市场周边600户/人。四、精细化保洁考核1、星级服务道路（街巷）定级由办公室负责对星级服务道路（街巷）进行定级，每季度进行一次，根据保洁服务质量、环境整洁度、垃圾清理及分类处理等指标进行评估，评估结果作为星级服务道路（街巷）的定级依据。2、精细化保洁考核按照“定人、定岗、定量、定责”机制，对清扫员、保洁员、水洗员、收集员进行考核，每月进行一次，考核结果作为绩效考核、奖惩和晋升的依据。五、争先创优活动开展组织开展争先创优活动，鼓励全体精细化保洁人员积极参与，通过竞赛、评比等形式，推动保洁服务水平不断提高，为市民创造更加美好的生活环境。六、总结与改进每季度对精细化保洁工作进行总结与改进，及时发现问题并加以解决，不断完善工作方案，提高保洁服务水平。2、班组人数由各部门根据实际情况安排，包括上、下午班巡回保洁留用人数。具体安排要考虑到道路（街巷）状况、保洁需求以及各保洁员基数等实际情况。3、保洁员的工作时长为每天8小时，但遇特殊情况需要安排加班时，每位保洁员不得超过2小时/天。另外，每周保洁员有1天休息。4、班组内上、下午班巡回保洁人员不得安排固定人员，需由班组内人员轮流担当，可以“周”或“月”为周期轮换。其他特殊情况各部门可根据实际状况做临时调整。下面以7人班组为例，对保洁员（“清扫员”兼“保洁员”）工作时段进行分配，供各部门参考。具体安排可以参考下表：时间段5:00-6:006:00-7:007:00-8:008:00-9:009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:0012:00-13:0013:00-14:0014:00-15:0015:00-16:0016:00-17:0017:00-18:00合计工作时长1号早班大面积清扫作业111111112号111111113号111111114号1111111185号1111111186号111111118注：1、7人班组，其中1人为轮岗休息，每天班组实际作业人数为6名。2、1-6号保洁员的工作内容以“周”或“月”为周期轮换。3、早班大面积作业完成后，7:00-8:00，1、2、3号保洁员可有最多30分钟轮流吃早饭时间，4号保洁员不得离岗。（二）新班组作业模式②（适用于有晚班作业的班组）1、作业模式：1个班组的所有成员（当日轮休人员除外），在早班的大面作业时间，以“班组化”模式进行集中清扫，此时所有人员均为“清扫员”；早班大面积清扫作业结束后，5点至8点为下午巡回保洁作业，晚上7点至10点为晚班保洁作业。2、班组人数：班组人数和上、下午班巡回保洁留用人数根据实际情况安排，包括各保洁员基数等实际情况。3、工作时长：保洁员每天工作8小时，遇特殊情况需要安排加班时，每位保洁员不得超过2小时/天。每周保洁员有1天休息。4、其他：班组内上、下午班巡回保洁人员需轮流担当，可以“周”或“月”为周期轮换。其他特殊情况各部门可根据实际状况做临时调整。部分班组成员在上午回家休息，剩余的人员负责巡回保洁保洁区域。这时，他们被称为“保洁员”。到了午班大面积作业时，所有班组成员都上岗，以“班组化”模式进行集中清扫，此时所有人员都是“清扫员”。午班大面积清扫作业结束后，上午班的巡回保洁人员回家休息，剩余组员中的部分人员在班组负责的保洁区域内进行下午班的巡回保洁直至晚班时间前，此时剩余的作业人员为“保洁员”。晚班巡回保洁作业人员，安排班组剩余工作时长不满8小时的人员开展晚保洁作业，此时的作业人员为“保洁员”。班组人数和上、下午、晚班巡回保洁留用人数，由各部门根据实际道路（街巷）状况、保洁需求以及各部门保洁员基数等实际情况安排。保洁员的工作时长为8小时/天，遇特殊情况需要安排人员加班的，每位保洁员不得超过2小时/天，保洁员每周休息1天。班组内上、下午班巡回保洁人员不得安排固定人员，需由班组内人员轮流担当，可以“周”或“月”为周期轮换，其他特殊情况各部门可根据实际状况做临时调整。下面以7人班组为例，对保洁员（“清扫员”兼“保洁员”）工作时段进行分配，供各部门参考，具体见下表：班组人员编号及工作时长时间段5:00-6:006:00-7:007:00-8:008:00-9:009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:0012:00-13:0013:00-14:0014:00-15:0015:00-16:0016:00-17:0017:00-18:0018:00-19:0019:00-20:0020:00-21:0021:00-22:00合计工作时长：晚班巡回保洁作业下午巡回保洁作业午班大面积清扫作业上午巡回保洁作业早班大面积清扫作业1号1111111182号1111111183号1111411185号1111111186号111111118注：班组内共7人，每人每天工作8小时。五、星级服务道路（街巷）保洁质量要求星级服务道路（街巷）的保洁质量标准以《文件》（文号）为基础，根据星级进行设置。星级越高，保洁质量要求越高。以下是“1星”道路（街巷）保洁质量要求：1.路面保洁：路面应保持整洁，窨井沟眼应保持畅通干净，道牙边不得有明显的泥沙、浮土、油污。人行道、路旁绿地、绿化隔离带和行道树穴内不得有积存垃圾和人畜粪便。可见垃圾平均滞留时间不得超过15分钟。2.道路路面污染物控制标准：服务星级保洁等级繁华街巷普通街巷一级1星点状污染物（处/500㎡）≤4≤6块状污染物（处/500㎡）无≤1条状污染物（处/500㎡）无无落叶（堆/500㎡）无≤4污水（㎡/500㎡）无无车行道本色呈现率（%）≥98≥85人行道本色呈现率（%）≥90≥80注：人行道以50米长度为一个单元，污染物参照路面污染物标准。对落叶的考核限于大面积落叶季节。垃圾收集中转运输要求无任何遗漏、撒漏和渗滤液滴漏现象。垃圾应该日产日清，不允许堆积。垃圾收集容器应该摆放整齐，位置适宜，无残缺、破损，封闭性好，外体干净，方便居民投放。垃圾收集点及周围应整洁、无蝇、无存留垃圾和污水，无臭味。临时转运点单次转运时间不得超过15分钟，工完场清，无残留垃圾、无污迹、无明显臭味。垃圾收集运输车辆应保持车容整洁，密闭运输，运输作业结束，及时将车辆清洗干净。垃圾中转站通风良好，无恶臭，作业期间站外地面基本无垃圾，作业间隙及作业结束后站内外地面清洁，无垃圾、无污迹，无积水，有降尘、除臭措施，臭气、排水符合相应环境保护标准。公厕管理维护要符合相关规定、作业规范、卫生质量标准等文件的要求。在“3星”道路（街巷）保洁质量方面，路面应达到整洁，窨井沟眼应畅通干净，道牙边无明显泥沙、浮土、油污，人行道、路旁绿地、绿化隔离带、行道树穴内无积存垃圾和人畜粪便，可见垃圾平均滞留时间不大于10分钟。路面污染物控制标准应根据服务星级保洁等级来确定。对于点状污染物，一级保洁等级应为无，二级保洁等级应为不超过1处，三级保洁等级应为不超过2处，四级保洁等级应为不超过3处。对于块状污染物、条状污染物和落叶，一级保洁等级应为无，二级保洁等级应为不超过2处，三级保洁等级应为不超过3处。污水应为无。车行道和人行道本色呈现率也应根据服务星级保洁等级来确定。对于街巷路面污染物控制标准，繁华街巷的服务星级保洁等级为2星，普通街巷的服务星级保洁等级应为三级或以下。对于点状污染物，繁华街巷的保洁等级应为不超过1处，普通街巷的保洁等级应为无或不超过2处。落叶的考核仅限于大面积落叶季节。垃圾收集中转运输：在垃圾收集运输过程中，应确保无遗漏、无撒漏、无渗滤液滴漏。垃圾应日产日清，不得堆积。垃圾收集容器位置应适宜，摆放整齐，无残缺、破损，封闭性好，外体干净，方便居民投放。垃圾收集点及周围应整洁、无蝇、无存留垃圾和污水，无臭味。临时转运点单次转运时间不得超过10分钟，工完场清，无残留垃圾、无污迹、无明显臭味。垃圾收集运输车辆应保持车容整洁，密闭运输，运输作业结束后及时清洗车辆。垃圾中转站应通风良好，无恶臭，作业期间站外地面基本无垃圾，作业间隙及作业结束后站内外地面清洁，无垃圾、无污迹，无积水，有降尘、除臭措施，臭气、排水符合相应环境保护标准。公厕管理维护：必须符合相关规定、作业规范、卫生质量标准等文件中的要求。星级服务道路（街巷）的考核方式由相关部门负责，纳入公司的“一月两考”，且作为必查项目。星级服务道路（街巷）沿线的环卫设施（公厕、中转站）的检查情况也作为道路（街巷）星级评定的考评依据。市场业务部要加强对星级服务道路（街巷）的日常检查力度，除“一月两考”外，每月还要对星级服务道路（街巷）进行随机检查，每月随机检查频次不得低于2次。考核标准以文件中规定的考核评分细则为准。星级服务道路（街巷）相关一线作业人员的奖励包括“星级路奖励工资（1