《企业文化与职业素养》 项目一 企业文化

企业文化与职业素养DOCER合作共赢创新作业布置单击此处获取APP扫码作业布置方法作业布置宣传片，欢迎播放了解单击此处获取微信扫码作业布置方法使用说明文档本课作业布置二维码老师扫描此码，即可进行线上作业布置签到扫码下载文旌课堂APP扫码签到（202X.X.XXX:XX至202X.X.XXX:XX）签到方式教师通过“文旌课堂APP”生成签到二维码，并设置签到时间，学生通过“文旌课堂APP”扫描“签到二维码”进行签到。。3目录CONTENTS企业文化01职业与职业素养02职业道德03职业意识04职业能力05应用写作06职场礼仪07自我管理08PART企业文化项目一one本

章

目

录020103模块三人尽其才——明确员工与企业文化的关系模块一文化引领——认识企业文化模块二研机析理——掌握企业文化的内容素质目标知识目标能力目标（1）树立正确的人生观、价值观、利益观。（2）明确企业文化理念和价值导向，为企业发展增添活（1）了解企业文化的内涵、特征和功能。（2）掌握企业文化的主要内容。（3）明确员工在企业文化中的角色。（4）掌握践行企业文化的策略。（1）能够正确认识企业文化，积极融入企业文化。（2）能够积极践行企业文化理念，做合格员工。学

习

导

航引导案例——从动物世界看企业文化

将企业文化类比动物界的大象、狼、鹰和羚羊等动物的秉性和运动特性，企业文化可分为象文化、狼文化、鹰文化和羚羊文化，与其相对应的企业的工作环境、领导者、管理重心和价值取向等也具有不同的特点。象文化——人本型企业文化：尊重、友好狼文化——活力型企业文化：强者、冒险鹰文化——市场型企业文化：目标、绩效羚羊文化——稳健型企业文化：温和、敏捷思考：为什么不同企业的文化千差万别？为什么不同企业的管理风格各异？模块一文化引领——认识企业文化一、企业文化的内涵

模块一文化引领——认识企业文化

企业文化是指企业在生产经营管理实践中逐步形成的，为企业全体成员所认同并遵守的，带有本企业特色的精神财富和物质财富的总和。包括企业愿景、企业精神、企业价值观、经营目的、经营理念、管理制度和产品等内容，其核心是企业精神和企业价值观。DOCERDESIGN企业文化是以企业管理主体意识为主导，进而指导企业的管理活动。因此，也是一种企业管理文化。企业组织是人们在共同的目标指引下，通过分工合作和权责划分后从事生产经营管理活动的集合体。因此，也是一种企业管理文化。企业文化是建立在市场经济基础上，并且与市场经济运行机制有机结合的一种群体文化。因此，也是一种经济文化。模块一文化引领——认识企业文化二、企业文化的特征

企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性。独特性

企业文化是由多个层次的文化、多种要素构成的一个整体，引导成员把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中，追求企业整体优势的实现。系统性

任何一个企业都是在一定的时代条件下产生和发展的。时代性模块一文化引领——认识企业文化二、企业文化的特征

当市场发生急剧变化、企业组织结构发生剧烈变动时，企业文化也会随之发生变化。动态性

企业文化是一种以人为本的文化。人本性

企业文化一旦形成，就会保持一定的稳定性。稳定性模块一文化引领——认识企业文化中国企业文化的主要特征知识视窗

在中国传统文化特别是儒家思想的熏陶下，中国的企业文化主要表现出以下两个特征。1．产业报国，服务社会

“以天下为己任”是儒家思想的精华，也是中华民族的优良传统，几千年来已经深植于人们心中。事实证明，这种理念既符合民族文化传统，又遵循企业的成长规律，必将极大地推动企业的经营和发展。2．以和为贵，精诚合作

以和为贵”不仅可以化解企业内部的种种矛盾，还可以密切企业与消费者、企业与合作商之间的关系。三、企业文化的功能

企业文化对企业全体成员的价值取向及行为取向具有引导作用。

企业文化会对员工起到激励和鼓舞的作用。

企业文化对企业全体成员的心理和行为具有约束和规范作用。

企业文化会使企业全体成员团结协作的作用。

企业文化不仅能够对企业内部员工产生影响，还能通过各种渠道的传播对社会产生影响。模块一文化引领——认识企业文化课堂活动

有人说，企业的成功与企业文化没有必然联系。很多企业都是从小规模逐步发展壮大的，没有企业文化也能成功。

你认可这一观点吗？

为什么？请谈一谈你的看法。YourTextHere模块二研机析理——掌握企业文化的内容

模块二

掌握企业文化的内容企业文化的四个层次0102（一）企业产品（二）企业容貌一、企业的物质文化

企业的物质文化是企业的表层文化，是由员工所创造的产品及其相关的有形或无形的物质所构成的文化。模块二

掌握企业文化的内容

企业向市场提供的能满足客户某种需求的劳动成果。可分为物质产品(“货物”)和劳务产品(“劳务”或“服务”)。

企业文化的表征，是企业个性化的标志，包括企业的名称、象征物，以及企业的空间结构、布局等。0304一、企业的物质文化模块二

掌握企业文化的内容（四）技术装备（三）生产环境

员工从事生产活动的总体空间，包括和生产活动有关的场地、厂房建筑，以及其中的设备布局、相应空间的空气流动状况、采光照明等因素。

生产上使用的各种机械、仪表、仪器和工具等设备。技术装备是实现企业产品目标或服务目标的工具和手段，是企业形成物质文化的保证。YourTextHere二、企业的行为文化模块二

掌握企业文化的内容（一）企业家的行为

在特定条件下，具有独特文化和完整人格结构的企业家在企业经营管理活动中，对各种简单或复杂的社会刺激所做出的反应和外在表现。（1）企业家是企业文化的倡导者（2）企业家的行为是其素质的外在表现，（3）企业家是企业的代言人（4）以企业家行为为导向的企业行为文化一旦形成，

是对自身和全体员工的行为具有约束作用。（二）企业模范人物的行为

企业模范人物的行为是指企业优秀干部和优秀员工所表现出的良好行为。

企业模范人物是企业的中坚力量，他们的行为在整个企业行为中占有重要的地位,可分为企业模范个体的行为和企业模范群体的行为。二、企业的行为文化模块二

掌握企业文化的内容企业模范人物的类型知识视窗1．领袖型:有比较完善的符合社会发展规律的价值观体系。2．开拓型:勇于创新、锐意进取，具有较强的竞争意识。3．民生型:善于处理人际关系，并善于集思广益。4．实干型:埋头苦干、默默无闻，数十年如一日贡献自己的力量。5．智慧型:知识渊博、思路开阔、崇尚巧干，常有锦囊妙计。6．坚毅型:关键时刻能够挑起大梁，百折不挠。7．廉洁型:一身正气，两袖清风，办事公正，深得民心.二、企业的行为文化（三）员工的群体行为

受企业一般行为规范支配的行为，具有普遍性，是员工行为最起码的标准。1.员工群体行为决定了企业的精神风貌和文明程度。2.员工群体行为通过贯彻企业价值观，遵循规章制度，进而促进企业的稳定发展。3.员工群体行为统一思想、统一步骤、团结一心、共同奋斗3.员工群体行为能够倡导积极的精神状态、价值观念和行为方式，推动企业行为文化的建设。模块二

掌握企业文化的内容（一）领导体制（二）组织机构（三）管理制度三、企业的制度文化独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动时运用的具体制度或体系，是企业制度文化的核心。企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各个部门及其关系。企业为获得最大效益，在生产管理实践活动中制订的各种带有强制性的，并能保障一定权利的各项规定或条例，模块二

掌握企业文化的内容（一）企业精神（二）企业经营宗旨（三）企业价值观四、企业的精神文化

企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识，是企业全体成员彼此产生共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，可以激发企业全体成员的积极性，增强企业的活力。企业经营活动的主要目的和意图。企业经营宗旨可以从宏观、中观和微观三个范围进行理解。指企业及其全体成员的价值取向，是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的标准。模块二

掌握企业文化的内容（四）企业经营理念

指那些由思想、观念、心理等因素经长期的相互渗透、影响而逐步形成的一种内含于企业生产经营管理中的主导意识。（六）企业伦理准则

企业在处理内外利益相关者关系中的伦理原则、道德规范及其实践的总和。（五）企业作风

一个企业在长期的实践活动中形成的一种风气，是企业内质的外在表现。是企业在各种活动中所表现出来的一贯态度和行为处事的风格，是企业全体成员在企业发展过程中长期积累并形成的精神风貌。四、企业的精神文化模块二

掌握企业文化的内容企业制度文化与企业精神文化的关系知识视窗

企业制度文化与企业精神文化是辩证统一的关系。

一方面，企业制度文化是一定企业精神文化的产物，它必须适应企业精神文化的要求。

另一方面，企业制度文化是塑造企业精神文化的根本保证。企业精神所倡导的一系列行为准则，必须依靠企业制度去实现，通过制度建设规范企业员工的行为，并使企业精神转化为企业员工的自觉行动。

此外，企业制度文化又是企业精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。企业制度的建立可以促使企业及员工选择新的价值观，进而形成新的精神文化。课堂活动

结合现实中你所熟知的企业案例，谈一谈什么样的企业文化对员工最有吸引力。YourTextHere模块三人尽其才——明确员工与企业文化的关系

模块三

明确员工与企业文化的关系一、员工在企业文化中的角色010203（一）创造者（二）传播者（三）受益者企业文化建设的过程本质上就是员工在生产经营管理活动中不断创造、不断实践的过程。企业中的每一位员工都应强化“企业文化传播主体”的意识，并努力让自己的工作行为符合企业规范，传播企业正能量。有助于员工职业技能的提升，提升自身的职业道德、社会公德和行为习惯水平。二、践行企业文化的策略模块三

明确员工与企业文化的关系（一）融入企业文化

1.树立良好的心态2.保持学习的习惯3.正确定位自我价值Docer明德修业——如何应对挫折1．确立适度的期望值挫折总是跟目标和期望值连在一起的。所谓挫折就是行为受阻，是指既定的目标不能顺利实现。2．培养符合实际的需要挫折是人的心理需要同客观现实发生矛盾的结果。3．端正对挫折的认识职场新人刚刚涉足社会时，往往把人生道路看得很平坦，把社会生活看得过于简单和理想化，缺乏应付复杂社会生活的心理准备。（......详情见教材）（二）践行企业文化1．内化于心，正确认识企业文化2．外化于行，积极参与企业活动3．固化于体，长期贯彻执行模块三

明确员工与企业文化的关系（2）提升专业素养。员工个人专业素养的提升对企业文化的传播等具有重要的影响和意义，是企业实现可持续发展的强大动力和力量源泉。关键词（1）注意自身形象。员工作为企业的形象代表，应该特别注意自己的言行举止，掌握基本的职业礼仪，树立良好的职业风范，从而有利于企业文化的传播。关键词（三）传播企业文化模块三

明确员工与企业文化的关系实践活动

情景模拟——企业文化培训初体验【活动背景】

新员工作为企业发展过程中的重要力量，在进入企业后，一般要参加相应的入职培训，以深入了解企业文化和相关规章制度，从而更快地进入工作状态，更好地融入工作团队。为帮助学生更好地理解企业文化的相关知识，提高活动组织能力和团队合作能力，请同学们开展一次“企业文化培训初体验”的情景模拟。【实施步骤】（1）教师提前拟定国内外知名企业名单以供学生选择目标企业。（2）全班同学以4～6人为一组进行分组，并选出组长，然后通过讨论、协商选定企业。（3）各组确定好企业后，由组长进行任务和角色分工（可选角色包括培训人员、部门主管和新员工等），并将小组成员及分工情况填入表1-1中。实践活动

情景模拟——企业文化培训初体验表1-1小组成员及分工情况姓名学号角色任务分工组长

组员

（4）小组成员提前